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・具備洞察力且富同理心,以具體易懂的內容鼓勵TA行動
・具備文案發想/PTT slides/數位腳本能力
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挑戰 厭世竹中 HCHS fuck the world
#小鳥議員版《新竹市圖鑑——東區》
1. 包含科學園區、工研院、清交大，新竹市的「科技城」形象大多來自東區。
🐦：雖然是科技城，上下班時段也還是照樣塞在路上（眼神死）
2. 幼年人口（0-14）高達20.1%，僅次於「屁孩之都」竹北。跟竹北類似，小孩太多，幼兒園很難搶。
🐦：東區媽媽看到兩條線就會去搶月子中心了，搶幼兒園只是基本好嗎
3. 佔地面積雖僅佔新竹市約三成，但有將近一半的人口集中在東區，在近年仍是穩定增長的新竹市地區。居住環境擁擠，同時存在嚴重的交通和都市計劃問題。
🐦：可怕的是關埔地區開發前，竟然沒有先做好汙水下水道，導致一天2萬噸的生活汙水直接排入頭前溪，然後大新竹地區再從頭前溪取水回來喝。
4. 很多人小時候以為香山是新竹縣，長大才發現是新竹市。
🐦：是說有研究顯示小時候胖，長大後的確也胖 (哭臉)。
5. 之後一直疑惑為何北區的南邊是香山而不是南區，能夠投票後才發現南區原來在東區裡面。
🐦：能夠投票後，才能發現的事情很多。像是投票日期跟期末考相衝不能返鄉投票（❌），跟夜遊相衝（⭕）。
6. 以竹科為中心，東區有許多里雄踞所得中位數排行榜的頂端，其中位於關埔重劃區的關新里以250多萬的數據遠甩其他里，平均年齡只有29歲，又年輕又有錢。
🐦：我想知道到底是誰把所得平均拉那麼高！（可以贊助本黨一下嗎？🙏本黨很窮）
7. 但關新里最能夠拿出去炫耀的是他們對婚姻平權和性平教育的支持。2018公投時，關新里是全台贊成比例最高的里，可以說是同志移居的好地方。🌈
🐦：本黨將於４月份、５月份邀請 勵馨基金會-新竹愛馨人講師舉辦性別教育家長培力，快鼓勵你的爸媽來報名，讓我們將贊同比例衝更高。👉培力課程活動資訊：https://reurl.cc/6yeD5y
8. 新竹百貨公司和商場的聚集地，擁有大遠百、Costco和巨城。
🐦：民生中央路一塞就知道又到了巨城周年慶交通黑暗期，辛苦指揮交通的警察了。（這算企業成本外部化嗎？）
9. 大概新竹市真的太無聊，許多新竹人的假日休閒就是往巨城跑，每到假日都會懷疑全市的人是不是都跑來巨城了。
🐦：會比蘇伊士運河的小挖土機更懷疑人生嗎？
10. 在地人都知道金山街的食物一堆又貴又盤，聽到「清大夜市」更會狂翻白眼。
🐦：私訊我，就讓號稱歪嘴鳥的PTT新竹板鳥大來告訴你金山街跟清大夜市的美食在哪裡吧！
11. 覺得「美食沙漠」根本就是外地來的上班族和清交學生在污名化，認為他們會這樣說只是因為他們懶惰，離不開金山街和清大商圈，整天吃ㄆㄨㄣ當盤子就在那邊嫌，有夠靠北。
🐦：這些人用了foodpanda 與 Uber Eats之後，就不會這樣說了
12. 知道關新路上和周遭很多很好吃的高檔餐廳，但窮學生和園區新人通常吃不起，so sad。
🐦：我也只能趁生日久久才敢吃一次，sad too...🙄
13. 金山街一帶俗稱「竹科新手村」，同時存在大量違建。這些違建為何存在、為何拆不掉，是當地人心照不宣的公開秘密。
🐦：市長有回「繼續努力」，那我就放心了。（等著看明年的拆除違建經費編多少）🤔
14. 不少竹科上班族的人生都耗費在光復路和慈雲路上，不少竹科人都希望有朝一日光復路變成光速路、慈雲路變成磁浮路。
🐦：我的想法跟大家一樣。這樣我的陳情量就減少一半，可以天天喝漂浮咖啡。
15. 地下有活斷層，而且剛好經過科學園區、清交大還有竹中竹商等校，十八尖山上還有一個儲氣槽，曾經發生過外洩事件導致周邊學校提早放學。在安居樂業的表面下潛藏公安危機。
