【女工日記】
無論如河居家護理所的業務不小心拓展到羊咩咩了。
淡水文化國小母羊巧克力在3/10下午生產2隻活潑的小羊,公羊可可豆近日生病拉肚子,於是校長 蘇穎群多了一項工作:幫可可豆灌藥。
書店女工無意間發現校長的灌藥瓶不好用,隔天馬上帶針筒給校長,希望能讓餵藥過程順利些,意外發現母羊巧克力的左側乳房異常發紅,腫脹到行走都會踢到乳房,也無法蹲下,並拒絕讓小羊吸左側乳房,我們推測母羊應該是乳腺塞住導致乳腺炎。
書店女工不忍剛生產完的羊媽媽受乳腺炎之苦,難得穿著洋裝的女工三號捲起衣袖,開始做起乳房護理。這可不容易啊,光是要固定母羊就是個大工程,所幸有多位老師幫忙,曾主任協助固定羊角,女工準備擠奶,一個不注意飛羊腿ㄧ來,盧主任趕緊上前固定羊腿,大家齊心協力緩解母羊的不適。
女工雖念護理、照顧過產婦,卻沒擠過羊奶,憑藉著電視上看過如何幫牛擠奶的印象,如法炮製的開始幫母羊疏通乳腺,剛開始擠奶時發現整個乳房硬梆梆的,像石頭般的觸感,心裡頓時涼了一半,還好換了幾個手勢後,啵的一聲,通了!
女工1號與3號一邊安撫母羊,一邊相互接手擠羊奶,終於從堅硬奶到回復Q彈奶,讓快要爆炸的乳房,消軟不少。因為乳腺剛通母羊大量的漏奶,熱騰騰的奶水想讓小羊去吸,可是母羊仍舊脹痛不適,所以當小羊靠近時就會把他們踢走。小羊又不會舔,只好把擠下的羊奶給校狗OREO吃,新鮮的羊奶滋補了校狗,我們笑稱OREO成了母羊巧克力的乾兒子!
許多下課的小朋友紛紛跑來,好奇的看著書店女工與校長、老師們一起合作照顧羊咩咩,言教不如身教,這是最好的生命教育啊。老師們還無法掌握疏通乳腺炎的手勢擠奶,女工只好一連五天,天天跑到學校報到,通過書店女工母羊乳房護理初體驗,羊媽媽的疼痛減緩,從一開始的躁動不安,到乖巧地擠奶不需眾人架住,看著母羊原本腫脹的石頭奶,一天一天變軟,紅腫也消失,終於兩側乳頭的高度相近、滿頭大汗的女工們頓時感動到想哭,心中的擔憂也放下了!校長開玩笑的說,要送我們一個匾額「擠奶聖手,庇佑文化」XDD。
無論如河作為社區護理實踐場,沒想到有這麼多元另類的護理經驗,還真的滿新奇有趣的,值得寫日記一書啊!
#書店女工日記之動物篇
#羊咩咩居家護理
#擠羊奶成就解鎖
#幫羊媽媽護理乳腺炎成就解鎖
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書店女工日記
【唯一的不變,就是改變本身】
剛在門口裝上「無論如河居家護理所」招牌,就遇上一樓房東要裝修新開的飲料店,要求書店門口的小橘柱要整個拆掉。
因為房東一向很照顧我們,
我們也就忍痛接受了這個現實。
周四是「書店公休,女工沒公休日」。
起個大早,女工四號小綠準備出門到案家做居家護理,並協助抽血檢驗。
出發前女工先前往居護所辦公室備物,在一樓河畔道路停好車,上二樓書店前和一樓正在店面施工的工人們打聲招呼,工人大哥看女工直直走向二樓門口,一臉不好意思地「抱歉抱歉梯子放這擋住出入口了」趕緊移開讓女工上樓。
匆匆備好訪視物品,女工速速下樓,一開門竟猝不及防地被一重物砸向大腿及腳跟,伴隨兩道驚恐的尖叫聲!一道來自工人大哥的「夭壽!上面怎麼會有人!」,一道是來自女工的痛不欲生呼叫。
迅速蹲下身軀,深呼吸再深呼吸,強忍著疼痛馬上評估自身傷勢。工人大哥緊張問著:「歹勢啦我不知道二樓有人,啊妳走路怎麼都沒有聲音?要緊否?要不要送妳去醫院啊?」工人等了一陣,才等到劇痛以及驚恐心情漸漸平復,確認沒有骨折、足關節轉動也沒問題,只有挫傷與血腫的女工,蹲坐地上內心一陣無奈(這也是職災吧),正聲回應:「大哥啊啊剛剛也才跟你們打過招呼才上樓的。。。大哥你要施工沒問題但可以先知會我一聲啊QQ。」工人大哥:「歹勢啦歹勢啦,啊要不要去醫院檢查?」女工:「不用沒關係,我就是護士。我趕著要去看病人了,已經要遲到了。」大哥聽了一臉狐疑地看向開著窄小樓梯牆上大大寫著「書店」,時間很趕,女工已經無暇兼顧大哥明確的疑惑。起身緩步走向機車,此時天空開始下起雨來。女工一邊騎車一邊哈哈自嘲「這是老天在幫我冰敷嗎?」
遲到些許了,背著重重的背包,原本移動速度向來疾疾如風的女工,拐著越來越腫沈重的右腳,慢慢抵達沒有電梯的四樓案家。家屬看見跛腳的女工一陣驚呼,暖心說著「要不要去醫院?我們都沒關係妳慢慢來慢慢來」女工感激地先坐下來二度確認傷勢,還好還可以忍。「謝謝我還好,婆婆空著肚子在等我抽血,我先處理好比較重要。」
接著迎著風雨繼續下一位案家的訪視,感謝案家提供冰敷及椅子,讓女工抬腳舒緩越發腫脹的傷。
隔天房東有來關心此事,施工工人也包了二百元紅包給女工壓驚。
好消息是, 已有對居家照護很有心的醫師,和我們進行居家失智症懷舊治療的合作方案。受傷的事,就當是見紅大喜吧!
