【一Subscribe就翻唔到轉頭】#行銷心理戰
不少人都鍾意煲劇,眾多網上串流平台裡面,Netflix最具代表性。訂戶人數增長之快,全靠原創作品有質素,電影類型選擇多,又可以跨平台睇,最成功是利用到「蝕頭賺尾」的行銷心理策略。
根據損失規避(Loss aversion)心理學理論,在同等程度「得到」同「失去」下,大家對「失去」的敏感度反應會較大。Netflix提供免費試睇30日,事後想放棄服務,只要取消Subscription就可以,但數據顯示繼續使用服務的佔較多數。因為試睇令用家「得到」煲劇睇戲機會,並養成習慣成為日常生活一部分,而取消Subscription後,「失去」慣常睇戲渠道,亦要花時間搵其他平台做代替。當「失去」睇戲感受被放大,用家便會繼續依賴Netflix了。
憑空未必想像到損失規避影響力,數據就會說話。美國投資銀行與資產管理公司Piper Jaffray上年發布Netflix會員調查,當中問到如果將月費由10.99美元加到15美元以上,結果都幾出人意表,有64%會員表示並不會取消Subscription,可見Netflix會員忠誠度非常之高。
所以自問提供服務具質素,可以先將門檻降低,令客人更容易入門,待客人養成習慣依賴服務後,價錢要調整時自然有更大空間了。
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過1,590的網紅陳泰源-房仲/主持人/歌手/作家/演講師,也在其Youtube影片中提到,210315三立 建商找臨時演員營造搶購假況 遭市府稽查 三立原影→https://youtu.be/p-oCQTTi5KE 明明就是大太陽,還願意撐傘拿板凳坐路邊,人龍排到看不見隊伍尾端,甚至銷售大廳走道也都擠滿人,這些排的竟然都是預售屋。但真的有那麼多人要買房嗎?其實有些可是建商行銷術。找來大...
行銷心理戰 在 Mr. Business Facebook 的最佳貼文
【一Subscribe就翻唔到轉頭】#行銷心理戰
不少人都鍾意煲劇,眾多網上串流平台裡面,Netflix最具代表性。訂戶人數增長之快,全靠原創作品有質素,電影類型選擇多,又可以跨平台睇,最成功是利用到「蝕頭賺尾」的行銷心理策略。
根據損失規避(Loss aversion)心理學理論,在同等程度「得到」同「失去」下,大家對「失去」的敏感度反應會較大。Netflix提供免費試睇30日,事後想放棄服務,只要取消Subscription就可以,但數據顯示繼續使用服務的佔較多數。因為試睇令用家「得到」煲劇睇戲機會,並養成習慣成為日常生活一部分,而取消Subscription後,「失去」慣常睇戲渠道,亦要花時間搵其他平台做代替。當「失去」睇戲感受被放大,用家便會繼續依賴Netflix了。
憑空未必想像到損失規避影響力,數據就會說話。美國投資銀行與資產管理公司Piper Jaffray上年發布Netflix會員調查,當中問到如果將月費由10.99美元加到15美元以上,結果都幾出人意表,有64%會員表示並不會取消Subscription,可見Netflix會員忠誠度非常之高。
所以自問提供服務具質素,可以先將門檻降低,令客人更容易入門,待客人養成習慣依賴服務後,價錢要調整時自然有更大空間了。
行銷心理戰 在 Mr. Business Facebook 的精選貼文
【9字尾定價法】#行銷心理戰
以下是iPhone 11系列的零售價,大家留意到特別地方嗎?
