#簡單到不行的台灣燈會心得
#這麼簡單的事就是有人無法了解
文:3Q 陳柏惟
週日午夜前,屏東縣潘孟安縣長親自送走最後一車遊客後,今年的台灣燈會畫下句點,很多人說,今年的台灣燈會是史上最成功的一次,也已經有好幾篇深入專業的分析,解析今年燈會的眾多優點。我很推薦大家去看看,但講過的不再重複。
在我來看,燈會成功的原因很簡單,但是很明顯仍然有人、或說有縣市首長不懂,這些人,我們只好依據常識,稱呼他們為認知功能障礙者了。
心得如下:
1. #燈會主角要有燈:
顧名思義,燈會是以燈為核心,這可以是傳統的花燈,可以做各種造型變化,可以進階到結合科技和3度空間的光影呈現,不斷的在傳統上創新突破,但重點這還是燈節、不是廟會、不是夜市、不是選舉晚會。
所以如果有燈會最大的面積是小吃攤,其他只有幾座廠商贊助、學生製作的燈放在旁邊,這就叫做「流動攤販集中場」,不叫燈會,這道理應該幼稚園學童也知道吧。
如果本來是燈會,後來變成攤販集中場,久而久之,燈會的傳統和觀光價值就滅亡了,我家旁邊每週一都有商展,每天都能去逛其他夜市,那我幹嘛沒事跑去? 外國觀光客幹嘛來看到處都有的攤販集中場?
2.#大型活動要妥善規劃
屏東2017年就爭取承辦2018年台灣燈會,結果不成,只爭取到2019年的舉辦權。也就是說,從2017年7月底起,屏東用了約一年半的時間來籌辦,且場地一開始就鎖定大鵬灣。
英特爾無人機表演,從2018年4月一路開始洽談;主燈和燈區規劃,也都是2018年上半年就開始進行,2018年10月22日開工,才能把38公頃的燈區佈置完整。
原本,潘縣長擔心2018年底選舉,會影響上萬名志工的招募培訓,但最後在屏東鄉親對家鄉的高度認同下,也都順利完成,這也是提前好幾個月就要敲定的。
如果,屏東上次選舉結果不一樣,政黨輪替後新縣長大筆一揮,說大鵬灣不有名,我要廢棄原有規劃,移師墾丁舉辦燈會,改名叫金銀沙灘燈會,原本的場地造景都不要了,請問台灣燈會可能辦得好嗎?
3.#政治人物要對施政負責隨時檢討
在燈會期間,因為人潮太多,每天12點遊客離場後,縣府團隊都要熬夜修正隔天的疏運動線計畫,並且透過app和各種媒體即時發布,壓力之大可想而知。而潘縣長,更因為疏運不及,公開向大眾致歉,並且在之後的三天,立即改善了現場交通。
反之,如果燈會期間出現任何狀況,市長是請假睡覺,寫公出但其實是蹺班,局長是怒嗆網友「罷免我啊」。這種施政態度,有可能把活動或其他政務做好嗎?
4.#花錢要有永續效益
過去台灣燈會或地方燈會,常常被批評為大拜拜慶典式活動,結束後沒留下什麼。
然而也有例外,其中之一就是大家熟悉的家鄉高雄,2001年台灣燈會首次移師高雄舉辦,興建主燈鰲躍龍翔,就成為愛河重要地標,往後燈會常常出場。更重要的是,愛河整治與景觀美化後打開知名度,重振觀光名聲,帶動觀光客人數大增,也陸續增加了遊河等沿線玩法。
今年台灣燈會,主燈考慮「十二生肖」容易失去時效性,改採當地特色的「黑鮪魚」以利保存,副燈也考慮永久保存採取堅固的FRP材質,而非過去的布面材質。而首次辦在屏東,也吸引許多遊客首次光臨大鵬灣,對潟湖美景留下印象,燈會結束後,海上公路航線也立即增班加密,串連小琉球,未來大鵬灣的觀光仍大有可為。
而如果只是辦了一場夜市,大家吃吃喝喝一哄而散,人再多又有什麼永續效益呢?
5.#你不可能永遠愚弄所有人
政治本來原則很簡單,行政首長率領行政團隊,把該做的事做好,提出可行政策認真兌現;代議士認真監督施政,把關預算,也提出法案和政策建議。
有些政見,一聽就是豪洨,當選後跳票就該負政治責任,不是叫選民不要期望太高。施政出包,首長概括承受,就該低頭道歉立刻改善,不是說這是小問題怒嗆選民。
更重要的是,經營市政不是經營假新聞媒體,完全不需要認真做事,只需要把假的說成真的,市政不會變好,長久累積只會拉市民下地獄陪葬。
亞伯拉罕.林肯曾說:「你可於短期內愚弄所有人,你甚至可以永遠愚弄某些人,但你不可能永遠愚弄所有人」
林肯說得對,但是台灣有一點不一樣,短期內愚弄所有人,你就選上了,而且,不久後的未來有可能再也不用選舉了。
屏東縣長不過是在燈會施政上,做到了政治人物的基本功,就讓大家看到了天壤之別的差異。但就算這樣,各種扭曲的媒體報導仍然24小時播放,讓我仍然對台灣的未來惶惶不安。
只能相信,好的價值仍會被看見,無論如何大家一起努力!
