Search
【#人事決定 充滿雜訊】#現實
不同面試官對同一個應徵者的評價可能天差地遠。
同一個員工的 #績效考核，可能因為打考績的主管不同而有很大的差異。
在真實世界的決策中，雜訊已經多到讓人怵目驚心的地步。
就某些準確度很重要的領域而言，雜訊的數量多到令人憂心。
📌 雜訊讀書會 今日中午12:00 線上直播
邀請台灣應用心理學會理事長 #蔡宇哲 及台灣最大人資社群創辦人 #盧世安 與你一起讀書，避開決策黑洞 ! https://fb.me/e/2ykkpIUIt
📌行為經濟學之父康納曼醞釀十年，破解決策盲點《#雜訊》
https://bookzone.pros.is/3hr6f6
📌決策、投資必讀 !! 一次擁有大師關鍵思維 !
《快思慢想》今日66折限定，加購《雜訊》，徹底改變你對思考決策的看法！
https://bookzone.pros.is/3j2z2d
#天下文化 #相信閱讀
AI面試官的限制與歧視
.
這期能力雜誌專刊報導「遠距AI面試」，採訪我關於AI面試的10大FAQ。其實，這對國內外較領先的企業與人力資源單位，早就是現在進行式。因此隨著人工智慧(簡稱AI)相關技術突飛猛進，外加新冠病毒帶動遠距會議和教學，同時追求永續發展節能減碳之成效，"迫使"全球各大企業開始導入自動化「AI面試」的APP或機器人。例如美國的「HireVue」、「Modern Hire」與「Talview」、德國的「PRECIRE」、瑞典的「Tengai」、俄羅斯的「Robot Vera」、日本的「in人」、南韓的「inAIR」、中國大陸的「RecruiTas」、台灣的「HRDA」以及「Lasso」。
.
這些AI面試的運作原理，大都是蒐集應徵者或員工在面試過程中的錄影記錄，包括臉部表情、聲音、回答內容等上百萬以的口語和非口語特徵值，與雇主對求職者或員工的心理/行為測評數據，例如性格、溝通技巧、印象管理(包裝或欺騙)等，進行深度學習(AI的技術)找出關聯性，並建立預測模型。未來只要取得錄影面試的資料並套用這個模型，不需再經人工測評，就能預測出應徵者的測評結果，並作為初步人才甄選的參考資訊之一。
.
理論上，以深度學習為基礎的AI面試官，相對於真人面試官或人工測評工具，除了避免人與人接觸的防疫效果外，能更快速、更省錢、更節碳、且更精準地對應徵者進行快篩 (例如: 預測性格)，也解決了傳統真人手動線性模型或機器學習難以突破的預測力。
.
因此，台灣有愈來愈多雇主導入AI面試作為結構化自動面試與測評的參考，再由人資或用人主管評估是否邀請進行真人面試。據筆者與研究團隊調查發現 (若有誤請來信告知)，金融業的國泰金、中租迪和、遠東商銀，科技業的緯創、群創、華碩、康舒、美超微電腦，生技業的大江生醫，光電業的聯合再生能源，教育業的中央大學、台灣知識庫，工程業的中鼎，辦公室設備業震旦行、互盛、金儀，軟體業的遊戲橘子、遠通電收，人力銀行/仲介業的華卡企業，外籍移工仲介服務業傑報人力，餐飲業的路易莎，體育用品業的巨大(捷安特)、宇榮高爾夫科技等知名企業都將AI面試納入初步甄選流程。據聞，全台最大的半導體與商業銀行也即將導入AI面試。此外，臺師大、中央、中山、中正等國立大學人力資源相關系所，和台灣最大的人力資源交流與學習社群─人資小週末，也與業者簽訂產學合作並將AI面試納入上課實作教材或學術研究工具。
.
這些雇主導入AI面試的方式大致分為以下三種：一、若目標人才與廠商建立AI模型的樣本相似，會直接付費使用廠商的AI模型，評鑑基準則是參照廠商內建的人才屬性分佈進行比較而來，又稱作「常模」；二、與廠商合作，共同客製組織內部常模，以雇主內部員工的特性分佈為比較基準，但評鑑的項目相同 (例如：五大性格)；三、更進一步與廠商結合學術機構進行產學合作，共同開發組織特有的AI模型，其評鑑項目(特定的核心或專業職能)與常模都是依雇主量身訂作。
.
然而，AI不是萬能，無論對雇主或求職者，使用AI面試可能也會面臨許多限制，若模型設計不當，甚至會出現歧視的問題。筆者根據近幾年產學合作開發AI面試的相關研究與使用者經驗，在本期能力雜誌的專訪中，回答有關AI面試常見的11道問題，特別是AI面試的限制與歧視議題。基於尊重智財權，有興趣的朋友與同學，觀迎上網訂閱下載。
.