🐦：新竹瓦斯公司對儲氣槽的安全管理規範在這裡https://reurl.cc/mqNvAA 再請同學們幫忙看一下還有沒有哪裡可以加強。
16. 竹市東區有三害，一是清大商圈的食物，二是金山街的違建，三是竹中生的存在。
🐦：不曉得誰是現代周處？
17. 每天竹中放學時，東山街到處都是穿著卡其服、聞起來臭臭還很愛並排走路的竹中生，地方稱之為「東山街土石流」。
🐦：土石流不是一路流到火車站嗎？是說我沒有穿過卡其服，可以說說這種衣服穿起來的感覺嗎？
18. 每年十月下旬到十二月底左右，竹中體育課會舉辦跑山訓練，一群又臭又髒還可能不穿衣服的竹中生流竄在十八尖山上，不僅造成嚴重的空氣污染，還經常嚇到上山散步的阿公阿嬤以及孕婦，俗稱「十八尖山鬼門開」。
🐦：對爸媽而言，真正的鬼門開是暑假第一天。👻
19. 不少東區小孩中小學都讀東區，高中也讀實驗竹中等東區高中，大學研究所都讀清交，畢業後在竹科工作。這種一輩子都在東區的人，我們稱之為「東區少年」。
🐦：還有一種狀況是上學、吃飯、工作，都離不開光復路，我們稱之為「光復路走9遍」
20. 盛產「竹科爸爸」，經常工作到深夜才回家，看著小孩橫著長大，面對小孩的口頭禪是「去找你媽」。如果不好好用心陪伴孩子，將來可能會有親子關係危機。
🐦：竹科爸爸以及竹科爸爸的主管，有聽到小孩的心聲嗎？天這麼黑，風這麼大，趕緊回家了
21. 中產性格強烈的城市，東區家庭多半重視孩子教育，許多家長想盡辦法讓孩子排進實驗中小學。
🐦：重視教育，更要適性就讀。請拿賈伯斯自傳跟爸媽溝通一下。
22. 東區孩子跟竹北孩子一樣從小各種才藝和補習，一邊努力考高分，同為近年新竹市高中入學分數水漲船高的推手。
🐦：辛苦的孩子們，假日只想睡覺吧，我懂
23. 大理工主義者的產地，不少學生對電資的興趣高過對醫科的興趣，同時對文組有很深的誤解和「優越感」。套句我清大朋友的說法：「非法商文組不配住在新竹市。」身為文組的我只能暗自sad。
🐦：我念教育的，邱顯智委員念法律的，我們都住新竹，默默被理工科排擠了…((角落畫圈圈
24. 第三勢力的大本營，民眾黨和時代力量的最高得票率鄉鎮市區都在竹市東區。
🐦：我及本黨都會加油再加油，無愧於各位的託付，懇請舊雨新知繼續支持（鞠躬）
25. 新竹市能夠成為目前唯一有機會打破單一選區兩票制魔咒的地方，東區選民的存在功不可沒。
🐦：自主性高，資訊能力強，擅思考與討論的公民越多，民主社會就更成熟。
26. 因為選民結構的特殊性，新竹市東區有機會成為近年選舉四方大混戰的戰場和政治學選舉研究的熱門田野。
🐦：請大家繼續創造奇蹟！（握拳）
27. 東門市場曾是全台最大市場，之後一度沒落，近年成為文青的聚集地。
🐦：有時中午會繞去東門市場吃午餐，免得人家說我不是文青😂（歡迎來捕獲野生小鳥議員）
28. 冬天的東門市場是個消遣時間的好地方，但夏天就是個焦熱地獄。
🐦：沒關係，附近有814麗香冰棒可以撫慰我們
29. 源於外縣市對新竹的刻板印象，經常被問是不是客家人，但其實新竹市一直是閩南人佔多數的城市。不過東區的確有一定數量的客家人，也有不少眷村，可以說東區是竹市的族群熔爐。
🐦：你好、lí hó、謝謝、安自些、承蒙你、thank
30. 長年面對「美食沙漠」的挑釁，因此懶得解釋東區有什麼好吃的，索性就對外縣市的人說新竹美食是麥當勞，但其實心底一直幹譙對方怎麼不去吃屎。
🐦：我們不解釋，是不想造成「大牌長榮」，好嗎？
31. 近幾年冒出很多公園，也有很多公園改建。
🐦：偉大的城市，必有一群不容易滿足的市民。公園不能只是改建，遊具要分齡要適能，尤其是給大孩子的遊具難度要提高挑戰性，讓孩子在無形的玩耍過程中，完成了統合能力的訓練。
32. 新竹市動物園的猴子會滑手機，令人讚嘆不愧是科技城。