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過1,790的網紅李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道,也在其Youtube影片中提到,本集主題:「為什麼你的點子賺不了錢:創業人╳行銷人╳研發人╳企劃人╳管理人都必修的11堂創意變現課」新書介紹 訪問作者: 王鳳奎 (Feng-Kwei Wang) 教授 內容簡介: 你的提案常被打槍? 新商品老是不被客戶買單? 才剛創業就覺得快要失業? 或者,每每聽到別人對你說這句...
花錢要有永續效益 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的精選貼文
本集主題:「為什麼你的點子賺不了錢:創業人╳行銷人╳研發人╳企劃人╳管理人都必修的11堂創意變現課」新書介紹
訪問作者: 王鳳奎 (Feng-Kwei Wang) 教授
內容簡介:
你的提案常被打槍?
新商品老是不被客戶買單?
才剛創業就覺得快要失業?
或者,每每聽到別人對你說這句話:
「這個想法很不錯,但是……」
沒有但是,不用解釋,再好的點子不能賺錢,就是餿主意!
現在起學會「NSDB」思維——
“Needs + Solution + Differentiation + Benefits”
發掘顧客需求→找出解決方案→建立產品差異→產生最大效益
用打動人心的好創意,打造出獨一無二的高價值創造!
價值關鍵1:確定需求(Needs)
好的點子,需要和顧客產生共鳴,命中他們心裡的渴望——
了解客戶「要什麼」,比你能「做什麼」還重要!
記住!這世界上沒有任何一個人,會花錢購買他們「不想要買」、「不需要買」的東西,所以即使你的創意再棒、產品功能規格多高、服務多無微不至,如果無法和顧客的慾望相契合,那麼就一點意義也沒有了!本書教你如何找出顧客的需求(甚至他們自己也沒發現的潛意識裡的需求),幫你從「開發產品/服務→賣給想像中的客群」變成「從客戶的慾望中找到商機→開發真正有市場的產品/服務」,如此一來才能產生共鳴,滿足顧客消費的渴望!
價值關鍵2:解決方案(Solution)
好的點子,就是提供解決方式,並闡述它的優勢願景——
靠說故事賦予產品活過來的能量,成功說服顧客!
「我發想的產品很棒,市場上也真的有這類需求,但怎麼就是沒人買單呢?難道它還不夠好嗎?」等等,這或許不是產品的問題,而是你「說故事」的能力不夠好。一個好的產品/服務,就如同一具沉睡的軀殼,它必須被賦予靈魂後才能喚醒——這個靈魂叫作「願景」。懂得說故事的人,可以將新產品/服務的優勢以簡單、有力、且彼此契合的陳述,來為他的創意注入生命力,使顧客信服、認同、甚至深深著迷,成為產品的死忠粉絲!
價值關鍵3:建立差異(Differentiation)
好的點子,需要和人與眾不同,成為無可取代的唯一——
沒有最好只有更好,找到產品優勢才能成為傳奇!
想像你現在研發出一種無線、可以遠端通話的機器,拿到街上去推銷販賣,則必定不會有人對你抱著崇敬的眼光,更別說買單了——因為「手機」這種產品老早就被發明了!要知道,所有的「好點子」之所以好,來自於它獨樹一格的特質,所以當Steve Jobs站在台上,不可思議地拿出一支可以上網、觸控、且近乎擁有一台電腦所有功能的手機時,才會技驚四座。而你呢?你找得到自己無可取代的優勢嗎?快好好發揮它,讓自己也成為傳奇吧!
價值關鍵4:產生最大效益(Benefits)
好的點子,讓買家和賣家都得到滿足,是雙贏的結果——
發掘買賣雙方的共同有利點,維持永續顧客關係!
只能帶來一次巨大效益的創新不算真正成功,切記一件事情,有意義的創新,是找到你與顧客間皆能獲得最大利益的平衡點,所以身為賣方的你,得到應有報酬的同時,也必須兼顧買家感受,使其覺得「物有所值」甚至「物超所值」,如此一來便會累積品牌忠誠度、信賴感,提升下次購買的機會,如此不斷正向循環,才能使你的創新創意產生最大的效益!
作者簡介:王鳳奎
現職:
2012-迄今 中國文化大學特聘教授
2017-迄今 亞太產業分析專業協會院士
主要學歷:
1998 美國印第安那大學教學系統科技所博士(Ph.D.)
1993 美國印第安那大學行銷管理碩士(MBA)
1989 美國印第安那大學電腦科學碩士(M.S.)
2010 美國College of Executive Coaching教練證書
主要經歷:
2013-2016 行政院人才與人力會報諮詢委員
2014,2016 國立台北教育大學傳播科技研究所兼任教授
2013-2015 中國上海金融學院創新創業課程(英文)客座教授
2011-2014 台灣亞太產業分析專業協進會理事長
2011-2012 媚登峰健康管理事業集團集團總經理
2004-2011 工業技術研究院產業學院執行長