#我如何成為我 #10 #有時候勇氣是梁靜茹給的
我如何成為我這個系列是從我大學寫起,寫了因為是文院的孩子,大學就開始擔心自己是不是出生會後會餓死,然後拼了命的努力後,終於輾轉來到了台北,第一份工作歷經了「試用期沒過」、「被放上裁員名單」後,終於在同事的指點下,慢慢茁壯。
只是,人生總是帶有點可惜的成分,我日益茁壯的過程中,那些幫助我許多的同事已離去,在我成為了三人團隊的主管後,在我學會面試、技術、跨部門溝通後,我發現,我似乎漸漸無法依賴別人,很多事情,必須自己做決定、甚至是替自己發聲。
在我滿兩年左右的時候,我們部門迎來第一次的年度會議,地點是美國的達拉斯,是的,我們的美國COO邀請我們至美國總部開會,然而,正當大家緊鑼密鼓準備報告的時候,我發現:名單上沒有我。
我非常震驚,雖然我只是一個三人團隊的主管,職稱是主任,可是,我負責了所有的課程安排、包含教材、老師,我甚至涵蓋了技術客服的面試、訓練,跨部門的溝通,我對我自己的認知是:我是一個非常重要的人。
是的,經過了兩年的洗禮後,我不在是那個會畏畏縮縮的人,我充分評估我自己後,我決定:
「#這個美國的年度會議不能沒有我。」
對,#不能沒有我。
於是,我自己在一個大群組裡面找到了COO的聯繫方式,我第一次主動私訊他,並且開始向他自我介紹。
是的,是否很熟悉,每一任外國總經理上任的時候,我都做過自己介紹,從被逼的、目的性的,到現在主動的,我已經不害怕自我介紹了。
我永遠記得,我的起手式寫著:
Hi,xxx(COO的名字),
我想你可能不知道我,我想要向你自我介紹,我是xxx。
負責了這個品牌所有的課程、客服技術,維持上課的品質。
COO秒回,他說:「當然,我知道你。」
我繼續回:「那我想知道,為什麼我不在名單上?」
COO解釋:「因為只有經理級的人可以參加。」
我不知道哪來的勇氣跟他說:「雖然我不是經理,只是一個主任,但是我覺得我必須參加。」
COO問:「為什麼?」
我說:「因為我有很多想法。」
雖然是文字訊息, 雖然都是簡單的英文,但是我感受到空氣寂靜了,很快地,COO回覆:「那你明天早上八點跟我簡報你的想法吧!」
該怎麼說呢?
我其實不知道我有什麼想法,應該說,我有很多想法,可是我不知道我是否可以具體、有邏輯的表達,對我從來沒有跟那麼高層級的人報告過,還有,我完全剩不到一天可以準備,我腦子一瞬間有很多事。
我從接到隔天要簡報的開始,我的心臟跳得非常快,快到我現在都可以聽到,我那天晚上在洗澡的時候,喃喃自語著我的用詞。
如果是現在的我,可能會開始構思內容、熬夜做PPT,但是,那時候的我,完全沒有「簡報」是什麼的概念,我就是不斷的重複我的說詞,我的想法,很多是這兩年來我們不斷在討論的事情,我用我的說法表達出來。
然後就到了隔天早上八點,我不知道我如果是COO,想到一個25、26歲的小毛頭,說他也要去美國開會,然後請他簡報沒有簡報,只是一通電話打過去,他是什麼感覺。
但,我就是這麼做了。
我從8:00被一路砲轟,不管我說什麼,什麼都被挑戰,但我一直說,一直說,我把我畢生會的、知道的、知道如何表達的都說了,我那時候的想法很簡單:
反正我橫豎最差勁就是我沒有去美國開會而已,COO天高皇帝遠,他也不可能管到一個台灣的主任,那我其實:
I have nothing to lose.
這句話是那時候我鼓勵我自己的話,我覺得我什麼也不是,#我覺得我沒有可以失去的了。既然如此,那麼勇往直前,似乎穩賺不賠。
COO說:「我覺得你的論述有很多問題。」
我電話那頭直接說:「距離會議還有一個月,#我會給你一個滿意的報告的。」
沈靜了幾秒後,COO說:
「ok.... Welcome to Dallas.」
那是我那陣子聽過美好的話。
就這樣,我自己也覺得自己很莫名其妙,我就這樣成功可以去美國開年度會議了。昨天還因為自己是個主任無法去,現在就可以了。
你說,我知道我要如何修改報告嗎?
