英文簡報學習!
蘋果產品發表會的簡報一向超級厲害。但是這一次好像…
What happened, Apple?
我們來聽聽Presentality的募資簡報專家Andrew Yang的分析。快追蹤他們!
★★★★★★★★★★★★
蘋果產品發表會的簡報一向都做的超級厲害。
Well ok,正確來說,是 Steve Jobs 超級厲害。他的說故事能力不但迷惑了一整個世代的3C使用者,還成為一整個世代簡報老師的榜樣。
但不幸的是,比較近期的蘋果產品簡報,退步非常多。
這個跟製作的含金量 (production value) 無關:蘋果的投影片設計、視覺特效都還是一流的,但他們卻在一個關鍵環節掉漆:簡報的基本功。
下面,我們就深度解析蘋果近期的發表會簡報,違反了哪兩個簡報跟說故事的「基本功」。
不論你是大企業還是小新創,這都是非常重要的提醒:千萬,千萬別忘記簡報和說故事的基本法則!
But first,如果你沒有看他們近期的發表會,不妨自己體驗看看:
WWDC 2021 — June 7 | Apple: https://youtu.be/0TD96VTf0Xs
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📌 基本功#1: 一個動人的故事,勝過五十個不錯的功能
回想一下,很多 Steve Jobs 主導的蘋果發表會,是否都有一個讓人容易記得的故事?這些故事,有時候代表 3C 愛好者的生活邁向一個新的階段,其他時候,甚至代表世界走入一個不同的時代:
iPod 進入口袋裡就有一千首歌曲的生活 iPhone 全世界從 desktop 時代,進入 mobile 時代 MacBook Air (2013) 一整天都不用充電,充電器都不用帶
這些發表會簡報,都有一個動人的主軸,一個「核心故事」,而且是一個對我們生活富有意義的故事:
•以前我們的生活是這樣的,有這些挑戰
•今天我們有了新的工具
•有了它,明天我們的生活會更好
Steve Jobs 的這張投影片,真的預測了科技與生活的走向:所有我們生活所需要的東西,都在我們的口袋裡。
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📌 這樣的故事,有用嗎?我們看結果就知道。
其他品牌,如 Microsoft、Sony、Nokia 都推出功能強大的產品,甚至很多規格都超越蘋果的,但他們的產品有大賣嗎?沒有。他們的簡報有被全世界讚揚嗎?沒有。
為什麼?
因為他們一上台就不停的說他們有什麼功能。功能、功能、功能...
可是,在簡報的世界裡,一大堆不錯的功能,永遠鬥不過一個動人的故事。
如果簡報的世界有法則,這個肯定是其中之一。
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📌 近期的蘋果發表會簡報,卻違背了這個法則
近期的蘋果發表會,是怎麼做的?
沒錯:就是一個接一個接一個接一個的產品跟功能。
你只要回去看今年四月的發表會,就會知道我們在說什麼。
就是很多,很多,很多,很多,很厲害的功能跟規格。
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📌 蘋果的簡報風格,基本上已經淪於功能戰了,也就是當初被 Jobs 打的落花流水的那些競爭對手,使用的方式。
他們剛結束不久的 World Wide Developer Conference (WWDC) 也是一樣。我們的其中一位同事就說:
It's like 50 commercials, played back to back to back...
我們也問了另一位超級死忠果粉朋友,他覺得發表的如何。他回答:
滿鳥的,哈哈。我覺得只有少數幾個厲害的點,大部分都沒什麼特別。
這個告訴我們什麼呢?就是蘋果發表了一堆「還好」的產品跟功能,還有幾個「厲害」的。
可是敗筆就在這裡。
因為大家的 attention 都是有限的:如果你發表很多「還好」的東西,那些「還好」就會搶走你「厲害」的產品的時間,跟它們應該得到的關注。
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📌 這就是 Jobs 跟現在蘋果團隊的不同:
Jobs 知道,大家真正在意的,是一個有意義的改變,而不是很多的功能。所以他就說一個故事,告訴我們有了這個產品之後,我們的生活會如何改變。
改善,從核心故事開始
你可能會說:「不要只是說他們不好啊!有本事你提出不同的方向啊!」
沒錯,我們就是覺得,他們最近的 WWDC,可以有更好的方向。
2021年的 WWDC 基本上是完全沒有主題的。Tim Cook 站上虛擬舞台之後,只是短暫宣布一些給來自不同背景的 developers 的資源,然後就直接說:
Let's get started, by turning it over to Craig, to share with us what's new in iOS.
