不斷更新 (最近更新2/17)
目前因應暑假順延，國籍航空，部分外籍航空改退票方案
均須從台灣出發，其他地點出發概不受理
國籍航空
(華航/長榮/台灣虎航/星宇航空)
外籍航空
(🇰🇷真航空/ 🇦🇺澳洲航空/🇯🇵樂桃航空/🇲🇾馬印航空/🇻🇳越南航空/🇧🇳汶萊皇家航空/🇹🇭泰國航空/🇹🇭泰獅航空/🇹🇭酷鳥航空/🇸🇬🇯🇵🇻🇳捷星航空/🇰🇷韓亞航空/🇦🇪阿聯酋航空/🇹🇷土耳其航空/🇭🇰國泰航空/🇸🇬酷航/🇺🇸聯合航空/🇲🇾🇯🇵🇵🇭亞洲航空/🇸🇬新加坡航空/🇯🇵全日空/🇯🇵日本航空/🇯🇵星悅航空/🇨🇦加拿大航空/🇳🇿紐西蘭航空)
🇰🇷真航空(2020/02/05前開票適用)
台灣出發日：2020/02/25~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
*需提出相關證明
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/28
客服電話：(03)398-2003
非真航空官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
團票請逕洽(02)2568-2121 協助處理
🇦🇺澳洲航空(2020/02/04前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/11/30前
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/27
客服電話：(02)2509-2000
非官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
🇯🇵樂桃航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，價差和稅差
允許簽改日期：2020/10/24前
退票：免手續費全額退費
受理日期：2020/02/23
退改票專線：https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate
🇲🇾馬印航空(2020/02/08前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：原出發日60天內
退票：依原票種退票規則
受理日期：起飛前72小時前完成
客服電話：(02)8770-5508或[email protected]
🇻🇳越南航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/12/31前
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/27前完成
客服電話：(02) 2567-8286，(07)801-0503
🇧🇳汶萊皇家航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/08/30前
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/25前完成
客服電話：(02) 2567-7589
🇹🇭泰國航空(2020/02/06前開票適用)
台灣出發日：2020/06/26~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
退票：依原票種退票規則
促銷票不適用
受理日期：2020/05/05前完成
客服電話：(02)2515-0188
🇹🇭泰獅航空(2020/02/11前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：原出發日後90天內
退票：依原票種退票規則
受理日期：起飛前72小時前完成
客服電話：(02)8770-5508或[email protected]
🇹🇭酷鳥航空(2020/02/04前開票適用)
台灣出發日：2020/06/28~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：原出發日後~2020/10/24
退票：免手續費，全額退至酷鳥航空代金券
受理日期：2020/02/12~起飛前48小時前完成
客服電話：(02)7741-7941
🇸🇬🇯🇵捷星航空(2020/02/04前開票適用)
台灣出發日：2020/06/28~07/15
改票免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/07/15~09/13
退票：全額退至捷星禮券
受理日期：2020/02/16前
客服電話：0080-185-2015
🇰🇷韓亞航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/15~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/12/31前
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/03/10前
客服電話：(02)2581-4000
🇦🇪阿聯酋航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：原"開票日期"一年內出發
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/29
客服電話：(02)7745-0420
🇹🇷土耳其航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票：免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/12/31前
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/14
客服電話：(02)2718-0849
🇹🇼星宇航空(2020/02/07前開票適用)
台灣出發日：2020/06/25~07/14
改票：免手續費，需收取價差和稅差
退票：免手續費(退票專線：https://support.starlux-airlines.com/s/formRefund…)
受理日期：2020/02/20
客服電話：(02)2791-1199
🇭🇰國泰航空(2020/02/06前開票適用)
台灣出發日：2020/06/28~07/15
改票免手續費，需收取價差和稅差(可更改航線)
允許簽改日期：2020/11/30前
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/17 截止
客服電話：(02) 8793-3388
🇸🇬酷航(2020/02/04前開票適用)
台灣出發日：2020/06/28~07/15
改票免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/10/24前
退票免手續費，全額轉至酷航代金券
客服電話：(02) 7741-7941
🇺🇸聯合航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：台灣出發日需在2020/07/31前
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/20 截止
客服電話：(02) 2325-8868
🇲🇾亞洲航空(2020/02/06前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票免手續費/票差
允許簽改日期：出發日30日內
不可退票!!