別鬧了,我連簡報都沒有做,我最好知道要怎麼修改。
可是,這的確是我頭一次為自己爭取一個我非常想要的機會,我的心臟跳很快,我不敢相信,但不敢相信的不只我,其他經理更是驚訝無比,我無法解釋這一切,但反正,我就是可以去了。
我不知道他為什麼答應讓我參加,我到現在還是不知道,可能他覺得不缺這一個名額,可能我的勇氣感動了他,可能他就是喜歡我這樣橫衝直撞,不管如何,我都很滿意我這次的決定。
那是我人生第一次去美國,我可以說我開了我自己的眼界,不要忘記了我那時候才是個工作三年不到的小女生而已。從那個每天都會去頂樓哭泣的小女孩,到可以去達拉斯簡報。
不過,說是去達拉斯聽起來很風光,但是,去了我才知道,「年度會議」不是兒戲,我人生第一次被大吼:
「End of the meeting, now!!!」(會議此刻直接結束)
COO怒吼完直接走出去會議室。
那是我們抵達達拉斯的第一天會議。
To Be Continued
ps這是一系列小金魚的人生故事,如果你想看前面的集數,歡迎點擊此篇文章:https://goldfishblog.tw/my-story-1/
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#我如何成為我 #07 #天漸漸亮了
老實說,被放上裁員名單是我始料未及,而後因為新總理來了,可以說有了一個機會可以「上訴」這個也是我始料未及。在和新總經理A短暫的會議後,他承諾會了解這件事情,但不保證結果。
等待消息的時間總是很漫長,可是,信件也寫了,1-1的會議也完成了,我沒有任何可以做的事情了。
一個禮拜後,某個晚上,我收到總經理A的消息:
「你被從裁員名單上移除了,你很重要,而且你也值得。」
那天,我記得非常清楚,是團隊的KTV聚會(我那時候參加任何活動都當做是最後一次XD),我在很吵的包廂,抱著我的主管忍不住哭了,我說:
「他說我可以留下來了,真的,終於不在名單上了。」
後來發生了很多事情,A又走了。
天啊 ,你是否覺得:欸不是啊!為什麼又走了。
不要緊,不要說你有疑問,我自己當下都覺得滿臉的問號,這一年多,我換了兩個總經理了。
接下來還有什麼呢?
很多時候我也都這樣問著自己。
這段時間內,發生了很多事情。
例如,我正式接下了安排課程這個工作,想不到吧?當初差點要因為安排課程這個工作被fire掉的我,自願接下了這個工作。
而且,我開始可以教授販售中文課程前的試教課程,這是我最快樂的時候,我發現我真的很喜歡上課,熟能生巧,誰能想到當初第一堂課直接檢討,後來,卻在試教課程受到了好評。
這樣職位的安排,是緣由於部門內針對職責再度重新分工的關係。
但是,安排課程是24小時的事情,只有我一個人是完全不夠的,我們嘗試過讓其他人也一起分工,可是,最終的解法是需要一整個團隊才對,但 #爭取團隊這件事情一直失敗。
#我想要加薪也一直失敗,可以說,這段時間內,有好的事情發生,也有一直沒有辦法如願的事情。
這時候,第三個總經理來了,終於,迎來了台灣總經理,是原先我們團隊都很喜歡的一位主管,這次,終於不需要在跨海、跨時區溝通,終於可以隨時要找人就找到人。
我真的覺得好感動,而且非常非常的快樂,他是我任職內的第三任總經理 D,他與我的同事 H(記得嗎?就是那個幫我熬夜一起寫我的自我介紹的同事),是在這份工作中,影響我最大的兩個人。
我可以說,我在職場中重大的轉變,終於在第二年的後面迎來,而他們那個幫助我跨了一大步的重要貴人。
首先,#排課團隊被准許了,於是我從一個人到三個人,24小時的排課,終於有最基本的三個人來分擔,我正式被提升成為主任,(雖然3個人依舊很吃緊,但是,這已經比過去好很多了)
因為 #從專員變主任,因此也就小小加薪,但是對我來說,已經很棒了,我終於不用在每天思考今天可不可以加滷蛋了,那年,我被調薪到35K。
這個期間內,我們的業績越來越好,課程越來越多,我們團隊的人也越來越多,#從一個小小的區域後來我們直接有一層樓。
排課團隊,我覺得我必須要好好介紹當時我的一個很棒的團員,就算現在,我們都離職了,她還是我的好朋友 - B。
她是我團隊的第一個成員,那時候,我剛開始被授權可以面試新人的時候,我就跟我的best friend S說,欸,怎麼辦,我要面試新人,可是一直都沒有人過下一關。
S推薦了她的朋友 B給我,很神奇,B是當時,唯一一個到了總經理那關依據迅速通過的人,而我是第一面就有種感覺「這會是一個很棒的team member!」
