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桃映紅茶茶包 在 [問題] 極差的網購茶葉經驗與後續怎麼處理? - 看板Tea 的推薦與評價
沒想到第一次在茶版發文就是要分享一個糟糕的經驗。
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5/28(六)更新:
我今天有到希望市集試試茶，感覺還不錯，
也特意試了幾款小葉種紅茶，
之前幫我試茶、給我回饋的感想信，
我在市集裡的每一杯紅茶裡都能百分百感受到，
我覺得台灣紅茶沒什麼不好的。
其中，更有一款的底味是很接近我之前所購買的，
有人說那是「陳味」，我姑且記下了。
但是我買的那款卻只有那種底味，
單薄到只有苦澀，是今天那一杯的數十倍難喝。
當然，今天相似感受的這一杯，我絕對絕對不會說它難喝。
看看市集上的價格，順便心裡笑笑自己。
另外，也有一款對我來說比較特別，
(姑且稱)賣茶的大姊很熱心替我介紹，
她的小種茶紅茶入口就是酸，但隨後在口腔裡的感受卻不錯。
相較其它紅茶，入口的確是甘甜，所謂的「悶感」我也注意到了。
另外，我還喝了些紅玉紅茶，日月潭紅茶，蜜香紅茶、烏龍，
金萱、四季春、桃映紅茶，102K茶...
說實話，就是要慢慢學著點。
所以，大家替我擔心的(自以為):
台灣紅茶界:我可能只適合東方美人或蜜香紅茶的問題，
已經不存在了。
但我並不是在說我買的那款，
可能是我泡的方式出問題?導致它不好喝?
絕對不是!
有可能我只是中籤王，我也會對看看這個月的發票的。
所以，之前寫的文章，我將一些無意義的情緒與店家特徵刪除。
不單是指這位賣家，網購茶葉都需小心，也就無需問是哪家。
(雖然他自己自爆了!)
但我想提醒一些跟我一樣無知的人，在沒有親自喝過前，
都不要輕易相信任何看起來很優的茶行銷或粉絲頁。
還有不要貪圖免運費。
這樣發文的初心，我從來沒有改變過。
而我以後買茶葉都會用:不管有沒有開封我都不能退的前提，
這樣才能夠讓自己在買茶時可以想更多一點。
所以關於所有我不給退的負面言論，我道歉。
這陣子想很多，都想到人生態度上去了，可能有點累XD
以上更新文結束。
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想試看看台灣的茶，沒想到自己沒做功課，慘遭滑鐵盧。
所以這會是一篇問題、心得、求救、分享樣茶的綜合文章。
請知道此賣家的人不要再推文說出來，
文章很碎念，願意看完的人我都很感謝。
事情經過是這樣的:
我的臉書上有時會有一些賣茶粉絲頁的廣告，
這種我都會按讚關注，
有個茶商的粉絲頁也看了7、8個月了，
我就這樣看了很久，也沒有見到留言有負評的。
所以前陣子他在推梨山冷泡茶包的時候，
想想夏天要到了，自己用日本茶葉冷泡的經驗是很好的，
查了一下梨山茶是烏龍茶，之前對烏龍茶也很有好感，
所以就想趁買茶包的時候，另外請他推薦散裝茶湊免運。
我跟他說我是喝國外品牌茶，想改買台灣的茶葉，
偏愛錫蘭高地茶，請他推薦類似風味的。
(現在想想，可能他對外國茶的知識就跟我對台灣茶的知識是一樣貧乏)
沒想到這就是噩夢的開始...
他跟我說:你可以買梨山紅茶4兩然後茶包3盒就免運費了。700+600＝1300
上星期終於可以泡來喝了，
以我泡茶的經驗，先用4克茶比400cc的水，
用英國brown betty壺，煮活水、溫壺、加保溫套。
結果很淡，還有完全不會轉化成滋味的苦澀感，
更慘的是有股怪味> <，勉強喝完。想說一定是我誤會了!
第二天重新調整成5克茶比300cc水，畢竟它是條狀茶。
改用日本hario的jumping tea server玻璃壺，
結果居然跟昨天泡的感覺類似，只是加多了苦味、澀味，
肚子不舒服，我喝了一半就倒掉了。
當下趕緊私訊賣家，
賣家過不久直接打電話來，
我告知上述情形，想詢問怎樣泡才對?
他卻回說他都憑感覺...
後來勉強說出8克130cc。
然後我說茶有種怪味，當時我的回答是:說不上來，是臭曝(台語)的味道!
他就說：那你不適合，不用再買他的茶了，可以臉書封鎖他。
重點來了，我還沒開口說我要退之前，
他先說:小姐，你有看我臉書，我臉書上有寫不接受任何理由退貨!
我說:這茶我不會再喝了，我沒有要惡意退貨，那意思是我要像垃圾一樣都掉它?
他說:是。
然後就掛電話了。
我也無意爭論壞自己心情，於是趕緊拿出小壺，
重新煮了水，量出8公克來泡。
結果出來還是一樣！
結果出來還是一樣！
結果出來還是一樣！
我真的是嚇壞了，又極度沮喪，在不能退貨的情形下，
只能上臉書寫寫懺悔文!