🐦：說不定把手機交給河馬樂樂，樂樂也會滑手機。🦛
#台南東區出生長大
#新竹東區深耕地方
#幫我來一首八三夭東區東區
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#ROG #華碩 #白上吹雪
各節重點：
00:00 開頭
01:15-02:46 七七線上課程《架構性思考》廣告橋段
02:46 狂暴的中國ROG小編
04:55 憤怒的台灣網友們
06:43 媒體不報？甚至刪報導？
08:13 我們的觀點：媒體不報就是壓新聞？
09:30 我們的觀點：華碩應該怎麼回應比較好？
11:12 我們的觀點：除了支持或抵制，我們還能...？
12:25 提問
12:50 結尾
【 製作團隊 】
｜企劃：冰鱸
｜腳本：冰鱸
｜編輯：土龍
｜剪輯後製：Pookie
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｜演出：志祺
——
【 本集參考資料 】
→ PTT及巴哈姆特相關討論區
→【閒聊】華碩12_17事件媒體報導整理(更新""""小編""""們說話了)：https://bit.ly/3hgWX3K
→ [爆卦] ROG中國小編令日本分公司撤銷工商(懶人包)：https://bit.ly/3nS1snK
→【閒聊】華碩中國區總經理Tony哥相關資訊整理：https://bit.ly/2JjWcdN
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→ 小編自稱華碩「中國公司」網友氣炸出征粉專-民視新聞（網友備份）：https://bit.ly/3mUvFS8
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→ 高嘉瑜 【華碩品質 持刀挾持？台灣企業因中國市場再一次被迫自我矮化！】：https://bit.ly/38Acbgf
→ 炎上事件簿 【Hololive白上吹雪與日本華碩合作 中國華碩介入取消】：https://bit.ly/2WGoOku
→ Re: [閒聊] 中國華碩ROG是不是虧了?：https://bit.ly/3hhFVSX
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→ 社群小編言論惹議 華碩內部信：尊重不同觀點：https://bit.ly/3aD8WaB
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一直以為自己的溝通技巧算不錯學生時代參加過各種演講比賽擔任過各種社團的要角 ... 對這方面有研究的人來幫助我請問有兄弟姐妹上過什麼覺得不錯的人際溝通的課程嗎? ... <看更多>
溝通課程ptt 在 [分享] 學習溝通的第一步，了解聽者的感受- 看板CATCH 的推薦與評價
Hi，各位Catch的板友，又到了Answer me的時間 ~
本週的文非常長，竟然寫了將近五小時才完成(LOL)，內容會提到：
○言語的影響力如何構成
○如何知道說什麼話會有什麼效果
以及最重要的：
○如何自主練習來提升自己的溝通
一起聊聊囉~
網頁好讀版：https://bit.ly/2IuGgD9
--
鑽牛角尖的人：
您好，最近有個令我很困擾的問題，想請您幫我解惑一下，感激不盡：
最近我對於自己要如何說話感到疑惑跟不安，越想越鑽牛角尖，該怎麼樣表現才好？
面對收銀員時，我應該要微笑、問好、還是板著臉？
路上阿罵走得很慢，我應該超車還是在後面慢慢跟著？
我要怎麼樣表現才會令我自己滿意？同時也讓別人喜歡我？
就像昨天我爸說，蘇俄都是大鼻子，我覺得很好笑，或是某人投了一顆球，我爸說差點投
