推書推這麼久，原來有一天還是會輪到自己的作品，想來真的有些不可思議。去年暑假靜悄悄地將稿子交出去的時候，與現在完全是不同光景，自從成立這裡開始，深深覺得日復一日都在學習，都被迫成長，就像未曾排練過的演員上了舞台，手忙腳亂，還得故作鎮定，疲於應付，又不願辜負他人，周遭圍繞的、接觸的盡是無數歷練豐富的前輩；因此時常懷疑自己，不知至今走到這裡是否稱得上踏實，更時常覺得自己太過幸運，一路上得到不少貴人的援手、認同與提攜，就連《#光影華爾滋》誕生的過程也是如此。
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五年下來的文章，反覆精選、刪減、重寫，只希望不要讓讀者覺得只是花錢買網路上也能讀到的內容，或是樹木都白死了這種評價，若能達成這個目標，現階段至少已問心無愧。緣分是一個找不到合理解釋的名詞，春光出版 與我選擇了 4 月 15 日分享書訊，而看到臉書早上提醒才發覺，不偏不倚就在多年前的這一天，愛在三部曲於人生中被賦予意義，成為這裡被創造出來，這一本書被譜寫下來最關鍵的契機。
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在準備進入新書出版流程時，自己列出一些推薦名單，有些是朋友，有些未曾謀面；出版社也列出一些，瀏覽了那長串的人名，很想跟他們說刪掉幾個吧，不太敢去驚擾，也不要再加重這些人的工作量了，不少人平常沒在做這些事，過去寫文章更不是為了討人情。但是，最終沒有說出口，畢竟大家都非常努力把事情做好，沒想到，始料未及的是，編輯跟我說，這是她近年來做過收到最多推薦回覆的一本書。有景仰的老師，有一位影帝，有一位影后，有影評劇評前輩們，有喜歡的歌手、演員與作家們，有好幾位欽佩的導演，其中兩位第一部電影便寫下破億的驚人票房成績，這些不求回報的推薦讓我由衷感激，除了謝謝還是謝謝。
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《光影華爾滋》本人很美，是設計的巧思，也象徵了電影們串起的一片天空，4/23 起博客來、誠品、金石堂、讀書花園展開預購，也將於博客來販售限量親簽版，並於 5/1 在實體店面、網路書店各大通路全面上市，希望你們會喜歡。
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博客來限量親簽版：https://is.gd/7aGzS0
博客來：https://is.gd/sj2yE9
誠品：https://is.gd/Vp2TFa
金石堂：https://is.gd/9dFbBh
讀書花園：https://is.gd/2x0sgj
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▍以下是書籍資訊：
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電影重度愛好者必追的深度粉專
一頁華爾滋 Let Me Sing You a Waltz
影評人 Kristin 第一本電影文集
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電影裡，我們彷彿度過了別人的人生，卻是為自己哭泣。
30場燈亮之後的內心獨白，寫給耽溺於幻象中的癡迷靈魂。
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☆ 影視界、文學界一致好評推薦 ☆
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李明璁｜作家、社會學家
李霈瑜（大霈）｜金鐘獎《水下三十米》節目主持人
柏森｜詩人
柯貞年｜《無聲》導演
重點就在括號裡｜影劇評論粉絲專頁
殷振豪｜《當男人戀愛時》電影導演
張硯拓｜《釀電影》主編
莫子儀｜演員
許承傑｜導演
彭紹宇｜作家
劉定騫｜作家
蔡傑曦｜攝影作家
蔣亞妮｜作家
鄭宜農｜創作歌手
謝盈萱｜演員
鍾旻瑞｜作家
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「喜歡如此不客觀不中立不學院不艱澀的影評，誠實懇切地面對身為影癡的自我。能被這麼用心的觀眾用力共鳴，作品們都會覺得幸福吧。」
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—— 李明璁 作家、社會學家
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「如同有人正和你輕聲且溫頓地為這些故事們導聆著，她的字總是充滿柔軟卻也堅定的意念。」
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—— 柏森 詩人
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「她形容自己文字『一針一線，一點一滴』，但我想她其實是三稜鏡，文章每一字每一句，都用電影折射出有她自己色調的光芒，以及綿密彩虹。」
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—— 重點就在括號裡 影劇評論粉絲專頁
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「電影虛構和人生現實構築成了交響樂章，Kristin 踩著擁抱內心的舞步迴旋著，在解構霸王別姬『不瘋魔不成活』之際，Kristin 或許沒明白，她自己正瘋著呢。」
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—— 殷振豪《當男人戀愛時》電影導演