後來在臉書上問了律師，他鼓勵我去消保會申訴，
於是我又花了時間上網寫申訴文，
整個時間進程是:
5/13 第1次泡
5/14 第2次泡、問賣家後第3次泡。
5/14晚 填寫申訴單，只要求將未拆封的部分退貨退款。
5/20 早上收到平信公文副本。
中午外出路上接到賣家電話說:
小姐，你去消保會投訴厚，你說我的茶像抹布水我不能接受，
這茶我賣了500多斤，只有你有問題。
我臉書有寫不能退貨。這就是我的回答。
(然後就掛電話了)
唉，我憋了一陣子，才淡淡地向旁邊的友人說:剛剛他打來說不能退耶...
於是又開始覺得很低落，很想有人可以告訴我:
到底是茶有問題?還是我有問題?
接下來要怎麼辦?
一開始或許只是想退未開封的部分，
但這位賣家的態度實在是令我無法接受。
我有些問題想請教，於是寫信給版主，他也初步回答我了。
原來台灣的高山系紅茶這幾年才開始大規模推廣，
品質良莠不齊，基本上不推薦購買
真是血淚換來的知識啊....
基本上我的問題是:
1.這個茶我後來在網路上查到這位賣家是2014年7月採收200多斤，
是用太空包(像洋芋片那種鼓鼓的，不是真空)4兩1包，快2年了，
風味走樣或壞掉的機會有多大?
2.梨山紅茶的茶葉跟水的比例?
3.賣家堅持不能退貨，這在台灣賣茶界是正常的嗎?
最後，我真的很想知道到底這個梨山紅茶怎麼了?
是我不會泡嗎?
所以誠意徵求好心人幫我試茶，
至於用什麼袋子分裝寄送(擔心壓壞茶葉)?
一次要多少公克?
我也不是很確定。
我住中壢，如果有不太遠的人，我也可以送過去。
謝謝
下面附上5/14當時在很驚嚇的狀態，用手機胡亂拍的照片:
3次泡用的茶壺:
8公克乾茶葉:
泡後撈出的樣子，近聞會有那個怪味
對了，我不確定投訴消保會到底有沒有用?
公文裡只告訴我，在15天內我可以:
1.向消保會提起第2次申訴
2.向消費爭議調解委員會申請調解
3.向法院提起民事訴訟
遇到這種業者還真是不省心啊!
或許他其他的茶很好，只有這款不行?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.169.152
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tea/M.1463824914.A.ECE.html
※ 編輯: chomskey (114.25.169.152), 05/21/2016 18:03:44
對了，忘記問粗老香?
您說是台灣紅茶因為做法關係會帶有酸味，所以這是粗老香?
可以說說或私信目前是所有台灣紅茶都會有這種粗老香?
還是個別茶葉製造商的關係，
然後這個味道在台灣紅茶裡很正常。
我能說我真的沒看清楚該名賣家是打死都不能退貨的嗎?
這的確是我的錯，抱歉。
所以買茶不能問店家該怎麼泡。
或是這茶可能會有哪些風味?也不用問。
全因為茶是很個人感受的。
那我真的受教了，謝謝。
如果賣家能像A大那樣的說明(雖然99%我都沒喝出來)，
我可以接受，結局就不會是這樣。
多層次變化吧?!就是真的會在心中轉圈圈的那種!
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有好心人告訴我該賣家在臉書上開了2篇文罵我，
朋友勸我冷處理，以至於這2個星期以來的苦悶，讓我瞬間暴哭...
影片我沒看，文字記得不是很清楚..
寫我只是炫耀自己喝什麼國外牌的茶，
他說其實那些都是"混雜茶"(類似不確定)，
只有他賣的才是純種台灣好茶...
或許他的支持者也會到這邊來進攻!?
但我只想澄清:開頭說明自己有喝那些茶，應該不是炫耀?!
我沒有那個意思，我也有心想向莊園茶邁進，
目前也有這麼做了。
我以為要提一下自己的喝茶背景是必須的?
如果不必須，我願意刪除。
我一開始真的很期待我可以開始轉購買台灣茶，
也從未想過這個開始是這樣的不順利，
在茶版上如果引起什麼不愉快，我真的很抱歉!
但我對那位賣家沒有什麼好說的，畢竟我有形無形的損失也不算少。
是我自己沒做功課，我真的認了。
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還是如果喝台灣茶也有讓你感受到轉圈圈，請來信告訴我是哪家哪款?
我會筆記著，謝謝。
然後如果這篇不適合，我接受版主刪文。
※ 編輯: chomskey (114.25.172.180), 05/25/2016 12:10:37
※ 編輯: chomskey (114.25.172.180), 05/25/2016 12:34:57
公然猜測跟指涉可能會帶來不必要的困擾，所以把推文修掉，不好意思。
※ 編輯: chomskey (114.25.172.180), 05/25/2016 21:07:18
謝謝大家的推薦，沒想到這麼快，
我決定要入手上面推文有出現的蜜香紅茶跟東方美人茶，
大概還是先選有口碑的(有牌的?)，不然我也真的沒有門路。
至於台灣的阿薩姆紅茶，我相信也是很好的，不過我沒喝過就是了。
然後，我看了一些網路賣茶的店家，
不接受口味不同退貨，也是有的，做生意怕了錢我可以理解，
基本上如果看到這種，我會先看有沒有小包試喝可購買，
我也願意拋棄貪圖省運費的壞習慣，這樣的賣家我也OK。
※ 編輯: chomskey (114.25.172.180), 05/26/2016 10:56:39
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