蝦皮店到店取貨一定要本人嗎Missy - To the perfect you 在Facebook 的評價

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2021-02-20 19:32:53 有 140 人按讚

米寶們晚安我是闆娘米妃🤍今天想跟大家聊聊關於付款方式改變這事（文長）
持續關注Missy的米寶應該有發現我們已取消貨到付款的選項了
其實這件事我們內部掙扎了很久很久
原本打從一開始官網要開張的時候我們就在思考是不是這個結帳方式就不要開啟
但是礙於闆娘我自己本人也很愛貨到付款的方式購物
所以即使已經快被棄單的人氣死還是想說給大家方便的結帳方式
不為別的就是想給大家更便利的消費環境

但隨之而來的效應跌破我們團隊的眼鏡
以往使用蝦皮不取貨的頻率一個月10-20件
後來漸漸的變少.可能有評價的壓力很怕自己沒有取貨會留下負評的紀錄
後來棄單的人點進去看他的評價都是‘’棄單慣犯‘’ 就是他可能也不是那麼care他自己的評價
到後來使用官網
不知道是不是沒有評價這個功能
棄單的人真的只有「狂」可以形容
在這個過年前我們出貨了非常大量的包裹
而在過年假期期間「每天」都收到棄單包裹2-5包不等
短短一週時間棄單包裹竟然高達30包左右
甚至還有一人下單2-3個包裹卻一個都沒有取貨的
金額高達上萬元

而後續的客服工作才是真正的折磨人的開始
通常簡訊給不取貨的人是一定不會得到回覆的
打電話給對方也從來沒有一個好口氣
甚至是態度很差的說「我又不是只有你們家的貨不取」「那請問我領了退貨嗎」「我不能過年後再處理嗎」「我就不想領啊」
⋯⋯等等
或者是回覆晚一點匯款之後人就是消失電話再也不接或是直接封鎖我們
一個包裹處理時間長達一個禮拜一來一往的處理是基本的
甚至客服人員從1:30上班到下班都還在處理這些不取貨的包裹
整個工作的氣氛也相對變得很負面很不好
我常常看著他們處理這些事情被客人嗆被客人罵都覺得心疼
我自己也氣到快要吐血
甚至情緒變得很低落很低落很負面
還會想「我到底做錯什麼要遇到這些鳥事」
因為這些都是我們的心血但不被珍惜沒關係這些人的態度還這麽的理所當然
這個過年因為這些包裹我過的非常不快樂
甚至除夕夜那晚在家大哭
我就想知道這個人憑什麼這樣對待店家⋯

我們明白
這個問題一定不可能會被解決
客人只要一多訂單變多.害群之馬也會更多
而這樣的棄單量我們將無法負荷
棄單越多也會嚴重影響我們的營運狀況
經過一番內心糾結與拉扯
我們希望把更好的服務是用在客人身上
提供好的服務給客人、提供好的客服品質給米寶、把時間運用在讓更多米寶更了解Missy也更愛我們品牌
而不是把時間花費在這些令人生氣難過失望的事情上面

雖然撤銷了貨到付款
但我們也提供了多種的付款方式
-線上信用卡刷卡
-轉帳
-Line pay
-超商代碼繳費
有信用卡的、沒有信用卡的
我們都考慮進去了
這改變也能過濾掉那些並不是那麼想要商品人.把商品給真正喜歡的人購買
也希望米寶能支持我們這個改變
我們想要把時間花在做更好的服務、更好的品質、更有意義的事情上面❤️

最後謝謝你們❤️米寶們❤️
2021 Missy因為有你們的支持將會變得更好

Tags: 蝦皮店到店取貨一定要本人嗎

Missy - To the perfect you

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店址：台中市尊賢街22-1號

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作者shring (貓老闆)

看板e-shopping

標題[問題] 蝦皮店到店無法取貨該怎麼處理

時間Sat May 5 12:56:41 2018

剛剛收到簡訊取貨要去取的時候
被店員告知因為取件人名字是黃先生
與證件不符無法取貨

目前我只能等七天退回後到賣家處重新寄嗎?
還是有其他解決方法?

