過去一年由於疫情引致無法街演，為了能繼續及持續地以歌會友，開展了正式的室內直播，在這段期間，不單學習到很多同時也領略了很多，感謝團隊一同成長。
近日收到一位聽衆投訴，訊息內有指認為我直播做得不夠好，不尊重他們，他說有很多粉絲同時對我彭梓嘉本人不滿，內容大致是指我在直播內，只和小部份粉絲互動，忽略了收看的幾百人。 當我收到這樣指控和投訴的時候，我反問自己怎樣才做得更好？ 我理解我的直播還有許多進步空間，但我亦深信我所做的和所付出的絶不比其他平台主播少！
先說說我自己，我不善辭令、不善解人意、不會阿諛奉承、不會打交道、害怕說話、害怕得罪別人、對直播一直有恐懼感、極度害怕對著鏡頭，只單純地喜歡唱歌，希望利用歌聲帶正能量給聽衆。 然而為了做好直播，為了對自己更嚴格，對自己有所交代，想做得更完美，我本人都願意一一克服，除了阿諛奉承，應做的就會盡力做！
關於直播，相信粉絲會知道我這階段的演變和經歷，即使發生任何突發情況或意外，也完全理解我對於直播上不斷修正的做法；為此，非常感謝大家對我的包容。
為了提升及改善直播，這半年不斷添置器材、不斷學習和研究使用器材、購買音響、提升直播質素、畫質、音效、視覺效果和解決網絡問題；甚至為了將直播做得更好更流暢，因為網絡產生的問題，我亦願意不計成本搬公司，搬離一個我極不捨得離開的地方，究竟為了什麼？ 就是希望將自己能做的，能為觀衆聽衆做的，盡量做到極緻，問心無愧！
對於每位聽衆觀衆和粉絲的要求，我能做的也盡做！ 老實說，我從未見過一個歌手在直播內會和每一位粉絲一字不漏絲毫不差地逐一打招呼！ 如果你們見過，請告訴我，讓我也去見識一下，學習一下。 我甚至為了令每一位入來收看直播的粉絲被受尊重，我依然會一一打招呼！
同時希望大家理解，入來收看直播而不留言、不互動或不買留言貼紙的，我是不會知道誰在收看的！ 我亦時常在直播內不斷重複一遍又一遍地說，倘若有粉絲入來留過言，如我有遺漏，希望大家再多留言讓我看見，然後和未打招呼的粉絲打個招呼！ 如果大家有收看我的直播，就會聽過我這個召喚，只因為我重視每一位。
另外，大家在直播內的互動也非常重要，開放留言區的目的就是要大力支持我！ 同時讓新舊粉絲互動聊天，更可作為過往有到過街演現場的粉絲互動，彼此維繫感情。
至於聽衆對我的投訴是指我只和小部份粉絲互動，忽略了其餘收看的二三百人，我希望這位聽衆和他所指有許多對我不滿的粉絲都能客觀持平地理解一下，在直播內，這二三百人當中，肯留言互動和活躍度較高的大概可能只有幾十人，其餘的人可能從未留言，也有可能低調收看，亦有可能我不認識！ 更何況在直播內，如果這幾百人全部人都有留言，我一定會對這幾百人逐一打招呼，所以對於這樣的指控或投訴未免太過主觀，不但對我不公平，亦令我感到我帶領的團隊是否做得不夠完美？ 的確令我感到很沮喪！
雖然直播沒有街演般辛苦，但需要兼顧的絶對不少！ 睇留言、覆留言、點唱、控制調音台、尋找歌曲、操作點唱、聊天、緊記大家的生日、多謝貼紙禮物、有時要安撫粉絲不開心的情緒、更要緊記大家分享過的事物，還要非常投入演唱。。。。等等，但總有一刻眼睛會離開留言屏幕，我覺得如果我一個人走漏眼，我要對大家說對不起！ 如果我的團隊嘉賓也走漏眼，我也會承擔，跟大家說聲對不起！我們也盡了力，也盡了努力！也會繼續努力！
有時候我會問問我自己，這樣事事追求完美值得嗎？ 每次作出改良，到底有人看到嗎？ 有人會欣賞嗎？ 值得嗎？ 值得嗎？ 值得嗎？
盡了能力跟粉絲互動，粉絲會感受到嗎？
曝光率偏低或留言不多的粉絲，你們能與我多互動嗎？
是否多做多錯？少做少錯？ 唔做唔錯？
我只能告訴大家，因為我不完美，所以唯有想在每件事情盡最大努力追求我能力做到的完美和極緻！
#街頭女皇彭梓嘉
#誰能明白我
#撫心自問
#盡力到無憾
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