發生什麼事?讓我笑得這麼開心?原來是因應疫情很多過去我們熟悉的事情 都有了全新的體驗^^ 今天SNOW的任務就是在家賞車!! 而且還是最近已經開放預訂的Audi Q5 Sportback
#如果你最近要買奧迪在我版上看到賺到啦 #因為之前Q5_SUV預購五十台馬上被訂完 #這篇話很多但一定要看完 #真的好新奇有太多想講的 畢竟尾燈帥 配備也比較多 車子也比較帥啊
現在SPORTBACK開放預購啦 因應疫情 我就連線展間 開心賞車去!!
這次賞車的體驗很不一樣 是奧迪豐仕汽車推出的”全新數位賞車模式”
從產品解說 到配備細節 竟然比過去親臨展間還要清楚(因為以往在展間看的是型錄) 但數位賞車 銷售顧問會依照你的需求 提供不一樣的表格
連車色、規格、要不要選配氣壓懸吊?(因可追加選配ALL ROAD 這對會帶家人去露營來說 非常實用)全都一清二楚
正當我覺得銷售顧問說明的差不多了~ 馬上還能立刻連線展間現場 看實車 !
身為挑剔購車族代表的SNOW 立刻出難題!想要細看Edition 1的差異 可以直接交代銷售顧問 讓他代替我的眼睛~可以請他鏡頭ZOOM IN….完全依照賞車需求做服務!!!
這次我也特別想看S Line的黑化套件 銷售顧問就一步步用鏡頭帶我看清楚
當下我心頭一驚!這簡直就像媒體直接SNG連線給客戶看!
而且銷售顧問不厭其煩的解決我刻意多問的問題 (因為一般家庭買車 本來就會七嘴八舌 夫妻想的不一樣咩)
所以看完駕駛座 因為家中還有長輩 所以後座空間很重要 銷售顧問直接代替車主上車感受 上下車的離地高 還有距離頭部的空間等 逐一解釋 真的有親臨現場的感覺!!! 然後再回到另一現場 來討論顧客的選配以及價格
整個體驗過程中 滿讓我驚喜的 因為我可以一下子用筆電在客廳看車(畫面比較大) 一下子切換到手機 方便我到院子 邊喝咖啡 邊聽解說(如果要邊敷臉邊賞車 也是可以唷 把視訊關掉 只看銷售顧問介紹…完全不影響提問 跟思考購車….)
線上賞車結束後 很多人還是希望能試車 奧迪豐仕汽車超狂的 服務很周到
因為可以跟客戶確認後 除了可以 #到府試乘 還可直接預約 #一個時段僅接待一組客戶(簡直就是包場服務!!) 豐仕還準備了#防疫禮包給試乘的民眾 當然實名制跟健康防疫調查 一定會有 展間和車輛也有定時消毒清潔
這真的是虛實整合啊!! #完全呈現數位展間LIVE_SHOW
我這麼愛發問的客人 聊一聊 都花了快一個半小時 但銷售顧問非常有耐心 還跟我說:現在越來越多人在線上賞車 如果體驗數位展間 最後成功交車的貴賓
豐仕還準備了 #米其林三星烤鴨大餐幫車主 宅配到府上享用
如果您最近也想購買AUDI車款 非常建議可以來體驗數位展間
立即預約體驗:https://reurl.cc/MAy9rv
豐仕汽車粉絲團: https://reurl.cc/83N7vb
#Audi線上賞車 #數位展間 #台灣奧迪授權經銷商豐仕汽車
Audi Taiwan 台灣奧迪授權經銷商 奧迪豐仕汽車
星 禮 程 顧客 體驗 調查 在 品睿博士的銷售心法 Facebook 的精選貼文
<銷售是個性的延伸,賣的不只產品,是你自己>
「你會不會喝酒?」20幾年前,現任博達華商廣告公司總裁凌來誠應徵廣告業務工作,主考官問的第一個問題。他第一次和客戶應酬,「才喝到第二杯酒,就完全掛掉了!」
優派集團總裁朱家良早年曾推銷事務機器,成交機率約1/40,因此,他的作法是:「一直碰釘子,碰完 39個釘子,就有機會可以做到一個。」
還好,時代變了。敦陽科技董事長梁修宗在大學時代,看到HP的業務員到學校做售後服務,西裝筆挺,很專業的樣子,「我告訴自己,以後一定要 當業務員。」
現在,「業務員」已經成為一個有專業形象的職業,連科技大亨郭台銘、林百里都經常被讚許為「超級業務員」。