了個大麵包，我都覺得很有趣。可是放在我現在的心態來想，我就會偏執的去想，如果有
人真的因為自己鼻子很大而自卑，那我們拿這開玩笑是不是不對？或是籃球員手氣不好，
為此消沉了很久，我們卻拿著取笑，是不是不好？
想著這些令我感到綁手綁腳，我甚至不知道自己能說什麼、能對什麼感到好笑了。
不能說自己肚子餓了，因為世界上有人吃都吃不飽，不能抱怨，因為世界上有更慘的人。
為什麼我不能像昨天一樣單純的聽到某件事而感到開心，反而要一直去鑽話語裡的牛角尖
？
世界上永遠會有玻璃心的人、永遠會有容易受傷的人，他們可能會因為某些話語而受傷，
這沒有錯，但是我該不該為此負責，因為我也是散播這些話語的人，我知道我該謹言慎行
，但是到什麼程度，我不想代替他們來對每件事感到敏感。
我到底該怎麼做呢？懇請P大指點我一下吧QQ！再次感謝。(由於原文字數過多，僅節錄重
點以傳達發問者的原意)
Mr.P：
○認識言語的影響力
「語言是有影響力的，不論你是謹慎的使用或是隨口說說，每句話終究會發揮其應有的效
果。」
我第一次認知到自己的語言有影響力，約略是在大學時，某天我和同學聊到我常去的服飾
店，不經意說到該店的風格、服務以及獨特的設計等等，想不到有幾個朋友真的跑去買，
而且一試成主顧，常常會來和我討論比較推薦買什麼。
當然那時還只是粗淺的意識，我對於語言的運用依舊是模糊的，我只是很單純的說我想說
的，但不清楚自己說了什麼會造成什麼影響，也沒去留意，同一句話聽到不同人耳裡又會
有什麼感受。
這個情況一直持續到我想認識異性時有了轉變，我開始發現，即使我想問對方的電話號碼
，即使我很想要和他約會，我也不能一開始就直說。
對話的流程是需要鋪陳的，同時我們也得去照顧到對方的感受。那是我第一個有意識去練
習說話的階段，以自學的方式，從兩性交談中理出對話的脈絡。
(延伸閱讀：比勇氣更重要的事，適時表達意圖的溫暖溝通 https://bit.ly/2HVmH6w)
出社會踏入銷售領域後，我又邁入了另一階段的成長，開始學習真正有系統且有明確目標
的溝通法，那時我所受的訓練非常嚴苛，我的前輩為了磨練我，端出了各種極端的考題來
訓練我，像是有時我必須連續跟十組不同客人都從同個話題開頭，有時則是答覆同樣的問
題要有十種不同的回答法。
那是一段飛速成長的日子，當然我也吃了非常多苦頭，其中最讓我印象深刻的是，我的前
輩們對於詞彙的運用非常精準，甚至到了近乎苛求的地步。舉例來說，他禁止我使用「購
買」這個詞，理由是購買會激起客戶對於買與賣的意識，我不能說這項商品很值得您「購
買」，我只能說這項商品非常值得您「擁有」。
(同樣的，若你想問剛認識的人的Line，與其說：我可以加你的Line嗎？不如說，我們交
換一下Line吧。用「交換」來取代「我可以加你嗎」，效果會好上很多，試試吧！)
其他還有像是，我不能直接問客戶預算，因為這句話侵略性太強，會讓聽者不悅，我必須
給出三個方案，問對方比較偏好哪一個來探測他的需求。
至此我才發現，原來人與人之間的溝通是這麼巧妙的，而語言的影響力是如此驚人，用不
同的詞彙去表達同一件事，即使結構上大致一樣，然而只要一個字詞偏差了，給人就會有
截然不同的感受。
我知道有人會想：「可是那是會說話的人才有影響力啊，一般人的話哪能產生什麼效果？
」
若你也這麼想的話，我想告訴你，並不是這樣的，任何人、大人小孩、男人女人，你的話
語都是充滿威力的，只是你自己沒有意識到而已。
○左右命運的提問
舉例來說，你相信自己的幾句話，可以左右一對夫妻的命運嗎？
試想看看這個狀況，有一對夫妻因為價值觀的衝突常常吵架，但多年的感情讓他們倆又捨
不得對彼此放手，於是他們決定找好朋友們聊聊，希望得到一些客觀意見來指引自己該怎
麼走。
而你，恰好就是這對夫妻最好的朋友，他們兩來到了你家的沙發坐好，現在就等著你先開
