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如何讓公司充滿菁英，避免請到魯蛇員工？

其中一個訣竅在徵人的文案，有需要的人可以填寫email，我會將這個訣竅寄email給你。

填寫email，收到徵人文案其中一個訣竅：goo.gl/1JhcuZ

（填了email之後，我也會不定期寄送行銷和創業的經驗與想法，未來如果有課程，不管是免費的或收費的，都會透過email通知；還有裡面所提到的金額範例，是台幣。）

網路上常常看到這樣一句話，給得起香蕉，只請得到猴子。

那這裡有一個問題，給了牛排，請得到獅子嗎？

以我的經驗，還有我身邊創業的朋友經驗，給了牛排，應徵的100人裡面，會有1隻獅子。

然後有9隻，也是屬於獅子，但是他們不適合你這間公司，所以就算進來了也待不久。

原因有很多，例如公司文化和他們不合等等。

另外有10隻，是屬於小獅子，能力和各方面等等普通。

剩下的80隻，是戴著獅子面具的魯蛇，他們會大口大口吃掉你的肉，但是工作表現跟猴子沒有兩樣。

雖然在這個世界上有很多慣老闆給香蕉，但是也有很多好老闆，是想要給員工好的待遇和生活的，所以他們拿出了牛排。

但是他們拿出來的牛排，通常都被魯蛇大口吃掉，讓他們自己損失慘重。

而且魯蛇會趕跑獅子。

因為他們無法分辨誰是帶著獅子面具的魯蛇。

你知道請了一隻魯蛇，要賠多少錢嗎？

勞保、健保、勞退加起來一個月至少要4~5千，還有魯蛇因為工作不專心，弄壞東西的成本（餐飲業這非常常見）、訓練魯蛇的主管（或自己），也有時間薪資成本，再加上因為魯蛇動作很慢，本來八小時可以做完的工作，還需要額外付他加班費，讓他做完。

