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李基銘主持人

本集主題：「連鎖經營大突破：打造新零售時代獲利模式」介紹

訪問作者：陳其華

內容簡介：
認清疫後新經濟型態，善用OMO數據賦能
擁有一線實戰經驗，連鎖品牌經營顧問陳其華教你──
「連」結顧客、「鎖」住管理！
　
　　為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？
　　為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？
　　行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？
　　餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？
　　代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？

　　面對新經濟環境的到來，
　　零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合，
　　才能彈性應變，進而持續獲利！

　　許多人羨慕當老闆、當主管，開一間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。

　　其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。

　　作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。

　　※連鎖品牌經營力：
　　【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利
　　【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任
　　【團隊】招聘好人才，建構分工的區域指導與管控機制
　　【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益
　　【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河

作者簡介：陳其華
　　●卓群顧問有限公司 總經理
　　●國立台北大學企業管理學系 碩士
　　●台北市企業經營管理顧問從業人員職業工會副理事長、經濟部數個部會輔導顧問與專家委員
　　●《好市多會員生活雜誌》與《流通快訊雜誌》長期專欄作家
　　●客戶代表有：家樂福、台灣麥肯錫、台灣太古汽車、台灣NEC、大聯大、台灣房屋、東元電機、LG、YAMAHA、SUM、淞運泰、世豪通運、拉亞漢堡、喬治派克、兔子兔子、霸味薑母鴨等。亞太地區有：馬來西亞 Hunza集團與萬家濟、北京餐飲連鎖總裁班、上海復旦大學、海南三湘人家等。
　　●在中小企業的產業營運實務上，擁有多年第一線與高階實戰經驗。歷任企劃、會計、資訊、管理部主管、專案經理、支援部經理、門市經理、業務副總與總經理等職位。
　　●主要協助連鎖品牌總部經營者，解決經營上有關連鎖品牌策略、獲利模式、事業擴張、管理體質與團隊培訓等議題。培訓與輔導範圍涵蓋台灣、中國與馬來西亞等地，無論服務連鎖、餐飲連鎖或零售連鎖等領域都有實戰經驗與輔導經驗。著有《跟連鎖經營顧問學開店創業：從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學》《品牌成長的7道修煉：打破停滯×逆境轉型×獲利突破，成功布局未來》。
　　●官網【連鎖品牌競爭力】www.consultant5366.com/


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中華民國國際工商經營研究社聯合會第48屆全國年會活動109.11.07在桃園平鎮南方莊園里昂廳隆重舉行
「八百位企業主造訪桃園 鄭文燦熱情接待-
企業創新走在世界前端 企業愛心留在社會溫暖」

IMC起源於美國YMCA，已有117年歷史了，於1961年5月5日在吳金川主席，集結了各界工商經營有成人士之下，由東元董事長林和引先生創立台北社，之後在全國各地陸續成立分社，目前共有13個分社，社員2000多位，這60年來培育了無數工商優秀人才，並為社會弱勢族群做了很多社會公益，且分別與美國NMA締交為姊妹社以及與日本各團體締盟。

11/7~8日是IMC第48屆全國年會，由輪值社桃園社主辦，大會主題是：「智慧生活科技未來嘉年華」，有來自全國各地的菁英社友共約800人蒞臨盛會。

由於現在是AI時代，主題活動以AI為主軸，因此，在大會第一天就採用機器人人臉辨識系統報到，拉開IMC年會主題的序幕，每位嘉賓更能與機器人互動玩遊戲和拍照，並把智慧科技帶入晚宴的嘉年華活動中。

而訓練和演講是IMC活動重要的一環。今年配合主題，邀請了行政院副院長沈榮津擔任首席講師，講題為「智慧科技與產業創新－剖析智慧科技的發展及台灣產業的創新之道」。另外，也針對AI的應用邀請沛博科技股份有限公司總經理劉登榮博士主講「隱藏在生活中的AI應用」，內容精彩。

為了讓全國各地的社友更深層的認識桃園市，來桃園旅遊與投資，特別邀請桃園市郭裕信經發局長為我們專題演講〝看好台灣投資桃園〞。

IMC全國聯合會陳蒼海理事長及桃園社宋貴修社長是嘉彰公司的總裁和董事長，他們是卓越的企業家，對社會責任更是著墨很深，愛心不若人後。今年藉由年會分別代表聯合會及桃園社捐贈兩台復康巴士給桃園市政府，由桃園市鄭文燦市長代表受贈，充分發揮IMC取之於社會用之於社會的精神。

第二天的重頭戲是參觀最夯的Xpark水生公園水族館，這是台灣首座都會型水生活館，有很多創新的內容呈現，讓全國各地的社友能親臨體驗並融入智慧生活，可以讓生活更嘉年華。

年會輪值由各社主辦，目前全國有13社，也就說明我們這次舉辦後，要到13年後才再輪到桃園社。我們感謝歷任理事長和全國社友的支持，更感謝桃園市政府各級長官給與豐碩的資源與熱情的協助，祝福大家有滿滿的收獲，期待13年後桃園再見。

