劉大偉-台中市向上路那家劉麵包的小兒子,在台灣從小被當成低能兒…而在美國遇到貴人相助,長大後成為迪士尼第二把交椅的真實故事 。「不把鑽石當玻璃珠!」-重新思考教育的價值&重要!!
https://youtu.be/Lm4vgG-0loo
曾經教過戴安娜王妃、麥可傑克森畫畫,製作《獅子王》、《美女與野獸》和《花木蘭》等膾炙人口動畫電影的旅美華裔動畫家劉大偉,父親是台中知名的蘋果麵包創辦人劉哲基。兩人的喜好、恩賜不同,但是同樣的,一個對於耶穌和藝術,另一個對耶穌和麵包都是很認真的人。劉大偉說,在低潮的時候,父親常說:「我靠著那加給我力量的,凡事都能做。」(腓立比書四章13節)對他有很深的影響。
劉大偉的童年不如他的繪畫一樣精彩,在台灣唸書的時候,因為成績不好,常被否定,一度自悲、迷惘,直到他到美國唸書,從繪畫中找到自我。進入迪士尼電影公司後,他追求奧斯卡金像獎,期望獲得別人的肯定。
但是當上帝告訴他,「很多人知道你畫獅子王,可是並不知道耶穌是每個人的萬王之王。」他毅然離開好萊塢,為上帝工作,沒想到生活卻陷入困境。然而這位「發光的螢火蟲」,走過黑暗低潮依然振翅飛翔,期待未來他所繪製的十二部以聖經為題材的動畫電影,能以創意贏得更多靈魂。
以下是訪談全文:
父親影響他很大
問:你曾經提到父親從小對你的影響很大,可否分享一下你的父親和母親對你的影響。
劉大偉:父親是我生命中對我最有影響力的人。小時候常聽他說:「我靠著那加給我力量的,凡事都能做。」我父親有寫信的習慣,他也常在信的末了用這句話提醒我,小時候我不知道這句話的意思,直到我去美國找到上帝,才知道祂是那位無限大的上帝,我們必須打破自我,不是靠自己,乃是靠著神,當我們像葡萄樹連接於枝子的時候,生命是豐盛無限的。
我父親是外省人,他從大陸來到台灣,後來罹患肺病,當時肺病沒有辦法醫治,後來他接觸到聖經,透過聖經的話認識上帝就信主。
後來醫院很多患肺病的人一批批都因病去世了,唯獨父親存活下來,醫生說要為他檢查照X光,結果發現他的肺病已經好了。所以父親常跟我說,「我靠著那加給我力量的,凡事都能做」,上帝要做的事沒有人能停止,連醫生及科技也無法改變。
後來我父親的病好了,他在眷村、寫經句服事上帝,但是他還是要生活,所以他做了山東大饅頭去賣,五十年前有一天晚上,上帝把他的山東大饅頭變成有名的蘋果麵包。我父親在台中開劉麵包店,家中掛著「耶穌是生命的糧」,我小時候不知道父親是在賣麵包還是賣耶穌,只知道他開口閉口都提到耶穌,慢慢長大知道父親在賣麵包,他永遠忘不了救他從死裡復活的耶穌。他對麵包及耶穌都很嚴肅認真,做最好的麵包,也賣最好的耶穌。
從小不敢與人談話
我小時候對耶穌沒有深刻地經歷,因為我從小功課不好,國小全班65位,我都是60或61名,最後三名是低能兒,所以我是全班最後一名。媽媽常對我說,你有姊姊哥哥,我還幫你請家教,你為何不像隔壁鄰家的孩子,成績可以考進前十名。媽媽的話像刀子一樣插進我的心裡,在學校被打,回到家又被比較,讓我覺得很自卑,每次和人講話都抬不起頭。
我媽媽看到隔壁鄰居流行彈鋼琴,我們的孩子也要學鋼琴,媽媽要我陪姊姊學,彈了八年,對我來說充滿著痛苦,到現在我還不會彈,在我看來,五線譜就像一大推電線竿和蝌蚪一樣站在那裡跳來跳去。
我從小夢想就是喜歡畫畫,小時候每次在課堂上課,看到歷史課本有孫中山,就會在上面把他畫成大蛀牙的怪物。我就是調皮的小孩,上課的時候心不在焉,看到外面的雲,就夢想著雲彩,還有隻可愛的獅子和無敵鐵金鋼,當我的心魂遊向外的時候,每次都被老師的粉筆飛彈打醒過來。我父親說,雖然你書讀得不好,但你要記得:「我靠著那加給我力量的,凡事都能做。」來勉勵我。
問:大偉從小就離開台灣到美國讀書,他的繪畫天份很快就被發覺,劉伯伯看大偉成長的過程,有無替他操心過?他有沒有叛逆過?