她真的真的是一個很棒的team member,我後來隔年升成24小時客服經理,下面有20個人的時候,她還是那個幫我最多忙的人。
因為她的加入,我第一次有一種「我可以好好吃晚餐、有緊急的事情可以找人一起討論」的感覺,我的主管之路並非一帆風順沒有挫敗,但是,因為有了她,我覺得這些挫敗至少已經少了一半了,#我衷心覺得感謝。(這幾年很多發生的事情我都衷心感謝)
而我從 #一個驚弓之鳥的小綿羊一直到現在自信的樣子,我必須把功勞歸功給第三任總經理 D 以及同事 H。
而這一切,必須要從一句話開始,有一天我跟H一起走到捷運站,突然他帶有點不爽地說:
「#你到底他媽的為什麼會這麼沒有自信?」
To Be Continued
*這張照片是B親自挑選的,背後是劍龍稜,是我們都離職後,一起去爬的其中一座山。
*今天是B的生日,#生日快樂~
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請保持這份熱愛,奔赴下一場山海
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★★2021年8月12星座生肖運勢懶人包★★↓↓↓
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水星六合天王星7.20(至7月23日)
重要指數:★★★★
今天水星跟天王星有和諧相位,幫你打破固化的思維,有些變化雖然突然、雖然短暫,但很可能一下子就讓人“開竅”,找到一種完全不同的生活、工作方式。
這個位置對學習、創意、構思非常有利,如果之前卡在某個地方想不通,或者一個項目、提案就是阻力重重無法推進,那麼這兩天你可得趕緊加把勁兒了!也許是外部傳來一個消息,也許是自己猛然間打通了任督二脈,搖身一變乾啥啥行,幾乎沒有能難倒你的事情,而且尤其會融會貫通舉一反三,簡直了!!哪怕是別人的一句話,一個線索都能帶來不一樣的啟發,放眼望去周圍已經不是阻礙,全都是路啊!條條大路通羅馬!!
另外,如果在你的想法裡,有些東西就應該是那樣的,就該是一成不變的,那這幾天就會收到衝擊,萬萬沒想到什麼事情都可能發生轉折,很多固定格局也有被革新、被重建的可能。新局面、新關係都在萌芽當中,自我定位和發展規劃也會有新方向,To 任何年齡段的寶寶,沒有誰的人生是被寫好的劇本,關鍵看你的野心和獨立的思考。
好運星座:巨蟹、天蠍、金牛、雙魚座
金星入處女座、衝木星7.22(至8月16日)
重要指數:★★★★★
來我必須得說個事兒哈,金星就要進入到落陷的位置了,繼之前一個月沖沖沖之後,未來一個月可能大家就要收著點兒,穩定一下了。特別是這兩天,它剛過境就跟木星對沖,不管是生活、感情還是財富都會受到影響,這個位置未必多倒楣多負面,但卻是沒有平衡感的,會讓人心裡沒底,甚至有些失落和迷茫的。
首先金星代表感情和財富,大家在戀愛當中一定要調試好心情,在過度在意、苛刻、敏感脆弱當中找到一個自己能喘氣的空間。因為金星一旦進入這個位置,就是單身者會自卑、會對外界充滿防備,會挑剔追求她的人;曖昧中的人悲觀、過度解讀一些事情,自己也沒辦法發揮出魅力和真實的個性;有伴的一旦找不到共同話題,一旦沒有溝通順暢就有放棄傾向,怨天尤人或者胡思亂想,很容易糾結、困惑,進而有分手啊、倦怠的想法。所以咧,說了這麼多不是讓你去痛苦和介意的,記住,心大一點,只要不在一個點上使勁兒鑽牛角尖,問題就沒那麼嚴重,如果想不通還拼命想,就要跟自己過不去,那恐怕金星的負面作用你可就全吸收了。
工作當中會有現實的考量,包括經濟上的壓力和慾望,也許是自身需求、對外比較或者生活環境的變化導致你想過的穩定一點,條件更好一點,比如這份工作說多少錢就多少錢,不要畫大餅,也不要把目標、基準訂的太遠太縹緲。再比如有些挑戰很大的業務、未知領域哪怕有潛力,你也傾向於先不涉足不嘗試。
最後說說錢的問題,最近在財經市場、貨幣兌換、樓市房價方面都會有進一步調整,總體而言就是緊縮,大家也得懂規劃,別攀比更別有盲目消費,否則都是損失。加上木星的搗亂,在做決定時,切忌被誤導,如果你真的拿不准,就等兩天。
影響大的星座:處女、射手、雙子、雙魚座
太陽入獅子座7.22(至8月23日)
影響指數:★★★★★
太陽更換位置,新的星座月開啟了!!風風火火的獅子月,趕緊都摩拳擦掌準備好!