看來PTT就是酸民多會給解決方法的人少
反正頂多就是退回請賣家重寄吧
--
「你要選紅色藥丸還是藍色藥丸？」黑人大漢如此詢問
你選了一顆藥丸吞下去之後，霎時覺得天旋地轉。
醒來之後只發現全身赤裸躺在床上，而黑人大漢正在床邊抽著菸。
「長這麼大，不要再相信電影的劇情了。」黑人大漢給了個滿足的笑容
~摘自都市傳說不要吃陌生人的東西~

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.140.168
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1525496203.A.4FB.html

→ yijhen: 不太懂...為何不填跟證件一樣的114.136.109.209 05/05 12:59

我第一次用蝦皮註冊的時候沒填真名填了黃先生
※ 編輯: shring (111.251.140.168), 05/05/2018 13:01:29

推 raviyen: 純取貨一定要提供證件，只能退回了，貨 118.233.69.232 05/05 13:21

→ raviyen: 到付款オ不用提供證件 118.233.69.232 05/05 13:21

推 silvie321: 可以請賣家以寄件人的身份打電話與7-11 1.200.49.151 05/05 13:32

→ silvie321: 店員說明，再出示妳的取件簡訊或購買 1.200.49.151 05/05 13:32

→ silvie321: 證明（要有包裹條碼的頁面），有些店 1.200.49.151 05/05 13:32

→ silvie321: 員會放水，有些不願意要看運氣，之前 1.200.49.151 05/05 13:32

→ silvie321: 幫出國的朋友取件有成功！ 1.200.49.151 05/05 13:32

推 aral091381: 這樣就對了，網路危險不要填真實姓名w 36.234.114.156 05/05 13:49

→ aral091381: wwwwwww 36.234.114.156 05/05 13:49

噓 charlene0809: 樓樓上不要亂教好嗎= =規定就是取件 1.34.161.107 05/05 13:59

→ charlene0809: 者姓名跟證件姓名要相符，為何要 1.34.161.107 05/05 13:59

→ charlene0809: 為難店員跟賣家... 1.34.161.107 05/05 14:00

推 j9131993: 如果你把身份證改成陳先生呢XD118.171.112.239 05/05 14:00

→ j9131993: 更正黃先生118.171.112.239 05/05 14:00

推 yorurin: 說真的，同名同姓的人那麼多，還會有人發 114.136.28.92 05/05 14:13

→ yorurin: 生這種事… 114.136.28.92 05/05 14:13

噓 debbieyayaya: 蝦皮註冊沒有要求填名字下單填收 101.8.177.35 05/05 14:16

→ debbieyayaya: 件人資料才填 101.8.177.35 05/05 14:16

噓 befly10015: 這麼害怕你幹啥還要網購製造賣家麻 180.204.25.78 05/05 14:26

→ befly10015: 煩 180.204.25.78 05/05 14:26

※ 編輯: shring (220.141.167.62), 05/05/2018 14:44:24

噓 oneeee: 笑死愛製造麻煩憑甚麼要鄉民幫你解決麻 27.242.97.1 05/05 14:48

→ oneeee: 煩 27.242.97.1 05/05 14:48

噓 bugbuug: 蛤你當鄉民免費服務專線？ 140.120.242.3 05/05 15:05

噓 s425247: 解決辦法也只能等商品退回阿而且收件人 27.52.42.248 05/05 15:09

→ s425247: 填黃先生也真夠奇葩的被酸真的剛好不要 27.52.42.248 05/05 15:09

