關於 簡單 行政工作 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

我在瑞士有一份全職工作，工作內容是負責一個NGO教育平台的協調與編輯等。不過，我發現一年多以來，我快要練成「提醒信魔人」⋯😆

事情是這樣的。我們的平台內容是由幾百名歐洲醫生無償提供的，而且年年更新。我的任務之一便是聯繫他們，取得修訂文件。尤其，今年遇上平台大改版，交代事項較以往繁瑣。

這些醫生作者不乏是大學教授或醫學機構的成員。平日他們忙於看診、教學與行政工作，卻願意抽出寶貴的時間幫忙我們更新內容，我打從心底尊敬和感謝他們！

然而，也因為他們都是大忙人，所以許多人無法如期繳交文件。這時候，我就得寄發電郵提醒。

如我主管曾經提及的，這些作者都是義工，因此我們請求的口氣必須柔軟再柔軟。

例如，我絕不敢使用任何帶有追殺到死也要拿到資料意味的句子—「我們急需一個文件，請務必於X月X日前繳交。」

我會換句話說—「還需要一個文件（被動式）。我們期待收到資料。如果有任何問題，敬請告知我們。謝謝您的幫忙。」文末我一定會感謝再感謝。

有的作者收到第一輪提醒信便會馬上回覆，但是有的作者像住在深海的神秘生物，仍舊無聲無息⋯。

依我推測，那些醫生要不是太忙，不然就是在某個環節卡關。因此，在第二輪，我調整信件內容，提及我們願意提供協助，換個方式催繳文件。

「請問您有什麼問題或需要任何協助嗎？ 關於項目A，只有您先XX，我們可以幫忙XX⋯」

這時候，有的作者會回信，告訴我需要協助的項目，而我都很樂意幫忙。

當然，在最後階段，仍舊會有零星的作者還沒完成作業。此時，我便會特別提醒他們平台的開放時間將至，我們非常希望可以收到文件。基本上，他們就會緊急處理了。

最近，在不少電郵往返後，一位德國醫師終於繳交了所有文件。他在信中特別感謝我過去寄給他的「提醒信」，幫助他完成作業。（其實，我更是感謝他的無償貢獻）

在閱讀的當下，我的心覺得好溫暖，也深刻領悟到寄發提醒信真的很有用，更是一門學問呀。

歡迎跟我分享「提醒」的小撇步，幫助我再進化。😄🙏

(附圖是我的辦公室）

我的IG https://www.instagram.com/gwenasuisse

#我的著作 社畜也可以很優雅 http://psce.pw/3nz2lh ; 瑞士不一樣
https://pse.is/HB27D ；瑞士不簡單 http://psce.pw/3p6urw