獅子座最重視自我的感受,能不能被認同、欣賞,然後進一步取得成績,沒一點模棱兩可打太極,要的都是直球,我的目標、我的訴求、我的想法。所以無論生活還是工作當中,都會帶著充分的野心、熱情,好處是賊有勁兒,壞處是容易三分鐘熱血,或者過度沉迷、投入其中,耽誤了其他事情。
獅子月會讓我們關注創意、戀愛、懷孕生子這幾個主題,單身者心動頻率高,表白可能性也大。有些人考慮二胎、三胎啊,也有些戀愛中的對象可能奉子成婚,正在備孕中人受孕成功率增加。另外職場也不想走原來的老路,會加入一些自己的想法、新的嘗試,這些都是非常好的,但大家記住一點,在群體討論和交流的時候別太強勢主觀,你可以表達,但也要聽別人把話說完。
最後呢~就是各位對玩樂、犒勞自己、享受啥的需求也增多,反正花的錢不少,屬於聽一場演唱會,買個東西就能出不少血的...一定控制好慾望,壓著點兒消費衝動。
好運星座:獅子、白羊、射手座
水瓶座滿月7.24(至7月26日)
影響指數:★★★★★
水瓶座的滿月來了!!滿月對所有人都有影響喲~
首先這一輪風象星座的滿月意味著重點落在了目標信仰、組織、資訊溝通方面。所以人際關係變化很大,有些人會加入一個團體、購買會員、跟一個圈子更密切。當然也有可能提出解約、拆夥、不再合作等。對待朋友也是一樣,你很可能突然之間覺得跟一個朋友不太合適,兩個人立場不同三觀不合,然後默默劃清界限,甚至說出來,分道揚鑣。也可能突然跟一個新人一拍即合,覺得志同道合在短時間內走得很近。不管是哪一種,都希望大家保持想法上的獨立冷靜,不要忽冷忽熱,也不要放大主觀感受,影響了判斷。
職場是一段波動期,不排除股權轉移、架構調整、裁員、合併等。其實這種大事兒吧,對咱們影響通常不大,除非你是那個大boss,但難免也會心情起起伏伏,無法精力集中。早一點從傳聞或變化中走出來,關鍵是要做好自己的事情,遇到什麼反轉啊、八卦也不用太上心,很有可能子彈再飛一會兒,那又是一個新情況了。
滿月會讓進展中的事情加速、落實,甚至直接拍板決定,得出答案。另外注意情緒起伏和身體健康。
12星座都有影響
水星拱海王星、衝冥王星7.25(至7月27日)
注意指數:★★★★☆
本週最後一天要注意喲,要注意喲!!
水星位置不穩定,跟海王、冥王分別都有相位,所以想法本身就是不穩定,不穩定的想法去理解外面的世界,那肯定也不對啊!!所以當你覺得一個人好的時候,真未必就是好;反過來當你覺得一個人很差勁的時候,也得再給人一次機會。另外還可能收到一些意外的、狗血的消息,啥醜聞啊、反轉啊、你公司某個高層、偶像的八卦啥的。大家真的別動氣也別太往心裡去,先平靜為主度過週末。
但有一點,就是我們不能成為負能量的主導者,也就是說即便心裡有怨氣、覺得不公平,也別把這種感受放大,盡量去分散注意力。也不要有報復心理、挑撥離間別人啥的。就這麼說吧,當你衝著別人瞪眼睛的時候,疼的其實是自己的眼睛。當你覺得人家跟你過不去的時候,那就是自己跟自己過不去,一個深呼吸,一個不在意,一切都自動平復了。
影響大的星座:巨蟹、摩羯、白羊、天秤座
(判答)
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7月20日水星六合天王星(至7月23日)
星象重要程度:★★★
水星與天王星的六合,將幫助卡在瓶頸期的我們打開思路,突破各種條條框框,在兼顧到現實基礎,不偏離正軌的前提下有所突破。
所以如果你想學點什麼新東西,做出某些改變或是調整方案,那麼近期會是不錯的時機。
幸運小星星:巨蟹座、金牛座
7月22日太陽進入獅子座(至8月23日)
星象重要程度:★★★
太陽進入到能量最強的位置獅子座,除了天氣熱,熱鬧起來的還有大家的心情,最近很多人做事情的積極性和爆發力都很強,加班加點,敢於挑戰,有點勵志。
自我表現與自我提升是獅子月的重中之重,很適合學習職業技能、發展個人愛好,或是包裝和推銷自己、領導團隊作戰等等。不過本月也要時刻提醒自己,不要太過主觀,把自己的意志強加於他人之上。
宜:答辯、面試、表白
忌:誇大事實、死要面子
幸運小星星:獅子座、射手座、白羊座
7月22日金星進入處女座(至8月16日)
星象重要程度:★★★
金星進入到能量較弱的位置處女座,讓大家在感情與人際領域迎來一次降溫。
壞消息是,你可能會變得過度挑剔、感情潔癖,總抓著對方的錯誤不放,甚至是社交恐懼不敢接受別人的示好,親手斷送掉戀愛機會;但好消息是,最近也不容易被爛桃花蒙蔽雙眼,在投資和消費上也比較克制。