→ s425247: 玻璃心好嗎 27.52.42.248 05/05 15:09

推 kaokaocathy: 我有經驗，是對方填反寄/取件人資料 108.173.38.23 05/05 15:09

→ kaokaocathy: ，導致我無法取件，你請賣家打電話 108.173.38.23 05/05 15:10

→ kaokaocathy: 給取貨店店員是沒有用的，因為依照 108.173.38.23 05/05 15:10

→ kaokaocathy: 公司規定就是要核對證件無誤才可以 108.173.38.23 05/05 15:10

→ kaokaocathy: 讓你領。你如果不想等7天退回重寄的 108.173.38.23 05/05 15:10

→ kaokaocathy: 話，請賣家致電店到店客服，說明狀況 108.173.38.23 05/05 15:10

→ kaokaocathy: ，客服會安排物流隔日將貨件取回， 108.173.38.23 05/05 15:10

→ kaokaocathy: 重新貼單，然後再重新配送。 108.173.38.23 05/05 15:10

噓 wi22900: 未取次數+1 36.226.101.110 05/05 15:24

→ annasuiwish: 賣家有夠衰！遇到這種買家... 39.8.132.174 05/05 16:19

噓 sweetdreams: 自己寫假名還嫌板友酸民 42.73.249.247 05/05 16:33

噓 raviyen: 腦羞 118.233.69.232 05/05 16:34

噓 s981641: 酸民路過 122.118.21.40 05/05 16:52

噓 kmes071118: 原本看到覺得還好只是耍蠢填錯結果 110.50.153.42 05/05 17:02

→ kmes071118: 還酸人XD 110.50.153.42 05/05 17:02

推 silvie321: C大～當時是賣家主動說要幫忙問看看， 1.200.49.151 05/05 17:03

→ silvie321: 態度很好的詢問，也知道依照規定當然是 1.200.49.151 05/05 17:03

→ silvie321: 不行的，不是故意為難店員QQ.... 1.200.49.151 05/05 17:03

推 nellylog: 下單時應該都會提醒要填正確名字下次多 101.9.148.31 05/05 17:24

→ nellylog: 注意一下吧～ 101.9.148.31 05/05 17:24

噓 yijhen: 你態度好差，造成別人困擾還敢說鄉民酸114.136.109.209 05/05 17:28

噓 Jk0304: 一個崩潰惱羞欸 114.26.196.126 05/05 17:30

噓 xshie: 2沒壞 110.26.44.91 05/05 17:36

噓 cpwe: ... 36.238.23.191 05/05 18:10

噓 yorurin: 發生這種錯誤上來問還要說人家酸 114.136.28.92 05/05 18:26

噓 zak0928: 純取貨就是要對證件姓名不然滿街都是黃 36.234.0.206 05/05 18:50

→ zak0928: 先生放行了卻被另一個黃先生冒領了怎辦? 36.234.0.206 05/05 18:50

噓 insane1102: 二樓不是回答你了？ 42.76.214.52 05/05 18:52

→ zak0928: 尋求SOP以外解法並不代表每間店都能用 36.234.0.206 05/05 18:52

→ insane1102: 好奇是第一次網購嗎下單時才需要填寫 42.76.214.52 05/05 18:55

→ insane1102: 姓名吧況且不是應該要再確認一次嗎 42.76.214.52 05/05 18:55

噓 Piaok: XD 220.136.3.237 05/05 19:28

噓 smallsix: 笑你223.136.197.190 05/05 19:34