#品牌新視角 #採訪花絮
從大眾家用空調到商業、工業用能源管理系統的設置，東元的產品在生活中隨處可見，其精良的技術力和追求創新的基因也已深植企業文化之中。東元從製造馬達起家，超過一甲子以來多元發展，集團已跨入重電、家電、資訊、通訊、基礎工程建設、及餐飲、服務等多面向的發展領域。不僅產品優質，價格更是符合市場需求，具有競爭力。東元秉持「節能、減排、智能、自動」的願景，近年陸續投資工廠設備，升級智慧產線，要由傳產製造，逐步走向客戶最佳的解決方案提供者。

東元以MIT創新技術力的優勢，佈局全球、也深入在地化經營銷售，未來更將朝向智慧城市應用攻克商機。
歷任東元電機總經理、亞太電信董事長的邱純枝，在2015年升任為東元電機董事長，帶領集團組織繼續朝向國際化與年輕化邁進。邱董事長除了鼓勵東元海納有世界觀思維的人才之外，更推動聘用新生代以引進新穎活力成為東元創新動能之一，並且設計以資深前輩為輔導員引導新生代員工之系統，來傳授企業的文化與理念，以有效延續東元的組織能量。
東元產品線廣泛，集團旗下關係企業更積極創新研發技術及市場佈局策略，以因應未來智慧生活趨勢。在智慧城市的浪潮上，東元領先國產業者，自行研發生產服務型機器人，優先用於集團關企摩斯漢堡，擔任送餐機器人的服務，打入智慧零售市場。未來服務型機器人還可搭配符合企業形象的載台外型設計，適用於物流、公共服務、醫療照護、保全巡檢等不同產業。而機器人底部的「智慧移動平台」則擁有良好的負重能力，可以運用於工廠或是物流產業。

更多精彩內容，敬請期待完整文章呈現～
東元電機 TECO

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訪問作者：陳其華

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　　為什麼每年連鎖加盟展中，有一半左右的品牌不到三年就消失？
　　為什麼待遇條件好，環境也不錯，連鎖管理人才一直留不住呢？
　　行動科技成熟，電商一枝獨秀，連鎖業者跟不上就等著被淘汰？
　　餐飲外送平台抽成不低，是否該合作？會不會影響品牌的價值？
　　代理商不想被原廠掐著脖子走，想成立自有品牌，該怎麼轉型？

　　面對新經濟環境的到來，
　　零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合，
　　才能彈性應變，進而持續獲利！

　　許多人羨慕當老闆、當主管，開一間店不夠，最好還可以從北到南坐擁多家店面；然而，經營的殘酷考驗，走過的人有如九死一生，甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。

　　其實大多數成功的連鎖事業，都不是靠複雜的理論來經營。

　　作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問，擁有豐富的一線實戰經驗，最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧，以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點，協助經營者緊盯核心關鍵元素，掌握彼此關聯，自然能夠以簡馭繁，打造優良企業。

　　※連鎖品牌經營力：
　　【顧客】打造顧客價值認同，讓企業長期獲利
　　【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任
　　【團隊】招聘好人才，建構分工的區域指導與管控機制
　　【連鎖】整合營運總部與第一線門市，發揮規模效益
　　【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」，建構品牌的護城河

作者簡介：陳其華
　　●卓群顧問有限公司 總經理
　　●國立台北大學企業管理學系 碩士
　　●台北市企業經營管理顧問從業人員職業工會副理事長、經濟部數個部會輔導顧問與專家委員
　　●《好市多會員生活雜誌》與《流通快訊雜誌》長期專欄作家
　　●客戶代表有：家樂福、台灣麥肯錫、台灣太古汽車、台灣NEC、大聯大、台灣房屋、東元電機、LG、YAMAHA、SUM、淞運泰、世豪通運、拉亞漢堡、喬治派克、兔子兔子、霸味薑母鴨等。亞太地區有：馬來西亞 Hunza集團與萬家濟、北京餐飲連鎖總裁班、上海復旦大學、海南三湘人家等。
　　●在中小企業的產業營運實務上，擁有多年第一線與高階實戰經驗。歷任企劃、會計、資訊、管理部主管、專案經理、支援部經理、門市經理、業務副總與總經理等職位。
　　●主要協助連鎖品牌總部經營者，解決經營上有關連鎖品牌策略、獲利模式、事業擴張、管理體質與團隊培訓等議題。培訓與輔導範圍涵蓋台灣、中國與馬來西亞等地，無論服務連鎖、餐飲連鎖或零售連鎖等領域都有實戰經驗與輔導經驗。著有《跟連鎖經營顧問學開店創業：從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學》《品牌成長的7道修煉：打破停滯×逆境轉型×獲利突破，成功布局未來》。

●官網【連鎖品牌競爭力】www.consultant5366.com/


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