假設薪資是三萬元，加上上面那些，一個月至少要35000~40000，然後工作成效又很差！

這樣一年下來，你要付4、50萬在魯蛇身上，工作拖累其它員工，還不如你自己下去做，更可怕的是，他還會趕跑你的客人。

你有沒有這樣的經驗，因為一家餐廳的服務員態度超爛，就永遠不再去？

本來一間月營業額可以有50萬元的餐廳，因為員工態度爛，月營業額只剩下30萬是太正常不過的事。

這間餐廳的老闆永遠不知道，請到一個爛員工，讓自己損失多少營業額。

（如果這個老闆是慣老闆，讓員工跟著擺爛，那是活該；而另一種常見的情況就是，老闆給員工好的待遇，反而請到魯蛇而被吃乾抹淨）

但是問題就在這裡，只有1%的機率辨認出適合你的真正的獅子，大部分的老闆沒有方法辨認出誰是真正的獅子，太困難了。

我以前剛開始請人時，待遇是同行最高的，但是請到了好幾隻魯蛇，例如：

上班大遲到、蹺班、上班到一半溜出去

說謊騙公司、搞小團體

上班八小時，有兩個小時在躲在廁所裡沈思

故意拖打卡的時間，賺加班費（因為我只要超過八小時，就算一分鐘，也會給加班費）

早上打完卡，吃早餐、上廁所、東摸西摸拖一個小時才上工，偷那一個小時的工錢

弄壞公司的東西無所謂

偷拿公司的東西，例如原物料

自己裝忙，把不喜歡的工作丟給別人

公司淡季的時候爽爽過，好不容易接到訂單大家有事忙，就裝病請假（有被抓包）

因為這樣我損失非常慘重，所以我把這些人都炒掉，並建立了一套徵人的「篩網系統」。

經過幾年的調整、修改，不斷的驗證，這套系統已經非常成熟，現在已經有100%的命中率，可以徵到菁英。

現在在我公司裡的都是菁英，舉例來說，一個人一天8小時可以做超過200個蛋糕體是輕而易舉（不是小蛋糕哦）。

而我第一批請到的人，一個人一天做不到60個蛋糕體，還會抱怨說人類怎麼可能一天做出60個蛋糕 (我現在公司裡的員工，都不是人類？)。

而且我不用擔心這些人在背後搞鬼。

這一套篩選的系統，就像是一層一層的篩網，每一層都會篩掉一些人，篩到最後剩下菁英；沒被我們篩選上的人，可能只是不適合我們這間公司的獅子，所以不要沮喪。

這是我的篩網系統架構：

第一層：徵人的文案寫法
徵人文案有好幾個訣竅和重點，在你填寫完email之後，會收到其中一個訣竅，而這個訣竅是一般公司幾乎沒有在用的。

第二層：看履歷的技巧
我們看履歷的方式，並不只是看學歷、經歷或自我介紹好不好。

我們所用的，是根據內容的呈現方式，判斷出字面背後真正的含義，這經過我們無數的分析和驗證，才知道怎麼做。

（無可避免的，在驗證的過程中，噴了不少錢。）

舉例來說，一個最簡單的例子（當然履歷裡面不會出現這種白痴例子，這是為了大家方便理解而舉例的），如果有朋友跟你說：「誰上班不會玩手機遊戲？」

這代表什麼？

人類在淺意識之中，會覺得其他人的行為都跟自己一樣，所以不經意的這句話，就代表了他自己一定是上班會玩手機遊戲的人。

但其實並不是所有人上班都會玩手機，很多人是很認真盡責的在對待自己的工作。

但是上面的例子只是最簡單的，履歷並不會這麼容易，就看出來這些背後含義的，這需要更好的技巧。

第三層：第一次面試的方式
不管面試的人講的多厲害、多會腦筋急轉彎，對我們來說只是參考聽聽而已。

每個人的小動作、言語不經意透露出來的訊息，才是最有效的判斷方式，這同樣也是依據大量的面試數據整理而學到的。

第四層：第二次面試的方式
只經過第一次的面試，就想100%判斷出誰是好咖，這是不可能的事情。
一定要有第二次的面試，而且是特別設計過的。

第五層：前三個月的觀察方式
這一層比較簡單，前面四層有做好，基本上就能確定人選了。
不過這一層仍然有存在的必要性，因為有一些魯蛇隱藏的很好，到後面才會露出馬腳。

關於篩網系統，我是怎麼驗證的？

土法煉鋼。

花錢把這些應徵者請進來，然後看表現如何，再對照他們當初在篩網系統每一層的表現。

真的是噴了一堆錢後，驗證出來的系統。

最後很重要的是，用人不疑，疑人不用。

通過層層篩網進來的人，我就不會花心思去擔心他們作亂搞鬼，這樣減輕我不少負擔。

這裡我跟大家分享第一層的其中一個訣竅，就是徵人的文案。

掌握到這一個訣竅，就可以先篩掉一批人了。

填寫email，收到徵人文案其中一個訣竅：goo.gl/1JhcuZ

＊裡面提到的金額，是台幣

填了email之後，我也會不定期寄送行銷和創業的經驗與想法，未來如果有課程，都會透過email通知。

有什麼心得、問題或想法，可以加入創業行銷社團，一起討論
https://www.facebook.com/groups/477279669452823/

不認識我的人，這是我的自我介紹：

我是繁捷，貝克街巧克力蛋糕的創辦人。

創立這間公司時，我沒有背景強硬的股東、也沒有多金的富爸爸，一切從兩張工作桌的大小開始做起。

一開始真的很慘，一個月蛋糕賣出去不到十個；太太帶著小孩出門時，也養成了低頭在地上找零錢的習慣。

我每天工作十幾個小時，睡在堆滿包材紙箱的房間裡（感謝太太和小孩陪我一起睡在這裡）。

剛創業什麼都不懂。

成本過高、宣傳方式不對、請到錯誤的人幫忙等等，讓情況更加雪上加霜。
但是我們撐過來了。

從一個月不到10個蛋糕，到一個月數千個蛋糕；從被記者嫌棄不願意報導（是真的被記者打槍，説我們不夠格被報導），到現在遠見、東森、壹週刊、自由時報、TVBS、年代等等的報導。