不過在金星剛進入處女座的幾天,金星會與木星對沖(7月22日至7月27日),很多人依然是有點大手大腳,或者是不想努力只想躺平,還是要稍微注意一下的哦。
重點影響星座:處女座、雙魚座、金牛座
7月24日水瓶座滿月(至7月26日)
星象重要程度:★★★ ★★
本次發生在水瓶座的滿月,放大了大家的孤獨感,讓你有“和世界格格不入”的感受。
很多個人理念與主流價值觀之間的衝突,或個人與群體利益間對立的事件,讓人很容易情緒爆發,感覺難以被理解和接納,而且空前地想要追求平等、自由,失去各種世俗的慾望。
因此這幾天要當心頭腦發熱做出離譜的決策,比如裸辭去創業、在網上攻擊他人等等,保持情緒穩定,考慮清楚再行動。
黴運小星星:水瓶座、獅子座、金牛座、天蠍座
7月25日水星拱海王星(至7月27日)
星象重要程度:★★★
水星與海王星的三分相,不僅激發了大家的直覺和靈感,讓人在創作和決策時點子一個接一個,而且也賦予了大家超強的領悟能力,更容易看穿和領會別人的言外之意,在溝通和表達時,也能動之以情。
不過一些平時就很敏感和感性的人,這兩天要當心同情心氾濫被欺騙,或表達太過曖昧不明讓人會錯意。
幸運小星星:巨蟹座、雙魚座、天蠍座
7月26日水星衝冥王星(至7月28日)
星象重要程度:★★★
水星與冥王星的對沖,讓人很容易感性和意氣用事,你可能會產生偏激極端的觀點或者是出言不遜得罪人,有人若犯我我必犯人的超強報復心;當然也可能是站出來為自己人打抱不平,揭發他人的罪行。
因此近期會是職場鬥爭、各方勢力對抗衝突比較激烈的時段,千萬要保護好自己。好消息是,這幾天會是做研究、查缺補漏的好時機哦。
黴運小星星:巨蟹座、摩羯座
7月28日水星進入獅子座(至8月12日)
星象重要程度:★★★
水星進入到獅子座,幫助大家建立自信,表現慾和表達欲都很強,有助於開展創作、演講、面試等相關事宜,而且這段時間大家的目標感也很強,專注於自我提升,會有不錯的效果。
不過獅子座的水星也讓不少人聽不進去別人的意見,顯得咄咄逼人,自以為是,要當心因為一意孤行而造成的決策漏洞。
幸運小星星:獅子座、射手座、白羊座
7月28日逆行木星進入水瓶座(至10月18日)
星象重要程度:★★★
木星一路從雙魚座逆行回水瓶座,與此同時,土星也正在水瓶座逆行。在占星學中,水瓶座這一位置對應著科技、互聯網、人道主義、群體關係等等領域,因此逆行的木星勢必會牽出很多與這些相關的問題。
某些過去被忽視或被刻意掩蓋的問題也會浮出水面,整個社會圍繞個性與共性、世俗規則與精神境界、自由與平等、道德與法律、弱勢群體、科技產品等話題展開的討論增多,但很可能僅僅只是停留在討論層面,沒有落實,整體是一種在矛盾對立和互不理解中尋找出路的感覺。
而對於個人來說,這幾個月的時間要盡量放平心態,不要過於理想化,草率地去開啟新的項目或大刀闊斧地將一切推翻重來,保持開放的視角和務實的態度,會有很大收穫。
重點影響星座:水瓶座、獅子座、金牛座、天蠍座
7月29日火星衝木星(至8月8日)
星象重要程度:★★★
火星與木星對沖,讓人容易頭腦發熱。
一方面木星帶來的盲目樂觀讓人容易自我感覺良好,明知山有虎偏向虎山行,忽視潛在的困難,導致行動失敗,或在過程中受傷,特別是從事危險工作或外出旅行、自駕時;另一方面,急性子和暴脾氣也讓人在職場和生活中都摩擦不斷,而且比較以自我為中心,一言不合就乾仗。
另外要提醒廣大吃瓜群眾,最近要當心沉迷娛樂,或沉迷娛樂八卦,耽誤正經事。
黴運小星星:獅子座、水瓶座、天蠍座、處女座
7月30日火星進入處女座(至9月15日)
星象重要程度:★★★
火星離開獅子座進入處女座後,大家慢慢從衝動和暴躁的狀態冷靜下來,重新回歸到現實的工作和生活中,以比較務實的態度來處理各項事宜。
整體來看,接下來的一段時間大家雖然衝勁兒不如前段時間,但行事風格卻更嚴謹更細緻,生活和職場的秩序感轉好。這段時間一些人的強迫症傾向會加強,要注意抓大放小,不要在細節上死磕。
另外,最近也是調整作息和飲食習慣的好時機哦。
重點影響星座:處女座、金牛座、摩羯座
(鬧鬧女巫)
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【重要年運】2021木星相位、流年運勢懶人包
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【鬧鬧女巫】2021下半年桃花運最旺的星座
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【艾菲爾】如有神助!
