昨天我們收到一個痘粉關於與我面對面看診的過程中的一些指教。
首先，謝謝指教，但我不會改變！
你那天來看診是為了你的毛孔，你期待的是我像YouTube裡面把毛孔粗的原因從細胞開始講起，並且非常仔細地說。
但我想請問你，你做功課了嗎？
有很認真的病人會準備幾問題問我，而不是坐在那邊一言不語，等我演給你看。
恕無法辦到！
第一點：你的抱怨跟醫療一點關係都沒有
你問的問題是毛孔，每個人都有毛孔，是一個再自然不過的事情。不過你的毛孔生病了，有蠕型蟎蟲問題，還有皮脂腺在發炎的問題，這兩者導致毛孔粗大。發炎久了導致毛孔樣的疤痕。
頭兩個問題需要藥物治療。藥你買了嗎？擦了嗎？都沒有。
我的專業是診斷問題、開藥治療、打雷射治療，如果五分十分的諮詢時間就可以解決的話，請問要跟你聊天聊個夠，你才會有夠「本」的感覺嗎？
恕無法辦到！
第二點：我匆忙的感覺也只想要偷個一兩秒減少病人漫長等待時間。
給你匆忙的感覺或許是因為我從遠在另外一層樓的治療室用跑百米的方式滑進辦公室，這我唯一需要改變的地方。
你說我匆匆看你五分鐘就結束，請問如果我草率我為何還要畫圖跟你解釋這你毛孔粗大緣由。請問你聽進去了嗎？開始做了嗎？看到效果了嗎？
第三點：給你不尊重的感覺因為你年紀輕
你已經24歲了，更何況我天天大有16歲的病人治療。醫生看到的就是人，沒有任何的區別。我們甚至會為了預算不足改變治療方向。
整個看診最後你質疑了我一句：「為什麼你說的治療都很少有醫生提到。」
我看了看你的年紀說到：「醫療本來就是資訊不對等。醫生有所有的資訊，病人也只能聽。你還是學生所以這件事你還沒有領悟到世界上的專業有很多種。」
你要自己想這麼多，不好意我實在不知道我要怎麼改變。（我每天看診這麼多人，為何我會特別記得你？因為你是那天唯一眼神透露不信任感的病人，整個過程也不問任何問題的病人。）
我或許在YouTube上面很活潑平易近人，那是因為教育短片我有大把大把的時間把話說清楚。可是在診所裡我是醫生，不是YouTuber，在診所裡我是嚴肅，對於治療是不苟言笑的。
所以看診不是粉絲見面會。病人不做功課，不問問題，醫生就照他的方式建議與開藥。
我雖有教育民眾的責任，但是那無法在一對一的情況下做到面面俱到。這也才有當初建立我的頻道的初衷。
我很少發抱怨文章。但我昨天想了非常的久，不想生氣也不想回應，只想要小編他們回答：「謝謝指教。」但是最後還是嚥不下這口氣，因為有太多病人這個樣子了。
我雖然做自費醫療但是我還是不認為我該鞠躬哈腰。什麼叫做「能從而改進」？
恕無法辦到，台灣的醫療太方便，請珍惜這一切。
#看診不是粉絲見面會 #醫療不是服務業
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