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「帶人要帶心」，但員工不受控，主管自己先心累！
員工做的總是與自己期待相差甚遠、開會時默不作聲，會議後卻意見一堆......
擔任主管真的不是一件容易事，就連下達指令都需要好好練習。百大頂級企業CEO御用顧問張敏敏，累積在台灣本土廠商、法商、美商、日商等擔任管理職的經驗，在這本書中根據最常引發的三類情緒問題來源：上司、同事、下屬，揉合學術、實務，提供24個職場應對技巧，有步驟、有方法，甚至有話術，明確地幫助你應付在「向上溝通」、「同儕互動」、「向下管理」容易糾結的種種狀況。
無論你是職場第一線工作者、中高階主管或是領導者，
學會這本書的溝通技巧，心不累，從此在職場無往不利！
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《拒絕職場情緒耗竭：24個高情商溝通技巧，主動回擊主管、同事、下屬的情緒傷害》
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張敏敏的 【20堂敏捷溝通力｜77個靈活談話技巧 】
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職場上的情緒傷害，超過百分之五十是來自於你的同儕。
堅持己見難以溝通、倚老賣老愛唱反調、合作專案做事拖拉......光是面對這些同事帶來的情緒波動，很可能就已經耗光你一天所有的力氣了！
千萬不要讓豬隊友影響你的職涯發展！
百大頂級企業CEO御用顧問 張敏敏，
提供你24個職場應對技巧，
有步驟、有方法，甚至有話術，
明確地幫助你應付各種容易糾結的狀況。
學會這本書的溝通技巧，豬隊友也能神助攻。
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【劃清工作與生活界線，下班後可以不回老闆訊息嗎？】
許多主管很喜歡透過社群通訊軟體交辦或溝通各種工作內容，即便下班仍舊狂傳訊息。如果過了你設定的「時間閘門」，該怎麼回覆主管？
四個字的「漸層回應法」切斷來自主管的情緒耗竭。尤其是已影響到員工私人時間的老闆，或者是狂發簡訊的上司。
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「你來多久了，這種事還要我講幾次？」
「XXX做的比你好，你去問他。」
工作上最難過的，就是情緒這一關。每天光是周旋在陰晴不定的上司很可能就已經耗光你一天所有的力氣。有些主管還會不時放送主管「驚句」，真的是讓人心累。
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