（失敗者回憶錄0928）
有用則取，無用則棄
（非常有用的白痴之二）
法國《世界報》以「非常有用的白痴」來形容斯諾和某些特定的中國境外人士，真是恰當和妙於形容。「白痴」是指這些人很天真，容易輕信，不過就不是懷有個人利益目的去扭曲事實。「非常有用」是因為這些人沒有明顯的中共背景，不屬於中共宣傳機器中人，故較有公信力。中共數十年來，儘管在世界各地辦了許多隱性的「外宣」，但組織上、財務上隸屬中共，都受中共意識形態束縛，不敢大膽直面事實，難取信於讀者。「非常有用」還因為報導敘事的態度坦誠，生動並有可讀性。說是「白痴」，是作者自己被中共誤導、講自己相信的事，但其實是不了解專權政治的特質和內情。
斯諾1937年的著作《紅星照耀中國》（Red Star Over China），令全世界讀者對中國共產黨改觀。抗戰開始後這本書以《西行漫記》的書名在中國風行，無數懷著愛國救亡心志的青年因讀了這本書而奔赴紅色根據地。中共以槍桿子和筆桿子兩大武器打贏內戰，建立政權，其中的筆桿子即輿論戰，得力於「非常有用的白痴」至大。但斯諾這本書在1949年中共建政後，在大陸長期都沒有出中文版。原因是書中所述與中共建立政權後此一時彼一時的政策不符。比如書中指中共政權是某種民族主義形態，與斯大林式社會主義不同，這不符合中共宣稱是正統社會主義，尤其建政初期「一面倒」向蘇聯的國策；書中描述的革命史和毛澤東形象，與中共的歷史記敘也有偏離。在要求「絕對正確」的宣傳方針下，這本書的中譯本，只在斯諾1960年訪華時出版了「內部發行」版，目的自是要讓斯諾看到自己著作在中國出版，出自統戰需要。到21世紀，這本書才再在大陸發行。
從《西行漫記》在中共奪取政權之前的廣泛發行、推動閱讀，到建立政權後對此書的冷待，就可以看到，對中共來說，「非常有用的白痴」最關鍵是「用」，也就是說，所有的文化產品、歷史記述、作者的認真寫作、個人的道德尊嚴，都抵不上一個「用」字。有用則取，無用則棄。
2020年6月24日，時任美國國家安全事務顧問的奧布賴恩（Robert O’Brien）在一次演講中，承認幾十年來，無論是美國政界、商界、學術界，還是新聞界，都對中共有誤判，即「相信中國共產黨會變得開明，會滿足中國人日益增長的對民主的渴求」。並說「這個想法被證明是非常幼稚的。我們已經大錯特錯了。這種誤判導致了自上世紀30年代以來美國外交政策上的最大的一次失敗。」他所說的上世紀30年代這個時間點，正正就是斯諾的《西行漫記》出版的時候。可見這本書對美國政策、對國際局勢有多大影響。
1971年中美關係的突破，其國際局勢的背景，是美蘇兩個超級大國建立在核恐怖平衡上的冷戰。美國面對主要對手蘇聯，又陷入越戰泥沼，而恰好中蘇對抗在1969年發展到珍寶島武力衝突的階段。蘇聯甚至向美國試探，如果以核武器向中國的核子基地進行一次「外科手術」式的襲擊，美國會否保持中立，而得到的反應是美國堅決反對動用核武，不會袖手不顧，並立即向蘇聯本土134個城市、軍事要點、交通樞紐、重工業基地發出進行準備核打擊的指令。美國的反應遏制了蘇聯的盲動。而蘇聯對中國要進行核打擊的企圖，也促使美國在國際戰略上選擇與較次要的敵人聯手對抗主要敵人的策略。這是中美關係突破的時局背景。
中國在得知美國對蘇聯核打擊的反應後，在1971年四月邀請美國乒乓球隊訪問，並同意斯諾發表與毛澤東的談話。美國國務院同時間宣布解除對中美往來的封鎖。於是，隨著中美關係的突破，帶來了美籍中國學者接二連三訪問中國的潮流。走在最先的是物理學家楊振寧。
他在美國解除封鎖後就到中國訪問了四星期，同周恩來進行了五小時的宴會。1971年9月21日，他在任教的紐約州立大學石溪分校作了一次「我對中華人民共和國的印象」的英文演講。《七十年代》很快地取得了談話錄音帶，並翻譯刊登在同年的十一月號。對中共的統戰來說，這個談話也真是「非常有用」。它帶頭引導了旅居外國的學者、作家、名人的訪華潮，以及紛紛在《七十年代》上發表他們在大陸被刻意安排的訪問中所得到的印象和感想。
