#務必閱讀完下面內容
這次小物我們無法幫任何人提早出貨
也無法讓大家到工作室取貨
一律會按照規定時間內出貨
其實本來不需要特別貼文告知
但長期以來都替大家提早出貨
反而造成我們嚴重的困擾
明明才到第三個工作天
連七個工作天都還未到
就會有人私訊粉絲團說
不客氣的詢問為何還沒寄出
這次千萬不要再這樣私訊了
除非超過時間當然歡迎詢問
我們很少提出無法提前出貨的狀況
🙏🏻這次無法幫任何人提早出貨🙏🏻
第一我們包貨員工因為家裡孩子停課
所以她請假在家照顧小孩少一個人包貨
第二小物本身包貨就比較麻煩需要安全包裝
這次還包括要全面消毒再進破壞袋或紙箱
但一定在規則內出貨不會超出時間(粉絲團置頂貼文與網站購物須知都一直有明確規則)
現貨會於匯款截止日期後7-14個工作天不含假日寄出
有預購會於匯款截止日期後7-30個工作天不含假日寄出(基本小物預購不用30個工作天)
工作室取貨因為疫情大樓管理員不給予寄放
我們工作室也無法開放外人進入
連嬸嬸闆媽好朋友乾兒子通通都是711取貨
雖然裡面去除我只有四個人但我有保護大家的義務與責任
🔺麻煩大家幫忙幾件事情,貨物一旦寄出有三個地方通知,請大家去官網登入會員,會員email不要使用yahoo信箱,請更改成Gmail 或是iCloud,這兩個信箱不會遺漏變成垃圾訊息,再開啟messenger 通知,出貨時到貨時email會有信件通知,messenger 會有訊息通知,711也會有簡訊通知,這三種至少有兩個一定不會遺漏通知您🔺
🔺官網後台也可隨時查看貨物狀態🔺
🔹這週最後結單時間星期二6/22匯款截止時間星期三6/23🔹
🔸非常抱歉特殊時期謝謝大家的體諒🙇🏻♀️🔸
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今天爆炸出貨啦💥💥💥
週四前有匯款的都已經出貨完畢啦🤪
我們還在努力出週五匯款的朋友👭🏼
訊息晚點才會回覆唷❤️
希望能將美美的商品火速送到大家手裡唷💪🏻
對了🌟火箭隊已經把711的全數出完囉
(有匯款的全部出囉🥳🥳🥳)
對了❗️要跟大家說一下📣📣📣
因為我們的點點箱用完了😂紙箱廠商大缺貨😱
所以這次有些是用牛皮紙箱📦或者破壞袋唷❗️
為了讓大家年前收到我們真的非常努力💪🏻
還請大家多多包涵唷🙏🏻🙏🏻🙏🏻
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午安,文長慎入
2020年收到第二位顧客回覆
「#寄711店到店包裹破掉」 感謝顧客與我們反應
如果這包是我的包裹
我會覺得自己很倒霉也很失望
而且可能以後不會再買這家店
但
請先不要這樣想😭😭😭
發生這樣的事,闆娘真的很難過
因為每一件包裹,都是公司員工的心血
—————————————————
💡#針對這件事闆娘跟大家做個說明
首先
#超商有簽約商品如果遺失全部賠償不用擔心
#超商有簽約商品如果遺失全部賠償不用擔心
寄超商很方便,可以24小時取貨
但破掉還是很不爽我懂
這是無法避免的事
他人的行為,無法控制
如果這件事可以抵制,我相信沒有員工敢這樣丟包裹
而且丟包裹這種事常常上新聞也是無解
-
其實
闆娘自己親自去7-11寄貨
有好幾次都親眼目睹超商店員用丟的
貨物高高的被丟到籃子裡面
半夜寄貨
也親眼目睹好幾次
貨運司機用丟的
闆娘很無奈
在很多你們看不到的時候
貨都沒有被溫柔對待
現在寄超商會有多方人馬經手各位的包裹
「辦公室➡️外包貨運➡️711總倉➡️711貨運➡️711門市」
公司每個月都要購入上萬元的膠帶跟破壞袋
出貨的包裝
闆娘教育每位員工都要另外再用膠帶黏一次
包含自己親自包的貨
大包物件-連四邊都會捆一遍
所以寄給顧客的包裹常常都被膠帶捆的很醜
只有一個目的
希望不要破掉
—————————————————
闆娘一直宣導大家
盡量使用新竹貨運宅配到府
手機匯款很方便的
好處多多
1今天寄隔天到
2不用怕忘記領貨被退貨,聯絡後如果你今天不能領,司機隔天會再送一次
3地址寫錯了,司機會溫柔的打給你,問你住哪
4電話填錯了,司機會打給我問顧客的電話,一樣隔天送到
5從來沒有收到過寄新竹貨運的顧客,客訴包裹破掉或不見的問題
—————————————————
感謝大家讀完🙇🏻♀️🙇🏻♀️🙇🏻♀️
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今天去7-11寄件的時候
我拿出我已經用自己的破壞袋包好的商品給店員
店員說"要買一個袋子"
本來還以為是他問我要不要買交貨便專用袋 我還回他不用
結果店員跟我說 現在一定要用箱子寄
不然就是要買7-11專用的破壞袋
也就是我自己用袋子包裝的不能寄
但買了專用袋以後回家查規定 發現規定沒有變呀?
https://www.7-11.com.tw/service/accept.asp
(2)包裝:
✽門市無提供包裝服務,請自行包裝
✽可自備包材並完整包裝(貨品不外露)、上/下方平整且交貨便服務單可完整平貼於貨品
上(服務單尺寸為26*14cm)
✽可購買「交貨便寄件紙箱」($ 5元/個;22*10*14.5cm)或「交貨便寄件專用袋」($ 3元
/個;40*30cm)
✽為確保品質,不得將多箱貨品以任何形式捆挷為一箱
我很常在那家711寄東西 都是用我自己的破壞袋
而且也常常是這位店員服務的 每次都沒問題
我也確定我沒有 包材不完整 商品外漏 尺寸不合等情況
請問各位規定真得改成只能用箱子了嗎?
因為我查網頁真的沒有看到 所以很疑惑 囧
謝謝大家
--
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