《先問為什麼？》
你走在一個歐洲小鎮的郊區, 前面看到了一個正在施工的工地, 看到了一位正在建築教堂的石匠. 你走過去問他： 師傅, 您熱愛您的工作嗎？ 石匠回答： 我已經記不得砌這道牆砌了多久了… 我只知道我日復一日的頂著大太陽在這裡做工, 我的腰痛得腰死, 我甚至不知道在有生之年看不看得到這間教堂完工.. 但至少這還是一份糊口的工作, 可以讓我一家溫飽.. 你謝過他, 繼續往前走. 沒走幾步, 又看到一位石匠在工作, 於是你又走近問他： 師傅, 您熱愛您的工作嗎？ 石匠回答： 我當然熱愛自己的工作啊, 我正在建造一座偉大的教堂啊！ 雖然我也記不得我倒底工作了多久, 每天一直這樣砌牆, 讓我每天腰都痛得要死… 我甚至不知道我有生之年看不看得到這座教堂完工, 但最重要的是.. 我是在建造一座偉大的教堂耶！
同樣的工作, 但是對於這兩位石匠師傅的意義完全不一樣！ 這就是他們是否擁有”為什麼”？
這一本書其實應該是要先看, 才讀第二本”找到你的為什麼” . 但是我的順序是反過來閱讀. 不過無損對於”黃金圈” 理論的理解, 反而讓我有了更深一個層次的認識
作者Simon Sinek在年輕時創立了一間投資顧問公司, 當時的他意氣風發, 集合了一對志同道合的好夥伴一起創業. 在公司營運的頭三年, 業績蒸蒸日上, 每一年都可以找到新的客戶與他們合作, 每一個人的鈔票都賺得可以把口袋鼓到爆！ 但是, 突然有一天他開始產生了深深的焦慮… 他清楚知道公司現在之所以看似鵬程萬里的原因是所有的成員都很年輕, 充滿激情, 而且體力旺盛. 絕大多數的業績都是靠他們的三寸不爛之舌以及與客戶死纏爛打得到的… 但是, 這樣還以持續多久？ 他明白其實他是沒有理想的, 目標就只是賺錢… 等到有一天原來的方法行不通時, 公司很有可能就在短時間垮台！
因此他開始逃避與人接觸, 開始拒絕面對人群. 一段時間後, 他覺得不能繼續這樣下去. 他開始參加了各式各樣的心理與領導力課程, 但是一直沒有找到他想要的答案.. 一直到一次的課程中, 他聽到了關於人類大腦構造與功能的介紹, 竟然發現這與他在大學時想出來的”黃金圈” 理論不謀而合！ 因此他恍然大悟, 再將自己的理論加以擴展, 不但幫助自己從低潮中走了出來, 更積極的開始與人分享這個概念. 因為, 他回憶當初之所以成立投顧公司的原因是為了幫助他人, 他喜歡看到客戶成功以後的喜悅笑容, 這才是他的”為什麼”！ 但是正如絕大多數一般人一樣在職場打滾久了, 或是少年得志以後, 反而遺忘了自己當初的初心
黃金圈裡面的最內層是”為什麼”, 就是我們做任何事的理由, 它是我們內心對於自身情感最渴望的聲音. 中層是”怎麼做”, 是我們透過哪一些選擇來我們的理想, 而最外層是 “做什麼”, 意指我們是靠什麼手段來實踐我們的”為什麼”？
想想, 你走進一間3C商場, 在樓面上的各家店員看到你, 就湊過來告訴你： 我們這一家的電腦顯示器有多漂亮, 運算效能有多快, 內存容量有多大, 外型設計有多精美, 價格有多優惠… 你看到他們電視牆上面的廣告也都是在重遇同樣的訊息.. 你都會怎麼回他們？ “好的, 我再看一看吧”.. 可是你一轉角進了另一間店家, 店員不疾不徐先讓你看一下他們的宣傳廣告影片： 我們的精神在於挑戰傳統, 而且我們相信”不同凡響”的力量. 而我們的使用的方式, 就是讓我們的產品擁有最精美的設計, 而且簡單好用！ 我們是蘋果, 提供給你最好的電腦. 我相信即便是你都還沒了解他們電腦的相關規格是什麼之前, 就已經被打動一半了！ 蘋果電腦怎麼會有這種魔力呢？
