【贈書】【好書分享:溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家,但『溝通』是一場無限遊戲,
無邊界,不對立,能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問,假設主管怒氣沖沖,揪著領子質問:「你這企畫書寫這麼久了,怎麼還沒弄好!?」身為一位孤苦無依的社畜,你該做出以下何種回應?(單選題)
(A)一巴掌拍開主管的手,傲慢整理衣領回:「我這件襯衫是亞曼尼的,要價十幾萬,你這個中年危機地中海賠得起嗎!?」
(B)摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦~催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
(C)一言不合立刻辭職,加入連千毅與鄧佳華的直播頻道,不怕主管找碴,因為你家就是黑道。
(D)腦中跑過臨死前的走馬燈,猛然想起《溝通的方法》第35頁,以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管,覺察問句後的隱藏訊息,準確判斷主管期待的答覆,順利脫險,繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦!不要徒勞無功轉鉛筆了!考試猜題選C的正確概率最高好嗎?何況做直播賣假貨多好賺,一秒鐘幾千萬上下耶~(如果明天沒看到我,可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹)
咳咳咳好的(爬上岸)~無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係,「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中,我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議;在生活中,光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼?就得學會讀心術通靈以至於觀落陰,買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸(好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了)(喂喂)。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧,便殘忍地把我們推進社會這個大染缸...拜託!你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎?許多人連講人話都做不到OK?不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的?
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家,她沒有顯赫背景和亮眼學歷,從最低層一步一腳印幹起,與三教九流打交道的過程中,學會游刃有餘地建立人與人之間的連結(不是那種「連結」)。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上,才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術,以心理學、人類學、認知科學為基礎,融合個人實戰經驗,建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談,書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議,並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景,讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板,適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到,溝通的先決在於「傾聽」,「傾聽」並非聽過就算,需要「結構化傾聽」,辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」?才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說:「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了!這題是陷阱題也是送命題!書中提醒:「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒,是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」,代表對方在抱怨、發洩負面感情,所以不要義正嚴詞提供具體建議,要先安撫他的心情,後續對話才有開啟的可能,也能提高生還機率!!
又如,為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格,因人制宜,採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎(控制型)、孔雀(表現型)、貓頭鷹(謹慎型)、無尾熊(溫和型)和馬來貘花豆型(並沒有最後一種)。
老虎型偏好直切主題,別囉囉嗦嗦;孔雀型熱愛肯定讚美,而老虎孔雀型的複合型人呢?請送他去木柵動物園...呃不對!是令其在自我表現之際,也獲得掌控感。亦即,明明是你決定的方案,卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策,事情便能順利通過可喜可賀!
以個人遇過的主管為例,私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理,但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用,甚至會碰一鼻子灰,只好不戴高帽改戴綠帽(不對!!)。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩,不隨便誇人,亦不輕易接受誇讚,除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程,讓他有足夠的正面證據相信你,下放權力之外,讚美的突破口需如書中所言的技巧之一:「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美(咦)上司你太厲害~太強惹~他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚;但換個角度,改讚許嘿美行事嚴謹,乍看嚴格其實處事公平,嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心(被巴頭)~
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL,《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯(氣勢好像有點弱)。作者將浮動於人際間,捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化,並仔細分門別類、歸納整理,內容飽滿紮實,無冗詞贅句,每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書,彷彿拿到人生的攻略秘笈,只要對話能持續進行,『溝通』便是一場無限遊戲,暫停、快轉、通關皆操之在口/我(快輸入「上上下下左左右右ABAB」)(透露年紀)~
【抽獎辦法】如下:
1、這裡有『三本』《溝通的方法》,要送給網友,有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我,你最想用溝通技巧解決什麼難題?例如:
「《溝通的方法》:在談判上攻無不克、無往不利,說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶!!(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間:即日起,至2021/10/2(六)晚上十二點截止,屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前,回覆寄件資訊,超過領獎期限未認領者由備取遞補,寄送僅限台澎金馬。
#溝通的方法 #脫不花 #天下文化 #得到APP聯合創始人與CEO #溝通技巧 #職場工作 #人際關係
📖博客來:https://bit.ly/3B1ZGY5
📖誠品:https://bit.ly/2Y5pUKS
📖天下文化:https://bit.ly/3ukd8E8
📖momo:https://bit.ly/2XX8JuF
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過2,750的網紅馬它mata x,也在其Youtube影片中提到,熱騰騰的詳細紮衣攻略!!還記得我高二的時候開始很流行紮衣服,但我一開始很不會紮,每次都被朋友提醒衣服沒紮好 : ) 快氣死…. 這次分享三種常見的紮法,順便分享NG版本給大家,大家可以注意一下自己有沒有踩到地雷~~! 大家也在下面多跟我留言互動吧~!!! ◆ 我的IG → @matamata.c...
