疫情期間許多公司不接受拜訪，#中型企業 的銷售人員因而無法面對面維繫顧客關係。中型企業領導人可以做些什麼，來保持銷售互動當中的個人化特色？
#疫情 #銷售
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維繫顧客關係 在 哈佛商業評論 Facebook 的最佳貼文
同時也有3部Youtube影片，追蹤數超過8,050的網紅企業教練雪兒院長，也在其Youtube影片中提到，想要把產品輕輕鬆鬆地賣出去，卻不瞭解銷售的秘訣？ 身為企業家，你需要學會這個秘訣來讓你擁有卓越的銷售量！ 我們來談一談企業家到底要怎麽做才可以易如反掌地賣爆產品？ 想要擁有卓越的銷售技巧，你只需要學會這套秘訣！ 每個企業家都必須創造產品的需求才能夠吸引源源不斷的客戶群！ 影片重點： 0:00 如...
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維繫顧客關係 在 SAP Taiwan Facebook 的最佳解答
你覺得現場服務是售後保固、徒增成本，
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口碑往往來自每個階段的起點與終點，售後服務也是幫助客戶成功的起點！
透過服務維繫顧客關係，才能轉化成下一次的信任，那優秀的現場管理服務，究竟需要具備哪些條件？
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維繫顧客關係 在 AppWorks Facebook 的精選貼文
瞬息萬變的市場中，投資者總在尋找下一個獨角獸 —— 即成立未滿 10 年，且未上市估值即達 10 億美元（約新台幣300億元）的新創公司。這個用語出自矽谷創投 Cowboy Venture 創辦人 Aileen Lee 的文章，內容提及 2000 年後創立的軟體資訊公司，只有 0.07% 能夠成長至市值 10 億美元，要找到突出投資標的，就跟要找到獨角獸一樣困難。
44 家新進獨角獸，帶進 640 億美元總估值
據 Chrunchbase 統計，2020 年截至 6 月底共新增了 44 家新獨角獸，大約每 3 個工作天就有一間新創儕身獨角獸之列。這批新的生力軍將獨角獸新創數量的統計數字推到高峰——目前累計有超過 600 家獨角獸新創，平均募資額為 7.35 億美元，平均估值達 33 億美元。今年估值最高的新獨角獸，分別是英國的電動車商 Arrival、由前百度工程師在美國創辦的自動駕駛公司 Pony.ai 和 印度生技公司 Biocon Biologics ，其估值分別都有 30 億美元以上。
與新進獨角獸數量最多的 2018 年相比，該年度有 169 間新進獨角獸，大約每 1.5 工作天就會多一間獨角獸新創，成長速度為今年的 2 倍。2018 年新進獨角獸募估值總額高達 5140 億，募資總額達 1120 億；而 2020 年的新進獨角獸總估值為 640 億，募資總額達 120 億，落差近 10 倍。
【線上教育與軟體服務大熱，疫情加速推動數位轉型】
2020 的新進獨角獸當中，以線上學習與軟體服務為最新熱門獨角獸候選，2019 年最熱門的金融科技和電子商務則退居第二。
其中四家線上教育獨角獸包括：以學習者為核心，遊戲化記憶流程的線上學習工具 Quizlet，於今年完成 C 輪融資後，估值達 10 億美元；今年 E 輪融資後估值達 20 億美元的線上課程平台 Udemy ；總部位於加拿大的線上留學申請平台 ApplyBoard，也是加拿大自 2019 年加以後的第一間獨角獸；為學生提供線上學習資源，包括作業幫助、補充資料、教科書閱讀的 Course Hero，今年 B 輪募資後估值達 11 億美元。
軟體服務類則有生產力筆記工具 Notion；線上設計協作工具 Figma 可以讓軟體開發者即時共同編輯 app 的介面，以及協助中小型商家維繫顧客關係的 Podium。這些線上學習與軟體服務的新創獨角獸，或多或少都因為疫情加速了世界數位轉型而獲益，比如在疫情期間實體商家難以提供顧客線下服務，便會採用 Podium 的工具，以線上互動式訊息來提供客戶更多服務。
疫情帶來機會的同時，也嚴重衝擊世界各主要經濟體，獨角獸尋求 IPO 的腳步也緩和了下來。今年到目前為止，有五家獨角獸公司公開上市，其中包括 DraftKings 和 Nikola Motor，它們都是透過與上市公司的反向合併以達到公開上市的。有七間獨角獸被收購，金額最高的為美國柯氏工業集團（Koch Industries）以 130 億收購提供雲端服務的 Infor。
許多在疫情期間成長率飆升的企業，其實在 2019 年就在 IPO 市場有很好的表現，在疫情期間也穩定發揮，例如：Zoom、Crowdstrike、Cloudflare、Fastly等。也因此我們可以得知企業對數位轉型、雲端服務的需求並不只是因為疫情而曇花一現，2020 年的 IPO 市場也可能更加青睞提供相關服務的獨角獸。過去數月，保險科技公司 Lemonade、雲端資料公司 Snowflake、資料分析公司 Palantir Technologies，以及銀行服務系統 nCino 都紛紛尋求敲響 IPO 的大鐘。
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op by Joy Chiang, Alumni Community Manager
