【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）
（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」
（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。
（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）
咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。
老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！
以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～
【抽獎辦法】如下：
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我，你最想用溝通技巧解決什麼難題？例如：
「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。
#溝通的方法 #脫不花 #天下文化 #得到APP聯合創始人與CEO #溝通技巧 #職場工作 #人際關係
📖博客來：https://bit.ly/3B1ZGY5
📖誠品：https://bit.ly/2Y5pUKS
📖天下文化：https://bit.ly/3ukd8E8
📖momo：https://bit.ly/2XX8JuF
無限遊戲 在 [推薦] BL 系統無限遊戲-SISIMO 完結- 看板YuanChuang 的推薦與評價
文名: 無限遊戲
作者: SISIMO
網址: https://www.jjwxc.net/onebook.php?novelid=2502119
完成狀態: 已完成 番外於作者微博更新中
更新速度: X
是否為VIP: 是 (番外免費，在作者微博)
分類Tag: 系統 任務 快穿 無限流 破鏡重圓 劇情流
文案／簡介:
時楚一開始以為隻是個手機遊戲，然而，到後來才發現：
這是他的遊戲人生。
·無限流穿越升級，不是網遊文，不是遊戲文
·重要的話說三遍：男主強、強、強，男主他CP強、強、強
·攻受青梅竹馬早戀後分手，破鏡重圓
·攻受都加入了遊戲，不過互相不知道，升級路線截然不同，穿越的世界一開始並不一樣
·主角穿越世界開始是武俠世界，後世界不定
心得:
這篇一開始受就很強了，應該是說達到某個高點後才開始走劇情
所以武俠世界已經結束XD 之後並沒有武俠2333
總之就是主角時楚非自願得到一個系統，系統每隔一段時間會發布任務
一個任務就是一個世界
任務中死掉就掰了 任務失敗則會扣積分，積分扣完也會被抹殺
全部參與人剩6人後開啟組隊模式 (正文劇情從這邊開始XD)
結果時楚第一次就遇到前男友wwww
接著就是解任務、解謎、撿到隊友、BOSS出現、BOSS作妖等等
最後揭密比較平淡，不過還算可以接受，
以快穿小說來說每個世界的劇情都很創新
雖然也有古早配方打臉任務XD 不過大概8成都很新奇~
還有召喚小夥伴功能也很特別~
主角群都有點金手指，但還算能接受
用網遊來比喻就是，這些金手指不是天上掉下來，讓你瞬間變成滿級號(?)
真要說的話就是讓人可以提升等級而已
然而要提升還是要靠自己慢慢練等
另外因為任務新奇所以主角的能力雖然有幫助但是也不是一路順風順水的!! (這點很推
感情線比較淡啦不過畢竟當初兩人都因為太相愛了，要重續前緣只是時間問題
番外在微博更新中，目前是交代夥伴們的故事，希望之後可以有主角故事~~
----以上劇情安利完畢，下面來碎碎念一下----
這本是從2015斷斷續續更到2018.1的小說
之所以會這樣是因為作者罹癌Orz...
一邊化療一邊寫文感覺就很辛苦QQ
尤其某章作者的話提到母親過世爸爸馬上遇到新歡之類的事情 整個超心疼QQ
一開始是想說看看如果內容還行就支持一下
結果出乎意料的精彩，2015的文了情節還這麼精彩很厲害
畢竟有些古早配方現在來看真的很膩XD
斷更復更這麼多次內容也還銜接的上，不會有後面畫風完全變了的感覺
希望作者可以順利把番外更完...(擔心
有在找快穿系統文的可以參考一下哦~~~支持一下生病還努力寫文的作者T^T
不過我也覺得知道作者故事後對這篇的好感度、包容度上升很多
所以可能不是非常中肯>< 不過整體來說還是有紅色推薦等級XD
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.232.52
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/YuanChuang/M.1518538935.A.31A.html
不過後面世界因為隊友也能被召喚，所以新面孔會比較少
再者大家升級過程不同，召喚的小夥伴畫風也不同
我後來都是認畫風(?)分邊
不過其實那些小夥伴的名字跟能力也不是很重要XD 只要知道很強是主角群的就好XD
主要還是隊友們重要~~
※ 編輯: Iloinen (111.250.232.52), 02/14/2018 01:07:53
※ 編輯: Iloinen (111.250.232.52), 02/14/2018 01:10:52
... <看更多>