數位版
https://www.taaze.tw/products/25100014999.html
.
http://reading.udn.com/v2//magDesc.do?mag_id=1131
請問群創光電履歷表如何填寫我不會？ 2 yrs Report. 吳念穎, profile picture. 吳念穎. 面試我的不論人資還是主管人都不錯呢樓主拍拍下一間會更好. 4 yrs Report. ... <看更多>
本人語言科系的，去年才剛畢業，這幾天開始有想換工作的念頭，所以有上網更新履歷，不到一個禮拜突然被群創打來說，有沒有興趣面試人資的工作， ... ... <看更多>
群創人資面試 在 [面試] 心得分享(群創.南港.廣達.緯創...etc) - 精華區Tech_Job 的推薦與評價
各位科技版的鄉民大家好，
小弟受益於本版良多，本月也去了幾間公司面試，多少有些面試心得，
分享給各位，希望可以幫助到有需要的朋友。初次發文，排版不佳請見諒。
背景介紹：
小弟社會新鮮人，去年8月高科模具碩畢，論文為金屬材料相關，去年年底退伍。
面試公司：
群創、南港輪胎、廣達、大立光、緯創、拓凱。(按照面試日期排序)
其實小弟預設職缺原本是鎖定汽機車品牌廠研發，
然而有投履歷的幾間公司都沒有回覆...故上述幾間公司除了大立光都是人資邀約。
以下正文開始(N為GG新人價)：
1.群創，機構設計工程師
小弟在12/23退伍，第一家收到面試邀約的是南科群創，本來想婉拒，
但在家人的勸說後仍然答應了，基本上群創目前在大徵，
整個南科廠區都有他的廣告旗。面試地點在群創D廠，
從門口到面試場館距離頗遠，而面試人數頗多，當天基本上是在一個大廳面試，
求職者在休息區等，另一邊有一堆桌子(類似露天咖啡廳)，
每張桌子都有一兩個主管在跟求職者面試。
面試的流程基本上就先做英文測驗(題本)與適性測驗。大約一個半小時可以完成。
接下來就是等待與主管面談。人資叫到你後，會帶你去主管所在位置。
並介紹主管，再來就是你與主管的時間，基本上主管只有請我簡單自我介紹(中英文)，
並問我對於LCD機構之理解，這邊其實蠻慚愧的，小弟其實沒做什麼功課，
但主管人蠻好的，也沒洗臉我，算是蠻詳細的跟我講解了工作內容。
大約聊了半小時左右，我心裡面其實覺得GG了，因為我完全不懂，
而且主管講話時間還比我多。面談結束後，我到旁邊大概坐了5分鐘，
人資就請我過去說初步媒合成功，並詢問報到意願。讓我蠻訝異的哈哈
面試結果：當天口頭offer get，但到現在都沒連絡就是，薪水N+3，年薪不確定。
2.南港輪胎，輪胎開發設計副工程師
南港的職缺在新豐廠，只有與主管面談這一環，抵達後人資會把你請進一間會議室，
會有三位主管與你面談，一位人資，兩位部門主管，面試的過程基本上蠻愉快的。
也是簡單自我介紹並詢問我常用製圖軟體，另外跟我講解工作內容，
工作內容是針對輪胎胎紋的設計，出差頻率頗高這樣。可以感受到主管們還蠻友善的。
整體面談時間大約20-30分鐘就結束了。雖然薪水還好，但南港的員工宿舍實在很便宜。
員工餐也超便宜，算還不錯的點。另外就是公司好像不太鼓勵加班的感覺...
面試結果：隔天通知offer get，並詢問報到意願，薪水試用期N-9，過後N-7，年薪約14。
3.廣達，治具工程師
廣達，又稱肉鬆，版上傳聞的幸福企業。邀請面試的職缺為治具工程師。
面試的流程為英文測驗+主管面談。廣達總部真的很氣派，小弟偏鄉出身，有被驚豔到。
小弟多益成績尚可，故不需要英文測驗，所以直接與主管面談。
一樣是自我介紹，但這次終於用到我自己做的一些資料，也講解到我的論文內容。
主管其實也沒問我什麼問題，簡略講解了工作內容，就問我期望薪資多少...
他說如果你今天能確定要來的話，今天就核薪...讓我也是嚇到，感覺他們真的有缺人。
而工作內容的話，聽起來跟設備工程師差不多，就多在要針對新機種去開發治具。
以及對於產線設備的問題排除與設備開發。工作地點不在總部，在另一邊的工廠。
工作地點這點還是人資跟我說明的，主管當下也沒提到ㄏㄏ，
另外令我疑惑的是104上寫說此職缺需要輪班，而當面詢問主管時他卻說不用，
但我聽到職務內容，心裡是有點懷疑真的不用嗎...還有詢問主管一些工作問題時，
感覺他也不是到非常的清楚，不曉得他到底是不是我任用部門主管...