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「Kristin 洞悉創作者與觀眾的情緒，以其銳準的文字，悄悄地補足了影格之間的縫隙，是影像媒介的兩造都渴望的橋樑。」
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—— 許承傑 導演
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「閱讀Kristin的文字是一種享受，美麗的文字背後，是擁抱電影的豐沛情感，與直面生命百態的細膩轉譯，溫柔地撫慰著每位走出戲院的觀眾。」
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—— 彭紹宇 作家
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「如果電影是一場場奇幻夢境，那 Kristin 就是天橋上的說夢人。」
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—— 劉定騫 作家
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「時常有這些時候，看完一部電影的混亂思緒被 Kristin 細緻而精闢的影評梳理開來，頻頻點頭之餘，也會驚訝地發現：啊！竟然沒想到這個觀點！Kristin 說是寫電影，其實也是寫人生。我想我對這本書的喜愛是矛盾的，忍不住又要重看這些電影了！」
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—— 蔡傑曦 攝影作家
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「Kristin 是慧解之人，她寫影書評如起舞，無關情節與架構，而是以那些電影中如宇宙光暈般的情思作譜、故事成為樂音。她的文字與電影互相成為了華爾滋圓舞曲的舞伴，往前是如何構成、往後是為何存在。」
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—— 蔣亞妮 作家
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「Kristin 的影評總是讓我想起電影散場後，從戲院走向車站的路程，情緒仍在發酵，故事的意義也逐漸在思考中辨明，她的文字便屬於那樣特別的時刻。」
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—— 鍾旻瑞 作家
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《光影華爾滋》是影評人 Kristin 第一本電影文集，這是她對電影的情感日記，也是影中人物亟欲表達的無聲之聲。她以如手術刀般鋒利的文筆，剖析一幕幕幽微的意在言外；再用溫暖、寬容的文字，接住每一個情之所至的受傷靈魂 —— 那是影中人，同時也是午夜夢迴的我們。
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對待愛情，她說
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《愛在黎明破曉時》：「當我們從認定命運是操之在己，走到正視命運的無能為力時，才是真正學會坦然面對人之別離與相遇的時刻。」
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追尋夢想，她說
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《她們》：「長大成人後終於領悟，無論走上哪一條路，都得有所犧牲，都得放棄一部分的自我。」
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面對自我，她說
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《霸王別姬》：「虞姬為何而死？不容一絲妥協，不許一毫猶豫，錯了，又錯了，一切都錯了。殘山夢最真，舊境丟難掉，現實所無法實現的，只能留在戲裡，自個兒成全自個兒，無論男兒郎抑或女嬌娥，化作虞姬才能在對望的眼眸中看見生死相許的來世，所以無怨，也無遲疑。」
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接納傷痛，她說
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《小丑》：「即使人生是場災難，也得是美麗的災難。彷彿一次的舞蹈就是一次的慶祝，慶祝被社會長期欺凌的疲憊軀殼，有一天也足以於眾人的接納中尋找到屬於自己的應許之地。」
程曦資訊評價 在 Re: [問題] 程曦資訊客服人員- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《renee03 ()》之銘言：
: ※ 引述《qoopkcs2000 (Qoo)》之銘言：
: : 因為不久前面試 後來通知有錄取上
: : 薪資和福利都還可以 唯一缺點就是輪班制(一個月輪一次)
: : 工作內容當初面試官是說幾乎整天都在打電話
: : 還說偶爾同仁會自動留下來開會討論改善事項(無加班費)
: : 但是會有職前教育訓練
: : 因為目前找不到其他條件更好的工作
: : 網路上查到的資訊也都很少
: : 是否有人曾經待過這家公司呢?
