【國民就醫倫理守則. 第一條】《看病要同理心,候診也要同理心》(文/阿男)
候診,不耐煩,愛投訴?
殊不知:
良醫值得等待! 醫度有緣人...
醫師,看病,要同理心,
病患,候診,也要同理心....
《看病要同理心,候診也要同理心》(文/阿男)
【國民就醫倫理守則. 第一條】
夜診,抓到ㄧ顆膀胱癌,
超音波檢查,1.6X1.8公分,
醫師專業裁量與SOP又開始了...
告知,說明,劃圖,
安排,住院,聯絡病房,
手術,麻醉,簽同意書...
『蔡醫師,外面的病人,快坐不住了...』
這樣的複雜案例,須要多少時間說明,安頓身心?
3分鐘?
30分鐘?
如果,您是家屬,希望醫生說明多詳細?
3分鐘?30分鐘?
如果,您是們外等候的病人,希望?
3分鐘?30分鐘?
如果,是自己,希望越慢越好...
如果,是別人,希望越快越好.....
『怎麼那麼久? 半個小時了還不出來?』
多數候診的病家,ㄧ定開始不耐煩,
開始對護理師口氣差,
開始在外面偷罵,醫生技術差,看太慢...
心裡想著:
『前面的,趕快滾出來,燈號快亮,換人看...』..?
殊不知,
此時,醫師要溝通說明這麼久...
ㄧ定有位病人,遇到大麻煩了,
ㄧ定有位病人,正在面臨生死的交關,
ㄧ定有位病人,正在六神無主,不開刀又不行,
ㄧ定有位病人,正須要醫生多費唇舌拉他ㄧ把...
此時,是別人,
下次,可能就是自己的關口,
下次,可能就是自己的親人...
我們希望醫師看多久,拉您的親人ㄧ把?
醫師,看病,要同理心,
病患,候診,也要同理心....
***
『蔡醫師,會被投訴嗎?』
不會啦!
會來的,坐得住的,都是有緣份的,
投訴? (誰敢投訴我)
順勢隨緣,醫度有緣人...
***
聽說,乳房外科,也是ㄧ樣,
發現腫瘤,醫師安排檢查,開刀,
病人希望醫師看多久?
候診,不耐煩,愛投訴,層出不窮?
殊不知:
良醫值得等待!
病患或家屬若是得了『候診不安症候群』
跟良醫應該也沒什麼緣份,
隨他去吧!
醫度有緣人...
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