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企業正在 #數位轉型，卻漏了規劃電話系統？
文字客服已普及，電話早就不是必要工具了？

#電話 在處理緊急情況、專業服務時，可是必要的存在 ❗️
少了電話就像少了一片拼圖，公司的數位轉型就無法完整。

企業該如何整併電話系統，快速提升數位競爭力？
💡 快看 EVOX 如何讓電話上雲端，幫助企業輕鬆步入數位轉型 👇

#科技快訊

華碩擁有自主研發台灣在地化中文語音引擎，並攜手指標性醫療院所，深化智慧醫療應用，今與秀傳發表護理表單語音辨識系統，可突破地域口音和語法限制，讓醫護人員以口述輕鬆記錄醫療表單，大幅優化流程。

華碩耕耘語音相關應用多年，以AI深度學習精進演算法，健全醫療專業詞彙資料庫，此次結盟秀傳，雙方不僅投入大量資源於醫護語料蒐集、詞彙標註和中、英夾雜語音模型，更專注使用者體驗，不斷於實際應用場域進行反饋修正，以貼近醫護人員需求。目前此語音服務已整合至院內系統，經大量反覆試驗，準確率達九成五以上，未來將陸續在秀傳體系全面使用。

秀傳醫療體系為全台指標性醫院之一，亦為華碩佈局智慧醫療版圖深度合作夥伴。除醫療語音外，亦透過醫療影像判讀和穿戴科技提升對病患健康掌握度，讓診療更精準，進一步實現智慧醫院藍圖。

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#ASUS

華碩擁有自主研發台灣在地化中文語音引擎，並攜手指標性醫療院所，深化智慧醫療應用，今與秀傳發表護理表單語音辨識系統，可突破地域口音和語法限制，讓醫護人員以口述輕鬆記錄醫療表單，大幅優化流程。

華碩耕耘語音相關應用多年，以AI深度學習精進演算法，健全醫療專業詞彙資料庫，此次結盟秀傳，雙方不僅投入大量資源於醫護語料蒐集、詞彙標註和中、英夾雜語音模型，更專注使用者體驗，不斷於實際應用場域進行反饋修正，以貼近醫護人員需求。目前此語音服務已整合至院內系統，經大量反覆試驗，準確率達九成五以上，未來將陸續在秀傳體系全面使用。

秀傳醫療體系為全台指標性醫院之一，亦為華碩佈局智慧醫療版圖深度合作夥伴。除醫療語音外，亦透過醫療影像判讀和穿戴科技提升對病患健康掌握度，讓診療更精準，進一步實現智慧醫院藍圖。

ASUS

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11:33 目的地到達準備卸貨

又來到開車時間
這次重點區塊可從10:20開始(前面很安穩
而這次我用滑鼠來當方向盤
整體比鍵盤按開起來更有開車感覺~
之後日本地圖1.0出了，我會再拍
但我要先等dlc特價...

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各節重點：
00:00 前導
01:10 坐立難安的博愛座
02:28 廢除博愛座的立場
03:34 保留博愛座的立場
04:47「維持現狀」的解方
05:54 問題還沒解決
07:06 我們的觀點：衝突事件越來越多？
08:02 我們的觀點：還需要更多資料
08:52 提問
09:12 結尾