噓 match123: 酸民簽到^_^ 118.165.106.50 05/05 19:36

噓 linci: 二樓就給解決方案了還想怎樣？那麼玻璃心 223.138.63.114 05/05 19:39

→ linci: 造成別人困擾還那麼兇喔？ 223.138.63.114 05/05 19:41

噓 lovelittlem: 批踢踢酸民多還來問幹嘛^^ 39.10.201.249 05/05 19:45

噓 LinYuSh: 酸民多你還登入6463？ 42.72.187.132 05/05 19:55

噓 ritahsiao: 祝賣家還願意幫你再寄以為大家都理所 61.230.17.216 05/05 19:59

→ ritahsiao: 當然幫你 61.230.17.216 05/05 19:59

噓 Angely: 賣家有夠衰 1.200.36.204 05/05 20:03

噓 ac517790: 既然你嗆我只好酸啦 111.82.19.215 05/05 20:04

噓 s425247: 不然你改名黃先生比較快 27.242.108.109 05/05 20:04

噓 rmoira: 解決方法就是你花錢請賣家重寄喔 114.44.178.237 05/05 20:06

→ rmoira: 黃先生你好如果看不懂中文建議不要網購 114.44.178.237 05/05 20:08

噓 qqqlisa: 改買223.136.127.144 05/05 20:11

→ qqqlisa: 改名最快223.136.127.144 05/05 20:11

噓 winnieluu: 什麼叫退回再叫人重寄臉皮真厚耶 114.27.75.54 05/05 20:13

→ winnieluu: 你以為不用出運費就沒事超不環保的 114.27.75.54 05/05 20:13

→ winnieluu: 物流車給你載來載去便利商店的人力 114.27.75.54 05/05 20:13

→ winnieluu: 還有退回去還要撕開包材說別人酸民 114.27.75.54 05/05 20:14

→ winnieluu: 那你這種人叫什麼? 114.27.75.54 05/05 20:14

噓 jm1572871021: 自己下單不看還酸人 110.28.103.144 05/05 20:20

→ monemine74: 第一次使用更要先看規則再下單不是嗎 1.169.157.227 05/05 20:22

噓 qqqlisa: 不是酸是事實223.136.127.144 05/05 20:28

→ qqqlisa: 不懂不要買浪費物流人力223.136.127.144 05/05 20:29

噓 fix9775: 太好笑了你 36.233.232.142 05/05 20:30

噓 eszqsx3: 小學生嗎，這種愚蠢的事情也做得出來？ 180.218.93.93 05/05 20:56

噓 licstar: 噓態度，酸？酸你剛好而已。 36.235.67.163 05/05 20:57

噓 parislove3: 去戶政事務所改名成黃先生就好了 1.174.130.116 05/05 21:03

噓 ruru0827: 快去改名黃先生，這樣就沒有違反規定囉 111.248.208.46 05/05 21:06

噓 melontree: 不知道改名能不能趕上領貨期限噢 36.231.117.110 05/05 21:31

噓 levemr: 被噓還惱羞XD 61.65.242.4 05/05 21:31

噓 laplacian: 嫌酸民多還上來問三小滾 101.13.130.246 05/05 21:32

噓 parislove3: 寫假名真的很無聊啦我說真的自以為 1.174.130.116 05/05 21:40

→ parislove3: 是的思惟囉 1.174.130.116 05/05 21:40

噓 daihsiaoyuan: 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 116.220.82.167 05/05 21:44