因為他們先告訴你他們的”為什麼” : 我們的願景, 理想與信念, 而別的公司卻是先告訴你他們的”做什麼” ： 他們的產品, 服務與價格…
首先, 在商場上所有銷售手段為了證明自己與眾不同, 會不斷的大量強調他們的特色, 也就是”做什麼” ： 我們的車有最佳油耗, 我們的手機有最強的照相功能, 我們的餐廳有最新鮮的食材, 我們的健身房有最專業的教練與設備… 聽起來很熟悉對不？ 越是企圖強調自己的不同, 反而越是與人相似！ 因為我們總是習慣由黃金圈的外部望內溝通, 而且頂多到”如何做” 就沒有了. 但是反而遺忘了最重要的”中心價值”
黃金圈完美的與人腦的構造與功能相互匹配. 人類大腦的緣腦, 是較為原始與古老的部分, 負責情感, 反應, 生存與決策. 而新皮質 (新皮層) 是最後發展出來的”智人腦” , 負責理性思考, 分析, 以及語言. 緣腦對應到黃金圈的”為什麼”與”怎麼做” , 而新皮質則對應到”做什麼”. 我們的情感運作都是圍繞在緣腦 (有著”邊緣系統”而取名), 所以很多的時候, 我們會有 ”我說不上來, 但總覺得不對…” , 或是 ”感覺對了, 什麼都對了！”由於緣腦不具語言功能, 因此是以情感與直覺為主導, 而新皮質 (特別是前額葉), 則會幫助我們經情感尋找倒適切的言語加以表達
簡單的來說, 由黃金全由內而外的溝通方式, 可以以真實的情感為起點, 但是假如我們是以外向內, 就會喪失了溫度..
作者又提到了一個”創新的擴散法則”. 我們可以將一般人的行為概分成五大類, 而這些人的比例也形成了一個鐘形曲線: 有2.5％是屬於創新者, 這種人就是會徹夜排隊, 只為了成為這世界上第一批買到新iphone, 或是playstation的狂熱份子, 接下來是早期採用者, 占13.5%. 他們也許不像創新者一樣那麼積極, 但是對於特定品牌與行為也是擁抱一樣的熱情, 有著想要搶先體驗的心態. 這兩種人都是以情感驅動, “跟著感覺走”. 一個品牌的腦殘粉, 就來自於這15.5%的人群, 而這一群人, 則會往後影響後面的34%早期大多數. 在後面的34%後期大多數則比較處於觀望狀態, 他們會先看看試用者的反饋再做決定, 因此忠誠度算是最低的, 所以早期大多數的體驗, 會連帶改變後期大多數的行為. 而最後面16%的落後者則是守舊派, 最討厭變動
所以Simon擔任企業的顧問時, 常常會問他們的高層： 你們公司的腦殘支持者佔所有客戶的幾%？ 大多數的公司都會很驕傲地回答： 10%！ 這根本不夠, 這個覆蓋率還不及創新者加上早期使用者的15.5%, 也就是剩下有90%客戶是很浮動的, 只要競爭對手給他們更好的優惠, 更多的服務, 他們就會見風轉舵了. 而要贏得這近16%的人群, 要與他們的”心” 溝通, 就是由”為什麼” 出發
假如我們對於自己的工作缺乏 ”為什麼” 的感知, 自身就會感到焦慮或是厭倦, 進而也無法讓服務的客戶產生積極的體驗
但是我覺得Simon在書的後半段提的一點非常好, 有了強大的”為什麼”, 你必須要找到一位了解你的人幫助你執行信念, 不然理想家非常容易因為看不清現實而失敗. 因此有一位志同道合的軍師是非常重要的, 他有能力將想法轉化為現實, 而且可以維持一致性, 不會有偏離航道的可能
使用你的”為什麼” 來感動自己, 打動客戶吧！
People don’t buy what you do, they buy why you do it!