過去一年大多數時間都是關在家裡，或是兒子學校到家裡兩點一線的生活節奏，很多人可能會「相看兩生厭」，不過我卻是對我家陳老闆「越看越有趣」，而且越來越充滿尊敬和尊重之感。
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自從幾年前他處理掉身上的壞東西之後，他就非常重視自己的健康，飲食、運動，從那時開始開始改變。
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但最大的突破是在他創業之後（當時也剛好進入疫情高峰期），他每天再忙都會抽一個小時健身運動，家裡地下室也就變成他的健身房，一邊看他喜歡的紀錄片，一邊健身。
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他每日的行程很緊湊也很簡單。
早上兒子起床他也起來，為自己和我們做高蛋白質的營養早餐，接著送兒子上學。
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回家大約九點就開始工作與學習。
他一週有兩次的西語課（封鎖期之前還有每週一次的華語課），其他時間除了進出口的行政工作，還要與各個供應商與經銷商（包括我）開會，這樣忙到中午，我們兩人簡單吃個中餐後，他再工作一下讓腸胃消化後，到地下室健身。
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健身完我們就一起去接孩子，等於就下班了！他回家後就全心陪孩子踢球、游泳，有時我們會與孩子的朋友一起去公園，或到彼此家拜訪。
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我會為孩子煮點晚餐，他有特別的飲食要求，所以他為自己打點晚餐，之後我們陪孩子洗澡刷牙上床睡覺。
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通常在陪孩子入睡的時候，他就已經開始閱讀。一個過去沒有讀書習慣的人，現在每天抱著書，一本接著一本。
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之後我們有時會討論一下書的內容，有時候他會打場電動，大概一個小時獨處時間之後，我們就一起追個劇，之後就寢。
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這樣的日子日復一日。
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我們身邊沒有什麼人激勵我們，督促我們。我們也是很Private 的人，所以完全都要靠著自己的意志力和努力。
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我今天特別花了時間告訴他，我有多麼欣賞這樣不斷精進的他。因為他不斷閱讀也不斷挑戰自己，我們總有很多話題，也有很多樂趣。
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也因為這樣，我們覺得「自己可以掌控自己」，鮮少覺得自己是受害者或有無力感，這種「我可以」的感受，讓人覺得有希望，正面，感恩。
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在關係上，也因為對方和自己都一直進步，會覺得很有安全感。我知道我們都不完美，但我也相信未來會更好。如果不是因為他這樣一直對自己夠嚴格，我想我也不會有這種信心。
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關係裡面最可怕的就是「看不到未來」和「習得無助感」。覺得對方或自己就是這樣了，不會更好了，這種感覺真的不怎麼性感。
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我喜歡這樣各自鞭策自己，也每天都能一起努力的關係。我們各自有一間公司，都營運得當，雖不是大富大貴，卻都能持續前進。然而當彼此有需要時，也能很快幫補支援。
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我想這也反映了我們的關係，如果我們各自是單親，也都會把家裡照顧得很好，也都能有自己的事業，將一切安排得當。
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最近生活中遇到一些將自己當作受害者的朋友，總覺得自己無力可回天，覺得自己好可憐，覺得環境並沒有給他空間發揮…。
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此時，更珍惜我家這位認真的陳老闆！除了因為這樣身材越來越好讓我很開心之外⋯⋯，更確定與他在一起的我，會更快樂也更好！
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#沒錯是篇閃文
#也是回應在困境中的朋友
#天助自助者

才剛把網頁教學日期建好，就被通知那天要幫小朋友上課，急急忙忙就把課程先下架了。
今天是端午節(是嗎?)，我放自己一天假，在開始準備晚餐之前，來跟同學聊聊怎麼計算每日的產能，如何簡化產品，優化產能這件事情。
同學們大部分都是一人的小工作室，我以前也是，所有工作基本上都是我一人從頭做到尾(不然是會有鬼來幫忙逆，台南腔)，所以很好計算利潤。
第一種最簡單的方法，當然就是把妳一整天的收入，扣除當天的成本後，就是毛利。
例如前幾天我跟小幫手兩人，從下午5點到晚上10點，5個小時，從秤料到製作，到最後包裝，完成了240片的米香。
假設一片米香售價是40塊錢，五小時的時間營業額就是9600元。
那我的成本有那些呢?
●會變動的成本有
1.食材成本：假設每片10元；240片就是2400，假設耗損是10%(例如你自己做到剩下一點自己吃掉)，耗損240元；所以總共2640元。
2.包裝成本
a.密封米香的密封袋；每個2元；240片就是480元
b.8個米香用一個小禮盒裝，小禮盒12塊錢，所以240片用掉30個里盒，禮盒成本就是12*30=360元。
C.禮盒貼紙1塊錢，30個禮盒就是30塊錢
3.人力成本：若先不算自己的薪水，小幫手每小時的薪水是200元，5小時的薪資就是1000元，但是通常小幫手來還要幫老師整理雜物，跟處理一些行政工作，(例如整理紙箱、剪裁氣泡布之類的)所以再多一個小時，算1200元。
4.郵寄的成本：運費是同學們支付的，但老師要支付紙箱跟跟封箱膠帶台，一個紙箱成本15塊錢，20個紙箱消耗一綑封箱膠帶金額20塊，所以30個紙箱錢是450塊錢，用掉1.5綑膠帶，就是30塊。
這邊的成本就是480塊。
●不會變動的成本有
5.租金成本：假設工作室租金每個月一萬兩千元，每天是$400元。
6.水電成本：工作室每兩個月的水電費是$500塊(不用懷疑我自從換了旋風烤箱以來從來沒超過這個數字過)，但抓多一點，每天的水電費是15塊錢。