口，此時你有兩個話題可以拿來開場，你會怎麼做？
你可以問：「你們兩個之間最大的衝突點是什麼？你最不能接受他的哪一個缺點？對方應
該要怎麼補償你，你才會感到滿意？」
你也可以說：「你們兩個最大的共同點是甚麼？是甚麼讓你們堅持到現在還在一起呢？如
果可以讓關係變得更好而且沒有人會感到委屈，你會怎麼做？」
第一個說法，你會加深他們的矛盾與衝突，讓他們再一次把注意力放在彼此的不同，而第
二個說法會讓他們專注在彼此的一致，並且往改變和和諧的道路去走。
那......你打算怎麼做？開始發現語言的威力了嗎？
在這樣的情況下，你怎麼說，幾乎決定了他們的關係會走向怎樣的結果，會離婚還是會攜
手相伴，都在你的提問之下一手操控。
即使很多時候你是基於直覺、無意識、無心之下隨口說說，你說的每句話還是會有影響力
的，那些認為自己說話沒影響力的人，只是從沒去細想其中的緣由，但不代表他的話就是
空氣，在你的同溫層內，你的每句話都是舉足輕重。
○將焦點放在結果和感受
回到本次發問者說的：「面對收銀員時，我應該要微笑、問好、還是板著臉？路上阿罵走
得很慢，我應該超車還是在後面慢慢跟著？我要怎麼樣表現才會令我自己滿意？同時也讓
別人喜歡我？」
就像我前述所舉的例子，你應該問問自己，我期待得到什麼結果？
對馬路上龜速的老人突按喇叭，可能會害他受驚嚇摔車，從很靠近他的地方超車，可能也
會讓他緊張而開始蛇行，因此若你若你在趕時間，同時又希望超車時能讓老人家安全，最
好是保持一定的安全距離超車，從你要的結果去回推做法，很容易就知道他怎麼做了。
同理，面對收銀員、7-11店員、飲料店店員也是一樣的，像我自己去超商時，我總是希望
能讓店員輕鬆些，因此當我用悠遊卡付帳時，我會主動告訴他們：「不用印發票，不用點
數。」到飲料店點單時我也會直接說：「中杯紅茶微糖、去冰、不用塑膠袋。」
雖然這只是一個非常非常微小的動作，我不過多說了幾個字，但我得到我要的時間，也加
速了他的工作流程，這是我想要的結果。
你呢？你想要什麼結果？
若不先去思考自己想要的結果，就好比閉上眼睛開車一樣，你有可能會到達目的地，但更
多的可能是先出車禍。
好的，我知道你心中又冒出另一個疑問了：「那我要如何知道我說了什麼，對方會怎麼解
讀？產生什麼感受？我怎麼可能提前預知到所有的結果？」
如果我們的本意是想關心對方或是開玩笑，可是卻被誤解為酸言和嘲諷，那該怎麼辦呢？
別擔心，這正是我們要談論的主題 — 如何辨別自己的言語會給予對方什麼感受。
○說者無意，聽者有心
某一次的溝通課程中，我設計了一個橋段，讓每人分享一個能幫自己加分的故事，並且用
生活化的方式向聽者述說。
那天的第一次練習，有個學生分享了一個關於「負責任、成熟」的故事，我簡錄如下：
「我家是養鴨的，很小的時候就要幫忙家裡工作了，在我的人生中，有一段時間我對自己
的父母是非常不能諒解的，因為同年紀的小孩假日都能出去玩，我卻要留在家裡幫忙，弄
得全身又髒又臭。但隨著我出社會有了一些歷練後，我開始理解到父母的工作是很辛苦的
，自己能幫忙分擔一些又何妨呢？轉換心境後我覺得豁然開朗，現在回家幫忙也是滿懷感
恩和開心的。」
他的故事很完整，細節也很生動，我可以聽到到他工作時的狼狽，也可以感受到他對於父
母的孝心。
然而，在我進一步了解他的故事打算說給誰聽，在什麼時候說、期待聽者有什麼感受等等
細節後，我告訴他：「你的故事很不錯，但我也必須要說，在你設定的情境下，這個故事
非但無法幫你加分，反而是會幫你扣分的。」
為什麼我會這麼說呢？因為他本來是打算把故事說給剛認識的對象聽的。
沒錯，我們可以從故事中聽到勤勞、負責任、孝順等等的特質，然而若你換位思考一下自
己是女生，你會聯想到什麼？
當下我問了其他學生，有人說：「我會猜想如果我跟他結婚了，我是不是得要幫忙養鴨？
」
也有人說：「跟他交往好像得要一起吃苦。」
