上個月開始
給了我們家堡員回家功課
要求每週一篇心得報告給我😏（這老闆好煩😆
不拘泥字句
也不限方向
可以告訴我工作進度
可以告訴我心情故事
反正讓我們有多一點的刺激
了解大家有什麼想法和點子😏
「剛進堡倉的第一工作就是清點英國手工鞋FK的庫存，拿著有兩百雙款式左右的DM，去一一清點，進了新的庫存一雙雙確認尺寸檢查有無瑕疵並裝入鞋盒歸回架上，AM剛開始的包裝是有蝴蝶結裝飾，就由我們人工一個個綁蝴蝶結；在堡內則是從打掃整理環境開始，吸地拖地撢灰，將鞋架上的鞋一雙一雙的拿下來撢灰，清點店內庫存整理樓上倉庫﹐這應該算是新進人員最容易上手看似簡單卻也很重要的工作內容。有陣子帶著有心理疾病的大姑一起上班，想說藉由這些簡單的工作來幫忙她復健，請她幫忙黏紙盒、裝團購商品、綁蝴蝶結、清FK架上標籤、但她似乎覺得這些工作好無聊好無趣，學不到什麼，為什麼要我做，說可以跟你一起去門市上班嗎?聽到其實不是很開心，耐心地跟她解釋，這些工作內容一直做是繁瑣無趣的，但紙盒是用來裝團購商品出貨給客人的，綁蝴蝶結是要讓商品的包裝更完整，清標籤是要方便我們日後找商品不會搞混，不是只有讓你做，你來幫忙這部份，我們就有時間去做其他的工作，你不來我跟同事也都是要做這些事，都是重要的，在店面工作並不是所想的打扮的漂漂亮亮的客人就會上門買東西，還是需要打掃環境、整理庫存、補充商品知識，學怎麼介紹商品並應對客人的問題，在跟她說的同時也是在提醒自己，想到當初年輕時工作覺得無聊沒辦法忍受就不做了，現在看來真是年少不懂事，工作並不是你看到的表面，私底下其實要做的事很多，每個人所負責的縱使內容重複無趣，但都是有必要存在，是看個人如何去看待的。」
（以上是某堡員心得一篇）
#記得當時這堡員問我
#可否讓有心理疾病的大姑一起來倉庫幫忙
#我二話不說就答應了（沒想到她覺得工作內容太無趣）😂😂
#其實陪伴有精神疾病的親友
#真的就是多點陪伴可以的話也找事讓她做生活
#都是對身心靈很有幫助der
#工作到這年紀也才領悟到
#凡走過必留下痕跡
#做過任何雜事後就累積變成能做更多事
#舊人帶新人有更多的領悟
#很好我喜歡😊
（工商時間）
#堡貝王解憂雜貨店
本日開團好物如下
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舊人帶新人有更多的領悟 在 Re: [請益] 我不喜歡我徒弟.....該怎麼辦- 精華區Tech_Job 的推薦與評價
我分享一下我帶新人的經驗 首先新人來跟你學 調整自己心態很重要
不喜歡請先按左鍵離開,要戰雞排或者賣肝 請另起戰場
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1. 耐心 : 不論重複教導幾次,只要是重要的會MO工作需要的不要省那幾句話
拼命說,要他拼命記就是,雖然都是名校畢業但是領悟的程度因人
而異,多教幾次要他多記幾次,背不起來也有個底
2.同理心: 剛進來的新人,除了面對新環境還有新的人事物要接觸,警張難免
做錯也是應該,但請先收起責備的心態,用失誤後所得結果當他的
經驗,相信他對此事得到的記的比誰都熟
3. 鼓勵: 別以為進公司的30~40歲的大男人不需要鼓勵,帶了快半年新人,往
往幾句簡單的"水喔" , "不簡單喔" "有做功課喔" "幹的不錯"
"利害喔" 這些人反而工作更加的努力,同樣的動作或工作,做的更
順手
4. 溝通: 或許你是師傅,他是徒弟,但不代表他沒發言權,聽聽他的想法,告訴
你的想法,從工作中討論,別忘了當他獨當一面他是你並肩作戰的好
同事,從現在開始學會溝通討論,培養默契,之後該如何做他懂了後
你倆的步調相同,工作自然事半功倍
5. 關心: 人難免有不快,不論是公領域或私領域都難免會影響心情,試圖在他
情緒稍有不對是關心,除了增進彼此間的關係,也能去理解這位同事
在想什麼,什麼東西影響他的工作
以上是師傅的心態調整
再來是做功課 別以為當師傅不必做功課 做好功課除了讓徒弟更佩服
也能將自己工作步調跟帶新人步調盡量不衝突下完成
1. 作筆記 : 有些人認為作筆記是新人的工作,我說這是錯誤的,師傅做的筆記絕
對比新人做的筆記還要有系統跟完整,而且重點部份可隨自己去增
大字型或調整,當你將筆記用電腦儲存,之後要修改調整自當簡單,
而且還能留給下位新人使用,又不必怕自己漏說哪些重點
2.分享筆記: 當徒弟將該記的都寫入筆記後,別忘了分享自己做好的筆記給他,要
求他將筆記重新將兩份整理成一份,當成他的東西,除了能加深他的
記憶,更能將工作系統跟步驟有更好的規劃性
3.說話技巧: 什麼事能講什麼事不能講很重要,就算這新人你再怎麼不喜歡,千萬
別說出口,就算做錯什麼事,要如何讓他知道錯在哪,又不讓他傷了心
(抱歉帶了許多新人,幾位##族,只要長官稍微說重了話常常就抱怨東
抱怨西,不然就求換單位,換不了就到四處造謠抱怨,後來是長官用
三個月適用期不適用請走他另行高就,其中一位還去勞委會申訴似
乎不受理,離職還寫mail跟我抱怨我長官的不是要我別待......)
4. 帶著作: 自己做什麼就帶著他做什麼,別空用嘴說,帶著作跟著作,不但學的
多,也學的快,當然也能完成自己的工作
以上是我這半年帶新人的心得,這次帶新人離我上次帶新人隔了三年,將舊有的
跟新添入的整理後分享
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當歌曲響起,那令人心碎的情歌
那傷人的詞,多麼的刻骨銘心~
獻上首歌,給喜愛的你....
當旋律響起,你我在樂中起舞
曲終人散,留下的只有記憶....
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※ 編輯: kng 來自: 114.32.239.112 (11/22 16:04)
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