有為者亦若是。立志成為「超級業務員」嗎?好消息是,從就業市場來看,業務工作的機會多,而且競爭對手少。根據 104人力銀行的統計,目前 每100個就業機會中,就有20個找業務人才,但每100個求職人口中,只有8個人願意做業務。
然而,壞消息是,現在業務工作愈來愈難做。銷售談判大師,羅傑道夫(Roger Dawson)說:「銷售新世紀的趨勢之一是,你的買主知道得愈來愈多。」當買主的資訊愈充分,對品質的要求就愈高,想成交,當然難度也相對提高。
不止於此,市場上同類型商品還愈來愈多,產品外表、功能、價錢也都差異不大,買主的選擇增加,命中的機率也就相對降低。遇到這兩個問題,傳統老業務人會搬出「業務鐵律」兩則:「再衝!再不然,便宜給他!」
但是橫衝亂撞,往往落得無功而返,降價求售,只怕連溫飽都難。從前的業務鐵律,正逐漸鏽蝕,在數位時代裡,「知識」型的新典範,才是業務的黃金法則。
◎黃金法則 1. 創新思維 ─ 靠腦袋不靠嘴巴的
日本壽險界名人柴田和子,連續20年蟬聯日本壽險銷售冠軍,也是金氏世界記錄保持人,她分析:「成功業務員一定要有獨創性思考能力,」,發揮個人創意,開創新市場的冒險頭腦,是新一代業務員的一項密技。擁有出色的業務能力,不再是靠嘴巴,而是靠頭腦。
ING安泰人壽的保險經紀人詹金寶,入行兩年半,就連續兩年擊敗2萬7000位同事,連莊個人業績冠軍。詹金寶善於觀察社會環境的變化,結合到產品銷售。例如這兩年利率走低,他將傳統型壽險改包裝成投資型產品來賣,他說:「如果說我和其他人有什麼不同,那就是:我會自己創造產品特色。」
◎黃金法則 2. 如經營者般設計生意模式
美商如新(Nu Skin)的直銷商羅振邦、林素霓夫婦,創造出每個月4000萬元營收的龐大組織,擁有 22位藍鑽級下線(月收入30-50萬元)。他們為旗下的年輕下線設計一種毋須人脈就可完成的展業模式──問卷調查, 「我們是傳銷界第一個用問卷做陌生開發,」在去年登上 Nu Skin百萬美金名人榜(累積收入超過 3000萬台幣)的羅振邦自豪地說。
◎黃金法則 3. 淵博且具差異化的資訊提供者
創新可以找到新市場、新客戶,但要往深的紮根,靠的還是專業。創新思維像是找到一塊空地,空地上的建築工程則需要專業來建設。
TOYOTA國都豐田汽車的翁明鈴,30歲出頭,親切、有禮的女性,累積銷售數量居TOYOTA所有銷售員之冠。女生賣車,你可能會懷疑她懂不懂車?然而,她的專業讓同行的男性銷售員都佩服。「我相信自己比別人都更懂車,因為我不是翻翻汽車雜誌而已,而是親身去感受,」翁明鈴這樣說著。
她會為了了解不同車種的避震器去借車來體驗,駕駛座的感覺還不夠,再換到左前座、後座,再試試看轉彎、煞車。當顧客隨口問她:避震器好不好?翁明鈴可以回答出坐在每一座位的感覺,這是汽車雜誌上學不到的專業。
◎黃金法則 4. 如顧問般解決顧客疑難雜症
「現在,業務人員的角色愈來愈像顧問,」英國保誠投信業務企劃部協理陳紹蔚說,以基金業務來說,要完成銷售,不止要懂基金,還要研究各種不同的投資工具,然後建議客戶最適當的資金配置。
英國保誠投信的基金規模約 1000億元,有700億是陳紹蔚的團隊完成的,「我很少跟客戶吃飯應酬,倒是下班後常要幫客戶代筆寫報告,」陳紹蔚 笑著說,他在和客戶互動時,角色常常更像在做理財諮詢。
「業務員的專業知識要大於客戶,」 104人力銀行總經理楊基寬分析,這些知識不是用來包裝自己的,「是要來解決客戶的問題,」如果不能解決客戶問題,還不用談到產品優劣,個人就已經出局了。
◎黃金法則 5. 不只是賣產品的人,更是整合資源的人
「現在的銷售工作,環節、流程很複雜,專業的東西很多,」凌來誠在紙上畫了很多小圈圈,然後再畫一個大圈圈,抬頭說:「業務的專業,就是要能整合各個專業。」
