【蛙蛙文創口罩爭議事件】最新進度報告
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本周開始，各縣市消保單位已啟動調解會議，新北市因緊鄰台北，新北的案件將併到台北處理，相關時程如下：
1/25 台中、彰化
1/27 桃園
1/29 台北(新北)、基隆
1/28 高雄
2/02 新竹
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依據我們目前掌握之狀況，台北每場次人數約60人，台北市消保官會陸續與消費害受者聯繫，提醒所有消費者，若消保官提供的時間您無法配合，亦可提出更換時間之請求。
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為維護自身權益，我們要再次提醒您，請務必向消保官申訴：https://reurl.cc/14nDO8 ，以便參與消費調解會議。
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各場次調解會議結論：
🟧 彰化場：蛙蛙文創承諾出貨雙鋼印口罩（創心公司），成人及兒童口罩二月底前給付，幼幼口罩則是三月底給貨。
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🟧 台中場：
(1) 方案一：兒童口罩2250片、成人口罩4500片以下之訂單，於2/9之前給付；其餘兒童、成人口罩於2/28前給付；嬰兒(幼幼)規格片於3/15前給付。到期後未能給付以每片6元金額支付予消費者。
(2) 方案二：直接退款，退款時程如下
五萬以下：3/19前退款。
五萬到十萬：4/20前退款。
十萬以上：5/20前退款。
(範例：和解金額為11萬者，退款時程分別為3/19前給付5萬、4/20前給付5萬、5/20前給付1萬。)
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🟧 桃園場：
(1) 方案一：成人、兒童口罩2/28前給付；幼幼口罩3/15前給付。
(2) 方案二：
五萬以下：3/19前退款。
五萬到十萬：4/20前退款。
十萬以上：5/20前退款。
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我們會為大家持續追蹤相關進度，如有任何疑慮，敬請來電02-22503325或者私訊新北黨部粉專。
請務必向消保官申訴 在 行政院消費者保護會線上申訴系統 的相關結果
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