iPhone 11 64GB 128GB 256GB
零售價:$5499 $5999 $6799
iPhone 11 Pro 64GB 128GB 256GB
零售價:$8699 $9999 $11799
iPhone 11 Pro Max 64GB 128GB 256GB
零售價:$9599 $10899 $12699
如果觀察力夠強,你會發現到iPhone 11系列所有型號,定價都用99作結尾。策略何在?原來人傾向有由左至右閱讀習慣,對數字敏感度亦會順序逐漸減弱,所以價錢第一位數字對顧客心理影響力最大。用iPhone 11 128GB 零售價 $5999做例子,雖然差$1就進位到 $6000,但 $6000和 $5999在顧客觀感上,前者需要六千元,後者仍然是五千多元,心理感受上會有差距,這就是運用9字尾心理定價策略原因。
9字尾心理定價除了令顧客忽略價錢右邊位的「高」價值外,亦容易令顧客聯想起促銷,從而增加購買意欲,帶來另一場價格心理攻防戰。在一個針對女裝的實驗研究裡,有商舖對同一件貨品用上三個不同價格作測試:34美元、39美元及44美元。結果發現銷量最高是39美元,比較之下,34美元和44美元的銷售額各少了20%,可見9字尾定價策略對顧客購買心理狀態上帶來正面效果。
行銷心理戰 在 陳泰源-房仲/主持人/歌手/作家/演講師 Youtube 的最佳貼文
210315三立 建商找臨時演員營造搶購假況 遭市府稽查
三立原影→https://youtu.be/p-oCQTTi5KE
明明就是大太陽,還願意撐傘拿板凳坐路邊,人龍排到看不見隊伍尾端,甚至銷售大廳走道也都擠滿人,這些排的竟然都是預售屋。但真的有那麼多人要買房嗎?其實有些可是建商行銷術。找來大批臨時演員營造熱賣感。
記者/張珈瑄、唐薏程……↓
臨演經紀人/陳雅伶:「派這些臨時演員去就是要把這個氣氛炒得活絡,然後當作好像這個建案很多人都有興趣想要去看,比要要配合客戶的是當客戶說恭喜成交!恭喜陳小姐,鼓掌的時候,你要站在那邊微笑。」
實際找到陳小姐已經從事臨演20年,房地產臨演任務就是炒熱氣氛,但要當稱職臨演還是得做功課,要有房產基本知識、打扮得宜、連講話口條都要注意。
臨演經紀人/陳雅伶:「講話的時候,你不能一直講,我們昨天通告怎麼樣,我們昨天拍戲怎麼樣阿,你不能講這種話,你去,要嘛不聊天,要嘛就是問一些這個建案相關的問題,因為你要當作你自己是真的要去買房子。」
根據瞭解臨演行情4到5小時算1班,大約700~1000元不等,專家也說這是一種常見的心理戰術。
房仲業者/陳泰源 表示:「這件事情它並不違法,因為並沒有強迫你買單,會讓買家覺得好像非得要在很短的時間內,趕快決定下手。」
賣方營造不買不行的氛圍,民眾很難判斷真假,最好心中底線還是得拿捏好,多看多比較。
陳泰源youtube→https://youtu.be/i0RWc3SdzQ0
部落格→https://taiyuanchen1223.blogspot.com/2021/03/210315.html
行銷心理戰 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的精選貼文
本集主題:「雙11:全球最大狂歡購物節,第一手操作大揭密」新書介紹 #盧珮如企劃 專訪
11月11日,網友口中的光棍節,
在阿里巴巴的操作下,瞬間躍為全民灑錢的狂歡購物日,
短短八年,成交額翻了超過2400倍,每秒最高峰值超過17萬筆訂單!
為什麼雙11可以年年刷新紀錄、讓消費者樂當剁手黨?
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2009年,雙11活動正式誕生,引爆全民網購熱潮,該日創下5000萬人民幣的營業佳績;八年後,2016年雙11,單日成交金額一舉衝上1207億人民幣!雙11締造的驚人數字,不僅開創了電商發展的新頁,其背後從超級大平台的建置與設計、流量分配、金流運算、雲端應用、供應鏈整合、倉儲管理、物流配送乃至消費心理戰術運用的完美接軌,更是雙11成功的關鍵。
作者曾於阿里巴巴集團工作超過八年,深諳雙11從無到有的發展進程與成功祕辛,包括:
●為什麼選擇「11.11」?
●如何透過大數據協助消費者與商家快速配對?
●如何運用雲端系統操作大規模交易?
●如何讓所有商品都便宜?
●如何讓消費者的購物過程充滿新鮮感?
●如何打造秒殺熱銷商品?
●14分鐘快速到貨是怎麼辦到的?
●如何透過社群網路玩行銷?
●雙11如何實踐工業4.0?
●如何為團隊找到商業使命?
對阿里巴巴而言,每年的雙11都是一次極限挑戰。看懂雙11的運作脈絡與策略,你將更能掌握電商的經營之道。也許,你就是下一個雙11的創造者!
作者簡介: #秦嫣
1982年生。2006年11月加入淘寶網,015年4月離開,在阿里巴巴集團工作超過八年,歷經客服、廣告業務、大淘寶規則部、淘寶網賣家大後台以及阿里數字娛樂等多個部門。其中在大淘寶規則部服務期間,以規則委員會管理員的身分參與了大淘寶交易保障、安全保障、賣家管理規則,以及淘寶網、天貓、聚划算市場規則、物流等第三方服務市場規則等一系列平台的搭建工作,因此對阿里系的電商生態布局有一定的認識和理解。
此外,更參與了多年的雙11活動,負責活動規則與賣家規則的建立,以及多部門之間的配合協調工作,可說見證了雙11從最初一路走來的整個過程。
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