「襯衫怎麼紮男」的推薦目錄:
- 關於襯衫怎麼紮男 在 螺螄拜恩的實話實說 Facebook 的最佳解答
- 關於襯衫怎麼紮男 在 家庭兄弟 Facebook 的精選貼文
- 關於襯衫怎麼紮男 在 Waawoo Facebook 的最佳貼文
- 關於襯衫怎麼紮男 在 馬它mata x Youtube 的最讚貼文
- 關於襯衫怎麼紮男 在 [男問] 紮襯衫求救- 看板Mix_Match - 批踢踢實業坊 的評價
- 關於襯衫怎麼紮男 在 紮襯衫沒那麼簡單!3招教你有型不NG - Facebook 的評價
- 關於襯衫怎麼紮男 在 到底襯衫要怎麼扎?! 的評價
- 關於襯衫怎麼紮男 在 襯衫紮一半教學2023-精選在臉書/Facebook/Dcard上的焦點 ... 的評價
- 關於襯衫怎麼紮男 在 襯衫紮一半教學2023-精選在臉書/Facebook/Dcard上的焦點 ... 的評價
襯衫怎麼紮男 在 家庭兄弟 Facebook 的精選貼文
講一下瓜妞最近發生的兩件小故事。
.
1.
這事需要先講一下消毒鍋,
通常家中有嬰兒的話幾乎是必備這東西,
它的作用是將洗好的奶瓶奶嘴用蒸氣或紫外線消毒,
我們家的是很常見的combi的消毒鍋。
沒概念的話,可以想是個桶身比較高底下簍空的鍋子,
然後把這鍋子放在一個底座,
底座會加熱產生蒸氣這樣往上蒸來消毒。
恩其實我這樣解釋之後,
他根本就算是個蒸小籠包那種蒸籠啊!XD
就當作他是蒸籠好了這樣比較好懂,
然後我們家的蒸籠有有兩層。
.
欸對說到這個我想講個無言的事,
自從瓜仔出生之後我們把蒸籠放在餐桌旁邊,
平常都蒸的好好的,用了大概半年之後的某天,
餐桌上方的煙霧偵測器竟然被蒸籠蒸氣觸發了!
我們那時覺得可能就只是剛好煙飄過去,
畢竟我們都這樣蒸了半年了啊!
但是過了不到一周又觸發一次,
如果只是自己觸發自己關那倒是沒什麼問題,
我們自己歡喜做甘願受嘛,
可是因為住的是社區大樓,
如果觸發是會傳到社區管理員那邊,
他會打電話來關切,
當時我想說不然我乾脆把它關掉,
但是管理員那邊也看得到我是關掉的囧
就安全上來說是非常合理!
只是因為我在廚房洗奶瓶,
洗完想說可以用最短路徑拿去蒸才放餐桌的,
而且還有另外一個原因是,
我家已經沒有適合的桌子或櫃子可以放蒸籠了啊!
所以最後我就只能放地上了囧
(還是不懂為何之後就這麼容易被偵測了)
.