劉父:大偉出生前四、五個月,有十天幾乎胎死在母親的肚子裡,我希望他可以存活,不需要動流產手術,但是檢查結果都沒有心跳。十天後準備動手術打胎前,我不斷禱告,請醫師再聽聽看,醫師聽完之後,經過一個小時,聽到微微的心跳,這對我們來說,真是上帝奇妙恩典。但是我們也擔心十天下來,在他母親身上打了那麼多藥,生下來的孩子會不會在健康上出問題,還好他生下來後非常聰明、一切正常。
他小的時候,喜歡畫畫,過年的時候,喜歡畫舞龍舞獅,當時我們沒有感覺他有畫畫的天份,只知道他不太喜歡唸書,他媽媽希望他彈鋼琴,他也不喜歡,後來我們送他去美國唸書。學校的老師是希臘人,很欣賞他的畫,把他的畫送去比賽,獲得全美比賽總統獎。但他的繪畫天份被發覺後,第二年比賽,他很耐心地畫,又得第一名。後來他在畫畫上很有成就,我們也以他為榮。
他從小很調皮、不太聽話,有時候我對他很生氣,有一天他在美國聽到高維理的真善美講座,生命開始有很大的改變。
他去一所知名的藝術大學,讀完一年後說不唸了,我不知道為甚麼,一段時間我對他感到很灰心。後來我要他一定要取得學歷,他考進佛羅里達州一所學校,畢業那年剛好迪士尼招考,他考上了,他也教人畫畫,他曾經教戴安娜王妃、麥可傑克森畫畫,很多人喜歡他。他不只會畫畫,而且很有創意。
當他自己出來做的時候,非常不容易,他在洛杉磯租房子,也教四、五個學生畫畫,收入不是很好,但他很有興趣。
幼年人生最低潮
問:大偉,你從小在教會長大,有無懷疑過你的信仰?
劉大偉:雖然從小在教會長大,但是上帝對我來說,仍不實際,因為在家被打、被罵,心裡仍有很大的掙扎,也曾經思考是否真的有上帝,直到從畫畫中找到自我。
我在十三歲國中二年級下學期,跟著三個姊姊搬到佛羅里達州。
我進去唸的學校全都是黑人,開學第一天,學校規定要帶體育褲,在我的印象中,在台灣一年級到三年級的體育課,都是媽媽要我穿大姊粉紅色帶花的內褲,這是媽媽第一次帶我買的體育褲,買一送一,是可以穿好幾年的。
上體育課時,我發現體育褲太大,水是鬆緊帶的,我只好發揮創意把褲子拉到胸前,當我到運動場,發現大家都在打籃球,只好一隻手拉住褲子,全校兩、三百名學生對著我微笑,我起初感到前所未有的溫暖,後來發現他們是在看我的體育褲,我心想不能成為大家的焦點,正準備把褲子調整一下,突然有個小女孩從後面把我的體育褲拉下來,我心想「上帝!你怎麼那麼殘忍」,帶領我到美國來,讓這些黑人欺負我,後來那一天校長對我說,在美國不許穿睡褲上體育課,那是我人生中的最低潮。
剛開始我的英文不好,在學校只會講「Yes」、「No」,但是過了六個月,有一次校長叫我到他的辦公室,他告訴我,「恭喜,老師把你的美術作品拿去參加比賽,得到全美國總統藝術比賽前20名」,那時我站在校長室前,第一次感到非常驕傲,我從此不再羨慕功課很好的蜜蜂,也不羨慕會彈琴的蟋蟀,我發現「我是會發光的螢火蟲」。
問:你在數萬名畢業生中脫穎而出,進入夢想中的迪士尼公司做動畫,後來因神的呼召出來自己開公司,希望把最好的獻給神,能否分享這段心路歷程?
