品牌的價值由消費者定義
品牌的初心從故事發起
品牌初心能夠透過故事傳達嗎？
品牌核心能夠透過行動來實踐嗎？
品牌價值能夠透過經營持續延續嗎？
消費者定義 在 王東明 東明老師粉絲團 Facebook 的最佳貼文
同時也有67部Youtube影片，追蹤數超過15萬的網紅豐富，也在其Youtube影片中提到，主持人：阮慕驊 來賓：《財訊雙週刊》副總編輯 林宏達 主題：三十年一遇變局 重新定義台積電 節目時間：週一至週五 5:00pm-7:00pm 本集播出日期：2021.08.24 #財訊雙周刊 #林宏達 【財經一路發】專屬Podcast：https://pse.is/3k653s -----...
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【香港經濟日報】從地理人口技術 中國零售邁新經濟
隨著科技發展，中國零售業正從地理、人口和技術3個要素，步入全新消費經濟時代。有報告指，數碼化已成為零售行業的重要發展方向，構建「智鏈企業」（Connected Enterprise）。
畢馬威中國（KPMG）與中國連鎖經營協會日前聯合發布《重塑增長--2019中國零售數位化力量》報告，旨在探討中國新經濟時代，分析零售企業的數碼化改革。
目前中國零售業正隨著地理、人口和技術3個要素，發生變革。報告引述數據指，31%的行業高管認為目前最大挑戰，是競爭對手顛覆傳統商業模式，其他挑戰包括跟上快速變化的技術（25%）和線上平台的業務競爭（24%）。
新生代顧客＋低線城市崛起
報告揭示，雖然中國國內生產總值（GDP）增長正逐漸放緩，但大眾生活消費水平仍保持高速增長。隨著家庭收入進一步上升，內地的中產家庭比例，於2027年將超過65%、覆蓋近3.25億家庭。屆時兩股新的消費勢力將會崛起：新生代顧客、內陸地區的低線城市。90後成為社會的中堅力量，而第一批00後也即將邁入社會。
這群新生消費者是在網路及社交媒體中長大的一群，智能手機、網上購物、共享平台、手機遊戲、影片平台成為他們生活中的重要部分，習慣快捷、選擇豐富的日常消費。與此同時，內陸低線城市的消費模式將會升級，三四線城市不再是低消費水準的象徵；新消費者將重塑零售業。
根據畢馬威數據，中國零售服務業規模在2017年接近6萬億元。中國憑藉近10萬億元的電商零售銷售額，成為全球最大的電商市場。去年電商零售總額達9萬億元，佔社會消費零售總額38.1萬億元的23.6%。
傳統零售鏈以企業自身為中心，由企業決定管理模式，基於人力資源、土地和採購規模獲取競爭優勢，通過品質、性價比、佔有率擴大潛在客群。新零售則以顧客為中心，以場景體驗模式，提供個性化和訂製產品。由消費者定義業務能力，通過互動、體驗提高品牌黏性，創造新客群和新需求。
星巴克經營理念 體驗為先
報告引述全球最大咖啡連鎖品牌星巴克（Starbucks）為案例，以「顧客體驗為先」作為經營理念，圍繞其咖啡文化，將線下門店作為顧客體驗的行銷中心。如內地有星巴克烘焙工坊，將擴增實境融入購物過程；在天貓旗艦店開設上海烘培工坊專區，採取店中店，為不能到工坊消費的客戶，提供線上購買；星巴克亦在自家應用程式的基礎上，在微信開設社交禮品卡，與外賣平台展開外送服務。星巴克認為，是粉絲帶動了星巴克的業務發展，通過多渠道、跨平台，圍繞個性化需求，與消費者產生貼地聯繫。
#經濟 #科技 #社會
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用同理心突破銷售盲點
林文傑：『對我來說，行銷不是類別，是一種生活的態度。因為你總要找個方法，讓對方接受我的想法。不論是用故事包裝、植入廣告、還是名人代言。』
二度退學 從基層幹起
林文傑不是個好學生，甚至把自己變成不是學生。
原先在光武工專（現台北城市科技大學）讀電子的他，因為成績不好而遭退學。後來父母再度把他送入某間私立專科學校，最終仍未果。
遭二度退學的林文傑，帶著只有國中畢業的慘淡成績單初出茅廬。
沒有什麼選擇，他成為保險業務員，鎮日在烈陽下發DM。
外表不特別凶惡，亦不特別出眾，這樣一位默默的年輕人，不斷把遞出的DM收回來，或者在附近的垃圾桶中看見類似的影子。
業績嚴重落後的情況下，一個點子在壓力下破土、發芽。
放大同理心 掌握銷售突破點
林文傑開始拜訪各家雜誌社，不是去談合作，而是回收過期雜誌。
