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【強化企業韌性．教戰手冊篇】
同樣遇到大環境的動盪變化
為什麼有的企業能安然度過，有的不行？
最重要的原因是「韌性」
企業韌性，關鍵就在數位轉型的能力
今年數位轉型的急迫性比過去都要來得高
但成效也立即可見，就像 Microsoft 執行長 Satya Nadella 說的：「我們在短短兩個月內就見證了兩年的數位轉型價值」
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❗ 增強網路安全性：保護機密資料，防禦攻擊
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但成效也立即可見
就像 Microsoft 執行長 Satya Nadella 說的：
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#強化企業韌性 #復原力 #微軟解決方案
從製造、運送到零售，四解方邁向智慧工廠新時代
作者 TechNews | 發布日期 2018 年 08 月 14 日 17:45 |
從網路時代到物聯網興起，工業 4.0 強調自動化與生產線聯網功能，而新一代的智慧工廠發展，則更仰賴邊際運算、AI 和數據分析。結合 AI 人工智慧的「智動化」模式，將成為未來智慧工廠升級與轉型必備的解決方案。集邦科技於 8 月 2 日國際自動化工業大展期間舉行「AI 智動化研討會」，會中除了旗下拓墣產業研究院分析師，也邀請了意法半導體、IBM、安川電機等大廠，從製造、運送到零售等重要環節切入，剖析台灣在智慧製造的應用、趨勢及商機。
拓墣產業研究院物聯網分析師劉耕睿指出，從德國提出工業 4.0 口號開始，智慧工廠發展的脈絡將會繼續往數位轉型的趨勢發展。從網路興起開始，工廠生產線在不同層級中已經透過 ERP、MES 等資訊系統架構開始轉型，接下來經由數位轉型，結合物聯網、機器人等技術進入流程與製程的最佳化與智慧化，而未來的智慧工廠將會在 AI 人工智慧、邊際運算與數據分析的輔助下，從基本的「自動化」演變為進階的「智動化」工廠。
劉耕睿表示，新型態的「智動化」工廠也將帶動一條龍式的產業升級，從智慧工廠到智慧物流再到智慧服務，藉由數據整合、流程整合、供應鏈整合到商業整合，到 2020 年時，根據拓墣預估，智慧製造的整體市場規模將會超過 3,200 億美元。其中工廠數位化、設備 / 用戶價值、工業物聯網、重塑商業模式與 AI 人工智慧將最為被看重。對此，劉耕睿也對智慧製造轉型提出建議，在未來 3 到 5 年內，產業必須即時導入物聯網、AI、數據分析、智慧化生產與供應鏈管理，才能跟上世界潮流。
未來在機聯網智動生產的世代，控制與演算晶片將扮演關鍵性的角色，在這次 AI 智動化研討會中，意法半導體亞太區技術行銷專案經理余玟宏以意法的 32 位元處理器 STM32 系列舉例，分享在晶片產品中與機聯網相關應用，提供從半導體晶片角度對 AI 的看法。而提到 AI 就要先提到嵌入式系統的進化，從過去單純的演算法到機器學習（Machine Learning），嵌入式系統承載了大量的數據和資料，而接下來從機器學習進化到深度學習（Deep Learning）將會促使AI發展更為迅速。
在這個進化的過程當中，余經理也藉由實例來說明像 STM32 這類產品所提供的優勢為何。首先要提到的是，意法半導體在 AI 智動化的趨勢中以「Make Everything Smarter」為主軸，透過 Deep Learning 和 Neural Networks 神經網路，讓機器可以更精確有效的學習，之後再結合各種感測器、聲音分析與電腦視覺，打造出多元的應用。此外，意法半導體也推出 STM32CubeMx.AI 這個應用，結合 STM32 系列產品，讓使用者可以打造包括「動作偵測」、「聲音場景辨識」、「語音關鍵字辨識」、「手寫字跡辨識」、「物件識別」等智慧功能。另外，透過電腦視覺除了可以辨識字跡與物件外，還能夠透過 Deep Learning 技術做到從人臉辨識出性別與情緒等。
余經理也強調，不論是 Machine Learning 或是 Deep Learning，事實上全球有超過十幾億部裝置中的資料無法上傳到雲端進行運算，在「智動化」的未來，運算的趨勢將持續往 Edge 端（邊際運算）發展，唯有支援 ML、DL 和 AI 技術的晶片產品，才能把 AI 帶進裝置中，讓工廠製造、供應鏈或是物流，都可以隨著提升智慧運算能力，往更先進的 AI 智動化模式邁進。
智動化生產除了 AI 與機器學習外，在運送、倉儲與配送上，也需要新技術促進產業轉型，台灣 IBM 技術長暨業務副總經理徐文暉，也在這次研討會中提出區塊鏈技術在物流相關產業中的應用案例，透過去中心化、多點記帳、全網共識的特點，為物流產業帶來更高的效率、更低的成本與減少風險。而 IBM 在全球已經有超過 400 個案例，其中 35 個區塊鏈系統已經進行商轉，徐副總經理也強調，區塊鏈技術不是只有加密貨幣功能，透過加密與共享帳本技術，讓物流與倉儲相關產業可以共享可信賴的規劃與物流數據，提高國際貿易上下游物流運輸體系的生態系信任度與透明度，並且達到即時規劃和倉儲管理到糾紛解決，減少各種浪費同時進行品質控制。
徐副總經理表示，台灣運輸物流產業可以在供應鏈、行銷、營運和通路及銷售等多個領域利用區塊鏈技術進行業務轉型及營運優化，藉由導入區塊鏈技術解決業務流程中的痛點，結合新的平台商業模式、流程與產品，打造更大數位轉型價值。徐副總經理同時也舉例，過去一批貨物從生產製造、物流配送，最終交付到消費者手中，可能需要 30 個獨立單位或組織簽核，甚至需要 200 份訊息與文件簽核，只要其中某個訊息遺失或延遲，貨物的配送可能就要延後一個月甚至更長時間，導致人事、文件傳遞、倉儲和配送等環節增加昂貴的成本，透過區塊鏈技術將文件數位化就可以減少大量的成本浪費，為產業創造更多價值。
