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2020 4/10 21:30的房間筆記📒
@jerryhsu3563
企業私懂會》聊聊「溝通」。
1.面對雞同鴨講的窘境如何繼續溝通？
2.溝通要通、有哪些技巧可以善用？
3.說話的藝術、故事分享。
❤️技巧分享：
1. 望聞問切。
2. 非語言的觀察力。
3. 傾聽技巧（共鳴）。
4. 問對問題：提問力。
5. 分析能力、歸類、聚焦
6. 讓他人當第二順位。
7. 緊事慢辦。
8. 事緩則圓。
9. 兩個耳朵一個嘴巴，言多必失。
10. 向上管理、投其所好。
11. 根據個性、適性而溝通。
12. 線性邏輯、效果邏輯。
13. 平穩的情緒。
14. 公私分明。
15. 忌傳話式溝通。
16. 條列式溝通法。
17. 聆聽：想要的訊息取得/對方想表達的/發掘其他訊息。
18. 辨別事實、處理事情。
19. 情緒背後,有什麼需求？
20. 何人因何事做事
21. 不要急著當滅火器
❤️溝通大忌：
1. 講三次說不通
2. 掩藏感受
3. 發散式的溝通
【炫心星自學團的閱讀課：孔乙己／魯迅】
今日閱讀課，我挑選的文本是魯迅的〈孔乙己〉。
這篇作品，人物描寫的功力，魯迅總能一筆勾三劃，例如：孔乙己面對一堆孩子圍繞他，孔乙己便大方的一人給了一顆茴香豆，孩子豆子吃完，各個眼睛巴望碟子裡剩餘的幾顆茴香豆，孔乙己立刻用伸開的手指罩住碟子，連聲說：「不多了，我已經不多了。」講完直起身，又搖頭補了一句：「不多不多，多乎哉？不多也！」
經過魯迅這麼一描寫，孔乙己的形貌便出來了：
1.孔乙己是個讀書的文人，雖然窮酸，但至少懂得知書達禮、待人寬厚，因此第一時間懂得憐憫孩子，給了配酒的小菜茴香豆。
2.當第二次面對孩子繼續索討的行為時，孔乙己這時已經無法兼顧文人的知書達禮，因為骨子裡只剩下窮，因此只好狼狽的保護著僅存的財產（豆子）。
3.孔乙己為什麼同樣一句話「豆子不多了」卻要用白話和文言說一次？說白話是出於孔乙己的本能，顯得小氣而狼狽；而文言文呢？則是孔乙己恢復鎮定，為了維繫讀書人僅有（卻不值錢）的尊嚴，藉此用來嚇退孩子。
人物的卑微和辛酸，在魯迅描寫下，更顯得陰暗。
選〈孔乙己〉入課堂，除了魯迅描寫人物的功力，以及魯迅將對大時代的省思與見地，完全呈現在文本之外，我當然還是有私心，畢竟魯迅是近代文學重要的開山巨匠，身處的歷史又是新舊交替的重要之位，介紹了「孔乙己」這篇文本，也就能講述大時代的背景以及社會風氣的事故，一一的講述了呀。
在這個歷史新舊更迭的重要人物，有致學習文學與閱讀的孩子們，怎麼能不涉獵呢！
ps.孩子們聽完的心聲是：咸亨酒店的老板也太壞了吧！講話尖酸刻薄。
ps.順著孩子們的「說話尖酸刻薄」，我另闢了「說話的藝術」故事，讓孩子們體驗了同樣一句話，以不一樣的語氣、姿態、方式重述，會得到什麼不一樣的效果。
【炫心星自學團的閱讀課：孔乙己／魯迅】
今日閱讀課，我挑選的文本是魯迅的〈孔乙己〉。
這篇作品，人物描寫的功力，魯迅總能一筆勾三劃，例如：孔乙己面對一堆孩子圍繞他，孔乙己便大方的一人給了一顆茴香豆，孩子豆子吃完，各個眼睛巴望碟子裡剩餘的幾顆茴香豆，孔乙己立刻用伸開的手指罩住碟子，連聲說：「不多了，我已經不多了。」講完直起身，又搖頭補了一句：「不多不多，多乎哉？不多也！」
經過魯迅這麼一描寫，孔乙己的形貌便出來了：
1.孔乙己是個讀書的文人，雖然窮酸，但至少懂得知書達禮、待人寬厚，因此第一時間懂得憐憫孩子，給了配酒的小菜茴香豆。
2.當第二次面對孩子繼續索討的行為時，孔乙己這時已經無法兼顧文人的知書達禮，因為骨子裡只剩下窮，因此只好狼狽的保護著僅存的財產（豆子）。
3.孔乙己為什麼同樣一句話「豆子不多了」卻要用白話和文言說一次？說白話是出於孔乙己的本能，顯得小氣而狼狽；而文言文呢？則是孔乙己恢復鎮定，為了維繫讀書人僅有（卻不值錢）的尊嚴，藉此用來嚇退孩子。
人物的卑微和辛酸，在魯迅描寫下，更顯得陰暗。
選〈孔乙己〉入課堂，除了魯迅描寫人物的功力，以及魯迅將對大時代的省思與見地，完全呈現在文本之外，我當然還是有私心，畢竟魯迅是近代文學重要的開山巨匠，身處的歷史又是新舊交替的重要之位，介紹了「孔乙己」這篇文本，也就能講述大時代的背景以及社會風氣的事故，一一的講述了呀。
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