見風轉舵同義 在 [創作] 雁南飛（1）（限） - 精華區lesbian 的推薦與評價
雁南飛（1）（限）
聽過蝙蝠的故事嗎？
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很久很久以前，森林裡的動物分為兩派：天上飛的與地上跑的。因為兩方都想稱王，總
是爭戰不休。
有回飛禽大勝，一旁觀戰的蝙蝠連忙飛到鷹王面前討好：「偉大的王啊，看看這雙翅膀
就知道我是屬於您這方的，請允許我的加入。」於是鷹王將蝙蝠收納旗下。誰知下一次
卻是走獸高唱凱旋，蝙蝠見情形不對，趕緊收攏翅膀向獅王辯解：「睿智的萬獸之王，
我的外表與小老鼠一模一樣。我是獸的一員呢。」獅王信以為真，竭誠歡迎蝙蝠。
直到兩方決定和平共處才發覺蝙蝠是見風轉舵的牆頭草，一氣之下將牠逐出森林。從此
蝙蝠自慚形穢只敢在夜間出來活動，永不見日。
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已經忘了是哪任情人在分手前對著我的耳輕輕吐出這則故事。或許是第二任也或許是第
三任；或許是男人也或許是女人，更或許不只一任情人說過雷同的情節。
其實那些都不重要，重要的是聽起來平淡的故事早就帶上他（或者她）的自以為是。一
口如蛇蠍般的寓言，撻伐了我永不見日。
對這種膚淺的比喻我深深不以為然，不過據理力爭也不是我的個性，於是我依然定期參
加拉子聚會，也會與異女們討論方才錯身的男人有多帥。享受著隱在群體裡的疏淡，與
眾人保持不過近也不過遠的距離。不記得是誰曾批評我太不解事，直稱人在世上就該選
邊站。
那時對方伸出左手食指一晃：「假設這是男人。」接著伸出右手食指一搖：「這個嘛是
女人。」兩隻手指頭炫耀似地舞成心型，慢條斯理發問：「程雁，妳會選哪一個？」我
笑笑不答，心裡只想著缺了半邊的心還能完整嗎？「要嘛愛男人要嘛愛女人，哪個都行
。可妳，什麼都想要，到頭來什麼都要不到。」「不是我什麼都想要。」我試圖糾正她
的說詞：「正好相反，是他們（她們）都要我。」對方急了：「這就是我的意思。妳可
以選錯邊，就是不能不選啊！」
或許選邊對大多數人來說有某種程度的意義吧，不過我沒打算接納這建議，繼續過著聊
聊哪個男人負心，甚至時不時到踢吧啜飲一杯的遊走生活。好比此刻，我在一群朋友的
環伺下正耐著性子婉拒店長殷勤送上的免費甜點。
「謝謝妳的招待，可是我很少吃甜點。」把甜點推回店長面前。
「小姐妳試試看。這款蛋糕很多客人都喜歡。」店長不以為意，又將蛋糕推回來。
不顧其他婆擠眉弄眼，乾脆挑明了說：「我不適合妳，我喜歡男人。」根據經驗有四成
拉子會因為我喜歡男人打退堂鼓，所以每當遇見沒興趣的追求者時，這往往成了最好的
擋箭牌。
很顯然店長並不屬於那四成拉子之中。她笑得胸有成竹：「不試試怎麼知道好不好吃。
」
我不喜歡那自以為有趣的言外之意，一股捉弄她的念頭油然而生。「說得對，我也喜歡
過女人。」她的眼裡才剛閃過得意，不動聲色補上一句促狹：「忘了告訴妳，我是bi。
」