工業 4.0 伴隨著自動化智慧製造生產發展，在這過程中機器人扮演著不可或缺的角色，台灣安川電機業務改革室協理黃啟昌表示，面對新形態的產業自動化革命，安川電機提出「整合的（integrated）、智慧的（intelligent）、創新的（innovative）i3──Mechatronics」新觀念，利用數位數據的管理達成機電整合的進化。
透過將生產現場獲得的數據上傳，經過數據活用與分析後，利用AI進行模組化與學習，最後將其回傳到現場機具中，透過數據管理與自動化，以技術創新提高生產力。黃協理也強調，透過 AI 可以擴大機器人的學習與自律能力，讓協動機器人能夠擁有更多功能、柔軟性與協調性，同時還可以免除安全柵設計，提高簡易性與配置和移動的自由度。黃協理也提到，在導入擁有 AI 技術的機器人後，透過 Machine Learning 與 Deep Learning，可以讓機器人在各種生產面向上獲得更多應用，甚至單一機器人就可以在不同工作站中進行各種不同工作，讓機器人成為智動化工業製造中的好幫手。
附圖：智慧架構打造機聯網平台──劉耕睿／拓墣產業研究院物聯網分析師
創新晶片思維，整合人工智慧與機聯網可以更簡單──余玟宏／意法半導體亞太區技術行銷專案經理
智慧物流：運送、倉儲、配送的智慧化與區塊鏈應用──徐文暉／台灣 IBM 技術長暨業務副總經理
製造業與機器人在智慧工廠中的發展──黃啟昌／台灣安川電機業務改革室協理
資料來源：https://technews.tw/…/trendforce-automation-intelligence-a…/
本集主題：「連鎖經營大突破：打造新零售時代獲利模式」介紹
訪問作者：陳其華
內容簡介：
認清疫後新經濟型態，善用OMO數據賦能
擁有一線實戰經驗，連鎖品牌經營顧問陳其華教你──
「連」結顧客、「鎖」住管理！
為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？
為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？
行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？
餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？
代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？
面對新經濟環境的到來，
零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合，
才能彈性應變，進而持續獲利！
許多人羨慕當老闆、當主管，開一間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。
其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。
作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。
※連鎖品牌經營力：
【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利
【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任
【團隊】招聘好人才，建構分工的區域指導與管控機制
【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益
【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河
作者簡介：陳其華
●卓群顧問有限公司 總經理
●國立台北大學企業管理學系 碩士
●台北市企業經營管理顧問從業人員職業工會副理事長、經濟部數個部會輔導顧問與專家委員
●《好市多會員生活雜誌》與《流通快訊雜誌》長期專欄作家
●客戶代表有：家樂福、台灣麥肯錫、台灣太古汽車、台灣NEC、大聯大、台灣房屋、東元電機、LG、YAMAHA、SUM、淞運泰、世豪通運、拉亞漢堡、喬治派克、兔子兔子、霸味薑母鴨等。亞太地區有：馬來西亞 Hunza集團與萬家濟、北京餐飲連鎖總裁班、上海復旦大學、海南三湘人家等。
●在中小企業的產業營運實務上，擁有多年第一線與高階實戰經驗。歷任企劃、會計、資訊、管理部主管、專案經理、支援部經理、門市經理、業務副總與總經理等職位。
●主要協助連鎖品牌總部經營者，解決經營上有關連鎖品牌策略、獲利模式、事業擴張、管理體質與團隊培訓等議題。培訓與輔導範圍涵蓋台灣、中國與馬來西亞等地，無論服務連鎖、餐飲連鎖或零售連鎖等領域都有實戰經驗與輔導經驗。著有《跟連鎖經營顧問學開店創業：從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學》《品牌成長的7道修煉：打破停滯×逆境轉型×獲利突破，成功布局未來》。
●官網【連鎖品牌競爭力】www.consultant5366.com/
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嗨，我是工程師媽咪Jean
歡迎來到「說故事的數位直銷大師」 今天是第8集，
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於是他們在瀏覽更多關於我的資訊後，決定填寫預約表單或直接與我聯繫，有幾位學員從第一次見到我到我賣掉高價課程給他們，這過程可能發生在2-3天內，而且我只是在一對一諮詢時，跟他們聊聊發生的問題和我的一些想法建議和經驗，最後介紹我的課程或團隊理念，他們就決定購買了!
如果以上，我的故事，也是你很期待發生在自己身上…
接下來我會與你分享，如何替自己打造成一個超級迷人角色，建立能打動人心的個人品牌，會幫助你累積許多鐵粉，他們也會很急迫想跟你購買你們方案，去解決他們現在的困境。
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