7.稅金成本：工作室免用統一發票，但是每一季要付一次稅金，就算我一天稅金30塊吧。

我們先來算算我有開工的那天能盈餘多少錢呢?
收入9600-食材2640-包裝成本870(480+360+30)-人力成本1200-租金成本400-水電成本15-郵寄成本480-稅金30=3965
我那天工作六小時，只得到3965。
妳說老師你太懶惰了，那你如果一天工作八小時，不就可以賺更多嗎?
妳說的沒錯喔，假設我訂單接得很滿，做都做不完。那天做滿八小時，但扣除小幫手一小時掃地拖地整理雜物跟幫老師跑腿，只剩下7小時。
假設這七小時我們都火力全開精神不鬆懈，產值跟變動成本都會變成1.4倍，但是固定成本不會改變(因為固定成本是算天的)。
那我的收入就變成
營收9600*1.4-食材成本2640*1.4-包裝成本870*1.4-人力成本1600(因為小幫手是工作8小時)-租金成本400-水電成本15-郵寄成本480-稅金30=6001
看起來好像賺很多對吧 ! 但其實這麼算也不是很正確
別忘記老師其實不怎麼有名，所以我一個月可能頂多只能開工十天，假設這十天我都滿單好了，這時候小幫手可能不能請兼職的，因為雜事太多了，得來個正職的了，每個月薪水兩萬五，其他房租水電稅金都要算整個月的。
小幫手的薪資也會從變動成本移到固定成本區。
營收13440*10-3696*10-1218*10-小幫手薪水25000-房租12000-水電450-稅金900=46910
ㄟ~怎麼好像我工作時間變多了，平均收入卻少了呢？
可能一個月做十天的時候，我還會因為要把廠房擴大，月租從12000變成24000也不一定。
的確是這樣，因為原本無論做一天、還是做十天，員工的月薪跟房租都不會改變，而且這裡面，還沒有計算到老師實際工時所需要支付的薪資。
這時候我可能會做幾件事情
1. 優化產品的流程，或是更換更好的設備，用一樣的時間做出更多的產品，例如原本一次只能打一公斤麵團，換大攪拌機一次打三公斤；原本一次只能烤20個蛋黃酥，變成一次可以烤96個。
2.計算產品的毛利、汰除太花時間不賺錢的產品。
3.加強行銷面，付點廣告費打廣告讓產品賣更多，或是努力的經營社群讓產品賣更多。
4.檢討成本，更改採購方式讓成本更低。
5.我懶得做上面這些事情，直接放棄，維持目前的狀況，再多請一個小幫手，老師的時間拿去做能賺更多錢的事情。

同學們在創業初期，一定會面臨一陣子，別人告訴你想要吃什麼買什麼日子，於是你的產品線越來越廣，採購的食材越來越複雜，過期的食材用不完只能扔掉，於是妳的耗損越來越高。
所以一定要做一件事情，詳細記錄妳做一個產品的時間，從備料開始，花多少時間，收入多少錢。
每個月審視一下，這個商品還值得我花時間經營嗎?
妳會說，做這個很費工，但是客人很喜歡阿。
做費工的產品沒有不行，但一定要有簡單的產品來平衡你的利潤。
工具也是，很多同學是從家用烤箱就開始接單的，寧願去一兩台家用烤箱慢慢烤，也不願意去換一台大的營業用烤箱，實際烘烤的電費沒有詳細計算過，等待的時間成本也都未計算於內。
更重要的是，因為大部分同學都是借用家裡的場地生產產品，所以從來不計算租金水電成本，也不會去計算自己的薪資。
當然隨著事業越來越大，妳的管銷成本會越來越增加。
大撒幣有大撒幣的經營法，小規模有小規模的經營法，重點是你的風險承擔能力能有多少?
今天能打出這一長串的字，也是我過去血淚經驗累積出來的。
當然最重要的，還是客戶的不斷累積，不確實的去累積主顧客，只靠行銷，我上面說的一長串都不會持久拉!

