關於 自以為對方都聽得懂 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

▋#後疫情時代，#你具備遠距工作技能嗎？
　
2020年的疫情來得突然
卻也大步推進了台灣的 #遠距工作 文化
　　
然而，遠距工作模式下
如果只是單純的將原本工作方式「線上化」
運作起來是不是感覺卡卡的？
甚至有種綁手綁腳的感覺？🤔
　　
我認為會有類似狀況
是因為多數人還沒有培養遠距工作的技能
例如 #線上協作的能力，看似簡單、學問卻很多
不是在線上打打字、傳傳檔案那麼簡單
而是要做到「#有效溝通」😎
　
怎麼用文字或圖像清楚地讓夥伴、客戶知道你的想法？
什麼方式可以讓對方一次聽懂，而不是來回備註呢？
　
想要做到有效溝通，線上協作工具只是輔助，
最重要的關鍵點，其實就是「#細心」
確保對方真的聽得懂，你也會來回閱讀對方的要求，不會有所遺漏
　
遠距協作最害怕的，就是 #自以為對方都聽得懂
看完交辦事項卻只吸收80%，#然後做出來變成60%
線上其實有非常多好用的工具，都能讓你整理思緒
讓任務交付得更完整，例如我個人最愛用的：
Coggle、Google Spreadsheet 及 Mac便利貼等
　
另外還有兩項重要但容易忽略的能力是：
❷ #建立系統的能力 ❸ #尋找客戶的能力
　
尤其是客戶，這至關重要，也是維持生計的根本
　　
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　　『 遠距工作技能 』
　
#我會將完整分析文章分享給你 🙋‍♀🙋‍♀🙋‍♀
　　
---
　
雖然這麼說有點觸霉頭😅
但我相信未來肯定會有其他天災或人為因素，
讓你不得不在室內或者是在家、在路上辦公
遠距工作是一個美好的想像
必要時刻，它也可以成為救命仙丹
　
這其實都是我們每個人可以思考的問題，
一起未雨綢繆，從 #獨立作業 和 #自律 開始吧！
　
願你平安健康 💪
　
Zoey

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還是只能不斷的休無薪假呢？
　
之前我想要遠距工作的原因，單純想有更多生活掌控權
而現在，我發現「遠端工作」不只能讓你到處旅行，
像這種疫情蔓延的關鍵時刻，也能讓你 #安心閉關在家
減少接觸、自我保護，同時又能確保自己不會斷了金援
學會這3項必備技能，或許你可以主動與公司 #申請在家工作
　
❶ #線上協作的能力
　
線上協作不是在線上平台打打字、傳傳檔案那麼簡單，
而是要做到「#有效溝通」
　
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以及 #Mac內建便利貼 功能
　
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什麼是系統？要怎麼建立和訓練？又要去哪找客戶？
　
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雖然這麼說很觸霉頭，但我相信這次疫情只是徵兆，
未來肯定會有其他的病毒、天災或是人為因素，
讓你不得不在室內或者是在家、在路上辦公
遠距工作是一個美好的想像，必要時刻，它也可以成為救命仙丹
而重點會是：#你準備好了嗎？
　
這其實都是我們每個人可以思考的問題，
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Zoey
　
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以下為本段內容文稿：

在我教學的過程當中，我常常說我們面對溝通的時候，最大的問題在於我們滿頭滿腦的在想「自己想說的話」，而不是「對方聽到的」是什麼？或者是對方理解的可能會是什麼？

甚至於當對方在第一時間，沒有掌握到我們的意思的時候，我們還會很意外的去責怪對方說，你怎麼可能不懂我的意思？！

可是你仔細想一想，沒有人是你肚子裡面的蛔蟲，他沒有義務要真的懂你的意思，可是我們卻每一次在遇到這樣的狀況的時候，很容易會有這樣的直覺反應，這樣的直覺反應呢，在心理學裡面叫做「投射偏見」。

它是一種我們自動化、一種習慣的一個呈現方式。我們會「以為」所有人看世界的方法都跟我們一樣，那另外呢有些科學家還說「投射偏見」會帶來知識的詛咒，什麼是知識的詛咒？

我用一個我們文化裡面經常說的話，叫「知識障」。就是一方面我們覺得自己知道的事情，別人也一定知道，所以我們會假設大家懂，可是另一方面也因為我們自以為自己知道，所以呢我們會用自己的感受、自己的想法，去判斷世界。

可是當你知道了這些標籤，就像我每次在教學的過程當中，我遇到很多同學，他可能在外面上過很多課，所以他開口閉口的都是那些，他在外面學過的那些名詞跟標籤。

可是當他在說著這些標籤的語言的時候，比如說他甚至會跟我賣弄很多心理學的語言，就像是今天的「投射偏見」。

當他在操作使用這些語彙的時候，我有時候都會懷疑，他真的懂那個意思嗎？再者，當他說著「投射偏見」的同時，他有沒有正活在「投射偏見」裡面呢？

我想你可能聽到這邊頭有點暈哦，我就講一個很實際的職場上面，可能有的狀況，我們可能會責怪我們的部屬說：「我確定我告訴你這件事情星期五要做好，但你怎麼可能不知道是哪個星期五？」

你看喔，這句話裡面有多麼強烈的「投射偏見」。當你說星期五的時候，你其實沒有說是「這個星期五」，還是「下個星期五」，我們並沒有為這星期五去做明確的標的的時候。

其實我們已經是「假設」對方應該要知道，是哪個星期五，好！談到這就牽扯到兩個層次了。

第一個層次是，你有沒有把你的訊息真正清楚明白的傳遞出去，你有沒有去意識到自己的投射偏見，讓你的話成為別人聽得懂的部分，而不是自己想說的話？

然而第二個層次是在於，只要你在職場上，別人一定會用「投射偏見」來投影你，這個時候你與其怪別人沒有講清楚，那你是不是也可以進一步的問清楚，如果對方沒有講清楚的話？

我常常說喔，「詢問」跟「確認」它是一個習慣，而且它是一個好習慣。別人會以為我們一定知道，那反過來說，當你以為自己一定懂別人，不就是同樣一個邏輯的不同面相嗎？

所以希望你聽到這邊的時候，對於「投射偏見」不再只是一昧的去怪別人，怎麼沒有把話說清楚、怎麼活在自己的世界裡。而是要從另外一個角度，當人就是有「投射偏見」的時候，你如何去重建好你應該知道的訊息？

如果你不這樣想，也不這樣做的話，那麼你不也活在「投射偏見」裡嗎？

那麼至於當我們在蒐集到一些資訊的時候，我們怎麼去判斷這些資訊，並且運用好的問句去澄清問題？

關於這方面的學習，我很鼓勵你，可以把握7月21號我開課的『高難度對話的望聞問切』，我相信會對你很有幫助，無論如何，今天談到最後，其實阻礙我們生命的，通常不是因為我們不懂一些需要懂得，而是我們「以為自己懂了」。

希望今天的分享對你有幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我的頻道，別忘了在訂閱旁邊的小鈴鐺按下去，這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。

前面所提到的7月21號的『高難度對話』課程，我們在影片的說明裡，都有相關的連結，6月份也有相關的講座，凱宇很期待能夠在啟點文化的教室裡見到你，謝謝你的收聽，我們再會。

#啟點文化 #心理學 #人際關係 #凱宇 #人生成長