上週末播完的《火神的眼淚》，大家都有看嗎？
在 WFH 的這段期間，我也花了些時間，看完了這部由公視出品的台灣首部消防職人劇。如果是過去的我，可能會覺得這就是一部戲劇，甚至有著誇張或離譜的劇情，但過去這一段時間，實際接觸過一線消防人員後，才深深體會到，這些看似誇張離譜的情節，其實正是消防員的寫照！
劇中深刻描繪出許多消防員艱辛的一面，他們的危險、困境，不只發生在火場，也包括工作中的各種日常。
除了在執勤時會遇到的各種鳥事、常客醉漢、補蜂捉蛇、裝備壞掉、民眾責難、民代施壓、繁雜的工作內容等，還有更多一般人難以看見的，可能是家庭與工作的兩難、可能是身心的受創、可能是不斷被消磨的熱情。
其中，這部片對於消防員創傷後壓力症候群 PTSD 的描繪，也讓我非常有感。
從小因為哥哥葬身於火場，而立志要當消防員的志遠，第一集就英雄式地從火場救出一位年邁婦人，平時幽默、風趣的他，也是隊上的開心果，然而，在一次勤務中，他沒能救回意圖輕生的女子，甚至得知對方竟然是當初那名老婦人的女兒，因為不堪照顧的壓力，而結束自己的生命。
在目睹了這起悲劇之後，讓志遠受到極大的打擊。
他怪罪自己為何沒能救下那位女子，也懷疑自己當初救出那名老婦人的決定，進而引發了嚴重的 PTSD，童年時失去哥哥的遺憾也隨之而來，幻覺日益嚴重，影響著他的工作、他的生活。
志遠知道自己有些怪怪的，但也不知道該如何尋求適當的醫療幫助，甚至認爲自己只是工作壓力太大了，而後PTSD 的影響越來越嚴重，不僅讓他在出救護班時無法替民眾施針，更讓他在火場中深陷危機。
志遠的角色，真真切切地將消防員平時會遇到、但一般人卻難以體會的狀況，如實地呈現出來。
消防員總是在災禍現場首當其衝，火災、急救、甚至是自殺，是他們每天都可能要面對的生離死別。
但是，生命離去的壓力，該有多沈重，目睹一個生命的消逝，那種愧疚、自責、無能為力，一般人難以體會。救了一個人，或許只會是志遠手環上的一個數字，但少救一個人，這樣的夢靨卻可能伴隨他一輩子。
劇中，消防局長當初想和市政府爭取預算，希望能更新弟兄的設備、劃分消防隊的工作內容，並且也要求聘請心理師，來協助消防員的 PTSD 問題。
局長表示，「PTSD 是很嚴肅的議題，有很多同仁其實心裡有陰影都不講，時間久了越來越嚴重，如果走不出來，有的人甚至會想不開。」
但是，市政府卻連 PTSD 是什麼都不知道，甚至回應，「沒那麼嚴重啦，我們明年預算再列」、「補裝備、補心理諮商，看得出來什麼績效？民眾會有感嗎？」
最終，這些需求只能擇一，只因為預算不夠，只因為民眾無感；卻也因為預算不夠、民眾無感，導致了最終悲劇的發生。
在劇中最後的一場大火裡，志遠再次產生幻覺，掉下了電梯井裡，差點失去生命；義陽則因為無線電故障，沒能即時聯繫到支援，加上錯誤的指揮，讓他葬身火場。
然而，這樣的困境不只存在於劇中，也真實存在於台灣消防弟兄的日常。
2018 年普悠瑪事件後，現場救難的消防員事後疑似因為嚴重的 PTSD 而離開人世，而在今年發生的太魯閣事件後，我們也收到許多一線救災人員的陳情，表示救災現場一線人員的 PTSD 或替代性創傷，至今仍不一定能得到適當的協助，甚至還將這些創傷貼上草莓、懦弱的標籤。
前陣子我讀了由美國心理師 楚蒂‧吉伯特-艾略特博士所撰寫的《Healing Secondary Trauma》，書中清楚地描述了助人工作者的「替代性創傷」，助人工作者們在協助或醫治個案的過程中，其實無形中對自己也帶來了很大的身心影響。
對於協助救難的軍警消防人員，由於目睹或經歷慘重死傷的現場，可能是 PTSD、替代性創傷的高危險群，如同《火神的眼淚》劇中的細緻呈現，他們在救災工作結束後，可能持續出現的壓力反應，包括經驗重現、神經緊繃、逃避與麻木、惡夢連連、錯覺「回到過去」等等的狀況。
對此，我先前在質詢時，曾向內政部政務次長花敬群反映，警消主管階層應定期接受心理衛生相關訓練、提供適當的支持；並且，也希望衛福部能以專案方式提供縣市資源，透過宣導、主動告知專案資源在哪裡，讓基層同仁可以直接到相關單位求助。
我們往往關注消防員在各種救災現場出生入死、衝鋒陷陣時的表現，但是，在脫下消防制服之後，他們的心理健康狀態，也應該同樣受到重視。
營造友善心理健康的職場環境，並提供一線救災人員足夠的支持，是我持續關注的課題，也是我們的國家、我們的政府，責無旁貸的任務。
謝謝《火神的眼淚》這樣優質的好劇，讓更多人了解什麼是創傷與替代性創傷，也讓更多人理解消防弟兄所面對的困境。
我也深深期盼，未來我們的社會，能給予這些一線助人工作者，更多的理解與支持。
火神的眼淚
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