#當然有一些狀況例外
#例如你是做身體健康交朋友的
#妳是做成就感的
#你家裡不缺錢的
#這三種想怎麼做都可以拉

當歸，是中醫常用藥，屬多年生草本植物，根入藥，味甘、辛、微苦、性溫，可補血、活血、調經、止痛。但當歸者無家可歸，或當權者恃強行事，當歸處漸變陌生，當歸者當歸何處？

「依家個情況係，一個武力懸殊太大，我哋只能夠係任由佢(政府)做咩都得。我諗唔到有咩方法可以打破，我選擇就係準備走。」中醫師李家麟續說：「如果飲水思源，我當然係思地球，思宇宙，我都唔思香港政府。」醫者與被醫者，在深水埗通州街橋底，李家麟和露宿者似乎想着同樣的問題：當歸何處。

贈醫施藥七年多　只是因為想做

2011年，李家麟跟學長決定開始義診工作後，找到榕光社合作，開始了每月兩次為長者義診的服務。但李醫師一直都覺得做得太少，認為手上的資源可以服務更多有需要的人。兩年後，在機緣巧合下，他答應朋友的求助，來到深水埗通州街橋底幫露宿者看病。就這樣揹着一大袋藥，隻身一人開始了橋底的義診服務。

隨着愈來愈多註冊中醫師加入義診行列，以及得到歌手黎瑞恩女士送贈的一部流動醫療車，橋底義診的服務便漸漸固定下來。每個星期，醫師們都會來到深水埗橋底，為這裏的低下階層做義診，風雨不改。

「冇堅持過，就係想做。你見到佢哋辛苦呢個影像，令到你辛苦，呢個就係成件事嘅唯一動力。」李醫師用這段簡單的話語，概括了這七年多來義診的原因。超出想像的惡劣環境令他不舒服，病人「摸門釘」失望而回的樣子令他不舒服，橋底的種種事物，令他選擇留在這裏治病，治療這些沒有選擇的病人，治療自己的「不舒服」。

人來人往　愈看愈痛

橋底義診的五年裏，李家麟見過200隻老鼠橫過的街口，見過曾經開揚的橋底現已封滿木板。痊癒的、病逝的、話語投機的、不聽勸告的，各種各樣的人和事，他都記得很深刻。甚至一些已經不是病人的老人家，李醫師都會偶爾去探望他，拿一些零用錢給他。病者、醫者、橋底，看上去倒像是朋友、親人、自由的家。大家都希望這個「家」愈來愈好。

李家麟卻嘆息道：「到依家我都覺得想做，因為情況根本冇改善過。病嘅人繼續病，痛嘅人繼續痛，冇飯食嘅人繼續冇飯食。」李醫師指，露宿者的問題固然沒有得到改善，獨居、雙老的問題亦愈來愈嚴重。當老人家沒辦法再貢獻社會的時候，就將他們放進老人院，然後年輕夫婦供着一間「豆腐潤」般大小的單位，連自己都疲於奔命，哪裏還顧得着照顧老人家？李家麟看在眼中，自然不舒服，更對規劃的政府感到失望。

這個城市沒有出路　便去有出路的城市

「我諗唔到方法可以打破，我選擇就係準備走。」面對現時的香港，李家麟坦言。他認為現在是身處在一個武力懸殊的地方，只能夠任由當權者擺佈，那倒不如找一個相對令自己內心可以舒服一點的地方居住，然後在那個地方，繼續贈醫施藥。

