自他交換與利害關係人
商業人士是理性的，談到內觀或冥想，有一種文不對題的落差感，但是許多高階的商業人士，都有屬於自己私密的靜心時光，有人運動、有人旅行沈思，有人靜坐，有人禱告，面對矛盾與困難的抉擇，回到內心的聲音，找到最貼近自身資源的最佳方案。
我認為商場越來越重視心智能力的鍛鍊，主要知識碎片化，過度訊息來源和訊息量，好像每一件事情都很重要，內在的焦慮感越來越強，人要掌握重點的能力越來越差。
要掌握到最關鍵的因素，要有一顆穩定的心，不受外界過度干擾影響，靜心冥想事件和利害關係人的距離與拉扯，安靜的等待答案出現。
聽起很玄吧，這好比一個臉盆安靜下來，讓混濁的泥土沈澱下來，逐漸看到清澈的水呈現的真實面貌。這是為何我們早會會一起靜坐五分鐘，不是宗教的理由，就是單純提升工作效能的原因。
有了安靜的心，列出所有的利害關係人，想像自己的心和當事者交換，去了解每一個人的願望和擔憂，如此將該做的工作、時間的因素，利害關係人的願望與擔憂，資源多寡，你會一目瞭然先後流程和重要順序。
下次會議時，不斷檢驗你的假設和執行成果，這是團隊運作過程很重要的環節。
＃避免「戰術的勤勞來掩飾戰略上的懶惰」
