【#消失的消保業務？】
今天下午議會的議程，進行縣府人事處、政風處、行政處的業務報告。其中關於消費者保護的業務，屬於行政處的職掌之一。
而今日行政處的業務報告，關於此部分的業務介紹中，不論是國賠業務的介紹、消費者申訴或爭議調解業務、調解行政與法律扶助業務，都至少有作出業務說明或成果報告。但完全獨漏「消費案件調查」的「介紹」與「業務狀況」？
但不論是消費爭議的申訴業務、調解業務，多是消費者現實「已經遭遇到消費爭議或糾紛，主管機關才較被動的介入」。事實上，依我們的消保法的規範，已有賦予主管機關主動的權限。
另外，依消保法的規範，為預防消費糾紛，並保護消費者權益，同時促進定型化契約之公平化，主管機關得擬訂其定型化契約應記載或不得記載事項。其立法理由也說明對於部分重要行業使用之定型化契約，有加強行政管理之必要。主管機關並得隨時派員查核。
在今日主管機關也允諾，將就其對消費者之主動保護措施或查核等，再提出相關的報告。
希望在消費者的保護上，縣府能積極為我們的縣民把關。
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