不過李家麟承諾，只要還在香港，便會繼續做義診。目前只是退出行政工作，站到更前線去幫助更多的病人，亦希望可以抽出更多的時間來陪伴父母和身邊的人。閒時亦可以寫一下文章、開一場讀書會，分享一下自己的想法。至於當歸何處，李醫師似乎還在尋找，但答案可能只是這一、兩年的事了。

今集《港。故》用7分多鐘，帶大家看看這位橋底仁醫七年多的義診路。

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在11月30日的立法會會議上，我就打擊「假難民」動議提出修正案，促請政府全面檢討及優化統一審核機制，增加律師及傳譯員數目，並運用資訊科技如視像和電話通話來協助加快審核免遣返聲請。我希望政府能研究透過立法，收緊審批程序時限，避免出現非法拖延和機制遭人濫用的情況。
政府表示會全面檢討處理免遣返聲請的策略，加快審核程序，並研究措施羈留更多非法入境者。
以下是我的發言全文：
在發言前我要先申報，我以大律師身分參與了當值律師服務計劃，同時亦有處理免遣返聲請個案。
主席，根據入境處的資料，在今年頭10個月，入境處共接獲3,481宗免遣返聲請，而統一審核機制自2014年3月實施至今年10月底，尚待入境處審核的聲請已累積超10,600宗。按入境處新訂的目標，倘若每年可以處理5,000宗或以上的聲請，最快都要2年才能夠完全處理現時過萬宗積壓的聲請個案，還未計算平均每月有約400多宗新增聲請。部分市民會擔心，免遣返聲請數目持續高企，它對香港已帶來不少問題，包括社會、勞工、歧視，以至「假難民」等，如果情況持續下去，將會對香港造成深遠影響；加上政府每年用在審核聲請、公費法律支援和人道援助等方面的開支非常龐大，預計今個財政年度在這方面的開支就高達17億元，對公帑造成沉重負擔，我們絕對不希望見到它變成一個「無底深潭」。
香港在九七回歸後，繼續履行《禁止酷刑公約》的規定，即如有外國人聲稱被遣返原居國家，會遭受酷刑、不人道對待，以及迫害，特區政府就不可以強行把他們遣返。隨著終審法院在2012年12月對Ubamaka案，以及2013年3月對「C等人」案作出裁決，政府亦於2014年3月3日起實施統一審核機制，由入境處一併處理主要以酷刑、不人道及迫害三種理由提出的免遣返聲請。同時，政府明確表示，根據「所有適用理由」而提出的免遣返聲請，會按統一審核機制一次過審核。但其實，統一審核機制實施2年多以來，不少律師對於「所有適用理由」的涵義都感到模糊，尤其是《香港人權法案》第2條在統一審核機制下是否一個適用理由，所以不少律師都向入境處作出查詢。
入境處在今年9月12日終於發出通告，正式闡明處方對「所有適用理由」的立場，即在統一審核機制下，入境處除了評估聲請人如被遣送至另一國家會否遭受《入境條例》第VIIC部所訂明的酷刑風險外，亦會評估聲請人根據《香港人權法案》下的絕對及不容減免的權利會否有個人及重大的風險受到損害，例如《人權法案》第2條所指的生存的權利及第3條所指的不人道處遇。簡單來說，統一審核機制下聲請的適用理由，除了原來的三種，包括酷刑、不人道處遇及迫害，由今年9月12日起，生存權利亦已被入境處確立為第四種適用理由，而聲請表格亦已於該日起作出修訂。
主席，入境處正式將「生存權利」確立為適用理由，雖然已經訂立個別的一次性措施，但是否證明了現在的統一審核機制存在一些漏洞？將來會否因為有更多的適用理由而令到審核聲請再翻炒，讓入境處的工作量百上加斤，清理未處理的案件更是遙遙無期？