就這樣而已。
今年的大會,所有要發表的新產品,沒有任何的主題。沒有任何的故事。
但我們看完之後覺得,他們其實有故事,有主題。只是他們沒說出來。
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📌 這個核心故事:Privacy Meets Community
You see,蘋果最近的焦點,都放在「隱私」。在世界大眾認為科技巨頭都侵犯隱私的時候,蘋果嘗試把自己塑造成「個人隱私」的保護者。
但他們這次 WWDC 宣布的很多功能,像是 SharePlay,都環繞在另一個 idea 上面:Community (社群)。
在 COVID-19 的影響下,很多家人、同學、同事、跟好友,都被迫好幾個月甚至一年無法見面。他們在這個狀況下,要如何感覺「在一起」?如何維持緊密的 "Community"?
When we have to live apart, how can we feel together?
這是現在世界各地的人,面臨最嚴峻的挑戰之一。蘋果這次推出的許多產品跟功能,就是要幫我們跨越這個鴻溝,再度感受到 "togetherness" 及 "community"。
That's the story。
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📌 這也可以成為 Tim Cook 的開場:
The theme of our conference this year is Privacy Meets Community. It's no secret that we have an unmatched commitment to privacy. But the world today faces another challenge.
When a pandemic keeps families, friends and coworkers apart, what happens to our sense of community? How do we play, laugh, live, and feel like we're all together, when we must live apart?
As you will see, that's the focus behind many of the innovations we will unveil today. Today, privacy meets community.
他還是想要宣布一些給世界各地 developers 的資源對不對?沒問題,因為 developers 也是一個 community,而且這個 community 是非常多元的:
And one of the most important communities for us is all of you: the global developer community. This is a community for all - no matter where you're from, what you believe, and what color your skin.
I'm excited to announce a range of resources - with a focus on those who are under-represented...
這樣,一個半小時的簡報,就不是一堆冰冷冷的功能,或是不相干的產品。
他們變成一個故事的重要角色,被賦予重要的任務:Keeping all of us together。
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📌 基本功#2:Show. Don't Tell
… … …
需要完整分析的同學請追蹤Presentality!
圖片出處: https://bit.ly/3zY3wkC
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過2萬的網紅站長路可,也在其Youtube影片中提到,◆ 在Tesla發表史上最狂的卡車Cybertruck之後,股價大跌了6% 究竟在發表會上發生了什麼事,讓大家喪失信心? 這場發表會又有什麼值得我們學習的地方? 我仔細地分析了這場發表會,雖然說特斯拉後來股票大跌, 但是他們的簡報流程還是有很多值得參考的地方。 在這集的 #有感覺 系列裡面,我...
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讀這本書有一種悄悄在亞馬遜創辦人貝佐斯身旁實習的收穫感,推!
2月份這本書出來的時候我就看見了,本來以為又是一些前亞馬遜高管出來寫的成功故事,決定觀望。但幾週前聽了兩位作者在知名創投 Andreseen Horowitz 的Podcast 上面的訪談,立刻手刀下訂了,幸運的是原文版在台灣也同步銷售。