翁明鈴平日勤於蒐集各種資料,當顧客上門時能呈現最客觀的參考資料,除此之外,每個星期有3、4天都固定要到保養廠,關心顧客車子的維修狀況之外,也和技工保持良好的關係。她明白,必須要從提供販賣之前的充分資訊,整合到售後服務的資源,顧客才會買到一部好車。
◎黃金法則 6. 100%顧客導向
曾經擔任業務工作的楊基寬分析:「以前大部份做業務是hard sales(強迫推銷),只要有產品加上一些銷售技巧就行。」但現在,當買方市場來臨,強迫只會帶來反感,「必須完全從顧客需求出發。」
「以前你會常常聽到業務員說:不行!這是公司規定的,」凌來誠分析,「公司規定」的意思,就不是從顧客出發,「現在,當顧客有問題,即使再困難,業務員都必須說:好!我回去溝通。」
新典範的 Top Sales,幾乎沒有人不奉行這個原則。美商如新的羅振邦與林素霓在擴展下線組織時,深知直銷的工作本質會帶來大量的挫折感,便營造一個團體激勵的組織環境。
◎黃金法則 7. 小細節大信任
顧客為什麼選擇你的產品?如前所述,舌燦蓮花已經不管用,成交的原因,大半來自信任。
保誠投信的陳紹蔚賣基金有一個原則,當股市行情不好時,他會建議客戶要將資金分散到其他投資工具,雖然這樣短期內對他的業績是不利的,但卻保障了客戶資產。「不要竭澤而漁,」陳紹蔚強調。因為贏得客戶信任,入行八年,他和客戶都成為好朋友,雖然現在他已經不跑業務,這些朋 友仍然是整個團隊的長期客戶。
「為客戶設想」,大家都懂的原則,但問題是,要怎麼做,才能讓顧客願 意相信一個素不相識的人?「關鍵在於小細節,」翁明鈴賣的每一部車都是她爬進爬出,裡裡外外檢查到安心才交到客戶手上。「用心有多深,感受就有多深,」凌來誠一字一字地強調。
◎黃金法則 8. 培養團隊精神,為日後生涯鋪路
還在搶同事的case、墊高自己的業績?不不不,這年頭單打獨鬥成不了業績英雄,你需要同事分享資訊與經驗,需要同事完成服務,遇到大案子, 還得一起從同業手上搶過來,更重要的是,除非你只想短期打工,否則有一天你升任主管,你的團隊一定充滿內鬥和混亂。
業務工作的新典範,再也不是注重短期的爆發力,需要的是研究、佈局、經營,而凡此種種,需要的都是長期的累積。而無論是以前把酒言歡的交 際,或是如今專業顧問般的解決顧客問題,從未改變的是,人和人相處感覺。 「銷售是個性的延伸,賣的不只產品,是你自己,」楊基寬一語點破業務工作的核心。
還在怨懟公司產品不好、制度不好嗎?當然,你可以選擇換一家公司,但更重要的,可能是改變自己。
文章與圖片來源自網路
星 禮 程 顧客 體驗 調查 在 澳洲人妻日誌 Una+Paul=Love in oz Facebook 的最佳解答
🇦🇺澳洲防疫政策快報🇦🇺5月20日
▶聯邦政府政策
→澳洲聯邦衛生部長對澳洲在呼籲對冠狀病毒起源進行獨立調查方面所做的努力表示讚賞,世界衛生大會在昨晚會議上正式批准。他表示我認為澳洲的角色在幫助該決議通過有著非常重要作用,該決議正在以一種方式使世界受到更大的保護。
→副首席醫療官說,從來沒有發布過國家應該關閉邊界的建議,但他尊重他們這樣做的決定來保護自己的居民。從醫學的角度來看,我看不出為什麼邊界仍然關閉,但正如我所說,這是由各州和地區決定何時才是合適的開放時間。
→澳洲衛生部長說,大學應就如何將國際學生帶回校園提出建議。
→澳洲政府將透過醫學研究未來基金(MRFF)投資近3,200萬澳幣用於世界領先的健康和醫學研究項目。
▶地方政策
⬛昆州
→新增1例,共1,058例,死亡6例。
→新病例為海外旅行感染。
→過去24小時有5,000個檢測。
→宣布3.65億澳幣的“建設我們的地區”計劃第5輪,並在39個理事會地區進行48個新項目。
