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羅技rma 在 Jing Facebook 的最讚貼文
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大福利各位
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羅技rma 在 Bread Open BOX 麵包好開箱 Facebook 的最佳貼文
Yooooooooo!
Yo編好久沒發文啦！
最近Yo編的電腦設備一個接著一個RMA，
所以想要跟大家一起分享，
我個人對一些廠牌RMA流程、速度跟心得。
Yo編個人覺得自己送過RMA的零件、廠牌算多的，
例如雷蛇、華碩、金士頓、Corsair、羅技、芝奇，
（好像顯得Yo編人品特別差 幫QQ)
以這些RMA的經歷在Yo編心中的排名是：
1.羅技、金士頓 2.華碩、芝奇 3.雷蛇、Corsair
羅技的保固算是在電腦周邊類中數一數二的，
優點：
1.保固時間長
2.大多數中低價位產品不需寄回檢測，
使用者直接銷毀(剪線、泡水）
3.若申請的商品缺貨、停產有完善的替換措施
（例如這陣子滑鼠缺貨羅技提供換成鍵盤）
缺點：
1.因最近配合的快遞公司更改，降低了送貨速度
（Yo編12/13號的G502申請替換成G610，
今天才剛到桃園機場）
2.因在台灣沒有分公司，所以一切RMA事宜、運送
都是從上海出貨。
希望大家最好是都不需要RMA的經驗，
畢竟零件壞了，
對於常使用電腦手邊又沒備品的人來說很痛苦，
也要注意自己購買之零件的保固條款、RMA條件！
如果有人也有印象深刻、好笑、悲慘的RMA之路，
不仿在下面留言一起哦！
（附上一張Yo編銷毀滑鼠後才被告知缺貨的照片）
羅技rma 在 Jing Youtube 的最佳解答
這次要來跟大家分享羅技產品RMA流程
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#羅技RMA #羅技維修 #羅技保固
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羅技rma 在 [閒聊] 羅技RMA後不保固正常嗎？ | PTT評價 的推薦與評價
大家晚安大家好之前我的G213故障後就跑了一次RMA流程後來換回來一把G413 結果前一陣子一直出現連點問題拔開鍵帽清理也沒用結果寫信過去羅技報了序號 ... ... <看更多>
羅技rma 在 [心得] 羅技G502 RMA心得記得主動寄信詢問阿QQ 的推薦與評價
先寫在前頭，這次的RMA過程其實沒有感覺到特別被刁難
整體體驗上也沒有特別不愉快
但羅技的效率實在令人……不知道該怎麼說w
在2018年11月購入了一隻舊版G502（非HERO）
然後在五月的時候發現LOGO燈會有與指示燈顏色不同步的問題
雖說使用上完全沒影響到，但畢竟壞了就是壞了
想說保固也快到期了就還是送一下RMA
2020/05/16填單
2020/05/22才收到信，要我先做清潔或檢查軟體，都沒用的話拍個影片給他們
2020/05/22直接拍了影片雲端上傳給他們
（前一封信有提到影片可以上傳雲端或水管給他們）
2020/05/26羅技回信要求我把影片直接用google附件給他們
2020/05/26重新傳給他們
然後就沒有然後了
過了一整個禮拜都沒下文，羅技系統都寄罐頭信過來說：
「欸欸你好像沒有回應欸 我們要幫你結單了喔？」
欸幹等等 是你們沒有回應不是我沒有回應吧？
Fine
2020/06/03 原信件重寄了一次
2020/06/10 羅技寄信說可以幫我RMA，但舊版G502缺貨，問我能不能接受替換為G402
2020/06/10 回信說G402按鍵太少不符合我的需求
於是補充詢問如果舊版的G502沒有庫存了，那是否可以更換成G502 HERO？
2020/06/11 羅技：「沒關係！我們有G403 HERO！他跟G502 HERO一樣棒喔！」
客服真的這樣說
所有功能你妹夫阿，而且我都說按鍵太少了結果換個更少的給我XDDD
2020/06/11 回信無法接受，直接問說能不能等G502舊版或HERO補貨
2020/06/12 羅技寄信說「舊版G502確定不會補貨」先劃個重點
但G502 HERO會補貨，只是不確定時間，他建議我等一個月
2020/07/13 主動詢問到底補貨了沒
2020/07/14 羅技表示G502 HERO有貨了喔 可以RMA了
2020/07/16 填好單子
2020/07/17 羅技表示「審72小時就好 我羅技什麼時候騙過你了」
最多這個字的定義我跟羅技的好像不太一樣……
2020/07/24 審核通過囉 原來不是72小時是7.2天啊 欸嘿～★
…
…
等等？
「舊版G502確定不會補貨」
「舊版G502確定不會補貨」
「舊版G502確定不會補貨」
當初確認信裡討論的都是G502 HERO吧？
所以這是代表舊版G502復活了嗎？跟烈海王一樣？
雖然我不太在意拿到的到底是舊版還是HERO
但這也太好笑了吧XDDD
總之寫在最後
建議每個跑羅技RMA的如果等待時間過長就主動寄信去問吧
就像我中間等那一個月，我本來以為是他補貨以後會主動通知我補貨
結果原來是要我去問到底補貨了沒啊Orz
我也懶得管最後過來的到底是哪個版本的了
反正有換到就好 累死了啦
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最後更新，感謝底下板友推文釐清
羅技似乎只要是RMA信裡寫的都是原始型號，故我文末的部分算是我杞人憂天
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畢竟這種事真的很看人，也許有些人真的就不想等願意拿降階的
阿我自己沒法接受的話也願意等
但信件來往的過程效率實在爛到翻天
我說我沒那麼在意的是過程中的羅技提出的降級跟最後我誤以為回來的會是舊版G502
（後者已經透過上面板友解釋釐清問題了）
從頭到尾最讓我靠北的都是羅技的垃圾效率
這我還真的hen介意也hen不爽啊 沒啥好不承認的
※ 編輯: AnotherSide (111.250.97.128 臺灣), 07/26/2020 02:57:00
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