【文：王意中】
透過選項確認害怕的所在
焦慮很模糊，孩子比較不容易說清楚。但害怕很具體，孩子理應可以說明白。
孩子在教室裡的害怕，最常見的是，對於特定老師反應的恐懼、或來自學習上的壓力、或同學的欺負與霸凌、或對於教室裡特定事物的害怕等。當你發現，每次孩子一進教室門口，就會掉淚、哭著說害怕。如果孩子無法明說，那麼這時你可以試著以選項方式，將各種可能情況條列出，再讓孩子從中做選擇。
澄清是否存在分離焦慮
有時，孩子拒絕上學，反映的是和主要照顧者（通常是媽媽、保母）的分離焦慮。這一點，牽涉到孩子的依附關係、安全感與信任感的發展。你可以在平時判斷，除了上學之外，當平時你離開孩子的視線，他是否依然會出現焦慮、不安的反應，流淚、哭泣，或一直想要黏附在你身上，而很難分離。
如果答案是肯定的。這時，在處理的重點上，則著重在分離焦慮的因應。例如採漸進式的分開、具體的告訴孩子你的行蹤讓他有安全感、改換爸爸陪伴到學校、轉移注意力等。
委請導師協助與觀察
當孩子總是害怕、哭泣、流淚，無法說出來，或不願說出來，但你又感覺到孩子的害怕。這時，你可以把自己的擔心向導師反映，委請導師在班上協助澄清與觀察。照理說，班級導師如果敏感的話應該會發現，並主動以電話或聯絡簿告知家長。這一點，你可以參考導師如何反應，以作為判斷孩子害怕、恐懼的依據。
例如是否對於特定課程會害怕或逃避，比如說數學課、國語課或體育課等。是否負面情緒與逃避行為，總是出現在下課或分組時間。同時，留意他在班上是否被排擠而與同學產生疏離。或總是遭特定同學欺負、威脅、霸凌，或與人衝突。以確認是對於學習內容產生壓力而抗拒，還是孩子在人際關係上，需要被進一步協助。
當孩子在人際關係上，總是依賴、被動、一個人玩而疏離。這時，你可以請導師協助，幫孩子安排固定互動的玩伴，人數約2至3人。先讓孩子有機會與人互動，在人際關係上的需求先獲得滿足。
如果你發現孩子很明顯是出自於被同學霸凌的話。這時，優先需要進行的是親師溝通，大人與大人之間對於「霸凌」問題的解決。你所需要強調的是，學校會如何解決該問題，孩子有免於被威脅的權利而可以安心上學。
至於孩子是否因為學習的壓力而拒絕上學，這一點，你可以參考他平時在家寫作業的狀況，及過往在學校的考試與評量表現，是否出現困難、拒絕或成績落後。如果是在特定科目上，例如英語課進度落後。這時，優先需要解決的是，如何對於英語進行加強與補救。讓孩子能夠在該學習上獲得改善，以提升自信及參與的動機。
留意拒學的雙重獲得
有時，孩子拒絕上學。除了「逃避」在學校可能產生的壓力，是一種「獲得」之外。另一個需要留意的是，孩子如果因此選擇請假在家，是否在家反而也是一種吸引他、滿足他的「獲得」——在家吹冷氣、玩3C、吃零食、玩玩具或和媽媽出門散步逛街等。雙重獲得，往往強化了孩子不想上學的誘因，這一點請仔細留意。
發展有效的解決模式
當孩子總是以哭來拒絕上學，除了以上可能存在的情況外。這時，請回想孩子先前是否在面對問題時，也總是以「哭」來解決。因為，缺乏其他有效的解決方式，所以只好哭。或因為哭有用，所以就一直哭。這時，哭成為一種問題解決的模式。
如果你發現孩子的確是如此，那麼平時請多和孩子腦力激盪，並演練當遭遇不同問題情境時，可以採取的方法。必要時，你可以反問孩子「到底爸媽要怎麼做，你才會願意到學校？」讓孩子親口來告訴你。
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