由於他賣的是婦女優生保健相關的保險，於是這個膽大的年輕人帶著雜誌，前往各家婦產診所、醫院。
「等待看診的時間總是令人枯燥...」
「叫號的跑馬燈跳出的數字永遠少好幾號。」
林文傑把握了這樣的心理，將DM夾進雜誌中，發送給坐在診間外的顧客。當月，他順利地創造了自己的買家。
其實，林文傑只做了兩件事情：
一、縮小範圍、定義市場
原先只在隨機路口，對不指定大眾發傳單的他。發現效益低落後，便重新定義自己的目標對象：婦女、可能有些健康狀況、有最低的資本能負擔保費。
即是『分眾行銷』的概念：把消費者定義成不同族群，然後針對這些特定對象來擬定、執行銷售策略。
二、選對時機、順勢而為
『行銷不是逆流向上，而是學習順水推舟。』
林文傑首先注意到候診顧客的相同點：無事可做、處在冷氣房。 身在相對舒適空間的人，較有機會去注意到平時選擇忽略的事物。
譬如：你不會平白無故在40度的大熱天，在人行道上駐足，聽一個業務員說25分鐘的話。但是假設把場景換成有空調的高鐵站，你在等一班還要30分鐘才會來的車，這時候如果有位業務員誠懇地來問候你，或許他就有機會得到你的首肯。
因此，林文傑把握這個關鍵，選對了地點，再來就是包裝自己的產品。
他只是用了很簡單的植入技巧，卻因為在天時、地利、人和都佔了優勢，所以能順利締造成功。
類似案例其實不少見，汽車品牌Volkswagen的主要客群為家庭，然而在土地廣袤的美國，許多父母需要駕車到處奔波，除了車子本身性能的好壞，安全駕駛也非常重要。
為了呼籲『勿超速，遵守交通法規』，並且建立可靠、安心的汽車品牌形象，Volkswagen試圖做了許多廣告，但是成效都不高。
於是Volkswagen回歸到消費者去觀察，究竟父母最在乎的是什麼？
最終發現，不外乎是社會大眾都看重的事：孩子。
透過統整族群的共通點，他們發起了一項特別活動：客製化儀表板。
讓孩子為父母繪製獨一無二的儀表板，讓家長在開車時，能時時想到『家裡還有心愛的人在等著我平安回去』，而不忍超速駕駛。
這項稱為”Reduce Speed Dial”的企劃最終獲得2015年坎城創意節銀獅獎。
而他們也僅是做了分眾行銷，並且順勢而為。
Volkswagen - Reduce Speed Dial - YouTube
深度的思考「為什麼」
林文傑最終成為一名專業的行銷顧問，任職過燦坤、聯合報⋯⋯等的經理，並運用自己的經驗，在各大演講、企業內訓中展露頭角。
而這樣的成就，絕不是靠學歷，他說：『行銷其實不難，就是持續鑽研為什麼』唯有運用同理心，找出根本的問題，適時輔以數據參考，才更有機會找出消費族群內在的需求，並透過行銷方法接近他們，達到期望目標。
林文傑，在鐘點大師為您服務。
類似服務：MAX-全方位思緒整理術 包益民-打造自有品牌
參考：[洞察消費者心態的創意儀表板，讓你不敢踩下油門狂超速| Motive商業洞察](http://www.motive.com.tw/?p=13737)
圖片取自：http://www.creamglobal.com/…/…/17798/37092/reduce-speed-dial
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[狂人日誌] 商旅，也要講正名？Volkswagen Caddy 5 Maxi TDI Life之 他真的夠”家庭“嗎？
＊溫馨提醒 - 為增加良好的閱聽性 請開啟YT字幕功能喔＊
#狂人：
身為終日與C3 Caddy Maxi為伍的福斯忠誠客戶，不敢說對這個車系的了解有多深入專精？但至少就身為“使用者”的角度而言，這些日子以來倒也累積了相當的觀察和經驗 - 所以，當我留意到原廠不斷在釋出給媒體的官方新聞資料中強調這是一台可以為家人共創美好回憶的家庭用MPV，甚至直接以德制七人座休旅定義時至第五代、看似有著諸多更趨轎式的手法與變革的大改款Caddy，卻也不免讓人對這架洗心革面了的商旅究竟能如何擺脫LCV的商貨用本色而感到疑惑？為了一探究竟，我決定...
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消費者定義 在 モクシロク Youtube 的最讚貼文
Short Film 「CHOICE」
Are we blessed to be born?
What is blessing?
realistic element?
Or the sense of blessing a blessing itself?