面試結果：當天口頭offer get，約三周後人資來電說聘書簽核完畢。薪水N-5，
每月都會有績效獎金2.5-5K的樣子，年薪板上很多資訊啦~
4.大立光，模具設計副工程師
大立光是我自己投的履歷，雖然板上有很多資訊了，我還是衝著股王的名號投了履歷，
面試流程為超長的履歷填寫+智力測驗+專業測驗，花了兩個多小時...
後面就是人資會把你請進小房間，大約等了半小時，看到兩位主管進來，
面談的內容也是先自我介紹，再來就是主管會針對你的自我介紹做詢問，
另外對於我論文與專案也問的蠻詳細的。後面就是講解工作內容，
模具這邊就是跟產品設計端配合，去開發模具，並且可能需要到現場檢測良率。
另外就是他們會針對你填寫的履歷裡面的某一題特別提問
就是問你 A.工作成就 B.生活品質 C.金錢的排序，我自己是排A>B>C啦ㄏ，
然後主管會問你可以接受加班到幾點，我就說9點吧，他們就問我為何是9點，
我大略回答說可能我9點後加班會開始產生負面情緒，
當下他們就直接說我們公司是固定早8晚9半，並跟我解釋原因，雖然我是有心理準備，
但還是蠻shock的，但整體面談氣氛還算不錯。除了花了很多時間外，其他都還能接受。
面試結果：無聲卡，可能他們需要的是以公司為家的人才吧...
我也不是無法接受加到9點半，但每天就有點...薪資部分沒有談到。
5.緯創，機構設計工程師
緯創這邊比較特別的是他工作地點在高雄，對我來說蠻近的，
比較汗顏的是我是因為搜尋廣達的相關資訊，才順便知道緯創的...
面試的流程就是英文+適性測驗，並與主管面談，英文這部分我也不用做，
而主管面談的部分是採用視訊方式，因為機構的主管在汐止那邊，
比較意外的是面試我的主管是女性，給我的感覺蠻好相處的，
一樣是先自我介紹，並且他針對我的社團經驗做了大量提問。基本上都是針對溝通技巧。
然後就是針對工作內容的介紹，就是NB、AIO或PC的機構設計，需要出差大陸。
我必須說，緯創的主管是針對工作內容講解最詳細的，
這點給我的感覺蠻好的，也不會對工作內容過度美化。
最後就是主管蠻直接的詢問我願不願意接受工作，而且還留了他的分機跟mail給我。
希望我能在期限內回復他。
面試結果：offer get，回覆後三天接到人資電話詢問報到日期。薪水N，年薪保14。
6.拓凱，產品開發工程師
拓凱這間公司相對前面幾間而言，知名度就稍低一點，主要是生產碳纖維相關產品，
公司在台中工業區，分成兩次面試，一面是人資的視訊面試，二面是與主管面談。
人資面試的部分問的蠻詳細的，是很傳統的面試型態，基本上你想的到的他都會問。
一階段的面試總共講了1個半小時左右，基本上不難回答。當天就收到二面通知了。
二面就到台中，廠區在台中工業區裡，三位主管跟人資陪同面試。
基本上面試過程還蠻愉快的，詢問了不少我的論文內容跟專案經驗，
另外還有問不少我對於模擬軟體的觀念及一些社團經驗，並講解工作內容。
對於專業問題而言，算是這幾間裡面比較犀利的公司。
廠區給我的感覺，算是傳產型態，公司的主要業務也是在於代工與代開發。
面試結果：二面完成，本來說兩周內會有結果，結果前幾天打給我說主管有意願錄取我，
但公司內部還要評估，所以可能年後才會通知，不過這與我規畫不符，
就直接婉拒了。薪水則不確定，但預估N-6~8之間。
____________________________________________________________________________
以上就是我第一份工作的面試心得，兩個禮拜面試了6間公司。
最後我選擇了緯創。我知道一定有比緯創更好的公司，
但對於我一個普通社會新鮮人而言，這是我考量了地點、薪資跟工作內容後所做的選擇，
只可惜沒面到當初預設好的行業就是了。
希望上面的心得對於同樣在尋找工作的各位能有一定幫助。
有上述沒提到想了解的，可以來信詢問。感謝科技板眾多前輩心得文的幫助。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.121.36 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1579691176.A.F6A.html
※ 編輯: c2838 (223.138.64.165 臺灣), 01/22/2020 20:27:01
※ 編輯: c2838 (223.138.64.165 臺灣), 01/22/2020 20:28:09
... <看更多>