我要將這個過程記錄下來，並且未來開課傳承這些經驗。

也因為一開始，我沒辦法伸手要錢來解決創業的各種問題，所以我有了寶貴的實戰經驗；不管在行銷、經營管理、技術製造等等都是。

如果你正在創業，或是未來要創業，我的經歷將對你很有幫助，好好享受這一趟旅程吧。

＊這裡的創業、行銷課程，都是我親身實驗過、做過、成功過的方法，當然也包含了那些不能碰的失敗地雷。

在國小的時候，我是籃球隊的一員。

說是籃球隊，聽起來好像很厲害，但其實我讀的是山上的小學，一個年級一班，而我那個年級只有14個學生。

扣掉女生剩下10個男生。

也就是說，有手有腳、願意打籃球的，就是籃球隊。

那個時候我們覺得自己很強，比其他人都厲害，暑假我和幾個同學去參加籃球夏令營，跟幾個屁孩嗆聲之後（自己也是屁孩就是了），鬥牛贏了對方就覺得自己強到飛上天。

我們的國小老師，也就是從頭開始教我們籃球的班導，幫我們報名了籃球比賽，跟其它國小競爭。

所以我們在寒假的時候開始了各種練習，覺得一切都準備好了。

到了比賽當天，那種興奮的感覺，我到現在都還記得。

我覺得一定會打爆對方，就像灌籃高手的流川楓一樣。

然後，我們被電到飛起來，第一輪就打包回家。

比賽的時候我真的傻眼了，對方怎麼投怎麼進，每一個都人高馬大，籃板完全沒有我們的份！

回家的路上很沮喪，也有同學哭了（不是我，我沒哭）。

後來我才知道，這些人怎麼投怎麼進，背後的練習量根本就是我們的好幾倍。

我以為，寒假的時候有來練習幾個小時就好棒棒，根本不知道對方是每次放假，都從清早練到晚上。

我以為，放學的時候再練習一下，用到自己的下課時間來練習就好了不起，根本不知道對方放學後體能練到吐。

我以為自己夠厲害，夠努力了。

根本遠遠不夠。

我的公司在幾年前，有一位員工，希望能成為厲害的甜點師傅。

所以他有時候放假會來練習。

過了一段時間，他的程度仍然遠遠比不上研發主廚，他說：「我做得非常多，也非常努力，怎麼會這樣？」

但其實，他付出的努力，和研發主廚比起來遠遠不夠。

主廚每天下班，持續自己進修。

為了變強，主廚常常報名昂貴的課程和大師學習，這些課的學費1、2天常常就動輒5~6萬以上。

主廚也存了很久的錢，到日本東京藍帶進修，噴掉100多萬。

而這個員工，有時候放假來練習一下就覺得自己很努力了，就像我在國小籃球隊的時候一樣。

想清楚，看清楚，你覺得自己很努力了，付出很多了，但是其它成功的人，你知道他們付出了什麼樣的代價嗎？

創業這件事情也是一樣。

很多員工覺得自己很努力，為什麼領得沒有老闆多？

因為所有的老闆都是慣老闆嗎？

這些人根本不知道，老闆付出了什麼代價，來取得成功。

我認識一個人，他在還沒當老闆之前，大義凜然的批評其它公司的老闆，說對方壓榨員工、待遇太差等等。

過了一年之後，這個人自己也當上了老闆。

很有趣的事情發生了，換這個人的員工跳出來，批評他壓榨員工、待遇太差。

他怎麼說呢？

租金太高、東西不好賣、市場不友善……

什麼藉口通通都來了，他以為老闆很好當，以為自己夠努力。

但是當他真的跳下去做的時候，就發現挫賽了！

當老闆要付出的努力根本不是想像中的那樣！

你在創業的路上，或是職場上遇到挫折，如果產生了這種念頭：「我明明很努力，怎麼會這樣？一定都是別人的問題！」

給你一個忠告，最好停止這種想法。

我敢肯定，跟成功的人比起來，你的努力遠遠不夠。

你以為自己做得夠多，但其實在成功人士的眼裡，你做的只不過是熱身而已，連慢跑都算不上，更別談他們是用全力在衝刺。

這邊我有一個重點要釐清，那就是“工作時間長，不代表夠努力！”