噓 QNI: Ptt根本沒有人啊～都是NPC 114.39.209.214 05/05 21:54

→ beanactor: 幹嘛不填真名== 不過ptt酸名很多是真 123.195.87.100 05/05 22:02

→ beanactor: 的ㄏㄏ 123.195.87.100 05/05 22:02

噓 clover1211: 可憐的賣家 106.105.43.163 05/05 22:03

推 bettybuy: 重寄還要運費啊可憐賣家惹可能要再跟你 111.249.26.190 05/05 22:05

→ bettybuy: 盧 111.249.26.190 05/05 22:05

噓 f1234518456: 來亂的喔滾吧122.116.217.196 05/05 22:13

噓 broskwlin: 那你自己想想有什麼解決發法啊黃先生 220.133.60.253 05/05 22:14

噓 weibeso: 酸民多是多，但有些事確實就是欠酸啊(攤 122.118.21.224 05/05 22:15

→ weibeso: 手) 122.118.21.224 05/05 22:15

→ broskwlin: 方法* 就改名黃先生以後通通寫黃先生 220.133.60.253 05/05 22:15

噓 mist0529: 去改名叫黃先生啊 36.228.200.242 05/05 22:29

噓 jt52: 滾 42.73.66.21 05/05 22:40

噓 anatakeitap: 奇文共賞 49.219.178.178 05/05 22:43

噓 Pcinereus: 長這麼大不要再相信PTT的鄉民了 27.246.106.71 05/05 23:03

→ Pcinereus: 笑死我XDDDDDDDDDDDD賣家應該很傻眼 27.246.106.71 05/05 23:04

噓 neo19: 上站6k次也是個中年人了吧天兵成這樣笑死 36.228.193.128 05/05 23:21

→ neo19: 還怪酸民多你自己亂填收件人名稱怪誰 36.228.193.128 05/05 23:21

→ neo19: 賣你東西的人才倒楣吧 = = 36.228.193.128 05/05 23:22

噓 endless1007: 常常有新聞說取貨人名字填錯領不到貨 101.15.6.112 05/05 23:25

→ endless1007: 怎麼現在還有人這樣啊XDD 我不酸真 101.15.6.112 05/05 23:26

→ endless1007: 的對不起你 101.15.6.112 05/05 23:26

噓 longsre: 是希望版友怎麼幫你？完全是你的問題，你 27.242.76.192 05/05 23:49

→ longsre: 可別臉皮厚拗賣家吸收再寄一次的運費喔 27.242.76.192 05/05 23:49

噓 ismiumiu: 酸民來囉~~ 36.238.18.161 05/06 00:13

噓 ted0417: 真的會笑死，是誰教你這樣做的啦 36.231.60.152 05/06 00:19

噓 ioupika: 奇文共賞 220.133.51.22 05/06 00:32

噓 alliya: 就是要酸你，新聞報導沒在看的嗎？ 36.231.62.234 05/06 01:06

推 shan1457: 已笑118.166.148.179 05/06 01:49

噓 MAZUBB: 支持你退出批踢踢不用再看酸民 101.15.150.39 05/06 01:49

噓 shan1457: 補噓118.166.148.179 05/06 01:51

噓 cccchiang: 酸民簽到^_^ 101.15.37.28 05/06 01:59

噓 daibiaw446: 嗯嗯大開眼界 111.243.91.176 05/06 03:06

噓 krystal97: 酸民來朝聖 218.173.176.22 05/06 03:19

噓 kana76010203: 顆顆 101.10.113.41 05/06 03:29

噓 xvn30228: 你才酸民吧 42.77.45.13 05/06 03:54

噓 q2520q: 是有多玻璃心這樣就崩潰，笑死 115.82.67.253 05/06 07:50

噓 ytc9607: 改名叫黃先生就能領啦XD223.137.229.194 05/06 08:29

噓 dido0208: 浪費大家時間 101.10.35.108 05/06 09:40

噓 chenvlun: 好兇笑死XD 114.25.140.163 05/06 09:44

噓 mica0930: 路過看到原PO的態度給噓解決方法應該是 114.40.72.159 05/06 09:47

→ mica0930: 自己要找的吧你弄個不明的名字在先 114.40.72.159 05/06 09:48

→ mica0930: 要怪誰?? 有時間酸別人不如打電話去詢 114.40.72.159 05/06 09:50

→ mica0930: 問客服或跟請求賣家協助比較快吧 114.40.72.159 05/06 09:51

噓 diy7822: 噢！解法就是你改名成黃先生啊！這樣就可 42.76.63.2 05/06 10:16

→ diy7822: 以領了 42.76.63.2 05/06 10:16

噓 FloraYei: 自己亂填收件人資料還酸人 223.139.171.12 05/06 11:15

噓 abcdot: 自己的問題還怪別人笑你 49.217.0.183 05/06 11:28

噓 c654321000: 這種標準奧118.170.206.238 05/06 11:38

噓 kuraki156: 呃 223.141.118.94 05/06 12:12

噓 moonmeilove: 噓態度 101.10.36.239 05/06 12:29

噓 nai17: 哈 119.77.159.196 05/06 12:38