→昆州首席衛生官建議年長昆士蘭人可能會重新參加公眾活動。我們的老年人做得很棒,但是他們卻與世隔絕,我們需要緩慢而謹慎地讓他們出來並融入社會。
→昆士蘭政府承諾提供100萬澳幣,來幫助吸引成千上萬的遊客和幾十個國家的國際代表親自或虛擬參觀者到澳洲的牛肉之都Rockhampton,即將在2021年5月2日至8日舉辦的牛肉展示會,也是牛肉業全球盛事之一。2021牛肉將是澳洲領先的牛肉產業盛會,展示牛肉產品、創新和技術、成就、文化體驗和娛樂。
→昆州州長說昆士蘭邊境封鎖將無限期關閉,來保持居民的安全。
⬛新州
→新增4例,共3,081例,死亡49例。
→新州近1,000個體育項目獲得460萬澳幣的贈款,用於購買設備、改善設施並增加女性在體育運動的參與機會。
→新州總理表示6月1日起取消假期旅行限制將給每個人的一個休息時間,並幫助小企業和旅遊業重新振作起來。自從今年早些時候實施疫情限制以來,這就是我們所有人一直期待的一天,我要感謝大家過去幾個月在家被困住和耐心等待。我很高興與大家分享,這意味著我們今年將有一個滑雪季,但是度假者應該意識到滑雪勝地可能需要時間來製定COVID安全計劃,您應該在拜訪前跟業主進行聯繫。
→從2020年6月1日起,許多露營車公園和露營地將開放,但旅客應提前打電話並確認預訂,而計劃參觀國家公園的旅客應向新州國家公園和野生動物服務局網站查詢,來取得更多訊息。來自州際公路的旅客將從2020年6月1日起可以前往新州度假,但回家時需要遵守其州的規定。
→今天雪梨北區St Ignatius學校有一個新病例,目前暫時關閉,下週一將恢復上課。新州總理表示,隨著學生下週重返課堂,我們應該期待更多的學校發生COVID-19感染病例。
→新州巴士司機不會對該州巴士搭乘實施12人限制,澳洲總理表示這是個人選擇。
→新州總理表示一個月內可以允許20人一組回到該州的酒吧和餐館。
→藍山市長尋求新州政府幫助,由於過多遊客湧入藍山。
⬛維州
→新增7例,共1,580例,死亡18例。
→1例與墨爾本肉廠有關,目前已累積103例。2例與Kyabram醫護人員有關。1例跟墨爾本東南區學校建築工地的工人有關,施工現場目前關閉,其餘病例正在調查中。
→維州交通基礎設施部長表示,州政府27億澳幣的公路和鐵路冬季建設刺激計劃將在整個冬季使成千上萬的工人就業,整個計劃中的超過3億澳幣將用於運輸項目。建設和改善工程將於本月下旬開始,並將持續到整個冬季。
→墨爾本的四家養老機構被迫封鎖後,正在等待進一步的冠狀病毒檢測結果。
⬛北領地
→新增0例,共30例,死亡0例。
→在北領地診斷出的所有30例COVID-19病例都與國際旅行或州際旅行有關,北領地沒有社區傳播的病例,活躍病例只剩1例。
→在5月20日至6月5日期間,囚犯在計劃的探訪時間內最多可接待一名成人和兩名兒童訪客,預計從6月5日起將恢復每名囚犯有四名訪客的正常數目,預計將於5月26日開始的一周恢復社區支持工作計劃。
⬛首都領地
→新增0例,共107例,死亡3例。
→坎培拉的健身房正在位下週重新開放做準備。
→從6月1日起,坎培拉居民將能夠訪問新州,兩個轄區沒有邊境限制。
→坎培拉機場董事要求昆士蘭和南澳政府考慮對坎培拉居民進入這兩州的特殊豁免權。
⬛西澳
→新增0例,共557例,死亡9例。
→西澳總理拒絕新州和聯邦政府重新開放州際邊界的要求呼籲,西澳邊境將在未來幾個月內保持關閉,並質疑新州是否有能力提供建議,保持西澳邊境關閉是基於健康建議。他說:很奇怪,新州說人們不要在雪梨搭乘公共交通工具,他們限制去餐廳或咖啡館的人數比西澳還要多。但他們說的是為什麼可以讓新州的人飛往西澳,他們的訊息完全不一致。我們不會屈服於新州總理或其他任何人的這種霸凌行為-我們將保護西澳的健康和經濟。如果其他州,尤其是維州和新州,顯示出持續低水平的病毒傳播,西澳的邊界可能會重新開放。