針對免遣返聲請及其造成的潛在問題，我在今年4月聯同新民黨葉劉淑儀議員和田北辰議員，以及多名區議員和在港的印度商人，約見了保安局局長黎棟國，反映了我們的意見和建議。而我今日提出修正案的主要目的，是希望促請政府全面檢討及優化統一審核機制，包括研究規定免遣返聲請人士須在抵港後的指定時間內提出聲請、增加律師及傳譯員數目，以及引入電視直播聯繫及電話中心等資訊及通訊科技，以加快處理現時積壓大量的聲請個案，同時希望政府全面檢視公費法律支援制度、研究設立收容中心，妥善安置及管理提出免遣返聲請的人士，以及檢視為聲請人提供的援助機制。其實，新民黨早前已向保安局提出，希望政府考慮在香港偏遠地方設立禁閉營，在合理時間的原則下，安置來港提出聲請的人士，此舉既可提高阻嚇力，亦可減低偷渡來港的誘因。
事實上，涉及免遣返聲請的問題眾多，現時審核程序就有不少需要優化地方。我認為政府應研究是否透過立法，收緊程序，包括明確規定聲請人須在抵港後的指定時間內提出聲請，避免一些在港完成工作後因為簽證到期要離港，之後再提出免遣返聲請以此留港。規定聲請者在指定時間內提出聲請，既可以縮短他們留港的時間，亦可以減低他們在香港非法工作的誘因。
主席，為加快審核現時積壓大量的聲請個案，保安局在11月11日的保安事務委員會上表示，政府打算推出法律支援試驗計劃，希望透過設立一批律組成的輔助名冊，以補當值律師服務計劃的不足。從增加律師人手角度出發，有關試驗計劃是可以增加律師的供應，但同時又有一些疑問和憂慮，包括香港律師會和香港大律師公會在培訓方面能否配合？在當值律師名冊及輔助名冊兩者同時推行下，會否出現同工不同酬的情況？政府聘請律師或大律師後，若由無經驗者提供相關支援服務，包括接見個案人士及負責行政工作等，會否令律師要承擔更大的法律風險，甚至可能會造成更多上訴案件，結果令聲請個案所需的處理時間變得更長？
事實上，除了我之外，不少法律界人士對於這個試驗計劃的內容和具體運作都有不清晰的地方，但在未搞清楚這些疑問的時候，入境處已急不及待在11月中向現有當值律師名冊內登記的律師發信，介紹有關試驗計劃，並邀請他們參與該計劃。我當然希望有關計劃能成功推行，以加快處理現有積壓的個案，但同時亦希望政府正視有關問題，及早妥善處理，以免影響計劃的推行和成效。
此外，我建議政府應研究如何透過改善和優化現有的傳譯安排，進一步提升個案處理的效率，以及加強善用資訊及通訊科技，包括引入電視直播聯繫及電話中心等，聲請人以透過這些通訊科技與負責處理其個案的律師，在兩個已安裝有關系統的地方，進行視像通話，過程中，傳譯人員亦可透過有關系統提供傳譯服務，相信對加快處理現時積壓的個案會有莫大幫助。事實上，在現行的司法制度下，已有法例規管以電視直播聯繫方式向法庭提供證據的程序，亦是行之有效，所以很值得在免遣返聲請過程中引入。
主席，其實不少國家在處理難民或尋求庇護人士方面的經驗，都是值得香港參考。例如澳洲政府處理難民庇護申請時，如申請人無法親身前往澳洲移民局辦理相關程序，澳洲入境官員會考慮以視像設施或電話與申請人通話，節省交通時間和人力成本。此外，澳洲移民及邊境保護部亦提供翻譯及傳譯服務，為有需要人士提供24小時全年無休，超過160種語言的即時電話傳譯服務。我相信澳洲在這方面的經驗都是值得香港參考。
主席，免遣返聲請及其引發的連串問題，對香港已造成一定影響，我希望政府全面檢討及優化現有審核機制，讓這些困擾香港多年的問題，早日得以紓緩。
主席，本人謹此陳辭。