格力軍事化管理無益轉型：工業4.0需個體創造力
北京新浪網 (2015-12-06 08:27)
孫春艷
在2015年歲末之際，我們有必要探討一下格力電器的業績及未來走向。作為A股價值投資型企業的代表，習慣了給投資者驚喜的格力電器，今年年中報、三季度報都讓不少投資者傻眼了，營收分別下滑13.4%和23%，格力電器董事長董明珠給出的市場預期是未來一兩年仍將在調整之中，「不認同格力的，可以把格力股票賣掉」，目前格力電器十大流通股股東7家已經減倉，自6月以來格力的股票也從高位中跌下來，至今仍無起色。
在空調市場佔據40%市場份額的格力電器，從2014年下半年首先發起其20年以來首次的大規模價格戰，至今仍未停歇，價格降幅高達30%。在今年年初格力的一次內部會議上，董明珠放狠話說：「今年下定決心，一定要清場」。不過，這種不惜犧牲銷售利潤來重奪市場份額的舉措，並沒有為其帶來銷售的回升。
家電行業整體快速增長的時代早已遠去。目前，家電業面臨集體寒冬、在高庫存和市場飽和的情況下，價格戰已經無法挽救進入下滑通道的家電業。但董明珠對此不以為意，她強調企業只要不斷提高雙效（效率、效益）就好，「格力不僅今年沒有危機，過去25年裡，格力也從未遇到過危機。」在她看來，企業在不斷進行產品創新的基礎上，真正的危機是沒有積極和奉獻的文化，因此格力馬上要推廣軍事化管理，包括行為標準、語言標準等。
而在格力電器業績下滑，董明珠本人飽受質疑的同時，我們來看另外一家同樣面臨業績下滑的家電企業海爾。11月11日，海爾董事局主席張瑞敏在倫敦被授予「50大管理思想家（Thinkers50）」最佳理念實踐獎」，成為首位榮獲這一全球最具影響力管理大獎的中國企業家。之所以獲此獎項是因為他一直試圖探索製造企業在互聯網時代的新生存模式。他認為，中國家電企業現在的優勢是大規模製造，而移動互聯網時代或工業4.0時代需要的是大規模定製。
誠然，海爾裁員1.6萬人、「消滅中層」的做法較為激進，不過其對製造業的前瞻探索值得肯定，張瑞敏能獲此獎也證明了其「人單合一」理論，在國際管理領域達成部分共識。我在《製造業的下一個U型轉彎》一文（刊於2015年3月28日《經濟觀察報》評論版）中說，世界各國推出各個版本工業4.0，一個大致認識是，前三次工業革命在生產力與生產關係變革的推動下，生產效率大幅提高的規模化生產已經極致，因此產生了嚴重產能過剩、高耗能高污染、傳統工業增速下滑等一系列頑疾，與此同時，消費者的個性化需求無法得到滿足。互聯網、物聯網等信息技術大量出現，使得一場生產者和消費者直接對話的革命成為可能。未來，一場由消費者決定生產什麼的定製時代即將來臨。定製意味著滿足個性，如果這一理念董姐認可，就不會有格力手機的開機圖片是其照片的設計。
現在，家電業從行業發展的黃金期進入下行通道，不由讓人想起「管理哲學之父」查爾斯·漢迪的「第二曲線理論」：持續增長的秘密是在第一條曲線消失之前開始一條新的S曲線。必須在第一個曲線到達峰值之前就開始，只有這樣才會有足夠的資源來彌補初期的投入。其實，在家電業進入拐點之後，手握重金的格力已經開啟了多元化的轉型之路。定位於智能化家電硬體供應商的格力，目前已經進入手機、自動化設備、機器人、智能電視等智能家居等諸多領域。
正所謂殊途同歸，海爾也好，格力也罷，找到一條適合自己的路是最好的。有核心科技掌握能力的「世界500強企業」格力，也許真能走出一條更能體現製造精神、核心技術理念的發展道路，不過我們認為，在工業4.0時代更需要激發個體的創造力，而格力將要全面推行的軍事化管理，似乎更容易培養出生產線上的工業化人才而非創意型人才。
資料來源：http://news.sina.com.tw/article/20151206/15684061.html
查爾斯漢迪 在 2007 Skoll World Forum - Charles Handy pt1 - YouTube 的推薦與評價
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