這裡所謂的努力，是指有沒有用大腦在努力，想辦法讓自己進步，達到目標。

就舉我國小球隊的例子好了。

假設我們全隊很會站在原地投籃，命中率100%，所以每天花十幾個小時練習原地投籃，你覺得我們會贏嗎？

當然不會嘛！

籃球又不是只有原地投籃，還包括了跑步、傳球、體能、戰術等等各種東西都要會。

所以，有一些人的工作內容是固定的，例如產線作業員，每天一直做一樣的事，一直做一直做，就算每天做十幾個小時，這樣會成功嗎？

如果你想當主管，每天只站在生產線做一樣的事，會成功當上厲害的主管嗎？ （例外的特殊情況就不討論了）

每天不用大腦思考的工作，就算是長時間工作，對我來說，努力程度遠遠不夠。

因為用大腦思考是痛苦的，大部份的人受不了，而單純用身體去做熟悉的事情，輕鬆愉快多了。

有一句話是這樣講：「如果你重複做一樣的事，卻想看到不一樣的結果，那才叫做瘋狂。」

我們的大腦有一個很棒的機制，那就是在我們學會一樣東西之後，就會讓肌肉自動記憶，之後做起來就不會消耗太多腦力。

例如你記得第一次騎摩托車時，跟現在每天騎車時的感覺嗎？

第一次騎很耗腦力，注意平衡、注意速度、路況等等，騎完總覺得筋疲力盡。

但是現在，一邊發呆一邊騎都不是問題。

不過這個機制是優點，同時也是缺點。

因為它讓我們感覺舒服，而舒服了，就不想改變。

我們在一件工作上做熟悉了，大腦就會開啟自動導航、肌肉記憶的模式，讓我們輕鬆愉快地完成工作。

很遺憾的是，只有痛苦才會讓我們進步，而我們的本能會傾向避開痛苦。

更危險的陷阱是，當我們的身體開啟了自動導航模式，長時間工作，會讓我們誤以為自己夠努力，應該要看到成果。

但事實不是這樣的。

如果你的目標是當上主管，請好好檢視一下現在的工作內容，有辦法讓你進步、變成厲害的主管嗎？

如果不行（通常是不行），請痛苦的使用大腦，去思考該怎麼做，才能培養出厲害主管的能力。

培養的過程會很痛苦。

果實很甜美。

做到了，這才叫做有努力。

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在國小的時候，我是籃球隊的一員。

說是籃球隊，聽起來好像很厲害，但其實我讀的是山上的小學，一個年級一班，而我那個年級只有14個學生。

扣掉女生剩下10個男生。

也就是說，有手有腳、願意打籃球的，就是籃球隊。

那個時候我們覺得自己很強，比其他人都厲害，暑假我和幾個同學去參加籃球夏令營，跟幾個屁孩嗆聲之後（自己也是屁孩就是了），鬥牛贏了對方就覺得自己強到飛上天。

我們的國小老師，也就是從頭開始教我們籃球的班導，幫我們報名了籃球比賽，跟其它國小競爭。

所以我們在寒假的時候開始了各種練習，覺得一切都準備好了。

到了比賽當天，那種興奮的感覺，我到現在都還記得。

我覺得一定會打爆對方，就像灌籃高手的流川楓一樣。

然後，我們被電到飛起來，第一輪就打包回家。

比賽的時候我真的傻眼了，對方怎麼投怎麼進，每一個都人高馬大，籃板完全沒有我們的份！

回家的路上很沮喪，也有同學哭了（不是我，我沒哭）。

後來我才知道，這些人怎麼投怎麼進，背後的練習量根本就是我們的好幾倍。

我以為，寒假的時候有來練習幾個小時就好棒棒，根本不知道對方是每次放假，都從清早練到晚上。

我以為，放學的時候再練習一下，用到自己的下課時間來練習就好了不起，根本不知道對方放學後體能練到吐。

我以為自己夠厲害，夠努力了。

根本遠遠不夠。

我的公司在幾年前，有一位員工，希望能成為厲害的甜點師傅。

所以他有時候放假會來練習。

過了一段時間，他的程度仍然遠遠比不上研發主廚，他說：「我做得非常多，也非常努力，怎麼會這樣？」

但其實，他付出的努力，和研發主廚比起來遠遠不夠。