劉大偉:我第一次進入一所藝術學校覺得很失望,學校學得都是抽象的,學生也把自己打扮成奇奇怪怪。我寧願罷課留在自己家裡,但我爸求我拿到學歷,後來我進入佛州一所藝術學院就讀。
海中經歷上帝救他
我經歷人生最大的翻轉,是十九歲時我和表弟及朋友四個人在海邊玩划水板,我們正玩得高興的時候,我沒有看到旁邊有一個招牌寫著「危險,禁止進入游泳」,當我一跳進去的時候,馬上被漩渦捲進去,我在漩渦中掙扎了45分鐘,已經筋疲力竭,我用最後一口氣向上帝呼求禱告救我,我記得那天昏過去的時候,感覺有人叫醒我,我一醒來的時候,大海已在我的腰部,我趕快往海灘走去,走了很遠的路,感覺好像走在上帝的手心中,我想是上帝救我。
當我認識神的時候,我覺得我不應該畫畫,要做一個宣教士或牧師,但是我爸爸提醒我,進神學院要唸書及考試,這不是你擅長的,所以我還是把藝術學院的課程唸完。
那時動畫電影《小美人魚》非常叫座,迪士尼電影公司要從各學校數萬名畢業生中,挑選八名學生,我在第四次才被選上去。我先後參與《美女與野獸》、《阿拉丁》、《獅子王》、《花木蘭》等電影動畫工作。《美女與野獸》獲得奧斯卡最佳影片之後,那時我的夢想就是得到奧斯卡。
後來我晚上也在《新聞週刊》、《華爾街日報》和《時代雜誌》畫封面插圖設計,1995年我自己創造獨特風格的插畫,在2000年獲得美國最獨特風格的插畫家。
雖然我的生活優渥,但做了十年後我覺得工作變得有點麻木,天天為了薪水上班,心靈感到空虛。
印象最深的是有一天我買了餅乾回家吃,但我發現不好吃所以把它放著,結果隔天好多隻螞蟻在餅乾上。當時我想,螞蟻一定覺得它們找到很好的食物,但是我的想法是,不管我如何解釋冰箱的用途,螞蟻永遠無法想像冰箱裡面的豐盛。彷彿上帝告訴我,你就像螞蟻一般,以為得的金像獎就像是很好的寶藏,但是事實上,在上帝永恆的價值裡,金像獎就像破銅爛鐵,在上帝那裡有很多寶藏,就像你的冰箱裡有很多食物,在上帝的永恆裡,人的靈魂才是極有價值的。
我原本以為服事神是退休的事情,但上帝用馬太福音六章19-21節提醒我「不要為自己積儹財寶在地上,地上有蟲子咬,能銹壞,也有賊挖窟窿來偷,只要積儹財寶在天上,天上沒有蟲子咬,不能銹壞,也沒有賊挖窟窿來偷,因為你的財寶在哪裡,你的心也在哪裡」。
因為我小時候不會讀書,我一直以為我是別人眼中的玻璃珠,所以我想得奧斯卡金像獎,讓人知道我是最棒的藝術家,永遠活在別人的肯定。但是上帝告訴我,很多人知道你畫獅子王,可是並不知道耶穌是每個人的萬王之王。主讓我知道「你在我眼中不是不起眼的玻璃珠,你是我所造的獨一無二的鑽石」,我們每個人都是獨一無二的,我想耶穌付代價上了十字架,我也應該付上代價。
以前我很不喜歡看教會主日學的教材,我覺得作品很差,我想,世界用最多的錢、最好最精緻的包裝、人才、設備來傳遞吸血鬼這些東西,難道我們不能用最好的藝術來包裝傳遞福音?所以我辭掉年薪很高的迪士尼公司的工作,資金不夠的時候還賣掉房子,留在車庫寫繪本,但我知道上帝要我用最好的創意,贏得千萬的靈魂。
把人生最好的獻給神
問:最困難的時候,你怎麼度過?