2021下半年「貴人降臨」的星座
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【滴天居士】2021下半年脫單愛情婚姻收穫的生肖
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【艾菲爾】發大財!
2021下半年「口袋滿滿」生肖星座點名
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【艾菲爾】2021下半年「否極泰來/繃緊神經」星座
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【Luc呂克】2021年8月占星播報
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【滴天居士】2021年8月12生肖運勢
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【鄭偉建】2021年8月12生肖運勢
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【江之】2021年8月12星座財運投資運勢
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VAVA】2021/8月貴人運大旺的星座
https://fafa168.pixnet.net/blog/post/121146212
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【蘇米君】2021/7〜8月
人見人愛,桃花盛開的星座
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#某一天滅亡來到我家門前
#어느날우리집현관으로멸망이들어왔다
#어느날우리집玄關으로滅亡이들어왔다
#卓東景 #朴寶英 #박보영 #水瓶座 #月處女
#金人類 #徐仁國 #서인국 #天秤座 #月秤蠍
#滅亡
樓管面試自我介紹 在 啟點文化 Youtube 的精選貼文
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我們深信心理工作與教育,能為這塊土地帶來更多美好與創意。隨著公司營運項目越來越多,我們需要更多幫手一起來灌溉這塊園地,創造出更多優質的節目、服務與商品給社會大眾。
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〔聯絡方式〕
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樓管面試自我介紹 在 RickyKAZAF Youtube 的精選貼文
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背景資料: 男25歲/NCU經濟系畢/退伍後做過兩份業務工作(5個月保險及9個月企金)
家裡是百貨廠商(念大學放假都在站櫃,進撤櫃,銷售,盤點經驗不少)
其他在自傳裡提到的事:台中人/空軍飛修役畢/TOEIC 730分/完成過徒步環島
-----------------------------我是分隔線-------------------------------------
自從今年3月被公司告知不續約之後
只好努力開始找工作
因為自己人生考量還有未來規劃的關係
這次決定用履歷大規模轟炸樓管的職缺
經過整整兩個多月的筆試面試之後終於結束求職之路了
所以寫上心得還有各家百貨公司的福利制度比較
讓板上各位鄉民如果也有想投"樓管"這個職缺的人一點參考
不過這真的是非常操勞薪水又不高的工作啊....
建議要投的板友們請三思啊
如果你對百貨業真的很有興趣的話可以先參考看看
首先是履歷部分
由於百貨公司工作人員全都很忙(連人資都很忙)
所以只用104等求職網站丟履歷成效可能不會太好
新光某店的人資甚至從我丟到履歷已讀取竟然花了整整1個月
所以後來就改用寄自製履歷的方式
把履歷跟自傳格式打好以後再去影印店用膠裝跟封面包起來
一份30幾塊錢再一份一份寄出
我一共寄了15家:
新光南西店/天母店/信義店/站前店/台中店
太平洋SOGO忠孝館/復興館/天母館
遠百寶慶店/板橋中山店/板橋大遠百/台中大遠百
微風廣場本館/松高店/統一阪急百貨
其中台中新光以及忠孝和復興SOGO根本沒開樓管缺
最後有來約筆試跟面試的店有:
新光台北全部店/天母SOGO/台中大遠百/微風廣場/統一阪急
心得就寫在下面
其實每一家面試主管會問的都大同小異分成兩方面
一方面是你對樓管這個工作的了解度
另一方面就是想做樓管的動機
不過每一家主管真的都是百忙之中被抓來面試
所以如果他們臉上表情不是很好看的話就盡量不要在意
----------------------------新光體系----------------------------------------
新光體系出了名的很愛先考筆試再一週後面試
考到最後筆試答案都會背了(同一份英文卷寫了3次.....)
中文測驗跟英文測驗難度大概就像大學學測那樣
因為題目太多就不贅述了
另外還會加考專業測驗
問一些滿專業的問題還要寫理由下去申論
讓人不禁會想:才28K的工作有必要搞成這樣嗎....?
在筆試前會由人資統一講解工作制度及福利
以大學學歷無相關經驗(樓管經驗)來說
起薪就是28K/每個月外加餐費1800/一年領兩次獎金(年終跟績效)
績效要滿一年才有,年終的話看單店業績(如信義店去年4M及南西店去年3M)
月休8天,剩下的就是早晚全輪班
一.信義店:
筆試:
1.你最喜歡新光哪一家店?它的優勢跟劣勢在哪?
2.列舉出三種讓我們更能了解百貨同業的方法?
3.你覺得百貨公司還能提供什麼樣的服務?
4.你覺得應該引進哪種話題性商品可以造成排隊人潮?
面試:
由4個高階主管同時面試3個應徵者,他們會問三個人幾個一樣的問題
再依每個人狀況不同去問各自的問題
1.每個人先自我介紹
2.你最喜歡逛哪間百貨?為什麼?
3.為什麼不在家裡幫忙?(為什麼想來當樓管?)