接著我問他：「事情是如他們所說嗎？和你交往會這樣嗎？」
他說：「應該是誤會了，和我交往不需要做這些，我現在只有偶爾才會回家幫忙，這些事
也不需要假手別人來做，我的伴侶可以繼續自己的工作不用屈就於我啦。」
有發現問題所在了嗎？
很多時候你以為自己在呈現優點，但聽者接受到的卻不是那麼一回事，也因此每一句話說
出口之前，我建議你得要去了解對方的背景、當下的情境，以及一般人聽完這故事的反應
會是什麼，等到你已經練習順暢、微調過幾次了，再把這個你能完整呈現的故事向你選定
的對象述說，這才是對聽者的尊重，以及對自己負責任的要求。
P.S.後來我幫他重新編排了故事，在不更動劇情、完全忠於事實的前提下，把會引起負面
聯想的情節轉場帶過，讓故事聚焦在他心境上的轉變，第二次他在說故事時就好很多了，
順利地讓聽者能意會到他的負責任和成熟。
○開玩笑的界限
你說：「就像昨天我爸說，蘇俄都是大鼻子，我覺得很好笑，或是某人投了一顆球，我爸
說差點投了個大麵包，我都覺得很有趣。可是放在我現在的心態來想，我就會偏執的去想
，如果有人真的因為自己鼻子很大而自卑，那我們拿這開玩笑是不是不對？或是籃球員手
氣不好，為此消沉了很久，我們卻拿著取笑，是不是不好？」
我的答案是，不一定。
在某些文化下有些玩笑是可以開的，有些玩笑則是一個禁忌，你開了這個玩笑一定會被抨
擊，所以很多話在說出口之前，你得先去了解聽者的背景，當下的情境，你說的話才會得
體。
舉Mr.P自己常看的脫口秀節目來說，有一個知名的黑人脫口秀明星Dave Chappelle就曾經
拿黑人喜歡吃雞的種族刻板印象來說笑，自嘲自己到速食店要點餐時，他尚未開口店員就
知道他要點炸雞了。
但如果是白人來講這個笑話呢？
這個人可能就會被貼上種族歧視的標籤了。
所以，開玩笑的界限應該取決於你對聽者了解到什麼程度，就像你父親說的蘇俄都是大鼻
子、某人投了麵包球，這些都是無傷大雅的話，然而若聽者已經處在極端的負面情緒上，
我們應有同理心，不該用帶刺的語言去傷害對方。
開玩笑，不是只有評斷別人這一種方式而已，自嘲也可以是一種幽默。
○鑽牛角尖還是深思熟慮？
你說：「想著這些令我感到綁手綁腳，我甚至不知道自己能說什麼、能對什麼感到好笑了
。不能說自己肚子餓了，因為世界上有人吃都吃不飽，不能抱怨，因為世界上有更慘的人
。為什麼我不能像昨天一樣單純的聽到某件事而感到開心，反而要一直去鑽話語裡的牛角
尖？
鑽牛角尖是件壞事嗎？其實我不這麼覺得，任何人要在一件事上努力出成就，鑽牛角尖是
一個必經的過程，現階段你會認為自己鑽牛角尖，是因為這件事已影響到你的日常生活，
讓你不知道該怎麼說話了。
但請你也別忘了，此刻你對於溝通說話這件事的深入探索，日後將會在你的人際溝通上發
揮影響力，在你需要它的時候，它會發揮作用。
而你所要做的，是把自己的這份執著專注在：你想達成什麼結果、你希望對方聽了你的話
產生什麼感受，並且據此去構思可供練習的方法、可自我檢視是否進步的標準。
這樣一來你就有了目標，也有了初步的方法步驟，鑽牛角尖的這股勁，就能有效率的得到
發揮和引導。
在此我也簡單的說一下，如果想用自學的方式精進溝通，你該怎麼做：
一、專注在同樣的話題
不論你現在要改進的和跟異性聊天，和客戶聊天，或是和長輩溝通，在面對到不同的對象
時，請你總是去聊到相同的話題。
千萬不要小看這個練習了，這是一個極其基本，卻也是所有想成為溝通高手的人的必修課
題，它的原理就好比籃球選手逼迫自己不管在場上哪一個角落接到球，都得要用後仰跳投
的方式出手，藉此訓練自己的反應力和直覺力。
具體的方法我在《釋出好感的策略步驟》一文有示範，熟悉此法的人，即使是用「精靈寶
可夢」這樣簡單的話題開始，也能由此燃起對方的情緒之火。
(釋出好感的策略步驟：https://bit.ly/2wBZgKX)