受理日期：原出發日48小時前
客服專線： https://airasia.ada.support/chat
🇸🇬新加坡航空
台灣出發日：2020/06/24~07/14
改票免手續費，需收取價差和稅差
允許簽改日期：2020/07/15~07/30
退票仍須收取手續費
受理日期：2020/02/14 截止
團票及非新航官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
客服電話：(02) 2551-6655
🇯🇵全日空(2020/02/06前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票免手續費，改至不同艙等收價差和稅差
退票免手續費
受理日期：2020/02/15 17:00截止
團票及非全日空官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
折扣促銷機票：不適用
客服電話：(02) 2521-1989
🇯🇵日本航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
改票免手續費，改至不同艙等收價差和稅差
允許簽改日期：2020/07/16~08/31
退票免手續費
受理日期：2020/03/04 截止
團票及非日航官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
客服電話：(02) 8177-7006
🇯🇵星悅航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/30~07/15
無改票免手續費
退票免手續費
受理日期：2020/02/15 截止
團票及非星悅官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
客服電話：(02) 2537-0088(08:30～18:00)
🇨🇦加拿大航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/07/01~07/15
改票免手續費，需收取價差和稅差
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/02/19 截止
團票及非加航官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
客服電話：(02) 2758-1786
🇳🇿紐西蘭航空(2020/02/03前開票適用)
台灣出發日：2020/06/20~07/04
改票免手續費，需收取價差和稅差
退票：依原票種退票規則
受理日期：2020/03/31 截止
團票及非紐航官網訂票請逕洽原訂票單位協助處理
客服電話：0080-185-2038
#改退票方案 #暑假改退票
華航客服24小時電話 在 Re: [問題] 華航客服掛電話- 看板Aviation - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《ludan7972 (滷蛋)》之銘言：
: 標題: [問題] 華航客服掛電話
: 時間: Mon Apr 4 21:46:46 2016
: 因為下班時間了
: 只好撥24小時客服
: 打了桃機03-398-8888打了幾次
: 其中有一次聽起來像是電話被拿起來直接掛斷
: 後來打高雄的好幾次
: 07-801-2674
: 其中有一次也是聽起來是有接通
: 有聽到背景有人在講話
: 然後就掛電話
: 超不爽
: 有人也被客服這樣掛電話嗎？
:
: --
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.169.96
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1459777613.A.D01.html
: → forcetrain: n所以呢? 04/04 21:49
: → ludan7972: 再打阿 不然還能怎麼樣 只是掛電話有夠沒禮貌 04/04 21:52
: → ludan7972: 只是想確定是不是我聽錯還是其他人也遇到一樣的狀況 04/04 21:53
: 推 AH977: 398-8888那隻其實是公司電話 不太能算是客服 04/04 21:54
: → asamiron: 客服是 412-9000 04/04 22:00
: 推 zenbin: 機場櫃檯很忙 被掛電話算蠻正常的(菸) 04/04 22:18
: → ludan7972: as大 那支因為要上班時間0800-2000打 已過了時間 04/04 22:23
: → ludan7972: 被掛電話很正常嗎....orz 04/04 22:24
: → tachikoma: 你想問什麼事情呢？ 04/04 22:28
: 推 dontec: 3988888，是直接打到機場，如果你是要處 04/04 22:37
: → dontec: 理訂位的問題還是要打41290000 04/04 22:37
: → kalmia: 客服好像沒有24H喔 要不要等明早再問 04/04 22:38
: → kalmia: 樓上多一個0，是412-9000，手機加02 04/04 22:39
: 噓 Ryuboku: 又是一個把機場地勤當客服在用的 04/04 23:11
: → opmikoto: 不在上班時間內打被掛還蠻正常的呀 不然要讓你一直等嗎 04/04 23:13
: → Oreoh: 真的 不要打不通就打到機場...... 04/04 23:15
看到你們這樣護航實在很無奈
我自己是覺得華航（以及長榮？不知道有沒有）
本來就應該要有24小時客服才對
至少大陸的前六七大航空都有24小時客服
理由無它，因為你航空公司的飛機是24小時都有起飛的
試問如果我訂了半夜起飛的飛機，臨時有疑問
卻居然要等到明天早上才能有人回答
不要說半夜了，晚上十點或凌晨六點這時間夠正常了吧，也居然沒人可以回應
等到有人回應的時候飛機早就起飛了，這樣根本就不合理阿！
有時候晚上想改航班沒客服，實在很無言
還好大部份的機票No Show沒有懲罰
要是買到不得No Show需要提早數個小時以上改簽的機票
卻因為沒有客服變成無法改簽豈不是對乘客不公平！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.165.111
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1459783673.A.88C.html
如果經常改不到票，那跟買廉航票有什麼差別？
你晚上、凌晨排一堆航班，旅客沒少很多，為什麼客服可以歸零阿？
不過這個還比不上吃速食還有自己收餐盤好笑XD
同樣也是面對第一線的客服就只有白天才通
顧客如果搭凌晨半夜的飛機，如果有問題有抱怨還是顧客的問題
真的是很無言
※ 編輯: Dissipate (175.182.165.111), 04/05/2016 22:04:21
現在華航針對No Show或是臨時改班因為幾乎不會多收錢
航班起降資訊方面可以去網路找或是由自動系統回答
所以還沒什麼影響
如果哪天要收改班手續費，或是把起飛前退票跟起飛後退票的手續費差異化
沒有24小時客服是不行的
基本上我是覺得華航應該要對乘客主動改班、起飛前後退票應該分不同艙等情況收手續費
而不是像現在全部免費，給人狂改狂佔位狂No Show都沒差
然後也沒有客服可以處理問題
※ 編輯: Dissipate (175.182.165.111), 04/06/2016 00:11:06
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