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「電支業者如何成為消費者心目中的前3名，是未來競爭的關鍵。」資策會產業情報研究所（MIC）產業分析師廖珈𤫇，點出支付服務將變成是電支業者最基本的服務內容，對消費者來說，業者之間的同質性會越來越高。因此，發展加值的服務內容，從消費者端扣住既有用戶的需求，是留住用戶的關鍵。比如，跨足較能獲利的金融服務，或切入對於消費者較為剛性需求的場景如交通運輸等，都將是提升用戶黏著度的發展重點。
她也進一步分析全家便利商店、全聯兩大零售業者，一路從推出自有行動支付到踏入電支領域的策略，以及經營電支具備的優勢與將面臨的挑戰
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#新創專訪
Jingle 從家庭中的問題著手挖掘出熟齡族感受嚴重的失落感與社交匱乏的社會問題，這促使他產生了創立 Encore 的靈感 ，「打造一個協助熟齡族找回嗜好、培養興趣、尋求同好、重拾自信的平台」。
目前 Encore 主要透過 Facebook 和 LINE 等通訊社群軟體曝光，再導流用戶到 APP 中。相較於 Facebook 或 LINE 社團，Encore 可以根據興趣、地域與社群導引功能讓用戶一目了然的挑選有興趣的社團，讓年齡相仿的好友們在話題上的熱度持續維持。
目前 Encore 推出至今不到一年，便累積了破萬用戶，70% 的用戶為 45 – 55 歲女性，平均每周開啟 4 – 5 次，用戶黏著度極高。
想知道Jingle 如何在一片社交軟體紅海中，突破重圍打造最適合熟齡生活的社交軟體，那就快來看看這篇精彩的專訪吧！
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法國哲學家米榭.塞荷在《拇指姑娘》一書描繪數位革命對於人類學習與理解世界方式帶來的質變。拇指世代的生活世界，即是網路中介的世界。的確，在人手一機的數位時代，各種手機應用程式app成為掌握智慧生活的工具；而這些工具的選擇與使用習慣，也反映出個人乃至群體生活的樣貌。讓我們來透過【Readr+】的這篇新世代手機熱門app調查報告，看到年輕族群社交軟體使用習慣所反映出來的生活世界樣貌。
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身為經營方的 Dcard 也觀察到這樣的趨勢。作為新興熱門社交軟體中唯一的臺灣代表，Dcard 行銷暨營運經理 Voka 提到，儘管目前帳號使用仍有限制，但有愈來愈多國、高中生在上大學前，會提前追蹤 Dcard 熱門話題，收藏未來可能會用到的資訊，「這好像也成為一種他們期待上大學的方法。」
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對年輕世代來說，PTT 因為長期內容與使用年齡層的積累，多被定調為資訊詳實、需要背景知識才能加入討論、距離感強；而 Dcard 則以更輕盈的資訊量、親和性強的對話感，收服年輕世代的心。
以低門檻、高親近感、資訊量輕盈的趨勢不只反應在新興社交軟體上，2016 年 8 月 Instagram 推出「Instagram Story」功能，短秒數的圖像或影音轉瞬即逝，徹底翻轉了過往 Instagram 上以圖文為主的動態牆模式；隔年 Facebook 也跟上這波流行，在頁面上推出限時動態。不只為平臺提升了用戶黏著度，推行的時間點也和上述熱門新興社交軟體陸續問世的時間相吻合，在在反映出年輕世代的閱聽習慣。
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除了程式開發國背後所代表的文化與政治符碼外，年輕世代的熱門程式常背負不少負面標籤。
眾多負面輿論中，又以抖音相關的批評尤為明顯，今年 4 月 TikTok 稱霸全球下載量冠軍的新聞，就曾引起 PTT 一陣譁然，抨擊「FB 早就被這些攻佔了」、「不懂有什麼好看的」，甚至不少推文都嘲諷：「抖音一響，父母白養」。
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作為早期使用者兼創作者的 Yumi 不諱言，目前社會對抖音的嘲諷風氣愈漸明顯。她指出，三年多前 TikTok 潮流更注重視覺效果的技術呈現，因此當時普遍認為「抖音滿酷的」，還沒被貼上那麼多負面標籤。「但後來越來越多人用抖音，也開始有越來越多奇怪的創作內容湧入，抖音風氣變了，才有了『抖音都是屁孩在玩』的聲浪。」
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回顧成長歷程，Queena 正是極度資深的網路使用者，最早追溯到幼稚園就接觸手機、使用網路；小學開始使用 Facebook 、無名小站（簡稱無名）、Yahoo 即時通、一路到國中改用 Instagram，現在則更常用抖音。
她提到，小時候不懂，只覺得無名小站很不成熟，「打一堆奇怪的文章，還要關秘密分享，那就不要分享就好啦！想看還要知道密碼？」但 Queena 也自嘲，現在看來就連當時 500 讚以上的臉書貼文，回首可能就只是一篇心情抒發、不明所以的呢喃。即使後來從即時通、 Facebook 轉移到 Instagram 上，舉凡生日祝賀、畢業、甚至告白，仍然有許多生活瑣事在網路上同步發生。
從小就生長於有著各式數位產品環境的「數位原住民」，在一波波快速崛起又消失的流行視聽內容中尋找刺激，在網路上經營自己的人際關係，體驗什麼是「長大」。相較於成年後才接觸數位產品的「數位移民」，對 Z 世代來說，虛擬的網路世界或許更為真實。
（引用自https://www.readr.tw/post/2572?fbclid=IwAR0AA310Rs64TNU8cPMv5n5qN0_0Sh27s05_gmfe9D1OMPj2q_-CLxQVVnk）
抖音的成立來自於中國兩家媒體的合併，也就是 Musical.ly 和抖音，2018 年合併後，在全球正式命名為 Tik Tok，開始以極短的 15 秒片段席捲全球，Tik Tok 和所有當代竄紅的社群媒體一樣，靠著精準的分類、演算法加強了用戶的使用黏著度並讓用戶不禁意地提供了更多資訊與消息，例如打字速度、定位系統、複製貼上的內容等等，而也是因為如此，在此次的中美貿易大戰中，川普深信其會成為了美國的資訊戰破口，並要求母企業字節跳動交出美國經營權，才可繼續在美國營運。
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