【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）
（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」
（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。
（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）
咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。
老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！
以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～
【抽獎辦法】如下：
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
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「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」
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觀落陰經驗 在 [經驗] 同事的觀落陰經驗談- 精華區marvel - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
哈囉～各位，今天要講的是同事觀落陰的經驗。
首先說明一下，我同事本身是個有特殊體質的人，所以她周遭也有些特殊體質的朋友。
但我同事只是普通上班族，沒有在這邊從事相關行業或工作就是。
手機排版請見諒；我同事就稱為L好了，其他人物就以ABCD稱之。
一開始會聽到這個經驗談，是因為我知道我同事的體質後，好奇問她「觀落陰」是真的嗎
？
然後同事就跟我分享她的經驗。
-故事開始-
同事L起初只是因為好奇，並不是想見什麼親人才去觀落陰的。
她的一個朋友A，是個有體質+有在修行的人，某一次，朋友A願意帶同事L跟另外兩個朋友
B、C去一間廟裡觀落陰。L也因為一時好奇跟去了。
讓大家下去的師父有交代大家，一路上看到什麼都要說出來，而且都不要理任何路上看到
的任何「人」跟回話，一直往前走不要回頭。
一開始，B跟C都成功的下去了，也看見了師父說的路，也開始講各自看到的畫面，但只有
同事L一直無法成功的下去，L說當時只有很模糊的看到他們說的那條路而已。
師父也覺得很奇怪，覺得同事L狀態算不錯，為什麼就是無法下去。
後來同事L都都沒有成功，就結束了這場觀落陰。
其實同事L有個很要好的朋友D，也是有體質的人，而且算厲害那種，就是可以幫神明辦事
、幫忙處理事情。
同事L知道如果跟D說她去觀落陰的事情一定會被罵，畢竟D覺得那是很危險的事情，所以
同事L一直沒跟D講這件事。
觀落陰結束後，也已經過一段時間了。雖然同事L沒有下去，但在那之後她整個人好像變
得怪怪的，跟以往不同變得很喜怒無常，
連L的老公也覺得她變的很易怒，有時候只是生活上一件小事情，L都可以大怒。
L也察覺自己的變化，所以她好幾次都想跟D說她去觀落陰的事情，但是每次想說的時候，
最後都還是沒有開口。
直到有一次L開車，老公坐在副駕駛座，說了幾句L聽了不開心的話，L說她當下突然暴怒
，氣到開始飆車，然後還說出：好啊，要死一起死啊！
L的老公在一旁嚇到趕快安撫她，請她不要那麼激動，冷靜後L也嚇到自己為什麼要這樣子
。於是L就傳訊息，終於跟D說明她去觀落陰的事情。
D回覆：我在等你自己開口跟我講這件事很久了。
原來D早就知道這件事了，只是D說必須等L主動提才能幫助她，而且當初L會下不去也是因
為保護L的神明在擋；後來，D請L去她家讓她看看；D還說了當初帶L去觀落陰的朋友A做了
些不好的事情，想控制L，所以她這段時間才這樣不尋常。
後來那天L跟她老公來到D的家，剛進家門口沒多久時，D的老公對L開了幾句玩笑，L突然
站起來跟她老公說：我們回家！
然後就往門外走了，留下兩個大男人在客廳傻眼。D叫他們去把人給抓回來。
L死也不要進去，並開始大哭說她要回家，不得已情況下，他們用扛的把L帶進去。L的老
公就抱著L，安撫她。
後來D一直打L的背，直到有個女鬼被打出去；事後L的老公有說，他當時有感受到一股涼
意穿過身體。
被打出來的女鬼哭著說自己不是故意的，也是被指使才這樣做，於是神明就把她帶走。
（這邊開始都是做夢喔！）
這件事結束後的當天晚上，L做了一個夢，夢到她起來時身旁有台電話，並且突然響起，
她接起來後，是A的聲音並且用憤怒跟質疑的語氣問她：妳做了什麼？
L聽到也是不客氣的回應：我都沒問你對我做了什麼了？你好意思問我？？
然後就把電話掛斷。
後來她下去樓下時，A就出現在她家廚房，然後又問一樣的話「妳到底都做了什麼！」
突然，好友D也出現了，並且超級大怒的罵對方，A聽完後冷笑的說：好啊，要打來打啊！
然後A突然從手中射出一堆符，貼滿她家牆壁後，那些符變成了一堆阿飄，他們家整個都
是阿飄，L都嚇傻了。然後D叫她上樓，這些讓她處理。
然後L就突然夢醒，想到剛剛的夢後，她馬上傳line給D跟她說關於剛剛的夢，D說她知道
，她也做了一樣的夢。
L說隔天看見神明的時候，後面收了一堆阿飄......
之後L跟A再也沒有聯絡過，連同當時的B、C也是。
補充說明：
Q:為什麼A想控制L? A: 因為A已經修煉到走火入魔，，像L這樣有特殊體質又沒在修行的
人，就很容易控制，因此A想控制L去斂財。
Q: 怎麼知道是A在搞鬼？ L說事後有去廟裡問是不是A在搞鬼，L說她快速擲杯，三個都聖
杯。（那間廟是很照顧L的神明的廟）
Q:通靈大戰？A: 後面誇張的部分都是「夢」XDDD
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※ 編輯: yoyjuice (39.8.42.224), 03/14/2019 00:46:05
知
她需要幫助的話,D給予幫助也改變不了什麼
很容易控制，因此A想控制L斂財。
※ 編輯: yoyjuice (122.254.27.107), 03/14/2019 09:12:01
※ 編輯: yoyjuice (122.254.27.107), 03/14/2019 10:21:23
※ 編輯: yoyjuice (122.254.27.107), 03/14/2019 10:23:05
當天D也做了一樣的夢
※ 編輯: yoyjuice (122.254.27.107), 03/14/2019 13:03:53
※ 編輯: yoyjuice (122.254.27.107), 03/14/2019 13:14:05
※ 編輯: yoyjuice (122.254.27.107), 03/14/2019 13:15:32
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