店長原先的笑意頓時凝在唇邊，訕訕聊了幾句後找個藉口就離開了。在拉子圈裡，一個
隨時會再愛上男人的女人與純婆受歡迎的程度是不相上下的。這就是顛撲不破的規則：
將一個異性戀變成同性戀值得大書特書炫耀，但要是一個同志選擇了異性伴侶就得背負
逃兵罪名，更遑論一個執意情感流動的雙性戀根本是眾人避之惟恐不及。
「程雁，妳不想理她也不要這麼浪費甜點。」不知誰冒出一句。「對啊，好歹也爭取個
貴賓卡再放她走吧。」有人點起涼煙，慢條斯理任煙霧雲繞。「嘖嘖……要不是我已經
有老爺了。店長這麼可口，我早撲上去了我。」再是一陣嘟嚷。
我只聳聳肩，推得一乾二淨：「如果她因為我是bi就覺得有天我會跟男人跑了，那麼她
不是不相信我，是不相信她自己。為什麼我要跟一個容易自憐自艾的人交往？」接過從
旁遞來的涼煙，深深吸了一口。
「不好意思。能跟妳們打個商量嗎？」服務生訥訥走近。「角落那桌客人因為離吸菸區
比較近，菸味好像傳到她那邊。由於禁菸區座位都滿了，不方便替那位小姐調整位置。
如果妳們不介意，方不方便換到比較裡面的桌子？」
順著服務生方向，我見到一名坐在窗邊的女人側影，微斜的左手肘半支桌面，攀沿彎幅
而上的手指似鬆似闔，有若臨水花萼承托自在青蓮般，掌心內輕倚纖細的下顎，凝視街
景。我觀察得有趣，女人一個回眸恰恰迎上我閃躲不及的眼神。她的瞳太坦率，接近清
澈的純粹反成了疏漠。
身旁人正手忙腳亂移動座位，女人沒理會這兒動靜，儘管低頭沈思，偶爾才朝窗外一望
。我卻不自主撚熄涼菸，步步前進盛蓮。
「抱歉，菸味傳到這裡了。」走近她身邊我才發覺她不是在沈思，右手握著一枝鉛筆正
在畫畫。
女人頭仍低筆還在動著，看來置若未聞，在我要轉身前才開口。不像邀請像命令：「坐
。」
我順從地拉開她對面的椅子入座。即使從這望去是倒反的構圖，還是認出了她勾勒的是
這間咖啡店。叫我吃驚的是畫裡身影：「妳在畫我？」對比背景輪廓草草幾筆寫意，紙
上人那髮順、那眼眉、那神態惟妙惟肖與我相視淺笑。畫作接近完成，她是什麼時候開
始畫的？店長剛剛在我們那桌逗留很久，為了不引起其他客人注意我還三番兩次打量周
圍，怎麼沒注意到她做了什麼。女人沒有回答，我卻在她朝窗一瞥後恍然大悟：「妳照
著窗上反射的倒影畫我。為什麼？既然要畫我，何必請服務生來要我們移位子？」
「店裡開始打燈，原先的角度映在玻璃裡變得不清楚。」她回望玻璃窗解釋：「現在這
樣……更好。」一邊說著食指邊滑過窗上清晰的倒影，我的睫毛、我的鼻樑、我的唇畔
……逗留，不去。
明明拂的是窗裡的我，女人食指的熱度彷彿沿著指紋一圈又一圈高昇，窗外的我臉頰竟
不由自主紅了。理智告訴我這實在荒謬得可笑。又不是在夜店，也不過是初談，糟的是
她連正眼也沒認真看過我一眼，但我卻隨著她那手指畫過的優美弧度遐想萬千，幾欲錯
認為調情。
女人微微側著頭，依舊是左手肘舒適地半撐下顎，一派輕鬆自在：「畫好了。妳看看還
有什麼要修的？」她將畫紙轉了一百八十度，連著橡皮擦推到我面前。「妳覺得哪裡不
好，想要擦掉就自己來。」
我仔細瞧了瞧，很難在與我這麼相似的畫作裡找到缺點。連神韻也捕捉得相仿，這的確