劉大偉:當我離開好萊塢的時候,我經歷了婚姻失敗,我的經濟上也遇到困難,造成我有恐慌感、精神錯亂,在我最低潮的時候,我心想,「上帝你怎麼那麼殘忍,讓我面臨這麼多的困難?」
我常常想回好萊塢上班,過一般的生活,那時迪士尼公司有再來找我,我一度在家裡接他們的工作。後來為了堅持服事上帝,我又需要生活,我把房子賣了,過簡樸的生活,專心做上帝的工作。當時支撐我繼續服事下去的想法是「有一天我會面對上帝,上帝會問我,我給你的才華你怎麼運用?」
就像聖經馬太福音十三章44節 「天國好比財寶藏在田裏。有人發現了,就把它掩蓋起來,然後很高興地把自己所有的都變賣了,去購買那塊田。」(現中修訂版)我知道做上帝的工一定要付出代價,我認為在我人生高峰的時候,不論如何我要把我最好的獻給上帝,而不是等到我退休的時候,這也是我對上帝愛的回應。
問:劉伯伯看到大偉當時的情況,您的心情如何?
劉父:困難是上帝給的恩典,不能讓神做工的,就不能為神做工,這段的經歷是上帝要大偉經歷主的同在及磨練,他也很有骨氣,沒有向我伸手拿錢,他那時候得了恐慌症打電話回來,我為他禱告,還是告訴他「我靠著那加給我力量的,凡事都能做」!
劉大偉:我想基督徒最重要的不是結果,而是每天經歷神,後來我遇到現在的妻子,我告訴她,我不是以前在迪士尼的劉大偉,我要她嫁給我之前想清楚,後來我的妻子不計較,也在經濟上支持我。
2004年,我父親年紀大了,我回到台灣,考慮要不要接劉麵包,但是心裡沒有感動接下來,但是我跟我父親說,我會接續傳遞那個你常常告訴我「靠著那加給我力量的,凡事都能做」的耶穌。
問:劉伯伯,你希望大偉接劉麵包的生意?
劉父:我今年八十五歲,我也不要他接我的劉麵包生意,他對這方面沒有興趣,他是個藝術家,他可以用藝術去為上帝贏得很多靈魂。
以聖經為藍圖的動畫電影
問:大偉過去寫的繪本《夢中的巨葉》、《火魚》和《國王的盛宴》未來將拍成電影,能否分享一下近況及代禱?
劉大偉:聖經好像是上帝的冰箱,也是人靈魂的食物,但是一提到聖經,離不開猶太文化,所以很多人以為基督教是外國的宗教。但是若是用國際性都通用的方式,就可以讓人容易接受,像動物就是國際性的,用動物的眼光來看挪亞方舟、摩西過紅海,這就是我畫的童書繪本像是《夢中的巨葉》、《火魚》,就是創意。
目前我計畫寫十二部繪本,拍攝成十二本電影動畫,內容以聖經故事為藍圖,從動物的角度詮釋上帝的愛,以達到潛移默化的效果。去年我在一個姊妹的引導下認識《納尼亞傳奇》、《受難記》的市場行銷公司,他們不全是基督徒,但是他們對於我的作品很喜歡,所以決定投資我的三部作品,每部5000萬元美金拍攝動畫。
我做的事情是為要贏得靈魂,有很多的屬靈爭戰,許多牧者或基督徒看到我的作品,覺得很好,但是他們會認為這不是基督教的作品,就像是納尼亞傳奇的電影一般,是很適合大眾看的,我希望能用創意贏得更多的靈魂,這才是藝術家最成功的價值。
文章來源:基督教論壇報 https://www.ct.org.tw/1229015#ixzz6qIA05Gw5
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#小火車大探奇特展 #嘉義文創園區
🚂$180早鳥票開賣時間:即日起至6/9
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📅展覽日期:6/29-10/13
⏰展覽時間:10:00-18:00
❣展覽地點:嘉義文創園區
(嘉義市中山路616號,火車站旁)
展覽有歡樂小火車、蘑菇屋、小矮人屋、樹洞秘境等,還有很多神奇的童話秘境~
【不容錯過的4大亮點】
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會從石洞出發,探索森林秘境,運用變形交錯的錯覺藝術創造出奇幻般的視覺幻象,睜大眼睛仔細找,還可以看見可愛昆蟲隱身其中噢~
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想當花仙子跟小精靈嗎?被巨大的花草和瓢蟲環繞,實現童年想像,大膽探索神秘的未知森林。
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打擊樂器是世界上最古老的樂器,破銅爛鐵樂隊〈 Stomp 〉是一個結合了敲擊音樂、舞蹈,與情境 喜劇的表演團體。他們運用掃把、垃圾桶蓋、打火機等破銅爛鐵發出富有音樂性的節奏。
花粉們快來一起噗噗起洽起洽🚂🚂🚂
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2018台積心築藝術季【TSO親子劇場-彼得與狼在好萊塢】
Peter and the Wolf in Hollywood
在仲夏夜,透過音樂與視覺,參與驚喜的旅程!