其實關於亞馬遜的經營哲學,以其他著名的14條領導力原則,在很多地方都有寫,但可能礙於篇幅總是流於表面。如果有讀過相關文章的,應該都會想 “可是那是亞馬遜“, “可是我的公司不像貝佐斯不顧獲利”(其實他是不被短期財務指標綑綁,長期當然還是獲利的),以及 “我們公司又沒有一個像貝佐斯這樣魄力的領導人” 。這樣的想法我也有,而我覺得這本書正是要回答這些問題!每個公司和組織狀況不同,本來就沒有辦法全盤複製。但是他以終為始的思考模式,以及把追根究柢的分析精神發揮到極致,其實是可以轉成符合你的情境的方式來使用。
書本分成兩大區塊,先是亞馬遜的一些特殊思維模式和做法,第二大段一他們的產品或是事業體做例子,來印證這些做法具體的落實。我覺得這一本書很棒的一點,是讓人可以看到這些原則是怎麼產生出來的,同時可以看見這些原則在實際開發各樣產品服務時,是如何落實在決策的過程當中。
Podcast 當中聊到兩個亞馬遜很知名的做法,一個是所謂的“開會前6頁的論述”,另一個就是產品開發之前先寫新聞稿和FAQ (簡稱 “PR/FAQ"。前者的做法是他們禁止使用PPT檔,而是在會議之前,主責會議的人先把所有的資料用書面文字檔寫下來,會議開始前20分鐘大家安靜閱讀,然後就直接進到重點討論。後者的做法就是讓提案新產品的人,模擬產品發表時的新聞稿和常問問題,用這樣來思考產品值不值得做。這樣的做法不見得適用於每個公司,但以6頁書面說明為例,它的精神就是要讓大家會前充分準備,移除掉簡報時因為口才或是絢麗圖表影響判斷,而且貝佐斯認為應該竭盡心力去減少溝通的需要 (“eliminate communication",我覺得中文如果說成“減少溝通成本”)會更貼切。而先撰寫模擬新聞稿,更是他們所謂 “顧客至上” 的具體做法,不管開發什麼樣的產品,總是從對用戶的體驗和價值創造來考量。
書本後半段取得幾個例子,身為忠實亞馬遜用戶的我深深的有感。不管是什麼產品或是服務,貝佐斯跟主責的人說明,他們站在價值鏈當中的角色一定要明確。以零售貨電商來講,他們主要是中間那一個聚合交易的角色 (aggregator),所以他們想盡辦法讓商品選項多,價錢低,容易尋找。但是當沒有聚合者的角色時怎麼辦呢?還是回到所謂“顧客至上”和“顧客體驗為本”的思維!
例如他們在思考電子書策略時,為什麼會決定自己打造電子閱讀器Kindle呢?其實當時在亞馬遜內部也有很多反對的聲音,畢竟他們是個電商不是個硬體廠商。等依照他們的分析,數位化的內容,他們作為中間者沒有明顯的優勢。但是如果他們以擁有最多書,最明白閱讀者心願的角度來思考,他們是否可以創造一個“不讓設備擋在讀者和書中間” (get out of the way of the reader and the book) 的一個閱讀器呢?所以在這個議題上他們不是中間交易者,而是站在內容使用端創造價值。雖然我還是喜歡讀實體書,但是10年前用Kindle閱讀器時,真心可以體會那是喜歡看書的人所設計的體驗,當中還有很多的巧思讓人驚喜!
另外一個例子是他們的串流媒體事業 Prime video ,其實源自一個失敗的嘗試 “Unbox" ,而且其中一位作者就是當時這個失敗項目的主責人。但這個例子很棒的是看見亞馬遜如何忠於它 “為長期利益思考” 的原則,並且在這樣的原則之下,不浪費任何一次的失敗。這一個項目最後發展的結果,是他們成立自己的影視製作團隊 ,站在內容製造的一方來創造價值。
看這本書唯一的缺點,就是因為資訊量太大,會讀的比較慢。但整體來說,幾個小時在書中跟著亞馬遜幾位老將走過這些歷程,還是非常值得的一趟虛擬實習之旅。期望中文版趕快出來!
全文與相關照片和報導連結在部落格中👇👇👇
https://dushuyizhi.net/working-backwards-以終為始的亞馬遜哲學/
#workingbackwards #Amazon #Amazonian #Colinbryar #BillCarr
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本日精選單字: hearing 聽力/聽覺
Bianca才不需要什麼鬼新冰箱
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你也想要有Bianca的聽力嗎?!連英文都聽不懂還想未學走即想飛!
先從訓練英文‧之耳開始學起吧!!
沒錯!突如其來的業配like a NINJA!
工作需要用到英文?想用英文在職場上飛起來?
20年教學經驗、傑出教學獎得主,同時為警政署、工研院等企業內訓指定講師黃玟君老師來了!
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◆ 在Tesla發表史上最狂的卡車Cybertruck之後,股價大跌了6%
究竟在發表會上發生了什麼事,讓大家喪失信心?
這場發表會又有什麼值得我們學習的地方?
我仔細地分析了這場發表會,雖然說特斯拉後來股票大跌,
但是他們的簡報流程還是有很多值得參考的地方。
在這集的 #有感覺 系列裡面,我拆解了特斯拉發表會的4大流程,
讓你在5分鐘內就可以對這種產品發表的流程「更有感覺」。
學會了這套流程,你之後也可以將這個技巧,
運用在自己的產品簡報之中。
站長路可官網:
https://luke.cafe/
站長路可粉專:
https://www.facebook.com/newbiebosscom/
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