主廚每天下班，持續自己進修。

為了變強，主廚常常報名昂貴的課程和大師學習，這些課的學費1、2天常常就動輒5~6萬以上。

主廚也存了很久的錢，到日本東京藍帶進修，噴掉100多萬。

而這個員工，有時候放假來練習一下就覺得自己很努力了，就像我在國小籃球隊的時候一樣。

想清楚，看清楚，你覺得自己很努力了，付出很多了，但是其它成功的人，你知道他們付出了什麼樣的代價嗎？

創業這件事情也是一樣。

很多員工覺得自己很努力，為什麼領得沒有老闆多？

因為所有的老闆都是慣老闆嗎？

這些人根本不知道，老闆付出了什麼代價，來取得成功。

我認識一個人，他在還沒當老闆之前，大義凜然的批評其它公司的老闆，說對方壓榨員工、待遇太差等等。

過了一年之後，這個人自己也當上了老闆。

很有趣的事情發生了，換這個人的員工跳出來，批評他壓榨員工、待遇太差。

他怎麼說呢？

租金太高、東西不好賣、市場不友善……

什麼藉口通通都來了，他以為老闆很好當，以為自己夠努力。

但是當他真的跳下去做的時候，就發現挫賽了！

當老闆要付出的努力根本不是想像中的那樣！

你在創業的路上，或是職場上遇到挫折，如果產生了這種念頭：「我明明很努力，怎麼會這樣？一定都是別人的問題！」

給你一個忠告，最好停止這種想法。

我敢肯定，跟成功的人比起來，你的努力遠遠不夠。

你以為自己做得夠多，但其實在成功人士的眼裡，你做的只不過是熱身而已，連慢跑都算不上，更別談他們是用全力在衝刺。

這邊我有一個重點要釐清，那就是“工作時間長，不代表夠努力！”

這裡所謂的努力，是指有沒有用大腦在努力，想辦法讓自己進步，達到目標。

就舉我國小球隊的例子好了。

假設我們全隊很會站在原地投籃，命中率100%，所以每天花十幾個小時練習原地投籃，你覺得我們會贏嗎？

當然不會嘛！

籃球又不是只有原地投籃，還包括了跑步、傳球、體能、戰術等等各種東西都要會。

所以，有一些人的工作內容是固定的，例如產線作業員，每天一直做一樣的事，一直做一直做，就算每天做十幾個小時，這樣會成功嗎？

如果你想當主管，每天只站在生產線做一樣的事，會成功當上厲害的主管嗎？ （例外的特殊情況就不討論了）

每天不用大腦思考的工作，就算是長時間工作，對我來說，努力程度遠遠不夠。

因為用大腦思考是痛苦的，大部份的人受不了，而單純用身體去做熟悉的事情，輕鬆愉快多了。

有一句話是這樣講：「如果你重複做一樣的事，卻想看到不一樣的結果，那才叫做瘋狂。」

我們的大腦有一個很棒的機制，那就是在我們學會一樣東西之後，就會讓肌肉自動記憶，之後做起來就不會消耗太多腦力。

例如你記得第一次騎摩托車時，跟現在每天騎車時的感覺嗎？

第一次騎很耗腦力，注意平衡、注意速度、路況等等，騎完總覺得筋疲力盡。

但是現在，一邊發呆一邊騎都不是問題。

不過這個機制是優點，同時也是缺點。

因為它讓我們感覺舒服，而舒服了，就不想改變。

我們在一件工作上做熟悉了，大腦就會開啟自動導航、肌肉記憶的模式，讓我們輕鬆愉快地完成工作。

很遺憾的是，只有痛苦才會讓我們進步，而我們的本能會傾向避開痛苦。

更危險的陷阱是，當我們的身體開啟了自動導航模式，長時間工作，會讓我們誤以為自己夠努力，應該要看到成果。

但事實不是這樣的。

如果你的目標是當上主管，請好好檢視一下現在的工作內容，有辦法讓你進步、變成厲害的主管嗎？

如果不行（通常是不行），請痛苦的使用大腦，去思考該怎麼做，才能培養出厲害主管的能力。

培養的過程會很痛苦。

果實很甜美。

做到了，這才叫做有努力。

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