噓 t222333p: 酸民路過 180.217.85.151 05/06 12:41

噓 toukowenn: 啊大家就給你解決方法了酸屁酸喔笑死 39.10.193.131 05/06 13:16

→ a25250251: 酸民揮手～推就算重寄了也別拗賣家吸圳 61.58.166.242 05/06 13:20

噓 daniel0202: 幫賣家QQ 有這種觀念的年紀應該很老 1.200.61.81 05/06 13:24

→ daniel0202: 到時候在跟賣家凹運費當奧客老人滾 1.200.61.81 05/06 13:24

→ daniel0202: 去店面買 1.200.61.81 05/06 13:24

噓 alice770: 呵呵你才酸民 118.167.42.137 05/06 13:37

噓 mizuki: 好衰的賣家 101.10.22.218 05/06 14:38

噓 zuoliya: 也太好笑 101.10.113.134 05/06 14:57

噓 lin5656: 你沒發現自己也是酸民的其中一員嗎呵呵 110.28.98.245 05/06 15:00

噓 ilvu1l31o4: 噓態度給別人製造麻煩還覺得理所當然 49.215.197.203 05/06 15:15

噓 ookami: 真的非常危險千萬別填真名 223.136.254.25 05/06 15:32

→ ahua66: 有些人言語有點超過了，網路發言小心被吉150.117.226.178 05/06 16:12

噓 mical543: 這真的是自找麻煩欸 49.214.49.9 05/06 16:13

噓 rmoira: 台灣專門解決有問題的人唷黃先生 114.44.178.237 05/06 16:47

噓 wodimaya: 有啊，改名黃先生就好，明明就是好辦法 1.34.157.29 05/06 17:28

→ wodimaya: ，你幹嘛硬要說別人酸民，你才檸檬咧 1.34.157.29 05/06 17:28

推 likepunks: 出示簡訊取件訊息呢？ 1.172.93.28 05/06 17:47

噓 Loveuux: 傻眼 36.224.250.176 05/06 18:33

噓 ts00854768: 61.65.128.28 05/06 19:22

噓 bnbouz: 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 101.10.115.148 05/06 21:00

噓 marronn: 酸民報到180.204.167.246 05/06 21:05

→ PetWife: 超取有這麼嚴格喔...... 幫qq 101.15.241.91 05/06 21:29

噓 SasaV: 原po好欠酸XD 36.233.149.120 05/06 21:58

噓 Fula: 酸民來囉~ 101.10.80.235 05/06 23:56

推 racoon151: 酸民簽到 111.243.254.5 05/06 23:58

噓 racoon151: 按錯酸民簽到補酸嘻嘻 111.243.254.5 05/06 23:59

噓 ctjh901210: 酸只是把你打臉打醒而已，你該感激我 123.195.85.197 05/07 00:40

噓 zoe42900: 那你還用PTT 42.73.7.208 05/07 03:15

噓 si183009: 笑死我哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 115.82.177.71 05/07 07:41

噓 omi0210: 你可以去戶政事務所改名黃先生唷 223.140.11.136 05/07 10:04

→ omi0210: 酸民是不少但是酸你剛好而已 223.140.11.136 05/07 10:06

噓 yaochangli: 小心掉魚 117.56.242.135 05/07 10:51

噓 plasticball: 不是大家要酸你而是你的行為根本欠缺 140.128.67.249 05/07 10:58

→ plasticball: 網購應有的常識，而且造成他人困擾 140.128.67.249 05/07 10:59

噓 simon978: 放你媽的水180.217.215.222 05/07 12:34

噓 mintsnow: 不噓你這種人我不酥湖～ 219.68.99.198 05/07 12:36

噓 Violet5566: 好酸好酸...我是說原po很酸 36.229.56.155 05/07 12:48

噓 pianissimo51: 還以為來到Joke板118.163.199.192 05/07 14:54

噓 tinabjqs: 妳最酸啦~幫賣家噓，莫名其妙的買家 1.164.75.8 05/07 15:03

噓 alice0107: es不是搞笑問版 42.72.215.145 05/07 16:33

噓 DaDick: 笑死我 128.240.225.4 05/07 18:20

噓 envyflower: 朝聖 42.72.165.125 05/07 20:13

噓 nnkw: 您還是別網購了223.140.210.104 05/07 20:46

推 KAKAPO: 改名吧黃先生 42.73.169.216 05/08 02:15

噓 gn00093006: 酸民沒有給你解決方法的義務喔 ^_^ 101.14.231.221 05/08 08:39

噓 hananatume: 黃先生取件囉 223.139.123.44 05/09 10:16

噓 watergod: 黃先生您好逗趣喔 101.15.97.202 05/10 12:39

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噓 qoogamania: 黃先生太好笑了 123.194.132.31 05/11 10:32

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