⬛南澳
→新增0例,共439例,死亡4例。
→過去28天僅有一個境外新病例。
→南澳需要繼續進行大規模測試,以確保該病毒不會在社區徘徊。
→從星期五開始,所有咖啡館和餐館將被允許最多容納20位顧客(戶外10位顧客,裡面10位顧客),並可以向用餐者出售酒類。
→放鬆限制的第二階段也已提前,酒吧和其他獲許可的場所將被允許在6月5日(女王生日長周末前的星期五)開放(但僅用於就餐)。
→6月5日第二階段限制放寬後,電影院、劇院、美術館、博物館、駕駛課程、健身房和美容院也將重新開放。
→南澳總理表示開放邊界當然是一件好事,但不會很快發生。為了達到現在這個位置,我們一直在努力奮鬥,我們不會為了冒險而過早開放邊界。
⬛塔斯
→新增0例,共226例,死亡13例。
▶企業、運動隊政策
→澳航在尋求聯邦政府的社會疏離規則的豁免權。澳航希望在7月之前恢復國內航班,並敦促各州在那時之前取消邊界禁令。正在考慮提供墨爾本和雪梨間的降價機票,來吸引人們再次乘坐飛機。
→澳洲臨床試驗專家Nucleus Network與美國生物技術公司Novavax合作,在未來幾天內開始對NVX-CoV2373疫苗進行第一階段測試。這項臨床試驗將是南半球的首例試驗,布里斯本和墨爾本的131人將被注射疫苗。
★如果你在澳洲發現自己有可能感染病毒,請勿自行到診所或醫院,請打電話給你的家醫或打電話到政府的24小時防疫專線1800 020 080,如需翻譯請打131 450。
★如果遇到緊急醫療情況,請致電000。
★聯邦政策和各州政策詳細內容,請自行到政府官網查詢。
★如果你也是在海外防疫面臨到homeschooling的爸媽,感到焦慮、不知所措、想得到一些創意想法,歡迎申請加入Una最近創立的"海外防疫爸媽home school社團"。此社團僅限海外的爸媽入社,不接受以粉絲專頁名義加入,需回答問題和同意遵守社團規則,才能加入。目前已經有澳、紐、歐、亞、美、加的爸媽加入此社團。 https://www.facebook.com/groups/2406749232970528/
今天澳洲新增12例,共7,078例,死亡100例。今天澳洲衛生部長大讚澳洲在WHO領導多國調查病毒起源調查動議通過的方式來保護全世界,最近才被中共笑澳洲發起的調查是笑話後,這次引起WHO多國支持再次證明澳洲在世界的領導力也是不可小覷的。澳洲和美國研發的疫苗下週就要開始在澳洲做人體試驗,也是一大突破。對於澳洲幫牛肉出口也沒閒著,澳洲聯邦政府和昆州都決定藉由明年的牛肉會展來吸引更多國際商機。
今天西澳和新州可以說是火藥味十足,西澳總理以犀利和毫不留情的說話方式對新州總理。其實關閉邊境的州不只西澳,但可以感覺西澳對於新州和維州都保持著不信任,更覺得新州總理管太多,之前的紅寶石公主號的確是讓他很生氣。應該說其實很多州長都滿氣這件事,只是西澳總理今天氣到又拿這件事來戳一下建議西澳開邊界的新州總理。可以確認西澳居民至少目前很安全,西澳總理真的很保護當地居民。新州跟首都領地關係很好,6月1日起開放兩邊旅行。昆州、南澳、北領地和塔斯目前仍決定無限期關閉邊界。也恭喜北領地只剩1個新病例。
最後恭喜今天台灣總統520就職典禮,不得不稱讚台灣防疫這一戰作得太好,得到許多國家總理和官員的祝賀,讓世界看到台灣這麼多年來默默的努力,真的很感動。雖然身在澳州,但許多身在異地的台灣人,也都是心繫著這個養育我們長大的國家。希望無論是澳州或台灣未來都能以不同的方式在防疫和經濟上變得更好。還有愈來愈多國家能繼續擦亮雪亮的雙眼,支持作公義的事。
如果你喜歡Una的澳洲防疫政策整理,歡迎給個支持點讚和留言🤗,祝福大家都能平安度過這次疫情,記得吃好、睡好、運動,然後少抱怨,看一下澳洲政府的努力,讓我們繼續為澳洲和世界禱告。🙏