: : 想了解一下實際的工作內容是否會每天忙到加班加不完之類的
: : 麻煩站內信OR回文告知 感謝各位!
: 借一下標題^^"
: 今天也接到這間公司的電話 問有沒有興趣面試
: 工作內容就是下面T大說的1999的服務內容~
: 不過有疑問的是 何謂績效? 因為我有問過說 是不是每天都要接到一定的電話數量
: 對方是說不用 因為是公家機關的工作 所以沒有所謂的業績(? 要達成之類的要求
: 不曉得有沒有人已經去面試過 或是有開始上班過呢?
: 可以分享一下經驗嗎^^" 謝謝!
在五年前在台北市1999(晨曦)呆過半年，那時候的跟現在情況不知道有沒有變化
我就以我當時的狀況來分享經驗
1.績效主要是你的KPI值，包含每通電話的時間，你一天可以接多少電話，與電話服務
品質，成熟的客服建議150秒內解決掉一通電話，但如果夠衰，還是可能接到來鬧的電話
就要靠個人功力來排解掉了，至於服務品質包含市民"客訴"次數，系統操作失誤次數(比如
市民反映問題A案你沒送到A單位卻送到B單位去)，以及最後比較主觀的，組長對你通話內
容好壞的評比。
2.我之前是銀行電話客服出身，所以對客服經驗不陌生，難搞得電話當然有，但是當然都
要憑自己能力推掉與克服。一般能撐過前半年其實這工作難度就感覺不高了，因為都是千
遍一律的問題，前半年除了來鬧的電話之外，市民會問的問題你大概都經歷過了，也知道
怎麼回答與處理。
3.教育訓練是很成熟的，每種問題都會有標準回答，所以不要太擔心。至於加班費，我那
時候只要是要你多接電話(比如說多接兩小時電話)，都會有加班費，優點是工作內容很穩
定，缺點是需要排班，你可能上班時間朋友休假，你休假朋友上班，排班男女生都可能要
值小夜班大夜班，女生當時好像有夜歸交通費補助，現在不知道有沒有。
4.難搞的問題其實很多，我現在記得大概有這幾種
有市民從忠孝東騎到忠孝西把沿途所有違規停車跟占用公有道路攤販都記下來，一次跟你
檢舉，因為你要去通知北市各區分局派人去糾察，一次檢舉都七 八十件，每個都要立案
連我通報分局加寫電子公文大概至少都要搞半小時。
那時候文湖線常常出包，就有榮民老伯伯打來說是某黨派人在那邊破壞，你也要安撫他。
有人打來說幫轉接郝市長，詢問來意後，把案件接下來處理掉
還有人說是郝柏村的老鄉，要請郝市長跟郝柏村吃飯的都有
也有打來要給"國防部"建議的(不屬於北市府權責)
一般比較難判斷的，是市民反映報修公有財產，但那可能是私有物或不屬於北市管轄範圍
，比如說SOGO前燈壞了，你不知道那是屬於sogo的還是市政府的，或人孔蓋壞了，也有可
能是中華電信的。這種狀況很多，我接過一次汐止烤肉的臭飄到南港來，要來檢舉空汙的
，當時跟他解釋過權責問題，請他找新北，也被罵"公務人員愛推卸責任"，嚴格來說我們
不算公務人員阿...，也只能請他找新北的1999。
還有接過
我:請問是毛小姐嘛?
對方:是王~
我:您好，請問是毛小姐嘛?
對方:不是 三橫一豎 王~
因為對方是當時聽奧來台北的大陸女子，她講的口音讓我聽成三橫一豎毛小姐
但是老練的客服人員都有自己一套方式去處理問題，其實當客服也是一個很有趣的經歷
有興趣可以去嘗試看看~
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