好那回來,
通常我會把第二層放奶嘴和奶瓶嘴,第一層放奶瓶這樣,
基本上放奶嘴和奶瓶嘴不要重疊都蒸得到就好。
前幾天我打開蒸籠一看,
忽然發現5個奶瓶嘴排得好整齊,
因為我都是分散亂排,
我心想這不可能是我偶然排得這麼好啊XD
.
一問之下才發現這竟然是瓜妞排的!
.
因為這才剛消毒完,
如果她手沒洗乾淨就去碰那就白洗了哈哈,
而且讓我們很疑惑的是,
從沒看過瓜妞表現出想打開蒸籠的行為,
怎麼這次他會來玩這個呢!?
.
所以我們就問她這什麼時候排的
瓜妞說
「是今天趁爸爸媽媽不在的時候排的」
.
凱蒂問
「是第一次嗎?」
.
瓜妞說
「不是第一次了,之前已經排過很多次都是爸爸媽媽不在的時候」
.
所以她已經懂得避開我們的眼光了嗎哈哈哈
.
2.
昨天晚上凱蒂問瓜妞說
「你以後要交男朋友嗎?」
.
瓜妞說
「不要」
.
凱蒂說
「你不想找一個跟爸爸一樣的嗎?」
.
瓜妞說
「我要找跟叔叔(我弟)一樣的」
.
凱蒂說
「為什麼?」
.
瓜妞說
「因為叔叔很帥!」
.
凱蒂轉頭笑著跟我講後,
瓜妞像是補救般地說
「爸爸很帥氣,媽媽也很帥氣漂亮!」
.
恩爸爸我能夠明白你想要安慰我的心意了。
.
/
本週的影片是
「近期關注7款台灣品牌背心,台灣男裝品牌也有出好看的背心啊!」
快去我們頻道看看吧!
/
這套上衣、襯衫、背心內外疊加層次,
各處再用配件點綴裝飾,
上衣紮入褲中拉高腰線並剛好落在鞋上,
拉長腿長平衡寬褲造成的矮胖感,
比例上整體是做全寬鬆的輪廓,
顏色上紫和紅鄰近色系呼應使用增加協調。
.
感謝大家收看!
.
-------------------------------
IG:@fmbs.wear
@onuswc
@katyaloha
襯衫怎麼紮男 在 Waawoo Facebook 的最佳貼文
就是喜歡不穿好的男友風
👉https://wooo.tw/4YkkAZv
不規則露肩吊帶襯衫,穿起來真的很辣🌶
白 / 藍 兩色,Free size
比較害羞的女生也可以在內搭個平口抹胸
襯衫不管是半紮進去還是全紮都好看
手刀帶走👉https://wooo.tw/4YkkAZv
超商取貨滿$888元即免運
首度加入官方@LINE還可領取首購優惠
夏天就靠waawoo,一起辣一波!!
襯衫怎麼紮男 在 馬它mata x Youtube 的最讚貼文
熱騰騰的詳細紮衣攻略!!還記得我高二的時候開始很流行紮衣服,但我一開始很不會紮,每次都被朋友提醒衣服沒紮好 : ) 快氣死….
這次分享三種常見的紮法,順便分享NG版本給大家,大家可以注意一下自己有沒有踩到地雷~~!
大家也在下面多跟我留言互動吧~!!!
◆ 我的IG → @matamata.chan.92
https://www.instagram.com/matamata.chan.92/?hl=zh-tw
/
【時間軸在此~】
01:05 紮法 1 / 全紮法
03:02 紮法 2 / 半紮法
04:40 紮法 3 / 前半紮法
06 :24怎麼樣的襯衫最適合紮衣服?
