【留言就送退換貨存證信函｜活動見第三段】
🎸募資倒數過半，6 折敬請把握▶︎ pse.is/GLHLD
〖網路購物消費爭議，買家賣家氣噗噗〗
🎸若是就賣家而言：
若是遇到惡質顧客不斷退換貨，可不可以吉他？！
主要判斷依據為——你是不是【企業經營者】？
◆ 如果是企業經營者，就適用 #消保法 的規定，大部分商品有七天的猶豫期可免費退換，沒辦法輕易提告成功
◆ 如果不是企業經營者，則適用 #民法 規定，就沒有猶豫期間的問題，買家下訂後契約成立，是不能無故解約的。
◆看懶人包貼文這邊走： bit.ly/2VqG2zR
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🎸若是就買家而言：
法律為了保證買家可實際評鑑自己購買之網購商品，給予七天之猶豫期。不過——
◆ 什麼商品不能退換貨？
◆ 若是因為廣告不實而購買，我可以怎麼申訴？
#課程中都將告訴你▶︎ pse.is/GLHLD
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🎸【留言［我要退換貨］，我們就送你『退換貨存證信函*3』】
使用上幾個小地方要注意：
1⃣我不知道你們碰到的商家是誰、什麼名字、地址在哪、什麼時候寄信，你們必須要自己填寫進去。如果知道對方的公司行號名稱，填得越完整越正式當然是最好（例如，蝦皮購物就是「樂購蝦皮有限公司」），以確保你能寄對人。
2⃣注意時間。消保法的猶豫期間，依照第19條是收受後7日內可以解除契約。假如你收到後第10日才想退貨，那一切也來不及了。
3⃣業者不給退貨的情況百百種，我準備的範本針對三種常見情況，包含契約合法但單純不給退的、要求消費者負擔運費的、放各種退貨條件的（ex：尺寸不合不給退、天氣太熱不給退blablabla），你們再依情況選適合的版本來用，或是自己增修一下事實。第三種版本底線加粗的部分列了幾種情況來選用，不要的部分刪掉就好。
再來就是記得存證信函要一式三份，不要傻傻地只印了一份就帶出門。一份郵局會留存，一份在你手上，存證信函的重點除了正式，就是紀錄清楚，賴不了帳。
最後也提醒一下，存證信函並非萬靈丹，只是個紀錄而已，相關的後續動作還是要自己去跑的，不是寄出存證信函就處理完畢了唷！
⋯⋯⋯剩下的，我們課程中見⋯⋯⋯
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蝦皮退貨 賣家要求 運費 在 [問題] 蝦皮賣家要求買家退貨要支付運費- 看板e-shopping 的推薦與評價
幾天前我在蝦皮買了這雙鞋
收到之後發現扣環已經放到最外側還是非常難扣，
加上920一雙的鞋底竟然是完全平的…
（這部分我疏忽，後來看賣場照片有照到鞋底也是平的）
我本來是有想說拿去外面修鞋的加個鞋底，
但因為扣環造成穿著困難，
所以我選擇退貨，
但賣家卻私訊我要我支付運費，放$60到包裹內，
因為我是「因個人原因不喜歡」，
我就想說不對吧？
印象中退貨是不用支付運費，
於是就找了蝦皮規範給賣家，
到這邊我也不想再跟賣家爭論下去，
已經有佐證寫信給蝦皮客服，
目前東西還在我這，
但我擔心的是如果我直接退貨回去，
賣家會不會以貨品有問題之類刻意刁難我不讓我退貨完成？
不知道版友有沒有相關經驗，謝謝。
放上鞋子狀況…
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.42.17 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1651543447.A.8B2.html
但因為賣家一直跳針說要我放$60到包裹內，
我擔心我沒放，後面賣家會刁難我退款的部分。
※ 編輯: key4227 (39.10.42.17 臺灣), 05/03/2022 10:51:02
※ 編輯: key4227 (39.10.42.17 臺灣), 05/03/2022 11:05:27
※ 編輯: key4227 (27.51.145.167 臺灣), 05/06/2022 08:47:03
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