是一幅好作品。好不容易才看見一點蛛絲馬跡，連忙指著素描解釋：「這裡畫錯了，我
今天沒有戴項鍊。」畫上的我戴了一條水滴狀垂鍊，正落在半敞的襯衫底處。
「沒關係，妳自己擦掉就好。」她笑笑，半帶鼓勵。
「還是不要吧。」我謝絕她的好意。「我沒什麼畫畫天份，萬一擦不好怎麼辦，還是妳
來擦。」
「妳……確定？」她的笑容看似不變，語調卻愉悅幾分。接過橡皮擦就問：「是這裡？
」
我隱約感到哪裡弄不清，含含糊糊答了一聲算同意。
「那……」她的聲音不知怎地成了帶醉的喃，低低地染上一層魔：「就擦這裡。」
明明她只是輕鬆修圖，我卻無法克制自己幻想她的手指正在撥彈我的身體。我的皮膚起
了一陣戰慄。凡是橡皮擦拭去的地方，身體就似被撫摸般竄過電流。橡皮擦劃過紙上的
鎖骨，就好像她拂窗的手指殘影也同樣霸道地佔據我的鎖骨。就擦這裡……就插……這
裡。我看見橡皮擦已經拭到半敞的襯衫，不用閉眼彷彿能感受她的手指沿著襯衫滑進胸
口……就插……這裡。
女人似乎察覺我些微的改變，直視著我似笑非笑，手上的橡皮擦卻沒停下：「還要擦…
…哪裡？」
一瞬間我明白了她真的在調情：挑逗我的情慾極限。我的臉頰已經不是發燙足以形容。
耳裡清楚聽見店裡音樂、收銀機的叮噹聲，甚至街上呼嘯而過的救護車，照理我該轉頭
就走，但這些吵雜掩蓋不了女人低低的詢問……擦（插）哪裡……。而女人太坦率的眼
也讓我動不了，那裡面寫滿了直接：「我要妳。」
女人沒碰到我，我卻有了想做愛的溼意。在眾目睽睽下，我怕那群婆友察覺不對勁，也
因為緊張與慌亂越加顯得興奮。不可遏抑的興奮讓我羞慚，我不應該這樣……不應該！
道德驅使我抗拒這一切措手不及，說出口的話卻剩軟酥：「還有這裡也要……擦。」手
指停在畫中人及膝的窄裙。我今天穿的是長褲不是裙子。
「那就擦……這裡！」橡皮擦一個用勁，抹開大半窄裙。拿著橡皮擦的指節有力地突起
，每拭去一部份彷彿用力脫掉我的長褲，每拂開一些橡皮擦屑彷彿拂過敏感的陰道壁。
輕輕地刺激，重重地插。
她似乎很滿意我滿臉潮紅，卻又克制自己呻吟出聲的模樣，清澈的眼第一次有了笑意。
不管我呼吸越來越沈，女人自顧拿起鉛筆重新勾勒畫裡人的下半身：修長的雙腿交叉斜
倚，緊緊纏繞。女人覺得哪裡畫得不夠好，就拿起橡皮擦開始擦拭、修改。於是，雙腿
在橡皮擦的潤飾下越併越攏。
我的呼吸慢慢地一陣急過一陣，她雖然什麼也沒說，藉著畫傳遞的指令再明顯不過：擦
……併攏……插……併攏。在理智抵達前，我咬著下唇，目光捨不得離開作畫的手、誘
人的笑。奇異的快感隨著橡皮擦一下接著一下使勁擦拭，一層接著一層穿透陰道，而我
只能將雙腿越併越攏，迎接痙攣似的暗潮，洶湧拍岸。
「如何，妳覺得怎麼樣？」女人再次將修改完畢的肖像遞前。
勾了人卻又這麼輕挑，我一窘，試圖一切如常：「……很好。」
她意味深長一笑，沒有戳破我有多艱難才能調勻呼吸。「送妳。」
在我不及釐清混亂前女人放下作品走了，畫上空白處簽了兩個字：曹楠。
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