4.為什麼不繼續走本科系?
5.樓管的工作內容?
6.說出3個你的特質讓我們願意錄取你?
7.除了樓管之外你還投了什麼工作?(大概是想知道你是不是還在迷惘)
8.上一份工作離職原因?
以上都問完了就是自由提問時間,然後就由人資結束面試
最後結果:感謝函
二.站前店:
筆試:
1.寫出新光三越所有分店(站前店筆試場所很有趣,因為答案就貼在旁邊牆上)
2.站前店的優勢與特色?
3.站前店的劣勢及改進方法?
4.你最印象深刻的百貨公司活動?
面試:
由一個經理分批面試,可能他真的很忙吧,他的表情就跟那些年裡的英文老師一樣
面試也是草草結束
1.自我介紹
2.你最喜歡的百貨業種?為什麼?
3.上一份工作離職原因?
4.你有什麼問題想問?沒有的話就到這邊
根本超快啊!!!而且他臉真的很臭我只好趕快說謝謝離開
最後結果無聲卡1張GET!!!
三.南西店:
筆試:
1.新光三越全台分店?
2.以公文寫作三段式方式寫出"新進人員教育訓練計畫"
(這題看到直接傻眼...還好前一份工作有教過怎樣寫公文...)
3.分析台灣百貨業的競爭現況以及未來趨勢
4.你最喜歡新光哪家分店?它的優勢及劣勢?
面試:
由三位高階主管(1個副理.一個餐飲部經理.還有一個經理)分批面試1位應徵者
1.自我介紹
2.你大學時有常逛百貨公司嗎?最印象深刻的一間是?
3.前一份工作的離職原因?
4.為什麼不繼續待在金融業呢?
5.我們在104上看到你有去應徵信義店,結果如何?你覺得為什麼是這樣結果?
6.你最喜歡哪間百貨公司?為什麼?
7.你覺得我們南西店如何?有什麼要改進的地方?
8.你最想進去的業種?為什麼?
9.你最排斥的業種?為什麼?
10.以你家裏是百貨廠商的角度分析你們家的商品目前的銷售情況?
11.樓管的工作內容?
12.你喜歡餐飲嗎?餐飲對你來說是什麼?
13.你希望多快晉升到你想要的職位?
南西店面試問的非常詳細,時間也非常久,但是感覺到主管面試非常有誠意
最後結果是錄取信1張!
四.天母店
由於筆試時間跟信義店面試衝到,所以就跟人資說抱歉了
--------------------------------SOGO及遠百體系-----------------------------
一.天母SOGO
SOGO只有面試天母店,因為其他都沒開缺
由人資約面試並且先寫一張類似筆試的問卷
再由兩位分別是女裝課及男裝課的課長同時面試所有應徵者
最後由人資說明薪資福利
SOGO真不愧是百貨當中福利最好的
起薪由學歷核薪(大概26-30K)/月休8天/餐費1800元
一年領3次獎金(年終/績效/還有一個好像是季獎金)
其他勞健保及請假制度等就比照同業
光聽人資說就有點心癢癢了~
試用期40天/有一個前輩讓你跟並且會全程觀察打分數
筆試:
1.你最近看過的一部電影?
2.你參加過的社團活動?
3.寫出3個你最好朋友的名字?
4.寫出你的優點及缺點?
5.你對"顧客永遠是對的"這句話有什麼想法?
6.天母SOGO的優勢及劣勢?
面試:
兩個課長一男一女(女的負責男裝/男的負責女裝)
1.自我介紹
2.你為什麼想當樓管?為什麼不在家裡幫忙?
3.你知道樓管的工作內容嗎?
4.你比較想進男裝還女裝?(只有這兩個部門有缺)
5.如果分配你到你比較不想進的部門你怎麼辦?
6.你會用什麼方法來學習你不熟悉的業種?
7.你們都沒有相關經驗,會怎麼樣來充實自己讓自己趕快上手?
8.專櫃人員違規你要怎麼處理?
9.上一份工作離職原因?
10.想一份行銷活動給我來增加業績
11.你工作上遇到困難都怎麼處理?
12.你的缺點要如何改善?
這次面試被徹底洗臉了,不論講什麼女課長都能質疑跟反駁
當然自己也是盡力跟她說明
最後結果:感謝卡一張
二.台中大遠百
台中大遠百是這次面試期間最長也最多關的一次...花了一個多月....
筆試也是我覺得最最最最最難的
聽說大遠百都是這樣
雖然薪水跟新光差不多但是會面試很多關
新進員工29K/試用期3個月/沒有餐費/3個月跟1年會考核一次(寫報告給副總看)
年終獎金/績效獎金/每年有兩次調薪機會/人資說去年台中遠百年終6M
筆試:
1.請敘述你知道的精品品牌
2.請作台中地區所有百貨業者的SWOT分析
(我記得我寫了台中新光.遠百.中友.廣三SOGO.勤美誠品.禮客跟日曜OUTLET)
3.以預算50萬寫一份行銷活動企劃
第一關面試:人資主管
1.自我介紹
2.前一份工作離職原因
3.樓管的工作內容?