順便公告:書店一樓裝修,不便之處請多多包涵,書店女工受傷應該是早上未營業,工人沒有留意所致,近日書店出入不便,請多多包涵。最近可能因施工多少影響生意,最近收入慘淡,歡迎加入河友河親支持小書店生存啊,!
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【承擔者沒有悲觀的權利:無論如河居家護理所開張記】
原本以為,拿到跟醫院合作契約是設立居護所最大的挑戰。
當時覺得很挫折,之前頻被各家醫院打槍說:「如果有一百家居家護理所跟我們合作,那我們不就要簽一百份契約。這不可能嘛!醫院自己就有居家護理服務,所以不可能簽這種合約。」不氣餒的我們再次詢問主管機關-新北市衛生局,衛生局也強調醫院一定有簽屬轉介合約,因為這是依照護理人員法第二十條所規定。最後終於拿到與醫院的合作契約,好友也幫我們看日子半夜還拜拜準備開業。
但好事多磨!磨到書店女工們都脫了一層皮。以為可以核發牌證了,但衛生局要我們想辦法證明這棟房子的合法性,WTF~我們真不知道用怎樣的言語來形容自己的心情,一整個下午我們都待在沒有耶誕禮物(開業牌證)的耶誕城總部(新北市政府辦公大樓),我們從一樓問到五樓,再從五樓問到一樓,再又從一樓到二樓,二樓到一樓,最後再從一樓到二樓。
問到下班的一樓櫃台的大姊驚訝的說,你們還在啊~然後跟隔壁的辦事員說,她們都來一整個下午。對!我們都來了一個下午,然後還沒辦好!
即便如此,雖然不安,但我們沒有什麼焦躁的情緒,只是拼命想著趕快順利解套,好在每一層樓的公務員都耐著性子跟我們解釋,這個法規的各種細節與我們要的答案之間可能性,以為是我已經聽得暈頭轉向,還跟同行的Chu Chu跟高華寬說:「他們說得很清楚,但我聽得很模糊!」。但他們也都相繼說出:「他們說的是人話!但沒有一句我們聽得懂的。」
老練的公務員似乎都能料想我們的反應,最後幫忙把我們所需文件給羅列下來,要我們申請後再來申請合法房屋證明,然後再補一槍說:「但都還不足以證明這個房子夠老喔~」
那一夜我們都各自失眠了,腦袋裡盤旋著一百種被行政流程刁難的可能,與一百種被刁難後的回應。不是我們沒自信,是因為沒經驗的我們,無從得知魔鬼到底藏在哪裡。
TMD~回家後我們分頭蒐集資料,頭大的想著如何證明這個房子夠老,明明這個房子老到可以當你的曾祖母,也感受到時代的演變與淡水的歷史都刻劃在這棟建築物裡,但這是要如何證明?最後我們瘋狂尋找如何證明這個房子夠老的各種方法,好在最後終於順利通過!
就這樣一直等待的文件往返的時間,總是以為具足了,但結果還是差一步!原來,開居家護理所比書店還難!等到合法房屋證明後,回傳給衛生局後幾天,突然接到衛生局來電,說是我們跟醫院的合約有問題,WTF~我們都已經參考其他居護所的合約擬出一份,還特別留意衛生局交代的細節,結果還是有問題。
好~有問題,我們只能摸著鼻子按照囑咐修改重擬,但也好在衛生局有傳一份讓我們得以參考,以便我們按照規定。我們便衝到醫院重新簽約,不到一個下午就完成衛生局的要求,便趕快回傳給衛生局,電話裡可以感受到承辦人的詫異,感謝合作醫院配合,我們也沒想到最後這節骨眼可以如此迅速。
過了一個星期,每天都在等著衛生局的回覆。終於接到衛生局再度來電,說是隔天要來場勘,於是啟動了在醫院999的機制,所有的人立馬聚集在書店裡,簡單的討論隔天的應對與準備,便很有默契地各自分工。開一間居家護理所,揹著大家滿滿的祝福與期待,我們努力做足了準備,希望不要因為一點點的差錯,而前功盡棄。
當我們終於領到居家護理所的證書時,以為可以安心了,正要抱著牌照感動痛哭時,卻又接到房東通知國稅局要來。
所幸托大家的福,最後都順利過關!但健保局的連線、收案標準與接案,與居家醫師的合作等…我們還一邊研究著陌生的相關法規一邊頭大,許許多多的挑戰還在前方等著我們。
開居護所做為護理精神的開展,開書店做為護理魂的人文實踐。我很喜歡保釣運動發起人之一的胡卜凱先生,他對尼釆「痛苦的人沒有悲觀的權利。」所下的詮釋。他認為原句"ein Leidender hat auf Pessimismus noch kein Recht!"裡Leidender的所指是「承擔者」,則:「承擔(重任)者沒有悲觀的權利。」
我們只是小護師,沒有後台、也沒有政商背景與可觀存款,開設書店、居護所是一股滴水穿石的傻勁,感謝許多人的協助。有你們的支持,我們才能擁有力量朝夢想樂觀前進!
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