維繫顧客關係 在 企業教練雪兒院長 Youtube 的精選貼文
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影片重點：
0:00 如何打造卓越的銷售量
0:39 互聯網創業時代
1:40 瞭解自己的產品
3:31 瞭解客戶需求
3:54 瞭解客戶群
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8:16 吸引客戶而非硬性銷售
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相關影片：
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維繫顧客關係 在 毛城城 MoCity Youtube 的最佳解答
【#我最喜愛寵物品牌大奬 2020 –寵物店組得主】
馬鞍山的Pet Pet Shop總店環境寬敞及舒適，細心觀察，不難發現地板及貨架都有不少抓痕，「這裡不只消費的地方，而是也能讓『小朋友』來玩、跟顧客建立關係的地方。」寵物店Pet Pet Shop 總監Bernard Chan說。
今年Pet Pet Shop榮獲「寵物店組」的獎項，Bernard坦言：「這個獎項是對我經營理念的一個肯定。」
Bernard早於十多歲投身社會工作，機緣巧合加入寵物行業，曾在不同崗住工作，由寵物用品、糧食批發到零食等範疇均十分熟悉。2003年，他決定自立門戶，開設首間Pet Pet Shop，但不幸遇上SARS，很快便倒閉。「那時把自己關在房間裡三日，不停思考、不停反省，最後決定要繼續行下去。」
曾經替人賺取上百萬生意，到自己生意觸礁，Bernard於過程中深受打擊，卻沒有因此而放棄，他更將自身的經營理念一直擴展，「要繼續用心去做，用誠意來打動客人。」Bernard視顧客的寵物如同自己毛孩，每當顧客購物時，Bernard也會細問寵物的情況，除了介紹最適合的用品，也同時在教育顧客，「很多熟客都有我電話，產品用得怎樣，零食好不好食，他們都會告訴我。」
Bernard用心經營維繫了一眾支持者，他坦言至今生意也未稱得上上軌道，但將來他一定會堅持這份誠意，並希望吸引更多有共同信念的客人。「有沒有用心和只想賺錢，顧客都會感受到，將心比心來經營才能長遠走下去。」
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維繫顧客關係 在 Henry Sir & Friends Youtube 的最佳貼文
以下這個答案,在新高中通識考試中，是九成拿Level 1-2 的答案，但為什麼？覺得懂得答題技巧的你，能否指出以下答案在立論與推論上,犯上什麼毛病？
你認為補習社可以完全取代日校（傳統全日制中學）嗎？
Script 1:
我覺得補習社可以完全取代日校。補習社可以在考試方面幫到學生，他們的出現對於廣大學生來說是一個喜訊。每一個學生都知道，社會非常現實，考試的成績是代表了一切,如果補習是沒有用的，就不會有那麼多的學生去補。沒有在公開試拿到優良的成績，在人生的路途上也會變得困難重重，在社會上是沒有競爭力可言的。我認為一般的日校不能提供優質的教育，花時間在學校上課簡直就是浪費時間。有一次，日校強制性要求我們放學後要留下補課，強逼我們聽一些我們不想听的課。很多同學因此對學校非常不滿，從此之後就寧願裝病在家溫習也不回校。由此可見，日校僵硬的制度是導致學生不誠實的原因。香港許多青少年犯罪，都是因為平時在學校裡面受到很大的壓逼，無從反抗，最後發洩在社會上。其實，一切的問題，都是出在學校過分壓逼學生，侵害他們的人權和自由。如果補習社可以取代日校，學生就會有更多的選擇了，可以自由地選擇適合自己的老師，對於廣大學生來說應該是一個天大的喜訊了。因此，我認為補習社可以完全取代日校。
Script 2:
我覺得補習社不能完全取代傳統日校。
因為日校老師不但教我們書本上的知識，還會教授很多人生道理，這些人生道理表面上好像與考試毫無關係，但當我們將來投身社會，這些做人處事的哲學，就成了成就高低的關鍵。可見日校老師所扮演的角色與坊間所謂補習天王在教育層次上有很大的差別。
雖然日校老師未必可以像補習天王般，憑著對公開試的靈敏觸覺，貼中考題，但他們畢竟是教學經驗比較豐富，對課程的了解比較全面。所以我認為學生面對公開試，首要學好基本的書本知識，然後再去學習考試技巧，這樣循序漸進的學習模式，才是正道，所以我們不可能把日校的功能抹煞。
學生與補習老師的關係是建基於效用，兩者並沒有感情。由於補習社是一門生意，學生是他們的顧客。學生是補習社服務的對象，如果學生對補習老師感到不滿意，可以立刻終止服務，雙方的關係是以金錢來維繫。考試過後，學生就會把補習老師忘記。反而，學生與母校老師的關係就比較長久，不少畢了業的舊生，也會百忙中抽空回到母校，與老師閒聊，亦師亦友，古語有云，一日為師，終身為師。這種深厚的感情關係，我相信是無法取代的。
由此觀之，學校與補習社所幫到學生的地方是不同的，我們不能因為補習社可以幫助我們應付考試而取代傳統日校。
(如果你覺得有問題,但又說不出問題在那裡,那很有可能在考試裡,你也會犯上同一錯誤. )
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