5/18(五) 19:30 臺北市中山堂中正廳 https://goo.gl/mSxqHc
5/19(六) 19:30 新竹市文化局演藝廳音樂廳 https://goo.gl/vfA53g
【TSO親子劇場】 彼得與狼在好萊塢 Peter and the Wolf in Hollywood
2017年全球中文版首演大獲好評!
2018年《彼得與狼在好萊塢》(Peter and the Wolf in Hollywood)黃金陣容,由指揮陳康明、國際知名打擊天團「破銅爛鐵STOMP」創團成員之一傑森‧米爾斯(Jason Mills)、戲劇演員洪健藏,與臺北市立交響樂團,為您帶來一趟驚呼連連、驚喜不斷的音樂之旅!
耳熟能詳的《彼得與狼》竟然有前傳?!
故事從彼得來到洛杉磯的嬉皮爺爺家開始,爺爺替好萊塢電影明星管理豪宅。彼得搬進爺爺在豪宅旁的小屋,認識了住在那裡的動物,漸漸適應了新家的生活。 有一天,彼得在坐校車回家的路上,同學們聽到一匹狼從當地動物園逃脫的消息。每個人都嚇壞了,只有彼得除外…像彼得這樣勇敢的男孩,將會如何智擒惡狼呢?
改編自普羅科菲夫的經典兒童音樂《彼得與狼》,由美國致力於優質親子表演藝術的Giants Are Small首次推出,目前已有四種語言版本,音樂取材華格納、馬勒、艾爾加、普契尼、穆索斯基、舒曼、薩替、葛利格及普羅科菲夫等著名作曲家耳熟能詳的旋律,專輯獲德國古典回聲大獎!耗時十八個月的手工定格動畫投影、精彩的配器模擬動物聲響、現場音效師與說書人傳神的表演,以形形色色、意想不到的道具,將交響樂演出玩成一場聲音的遊戲,音樂廳現場將宛如交響Live Show,如叢林般地充滿無限生機!
演出者:
指揮:陳康明 Joshua Kang-Ming Tan, Conductor
音效師:傑森‧米爾斯 Jason Mills, Foley Artist
說書人:洪健藏 Chien-Tsang Hong, Narrator
臺北市立交響樂團 Taipei Symphony Orchestra
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5/19(六) 19:30 新竹市文化局演藝廳音樂廳 https://goo.gl/vfA53g 2018台積心築藝術季
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※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板 #1Gebdu00 ]
作者: scarletly (小虎虎) 看板: Anti-ramp
標題: Re: [抱怨] 嘉義 破銅爛鐵銀飾店
時間: Tue Nov 13 22:32:21 2012
再次強調 破銅爛鐵純銀飾品店 遇到事情處理真的很差
打耳洞一定要慎選店家,至少要找萬一店員操作失誤能負起責任的店家
更要注意自己的權益!!!