我々は祝福され生まれてきたのであろうか
現実的な要素が祝福か？
祝福と思える考えがそれそのものか？
There’s no fairness in this world.
Time, Race, Age, Circumstances...
Every factor can change the way it works.
平等というものはこの世にはない
等しく皆に訪れる事柄でも、時代、人種、年齢、環境…
様々な要因が、作用を変化させる
Relativistic words swirl around, and distort our concepts.
The words that seem to provide hope have prerequisites that are taken for granted.
They don't even care about those who fell off from the frame.
相対評価的な言葉が渦巻き、概念を歪めていく
一見前向きな希望を謳った言葉も当たり前かのような前提条件があり
その枠に漏れたものの存在など考えてもいない
Hope turned into justice,
and the meaning of empathy changed to consumers.
いつしか希望が正論に変わり
共感の意味は消費者に変わった
So, are we all alone
No one is the same, we never understand each other.
but no one can live alone.
では我々は孤独なのであろうか
同じ人間は1人としておらず、理解し合うことはできない
だが、人は1人では生きていけない
Definitions are made from standards, and standards are different for each one of us.
Therefore, it may seem relative, but it is absolute.
定義は基準によって為され、基準は人それぞれだ
よってそれは相対的に見えて絶対的なのだ
“Love” is always tough. Painful. Frightful.
It's up to us to choose whether we want to be loved.
辛く、苦しく、恐ろしい愛の方が多く
それを愛されるとするかは選択次第なのだ
Life is painful.
Life is beautiful.
生きることは、苦しく
生きることは、美しい
Director : Koshun Mamiya
Director of Photography : Kotaro Yamada
Assistant Camera : Masato Tanaka
Lighting Director : Sora Okubo
Original/Styling/Edit : Koshun Mamiya
Translation : Nao Asada
Narrator : Anocam
Music : 329
Acoustic guitar : Tomoki Iwasaki
Cast : emma
Koshun Mamiya
https://www.instagram.com/koshunn/
emma
https://www.instagram.com/emma_chijoke/
Kotaro Yamada
https://www.instagram.com/kotaroyamada_jp/
Masato Tanaka
https://www.instagram.com/holyhuman__1231/
Sora Okubo
https://www.instagram.com/sora075_/
329
https://www.instagram.com/bpm329/
Anocam
https://www.instagram.com/anocam_/
Nao Asada
https://twitter.com/yokutabenemuru
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