4.樓管的時間跟內容會比較操可以接受嗎?
5.預計多久熟悉工作及多久晉升?
6.樓管相較於金融業薪水較低你還想來的原因?
7.你最喜歡逛的百貨公司還有都買什麼商品?
8.我們跟隔壁(新光)分別有什麼優缺點?
9.還有什麼問題想問?
第二關面試:副店長
1.自我介紹
2.為什麼想當樓管?為什麼不在家裡幫忙?
3.樓管的工作內容?
4.預計多久熟悉工作?
5.很多人進來沒多久就離職,還有很多廠商背景的人進來也是只來看看
百貨業裡面的經營,你也是這樣嗎?為什麼?
6.你環島時遇過最大的困難?
7.環島時印象最深刻的事情?
8.當兵的時候有沒有遇過什麼困難?
9.之前的工作為什麼離職?
10.你想爬到怎樣的職位?
第三關面試:店長
1.自我介紹
2.當初為什麼要環島?
3.為什麼不去金融業?
4.樓管的工作內容是什麼?
(這邊店長再三強調不要再講"天花板以下,地板以上都是我要管的範圍"了,
他至少聽過3個應徵者都說同樣的話了XDD)
5.如果跟你很好的專櫃人員違規偷集客人點數你該怎麼處理?
(他後來有補充是罰單跟開除)
6.為什麼想來當樓管呢?
7.上一份工作工作內容?離職原因?
8.你最印象深刻的百貨公司活動?
9.我們跟隔壁有什麼優缺點?
10.你覺得應該怎麼做來改善缺點?
第四關面試:遠百集團副總
面試到副總超級緊張....而且他因為開會遲到2小時...讓我們這些應徵者更緊張
副總感覺也超忙,一開始就徹頭徹尾被刁了....
他不會等你把問題講完,他會看你回答然後不斷反問....
1.自我介紹
2.前兩份工作都做不久,而且都是因為業績不好離職,你是不是遇到困難會放棄?
3.你前份工作遇到過什麼樣的困難?怎麼處理?
4.樓管的工作內容?
5.你打算多久上手?打算多久晉升到你想要的位置?
6.你希望從什麼業種開始學習?為什麼?
7.分析我們跟隔壁的差異還有優缺點?
8.你說到要搶走隔壁的品牌以及客人,實地執行該怎麼做?
9.有什麼問題想問的嗎?
跟副總面試太緊張,完全覺得自己表現很糟
不過他的態度從一開始刁人到最後慢慢變成肯定
甚至在最後說出"你說你前份工作被開除是主管覺得你不行,但是我現在覺得你可以,
希望你早日加入遠百"這樣的話
最後就拿到錄取卡了
---------------------------微風廣場------------------------------------
微風本館跟松高店都是由本館的人資統一約面試,之後再分發單位
面試地點在微風本館地下室的辦公室
會先由人資詢問一些個人問題還有之前工作的問題,也會問你想進的業種
再來她會解說薪資福利跟教你等一下進去跟主管面試該注意什麼
松高的部分最近聽說滿缺人的,人資也說沒有經驗的她不太會去約面試
新人29K/月休8天/每年考核2次/餐費1800元/年終獎金跟績效獎金
其他福利制度大同小異
由4個高階主管面試(本館店長/松高店長/精品部經理/還有一個忘了)
他們有一個共通特點就是全都.......很年輕!!!!!
大概都落在30-40歲區間,這是跟其他家百貨公司最大的不同
加上最近新開店的緣故,我會覺得微風升遷的機會最多
1.自我介紹
2.樓管的工作內容
3.為什麼想應徵樓管?
4.前一份工作離職原因?
5.為什麼不繼續待在金融業?
6.用英文重新自我介紹一次
最後結果:松高店錄取信GET!!!!
---------------------------統一阪急---------------------------------
統一阪急有打電話來約面試
由於新光南西跟微風松高還有台中大遠百都拿到OFFER了
所以就跟人資告知不參加面試了
經過這兩個多月的面試
最後因為房租跟待遇的考量
選擇了台中大遠百
雖然微風感覺機會比較多
但是房租加上年終一年會差到10幾萬....
加上台中遠百面試那麼多關都有點感情了...
最後是作了最現實的選擇
以上是這次純面試樓管的心得分享
雖然是一份很操薪水又不高的工作
但是只要有熱忱也可以學到很多
對這份工作有興趣的板友們也可以去試試看
你會發現面試主管問的問題都大同小異
關於百貨相關問題只要做點功課加上關於自己應徵動機的問題不要回答太離譜
應該都不難錄取
祝各位也能找到自己心目中理想的工作!!!!
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