因為你不知道你的耳洞會不會有跟我一樣的下場
撥打客服也只換回滿肚子氣
總而言之,我小耳耳洞裂開的第一天打了客服
客服說會轉告主管,留了電話後問回覆要等幾天他說不知道
隔了一個禮拜多,等不到電話批踢踢卻有新信件,記者想要採訪的信件
因為還是希望可以先等到該店正式的答覆再說
於是又打給了客服
客服說上次不是他經手,我又再重覆描述了一次,還是說會轉告主管
再留了一次電話,再問了要多久,客服只說會再打給我
再隔了一個禮拜,也就是今天
實在等得很不耐煩,完全沒有回電是沒在處理?
客人權益受損打客服來抗議,看來破銅爛鐵銀飾總公司似乎完全不在意
這次我又在描述了一次
(當然重點是說:在我強烈反應店員失誤打歪後,始終沒有主動告知我可以重打的權利)
客服跟我說主管再開會等等回電,所以又再留了一次電話
約三個小時後回電了 (我還以為就要像之前一樣毫無音訊)
客服卻回答:X小姐真的很抱歉,我們會對嘉義店的穿耳部分更留意,
因為距離穿耳的時間過太久了,所以我們客服這邊也只能跟您說真的很抱歉
沒錯,我聽到這番話心裡飆了很多髒話
我回說:所以消費者的權益受損只要過了一段時間後,客服說聲抱歉就可以了嗎?
那主管呢?我的權益呢?為什麼店員穿耳失誤而且不主動告知權益卻不用對消費者負起責任?
客服支支嗚嗚的說那稍後再回撥給我
現在已經是晚上10點多了,沒有接到電話就代表沒有要給個答覆的意思吧?
該店再穿耳洞之前都會簽一張同意書,上面明確寫著要是穿耳事後處理不當該店不負責
那店員穿耳時操作的失誤呢? 都不需要對客人負責嗎?
現在只讓客服人員跟我說抱歉而且還是我自己打去問進度,完全沒有道歉的誠意啊!!!!!
要打耳洞的人
"破銅爛鐵銀飾店" 要三思
要買飾品的人
看看該店的客服 三思吧
我本來很喜歡他們家的說 (長嘆
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為講求完整性,內容以原始出處為準。
※ 引述《scarletly (hohol)》之銘言:
: 一、店名:
: 嘉義中山門市 破銅爛鐵 純銀飾品專賣店
: 其餘分店
: 台北站前許昌店、師大店、西門西寧南路店、西門成都店、公館捷運站前、板橋店
: 桃園民權旗艦、桃園復興、中壢建國、中壢和平、新竹文昌、新竹信義、台南北門、台南中山
: 二、地點:
: 嘉義市西區中山路403號
: 三、時間:
: 2012年度
: 四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
: 穿耳技術不佳且未主動告知權益
:
: 五、事實經過:
: 約半年前我去穿了小耳的洞,因為他們家穿耳是用手推式的比較不會痛,而且我之前的幾
: 個耳洞(目前六個)都是在他們家穿,所以自然而然也回去穿了小耳,小耳還是用昂貴的K金
: 耳針(約700~800)。
: 小姐在小耳點了位置,喀嚓穿了耳洞下去後,我照了鏡子發現穿的有點歪,正面的耳洞雖
: 然是在原先預定的位置上,但是後面出口卻明顯的偏開幾乎快到了小耳的側面,於是我有
: 點不高興的跟小姐說是不是打太歪了,小姐說不會啊正常打起來就是這樣,我又照了鏡子
: 很久,明明就是打太歪.........
: 當天回家,朋友們都說是不是打太歪了,我也非常仔細的觀察很久看到眼睛要脫窗(因為耳
: 朵只能用鏡子斜眼看),當天下午特地再回去了一趟跟他們說我真的覺得打太歪了(其實也
: 是順便回去保養之前買的銀針),小姐只是一直說不會啊不會啊,我也只能一直說可是我真
: 的覺得打太歪,最後還是說不會啊然後叮嚀我回家擦藥,我想:好吧我還是信任專業好了
: ,因此乖乖回家一天一天照顧耳洞。
: 過了約4~5個月了我又去同一家店穿耳洞,當天我告知小姐我的小耳偏外側的地方到現在一
: 直發炎,小姐就回說小耳本來就好比較慢,再次叮嚀我要擦藥,我想說好吧也只能這樣。
: 誰知道前天早上出門往耳朵上一摸,天啊!!!我的小耳環呢?