/
◆ 如果想看更多關於我的食物 / 穿搭 / 旅遊 /日常分享,可以到下方連結
◆ 食物IG : 👉 Food_map_camel
◆ FB粉絲專頁 :👉 https://reurl.cc/e5v12x
◆ Popdaily創作者計畫👉https://www.popdaily.com.tw/user/28032
/
觀看我的更多不同影片 :
20歲是「必須」迷惘的年紀 |馬它mata x
https://www.youtube.com/watch?v=0eeSb9TWZS4
❄️四樣冬季穿搭單品!穿得暖又穿得有型超簡單~!winter outfit|Mata 穿搭
https://www.youtube.com/watch?v=dgM18Ia3fmk&t=2s
「時間管理」5個常見問題 : 為自己量身打造高效率工作能力,大學生必須培養的時間觀念!!|Mata Talk
https://www.youtube.com/watch?v=BNk0PdtP8ak&t=34s
瑞芳這樣玩!!這些像去到日本的打卡點必收,隨手拍都是藍天藍海阿(。◕∀◕。)|濂洞國小 / 陰陽海 / 九份老街 |Mata Vlog
https://www.youtube.com/watch?v=g0quNYdQbcE&t=26s
【COVER DANCE#2】Kill this love - BLACKPINK |久違的超HOT變身(つд⊂) | (畫質記得開到720P喔!!!) Mata DANCE
https://www.youtube.com/watch?v=UyUW7heE-Xw&t=36s
/
喜歡我這支影片的話,記得按讚和分享給你所有的朋友
也可以去我的IG看看關於我的更多分享
記得訂閱我的頻道呦d(`・∀・)b
#紮衣服 #男生穿搭 #穿出好比例
襯衫怎麼紮男 在 紮襯衫沒那麼簡單!3招教你有型不NG - Facebook 的推薦與評價
紮 襯衫 才不是把衣服都塞進褲子裡那麼簡單的事呢~ 看更多文字說明➡ https://goo.gl/GxqRps #GQ潮流新聞#THESCENE #GQ西裝小學堂#紳士必看# 襯衫 怎麼穿學問多#穿搭男人 ... ... <看更多>
襯衫怎麼紮男 在 到底襯衫要怎麼扎?! 的推薦與評價
請教各位~撇除身材因素,為什麼每次穿襯衫都容易穿成像左圖那樣....再怎麼扎...不到多久整個衣服下擺就容易在腰間整個爆出全都皺摺. ... <看更多>
襯衫怎麼紮男 在 [男問] 紮襯衫求救- 看板Mix_Match - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
直接上醜圖
自己紮襯衫,怎樣紮都不滿意,不知道是我不會紮還是襯衫太大件
牛仔褲是UQ regluarfit牛仔褲,當初買腰圍88cm,後來發現最近有變瘦一點,只好腰帶勒
緊一些
襯衫也是UQ貨,UQ的襯衫大都買L號,對我來說肩線位置才剛好,但版型對我來說似乎偏大
懇求大大們幫忙指點
另外可以順便請問一下,有推薦哪牌的熨斗好用嗎?預算千元內,襯衫都皺巴巴的也不是辦
法
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.70.243
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Mix_Match/M.1541336033.A.330.html
已改,再麻煩大大看看
※ 編輯: jason748 (111.82.70.243), 11/04/2018 21:13:01
※ 編輯: jason748 (111.82.70.243), 11/04/2018 21:25:56
換個角度再重拍一張惹,話說在整理褲子的過程中發現衣服好像變順了......
有像.....
※ 編輯: jason748 (111.82.70.243), 11/04/2018 21:50:50
※ 編輯: jason748 (111.82.70.243), 11/04/2018 21:52:21
※ 編輯: jason748 (111.82.70.243), 11/04/2018 21:53:55
※ 編輯: jason748 (111.82.70.243), 11/04/2018 21:57:02
※ 編輯: jason748 (111.82.70.243), 11/04/2018 22:28:14
※ 編輯: jason748 (111.82.70.243), 11/04/2018 22:29:46
出來
看來應該是褲子跟衣服都有問題了
※ 編輯: jason748 (125.231.48.245), 11/04/2018 22:45:46
※ 編輯: jason748 (111.82.70.243), 11/05/2018 14:36:18
... <看更多>