我是前外送員現身說法：
熊貓的出現確實影響了各年齡層的用餐習慣，但也突顯這家公司內部管理的問題！相信大多數的司機會反彈除了錢賺少了，其中有一部份的原因就是「排班」與「制度」。
就新聞來看：公司願意增加每小時30%的單量，這意味著什麼？就是請「送快點」、「飆車吧」的意思。個人經驗一小時路線還可以的話，順順騎順順送一小時三單到四單就已經算不錯，但如果整體時間被變相性壓縮，也就是想賺錢就騎快點。
當初會離職是因為超不爽的客訴不斷，公司把我調到班表沒那好的組別；被客訴的原因是因應政策不提供塑膠袋問題！當時我記得客人訂量多的話，要再勾選加價買塑膠袋外送員取餐時才會有塑膠袋。有的客人一訂就是四碗、六碗熱湯麵甚至更多，對不起外送員就是要想辦法送上去，如果再遇到高級住宅一下電話通知一下換卡坐電梯不打緊，光這樣來來去去的時間就會花你二十分鐘以上，也就是說你取餐車程花了20分鐘送又20分鐘，等於你這一個小時只送了1到2單！
回到正題，當客人下樓來拿時發現怎麼我叫六碗這麼燙的東西沒有袋子？被客訴！不然就是，為了不讓東西灑出來騎很慢比較晩送到，被客訴！我真的很想問一下，你後面箱子擺了十幾碗湯湯水水的東西，你能騎多快？你又想騎多快？公司完全沒有想到這個問題，而是把問題完完全全丟給外送員。
好，很多人或許會說外送員怎麼不自備購物袋？我只能笑笑的說這是熊貓的黑歷史！當時，公司是不準我們使用個人、其它公司的保溫袋，保溫袋必須去「抓耙仔」別人違規得到一定點數才能換公司的購物袋，所以就會形成有一群人跟你裝熟但暗地在偷拍你違規，再去換保溫袋賣給裝熟來的外送員的扭曲現象。
所以...外送員真的難當，他們的辛苦不是一般人可以承受的。
