SONY / 三星 Samsung 傻傻分不清 = ="
兩年前在Costco購買了一台SONY的電視機
好巧不巧的
在過了保固13天後 ==> 電視機就壞了
( 這保固期範圍有經過SONY精密計算嗎?? )
弟弟先自己拆開來電視稍微檢視一下問題
這一打開真是讓人傻眼
因為高壓版上寫者Samsung的mark
連絡了客服後約好了來我們家現場檢視問題
時間約在下午13:00 ~ 15:00 前來
這個月輪調夜班的弟弟下班後即使很累
還是在家裡等維修人員前來
等阿等 ~ 等阿等 都要15:00了
還得我們主動聯繫客服後
==> 對方才說趕不過來要改隔天前來 = ="
隔天約好一樣的時間( 據說其它時間都排滿了 )
13:00 時 弟弟實在不放心 ~ 又打了電話聯絡
對方就說會依約前來檢視維修
結果 14:55 才到我們家.......
雖然嚴格來說是沒遲到
但是服務品質真是讓人感受不太舒服
如果會晚到 ~ 不是應該主動聯繫客戶才對嗎??
兩位維修人員到府後 ~ 服務態度不錯
電視機也有用厚的絨布墊保護後才拆開背板
讓人不至於感覺更不舒服
這一打開 ~ 又看到Samsung的mark
我們提出疑問 ~ 怎麼是SONY的外表,Samsung的內在?
維修人員很尷尬又小聲的說明 :
我們SONY一直以來都有和Samsung做技術上的合作.......
( 聲音真的很微小 ~ 可見得有多尷尬 = =" )
對方只是維修人員 ~ 我們並沒有要為難他們的意思
但真的是讓我對於在台灣打者日系品牌的電子產品
突然很沒有信心了起來......
然後檢視後 ~ 發現應該是高壓板壞損了
至於為甚麼才過保固13天電視機就會壞掉
維修人員又很小聲的說.....
其實他們自己也覺得有點誇張 = ="
當晚來電 ~ 高壓版維修要報價台幣3000
不過因為高壓版還要調貨
貨到了才能幫我們更換
但是3000元的報價 ~ 真是有一種被拔皮的感覺
不知道還可以去哪裡維修比較好呢??
在日本的家也是買SONY的電視機
相較起來價錢沒有特別貴 ~
但是功能卻比台灣的來的多
( 不過那和日本的電視全面已經數位化也有關係 )
日本和台灣電視機的遙控器外殼長的是一樣的
但是可以使用的功能卻差滿多
電視機也沒有外殼和內在是不同品牌(拼裝機)的問題
之前就有聽過兩個朋友說過
台灣販賣的日立冷氣
雖然打者壓縮機是日本製造的噱頭
但是液晶顯示燈管還沒保固就會開始損壞要做更換
這樣叫消費者怎麼會有信心呢??
我可以了解為甚麼背包客們
願意不怕超重和辛勞的
從日本搬那些電器產品回台灣了
消費者有時不是不願意花錢買品質
有時是花錢卻買來一肚子氣和失望啊 ( 托腮 )
日立冷氣維修 保固 在 [冷氣] 請問日立和大金冷氣現在的保固條款是如何? - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
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最近想裝冷氣 原本有考慮大金
不過爬文看到大金的實際保固有點鳥
就算以前保固條款寫的是
1.家庭用戶：使用於居住空間，自106年購買日起因設備製造產生之故障者，
可享有全機三年、主機板七年及壓縮機十年之免費維修保固（含維修工資與零件費用）
真正遇上保固內維修時，卻還是額外收工錢
然後現在網頁上的保固條款變成
一般保固：全機零件5年、主機板7年、壓縮機10年
2021年延長保固註3：全機零件7年、主機板7年、壓縮機10年
今天打去問大金客服確認
客服大概也不是很清楚，就說官網寫那樣就是只有保零件不含工錢
以前寫全機 現在寫全機零件?
是大金 新安裝的保固卡也是這樣寫了嗎?
如果真的是這樣 就算大金剛好促銷 價格比較便宜還是不敢考慮了
也想想請問 那現在日立冷氣的保固是長怎樣
網頁上我查不到細節
只有這張圖
https://www.jci-hitachi.tw/uploads/2020HITACHIWarranty.jpg
登錄全機7年保固+主機板7年+壓縮機10年
今天打去客服 似乎是假日休息沒人接就掛掉了
然後版上今年3月有篇文章 寫到2018年時出保固免費換新不囉嗦
只是不曉得今年的保固是如何?
再麻煩大家提供了 感謝 <(_ _)>
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