【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）
（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」
（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。
（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）
咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。
老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！
以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～
【抽獎辦法】如下：
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我，你最想用溝通技巧解決什麼難題？例如：
「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。
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父母 掌控 在 [閒聊] 父母的掌控慾... - 看板pay_home - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
各位板友好~
剛才我家"又"上演了一次父母翻小孩(我弟)房間 然後開始親情勒索的戲碼
先簡單介紹一下我家狀況好了 原po是26歲女OL
我爸5年前就提早退休 現在剩我媽與我(部分)的薪水負擔家計
家中還有400萬房貸要還 弟弟念國立大學目前大三
我承認爸媽對我跟弟弟的物質照顧上還不錯 至少小時候沒有捱餓受凍過
但是在親情方面 越長大越覺得是一種枷鎖...
今天"又"因為翻到我弟"疑似"去教會跟抽菸的東西
然後我媽就開始質問我跟我弟(因為她有自己的信仰 極度厭惡基督教)
到最後聲淚俱下 說很羨慕小姑姑家的孩子 小姑姑一個動作就知道 堂哥堂姊就知道意思
而我跟我弟怎麼都不會替她想 說自己很羨慕別人家的孩子很聽話
合理化自己翻房間的舉動是因為我跟我弟回家都不跟她聊天
還有是因為神明跟她說 她才會去翻...
她說想要多了解我們的生活才會這樣做
我爸也跟著幫腔說要做什麼事情之前要先考慮父母會不會傷心...
問題是 以前每次跟她聊天 不管是討論還是分享什麼事
結論總是我們做兒女的問題 說我們觀念錯誤硬要我們接受她的觀念
久而久之 自然我就開始為了避免爭端而減少談話
最後就變成我跟我弟在家都不太說話 連吃飯也是一家人默默的吃...
(現在變成我在外面吃飯幾乎都不說話 等飯快吃完了才會開始跟朋友聊天...XD)
幾點出門幾點回家的門禁也是個問題
3年前也有在這裡發文過 經過3年的爭吵與溝通依然沒有改變
就算有報備當天會晚回家 照樣11點一通 12點一通 12點半一通 這樣縮短間隔的連環call
好聲好氣的跟她溝通 她卻只是一句為妳好 因為我是妳媽 不准就是不准
會這麼晚還在外面的朋友都不是好東西<--我媽的觀念...
出國玩(自己花錢)回來後也被要求說以後不要再出國
去宜蘭玩也被問說去過很多次了為什麼還要去
然後又問我跟我弟為什麼生活圈這麼小 都不出門拓展視野...(真的很讓人崩潰)
晚歸回家就開始瘋狂責罵 之後冷戰 這樣無限repeat...
還說朋友都只是互相利用 沒有誰會說真話只有父母會說真話...
一直不停地灌輸我跟我弟這些負面思想...
有一次更誇張 我穿連身包臀洋裝 裡面穿無痕內褲
我媽居然問我有沒有穿內褲? 穿什麼樣的內褲? 只差沒當場要我掀裙子證明給她看...
以前我會哭 會覺得很受傷 現在雖然情緒還是會因為父母而起伏 但是比以前冷靜許多
可以在情緒來的當下判斷到底哪些是我根本不需要接受的言語
3年前本來要搬出去自己住 房子都找好簽約的前一天跟我爸媽提
我媽當場哭的淚如雨下說我不孝順寧可繳房租也不願意幫她付房貸
我爸則說叫我永遠不准有搬出去住的想法
之後我就暫時取消了搬家的計畫 每個月一萬元給我媽
但是依然沒有得到解除門禁與思想跟免於情緒干擾的自由
(剛才又來問我有沒有事情想要告訴她 要不要她也翻我的房間...到底想怎樣!!!)
常常在午夜夢迴的時候(偷用步步驚心的梗XD) 我都很後悔3年前沒有毅然地搬出家裡...
現在身邊也是有點積蓄 足夠自己每個月在外的生活開銷了
但是人非草木 看到父母難過我自己也會傷心 目前都是盡力忍耐
但我覺得自己已經快到臨界點了...之前還出現過類憂鬱的傾向
覺得如果繼續住在家裡 人生在這樣下去也沒有什麼意思了
(當然之後馬上大敲木頭說呸呸呸 我還是想在陽間多活幾十年^^"a)
跟身邊的朋友與長輩討論過 幾乎每個人都是勸我搬家
我也已經開始在找房子了 但是心裡總是酸酸的...
希望能夠兩全其美而不能得 搬出去之後大概就會被認為是不孝女吧...
但是我有我的人生啊...(不好意思說了這麼一大篇...)
希望板友能給我一些建議或分享還是心得 讓我參考一下
也謝謝這個板與板友們 祝福大家的家家難唸經都能夠盡快順利地唸完...(抱)
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祝福。
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