這些學有專精的人物，不敢說他們是「白痴」，但卻肯定是在中共刻意安排引導下的見聞。在當時的風潮下，刊登這些訪問記亦有新聞價值，但在中共國內局勢翻覆變遷之下，專權政治的特性暴露，我覺得應該對讀者作出認識上的糾正，才是一份負責任的雜誌應有做法。（69）
圖1，楊振寧任教紐約州立大學期間，於1971年首次訪問中國，圖為他在紐約州大的辦公室；
圖2，《七十年代》早年，與老闆方志勇和督印人黎榮合攝。
（《失敗者回憶錄》在網絡媒體「matters」從頭開始連載，網址：https://matters.news/@yeeleematter）
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2016/8/30來更新一下。
原本是搜尋一下而已，意外看到自己的文出現在google第一頁…
又看到有人繼續回，雖然不多，但還是很開心
一樣謝謝各位推文，如果有問題一樣是可以問啦
希望能幫到那些在爬文的人。
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做到現在四個多月，說一下到現在的心得
現在是在文具館的（一開始就是應徵文具），到文具館又是另外一種挑戰…
已經來了約兩個月，但覺得要學的永遠學不完
永遠會有新的東西要學，口袋裡的小筆記本也是一本又換過一本
當然其中有很大一部分原因是我自己健忘，什麼都要寫在裡面啦
在這邊的確是會知道很多很多東西
很多牌子、很多我以前沒注意過的東西
學擺設學陳列、學精筆所有相關事情、學包裝、學怎麼面銷…
有遇過好客人拉著我的手直誇我貼心，問有沒有表揚員工的東西能用
也遇過一些客人怒氣沖沖的衝過來大小聲
很多人在意的是薪水部分
說實話，是不高，正職也是（可能有些部門得比較高吧？我不確定也沒多問）
跟推文說得一樣，這是靠熱忱才能做下去的一份工作
又或者是，你不缺錢，你只是喜歡這裡而已
例如我們就有一位同事因為薪水低加上覺得錢少事多，所以走了
也有一位，來了一天隔天直接不來 囧 我連臉都沒見過…
到文具館之後很多很多事情都讓我很挫折
就算在上班的時候被念了被說了甚至有點被罵了
我也沒有臭臉或是快哭快哭的樣子出現，我永遠、永遠永遠都是笑笑的那種
拿筆記寫下我該記著跟錯的地方，然後說我知道了，下次不會
但回家後有時候會覺得好累，甚至有想逃走過
包包一放下，鞋都沒脫，坐在床邊就開始大哭
大哭是因為覺得自己做不好，我比較會強迫自己什麼都要做到最好XD
也覺得為什麼每天都有這麼多事，下班時間到了常常都還做不完
（可能跟我速度也有關係，但我自認動作算快了啦…）
能支撐我做下去的動力其實也只有
每天回家能看到、跟我說下班啦辛苦了過來我秀秀的人
雖然只能透過螢幕看而已…Q_Q
還有人都很好的同事們、以及一些很可愛很可愛的客人們
最後還有，卡著的一張畢業證書。
不然我應該會跟以前的同事一樣跑掉吧
大概這樣，想不到更新要用回文方式還是編輯就好
用回文的感覺有點洗版，所以就用編輯囉
以上，還有問題的話歡迎提問ＸＤ
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大家好，第一次來這
在誠品差不多還要一個禮拜才做一個月
算是非常菜的菜菜鳥
一開始其實只是想找個晚班兼假日做
結果因為各種原因就變成了全學年實習…
應徵是先在104上投履歷，隔天一早就接到電話約時間面試
面試是三個人同時面試的，過程其實很輕鬆
就是聊聊天還有填寫一些基本資料跟簡單的幾個問題
例如你最近看過的、覺得很好一本書是什麼
面試完通常三天內會通知，第三天都沒來電話我以為自己落選了
結果第四天來電話，表示是因為跟學校討論一些事才拖了點時間
於是再約時間去當面談剩餘的細節部分
總之，順利應徵上了我一直很喜歡的誠品書店
啊，我應徵的是文具部，位置則是在百貨公司內
一開始會先在大櫃檯學習基本東西
例如結帳、接電話、訂書查書、生日禮、辦卡…等等各種服務都要學
而內部的開早會、寫報表、換零錢的量…等等各種也都要學
慶幸的是自己學東西速度還算快，也習慣用筆記本記下自己不清楚的東西
