【好課推薦】專業商務英文Email書信攻略
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溝通中,有一項我覺得特別困難的,其實就是信件溝通。
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我以前總覺得寫信就是寫我要幹嘛,然後對方回信這樣就好。但後來發現其實信件有許多的『眉角』,對方會不會回信的關鍵,可能不只是你的主旨,還有你的信件禮儀。
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舉例來說,商務上如果你要問一個合作案,你很難直接寫信去問對方多少錢,然後馬上成交。而是會有詢價,報價,議價等等過程。
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而更困難的是,如果一般客戶已經搞得頭大,遇到國外客戶要用英文往來,這又該如何是好呢?
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還好,Wesley老師最近開了個線上課,一次解決了這些問題,我認為能從課程中學到這三件事情:
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1.英文能力 (Professional Ability)
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這畢竟是堂商務英文課程,但我認為更重要的是他直接對應到我們的使用情境。
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很多時候要寫英文mail,不是寫不寫,而是根本不知道怎麼下手。大概以我的程度,寫完了dear 某某就卡住,更別提Dear還不是應對每一個人都能使用的語句。另外則是與客戶溝通中,也許我不小心寫了中式英文,雖然對方也看得懂,但總會感覺不夠專業。
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所以Wesley老師舉出了20個常誤用的寫法,不但幫你提升英文能力,更是增添專業感。
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2.商務Email流程 (Inquiry & Respond)
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當需要和對方合作時,我們該說些什麼?如果希望對方價格低一些,我們該說些什麼?當合作確定後,我們該怎麼樣確認?
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這些都是我們在商務上很常遇到的情境,Wesley老師準備了通用的格式和句型,不但能夠學習,更能直接代換使用。
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3.信件禮儀 (Properly & Precisely)
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其實這反而是我個人推這個課程的地方,很多人的寫信邀約總會讓別人看不懂,甚至沒禮貌。
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而很糟糕的是,Email常常會被當成商務上的『證據』,寫不好除了達不到效果,說不定還會反過來被對方討厭。
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所以Wesley老師在每個情境中都給了我們一些範例,例如有活動怎麼告知客戶,需要道歉的時候該怎麼寫才對。讓信件質感大幅提升。
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如果你想學信件,而且又有想提升英文的需求,真心推薦Wesley老師的課程。
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