二、從不同的角度解釋同一件事
玩手遊是一種消遣，在某些人眼中卻是浪費生命，開直播是一種新的商業模式，有些人卻
是為不務正業。
上述的這些言論，哪些是對，哪些又是錯的呢？
如果你仔細去探究，你會發現正反兩面的論述其實都是對的，類似的對立思考還有很多，
而真正的關鍵在於，你是隨波逐流的人，總是被別人牽著鼻子走？
還是你可以引領風潮，你有能力做出完整的論述，給予別人信服你的理由？
別把這和辯論搞混了，所謂的辯論會讓人口服心不服，但從「多角度解釋一件事情的能力
」則是可以讓聽者打從心裡信服你所說的。
在此提供一個小訣竅，你可以去看不不同顏色的媒體對於同一件事如何解讀，由此就可以
偷學到他們是如何影響群眾的技巧。
三、錄音檢討
「沒有檢討與回饋，就沒有練習的理由。」
就像所有的職業球員都會看比賽錄像回放一樣，每種運動皆然，想要讓自己說話的內容更
精進，你就得要時常回放自己的對話，從中去思考，如果這句話換一種方式說，我會不會
得到更好的結果？對方說這句話的含意是什麼？他為什麼這麼說？
檢討做得夠紮實夠多，你會慢慢從中剖析初屬於自己的對話脈絡，那這會產生什麼效果呢
？
我在《如何訓練觀察力》中曾提到：
「當一個進口車業務查覺到客戶在找大馬力和操控性好的掀背車時，他的腦袋應該要能馬
上浮現，客戶可能看過哪些品牌，而哪些車款可能會是潛在的競爭對手。」
這就是 [系統化的檢討] + [觀察力] 碰撞後產生的美麗結果(兩性交往亦然，其中的流程
是有脈絡的)。
(如何訓練觀察力：https://bit.ly/2vrMJcF)
○結語
最後，你說了：「世界上永遠會有玻璃心的人、永遠會有容易受傷的人，他們可能會因為
某些話語而受傷，這沒有錯，但是我該不該為此負責，因為我也是散播這些話語的人，我
知道我該謹言慎行，但是到什麼程度，我不想代替他們來對每件事感到敏感。」
這是無可避免的，我們的每句話勢必都會對這個世界造成影響，即使我們不情願，但說出
去的話自然會泛起漣漪，引起一些迴響。
你不可能不說話的，也不可能對任何事情都不表態的，但不需要為此感到矛盾或是糾結，
相反的，在此我會讚賞你的謹言慎行。
因為這正是同理心的源頭，在我看來，這是一份對世界的體貼，只有很少人才擁有，我希
望你能一直保有這份初心，我們憑著這份初心去修正自己的言行，因為我們希望這個世界
更美好，我們在乎其他人的感受。
那我們該對別人負責嗎？
讓我這麼說吧，負責是一個選擇，你願意負的責任越多，你的成長就會越多。
舉兩性交往來說吧，邀約總是失敗的人可以說別人沒眼光，聊天總是被句點的人可以說都
是對方不會聊，總是被發好卡的人可以說是對方不識貨。
但若你願意讓問題回歸到自己身上，你會發現自己可以改進的層面很多，你會學到如何舒
服的邀約，你會學到如何創造話題給不善聊天的人接球，你會學到如何讓人發掘你的優點
。
銷售工作也是一樣的，銷售員可以把客人的提問視為刁難、客訴的人都當作奧客、殺價的
人都是沒有度量，但往正面的方向思考，會提問的人都是有需求，解決他的問題他就會買
單，殺價的人是欠缺安全感，他只是需要知道他買的划算，而客訴的人可以幫你改善服務
流程，讓你重新設計你的售後服務該怎麼做。
至於我上述提到的技巧和方法，都是為了讓人際關係更完滿，讓交友更自然、讓戀愛更順
利、讓銷售能幫到客戶，所以才要費這麼多心思去提升自我。
所以說到底，我們該為自己的言語負責嗎？我們該花時間去提升說話的內涵嗎？
這個答案就留給你自己去思索吧，為你自己的人生做出選擇，往你想要的結果去活。
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發問由此:https://goo.gl/St4E43
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