所以如果不懂回家可以再慢慢理解，當然多做也會熟能生巧
尤其剛上班兩三天就遇到人超多的禮拜六
只能逼自己速度得更快，不要讓客人直直盯著你看想說到底還要多久…
另外，如果人多，櫃檯通常會站兩個人同時結帳
一個人刷商品以及詢問各種卡片、停車折抵等等
一個人則是對著螢幕瘋狂的按按按
也因為在百貨公司內的關係，POS機會有兩台
一台誠品的，一台百貨的
誠品那台key完後才會換到百貨的POS機繼續用
好處則是…一個人在用百貨POS機時，誠品POS機等於是空閒的
另外一個人可以趕快幫下一位顧客先刷商品，也能加快結帳速度唷
但結帳的兩個人得配合好，那速度才會快
這也是需要練習的，上班第一天就有被要求這點
其餘的接電話、訂書、辦卡等等算是比較簡單的事
服儀部分
不要披頭散髮，綁起來即可
例如高馬尾或是超低馬尾都可以，包包頭或是各式各式應該都可以
制服的話是給兩件白色+一件灰色長袖襯衫，以及一件黑色背心
要穿灰色或是白色襯衫沒有規定，隨意
下半身也挺隨意的，只要不要穿短褲就好，長裙長褲皆可
但還是要因店而異，有些店似乎會規定禮拜幾要穿什麼色的襯衫
至少我們店沒有，店長說隨我們開心，只要不亂穿就好了哈哈哈哈
這幾天也很幸運的遇到各式各樣的客人
甚至是有其他同事從來沒遇過的也剛好被我碰到了
算是非常幸運，至少這樣以後碰到了我知道要怎麼辦
例如昨天碰到一位不願意把累計卡升級成會員卡的顧客
原因是因為她不想填寫基本個人資料…
但還是要折扣，這種事情只能寫信回總公司做詢問了
※辦卡都是累計卡開始，累計滿一萬後升級成會員卡
※當日消費滿一萬也可以辦會員卡啦
其他還有非常多，一時想不到要打什麼心得
如果有什麼問題再問，或是想到什麼再來補充好了
這是一個很棒，自己很滿意，做的很開心
雖然有時候遇到問題會很挫折，偶爾很累
但累得很開心的工作！
同事跟店長人也都很好！
可能也有人想到誠品上班或打工
104投履歷的時候他們會看工作經驗
就讀科系也會做參考（我自己是設計系的，同事有些是中文系）
但也只是參考，並不是說其他科系就不能上了
也有同事是化學系的唷！
如果履歷投了但沒有回覆，建議自己帶著履歷再到店裡親自詢問會比較好
最後，工作經歷以及自傳或是科系等等都是參考而已
臨場反應速度、夠不夠機智才是他們想知道的
總之，想上班的、要面試的、剛面試完的
都祝你們成功成為誠品書店的一員！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.245.42.30
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1463112218.A.D19.html
※ 編輯: Smomolove (27.245.42.30), 05/13/2016 12:09:50
※ 編輯: Smomolove (27.245.42.30), 05/13/2016 12:17:50
綁頭髮這部分是新光的規定
至於誠品自己是否有規定需要綁頭髮我就不清楚了
服裝部分也沒有多詢問，畢竟應該沒什麼機會是去獨立一間的
哪天如果有再問好了XD
※ 編輯: Smomolove (36.233.122.224), 05/13/2016 13:39:43
所以不清楚你說的心得是什麼
每個店長喜歡的特質也可能不太一樣吧
如果這次沒上，但還是很想來的話，那就下次再加油囉！
※ 編輯: Smomolove (27.245.42.30), 05/13/2016 22:07:23
至於做長期的我就不清楚薪水了
可能真的不高XD
※ 編輯: Smomolove (27.246.222.22), 05/14/2016 14:26:23
※ 編輯: Smomolove (114.46.159.231), 08/30/2016 11:48:15
※ 編輯: Smomolove (114.46.159.231), 08/30/2016 11:50:53
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