【 製作團隊 】

｜企劃：品維
｜腳本：品維
｜編輯：土龍
｜剪輯後製：絲繡
｜剪輯助理：歆雅
｜演出：志祺

——

【 本集參考資料 】

→需要就能坐！　北捷博愛座不再限老弱婦孺：https://bit.ly/3nc9Mye
→廢除各項公共運輸工具上博愛座之設置： https://bit.ly/3lmRf1G
→博愛座存廢吵不停 衛福部：決議維持：https://bit.ly/3kjC3ki
→博愛座不坐？讓座背後的祕密：https://bit.ly/35fJG7l
→周偉航／廢除博愛座才是災難的開始：https://bit.ly/3pgAozV
→大學生對博愛座的看法之研究：https://bit.ly/2JUgCde
→為什麼在台灣沒有人敢坐博愛座？看日本人怎麼詮釋不同的讓坐文化：https://bit.ly/38ssddz
→讓座並非義務，也可以很優雅──台灣與日本的讓座文化：https://bit.ly/2U9fKDt
→又一個霸占博愛座的？：https://bit.ly/2IpxlEG
→空蕩蕩的博愛座：https://bit.ly/36pVdA4
→政府別偷懶，快點廢除博愛座！：https://bit.ly/2GKquVC
→【就算設了「讓座鈴」，會不會還是沒人讓座呢？答案是「肯定會」】：https://bit.ly/2JUHeLd
→全面開罰嚴懲大眾運輸工具讓座魔人：https://bit.ly/32wSoMF
→臺北捷運系統車廂友善設施簡報：https://bit.ly/3ncSOiS
→迪鹿小動畫#8 - 博愛座爭議！不讓座就是你沒禮貌？：https://bit.ly/2InARz0
→惡人先告狀?黑衣婦人為了博愛座怒扯女子頭髮!事後PO文澄清自己不是正義魔人│【LIVE大現場】20190930│三立新聞台：https://bit.ly/36oS2Zk
→逼讓博愛座! 婦揮手趕人嗆視障生""裝瞎”：https://bit.ly/3kgJzfN
→北市公車試辦「讓座鈴」按了全車廣播　一組要價萬元 ：https://bit.ly/3n9yQWj
→台灣讓座文化興盛 重新思索博愛座的「美意」：https://bit.ly/3n7SRwz
→該不該廢除博愛座?＿國家政策研究基金會：https://bit.ly/2UcaxL4
→博愛座真有助於讓坐嗎？：https://bit.ly/3lbIRSp
→誰該坐博愛座？網友提廢除：年齡不應是標準：https://bit.ly/2UdJleM
→8千人籲廢博愛座 「台灣最美的風景」恐不再？：https://bit.ly/2IcYJpG
→「博愛」在心口難開　日本讓座吊飾.APP搶手：https://bit.ly/3pdrsev
→請讓座桃園公車新語音服務竟吞負評：https://bit.ly/32wRLm7
→「不能坐」的韓國博愛座，讓我對老人們的善意歸零：https://bit.ly/3pdFwVc

【 延伸閱讀 】

→台灣充滿道德焦慮的「博愛座」》德國的「不主動讓座」，讓我看見真正的自由：https://bit.ly/3khG20X
→南韓博愛座怎麼讓？粉色光告訴你孕婦到：https://bit.ly/3naBNG8


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科技的確可以改善生活。以前聽障人士如果需要打電話，基本上只可以透過文字信息，不過好多時服務供應商嘅熱線主要提供語音服務，佢哋要使用起上嚟就好唔方便。

今日要介紹嘅呢個 Pedius App，結合語音識別 (Speech Recognition)同埋語音合成技術 (Voice Synthesis Technology)，實現短訊文本信息同埋電話語音信息交替轉換對話，令聽障人士無須要喺第三方協助亦都可以「發聲」通話，喺任何時間都可以致電電話服務中心同埋公共服務，實踐社會共融。

今次 Pedius 伙拍網絡服務供應商 csl.，喺香港推出 Pedius 服務，面向全港大約 150000 嘅聽障人士，並於日前舉行咗發佈會，亦都即場做咗個示範，我哋一齊睇睇！

聽障人士同埋健聽人士對話嘅時候，可以先將要表達嘅訊息以文字嘅形式打出，文字訊息會即時被轉換成為語音訊息發送俾對方。對方收聽之後可以語音方式回覆，而語音就會即時被轉換成為文字並傳回俾聽障人士完成對話。接聽電話嘅一方無須要安裝 Pedius App，都可以如常使用。


另外，csl. 以贊助嘅形式為本地聽障社區提供 160 張一年本地流動數據嘅 Sim Card (每月首5GB：最高下配合由載速度為21Mbps，後用量：流動數據網絡規格將會被降至上128kbps)，配合星展銀行（香港）有限公司贊助嘅 Pedius App「全年免費使用通行證」使用，為求俾更多聽障人士受惠。

《Z世代達人》
麥卓華