: 起初以為是耳扣掉了所以耳針也掉了,拿了鏡子一看,竟然發現小耳整個裂開呈現sigma的
: 形狀!外側的小耳軟骨和肉都不知道消失到哪去,才想到原來幾天前外側硬硬的結痂就是他
: 們要離我而去的徵兆...
: 男朋友幫我仔細的看了後說:正面的洞好像還在(小耳的中央位置),sigma看起來像是從後
: 面裂開的...
: 天啊!!!!
: 就是因為當初背面的洞打歪了所以才會讓小耳輕易的從側面裂開。
: 打了該公司網頁上的客服,客服人員說他會反映給上級,過了幾個小時我越想越氣打電話
: 去問他們什麼時候可以給我個回覆,客服人員卻說他也不知道因為主管不在,我只能氣呼
: 呼的說好謝謝然後掛電話。
: 隔一天後我打電話給嘉義中山門市反應,以下是大致對話內容
: 小姐:我們穿耳洞有問題的話都是希望在一周內跟我們反應
: 我:我穿完的當下就說打太歪了,當天甚至還回去再說一次
: 小姐:那你應該要說你要重打,我們可以重打,站在我們的立場,當下我們應該是覺得不
: 歪,因為每個人的觀點不同
: 我:可是耳朵是我的,我已經這麼強烈的反應了我覺得打歪了,你們也沒有跟我說可以
: 重打,只一直跟我說不會啊回去要擦藥
: 小姐:可是我們覺得不會啊,而且你可以要求要重打
: 我:你們從頭到尾都沒有跟我說過可以重打,我怎麼會知道可以重打,如果我知道了一
: 定選重打,但是你們只是一直說不會啊
: 難道你們打歪了,在客人嚴重抗議後也不告知客人可以重打,這樣都不負責嗎?
: 小姐:那你想要我們怎樣負責?(口氣不佳)
: 你會裂開一定是因為你拉扯到,或是細菌感染讓組織壞死
: 你紅腫發炎的時候就應該要回來給我們看看
: 我:我回去給你們看甚至又強調是不是打太歪,你們還是說不會啊,擦藥就好
: 小姐:是沒錯,我們也都只會告知客人要擦藥
: (如果只會這樣講的話為什麼還要我回去給你看?發炎了大家都知道要擦藥...)
: 小姐:我建議你還是去給醫生看盡量不要留疤
: (我都已經變成sigma的形狀了...凹了這麼一個洞什麼叫做不要留疤...)
: 我真的快氣暈了,難道可以重打這麼重要的權益都不用告知客人嗎?
: 誰會要一個這麼明顯連朋友一看都說後面的洞歪了的耳洞!!!
: 因為後面的洞太偏了幾乎到了側面才會讓小耳直接變成sigma
: 打個比方,就像是耳垂穿歪,後耳洞幾乎快到耳垂的邊緣感覺一扯就斷,店員卻說不會歪
: ,然後你相信了店員最後卻因為這樣讓耳洞這麼容易就裂開...
: 我承認應該是我在不自覺中有拉扯到,但是真的太誇張了...
: 我一開始就覺得太歪他們卻不理會,事後卻說那你應該要求要重打
: 把責任全推到客人身上,聽起來就像是你自己不說要重打的那關我什麼事
: 還問說那你希望我們怎麼負責?
: 你們沒有主動告知客人權益本身就是一個很大的疏失,就算賠穿耳洞時二十倍的價錢都應
: 該,你們根本沒辦法彌補因為你們的過失而造成的sigma
: (其實sigma的小耳看起來很像豬的手)
: 而且客服人員至少應該告知大概可以回覆的時間,5個工作天或是10個工作天...都好
: 居然回我說呃我也不知道,這個公司真的有在認真處理客怨嗎?
: 還是說客服只處理能賺錢的客服?
: 六、備註:
: 網址: https://www.ptlt.com.tw/home.php
: 該店家商品的售後服務真的很好,但是這次sigma事件才發現問題發生後店家態度之差
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※ 轉錄者: scarletly (114.39.24.22), 時間: 11/13/2012 22:39:54
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