關於 貝多 芬 天賦 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

【#贈書活動】

耶魯備受歡迎的「天才課程」創立者
耶魯教授克雷格．萊特帶你👉
閱讀天才、了解天才，像天才一樣思考！

⭐AMAZON 2020年最佳選書、4.5顆星好評
⭐出版前即售出全球8國語系版權

愛因斯坦、貝多芬、畢卡索、賈伯斯……這些舉世無雙，傑出的天才完全地改變了我們的世界。

但貝多芬不會乘法，畢卡索沒有通過四年級的數學考試，而賈伯斯高中畢業時的平均成績是二‧六五，我們不禁要問，如今衡量成功和成就的標準是什麼？我們為什麼要教導孩子們照章行事，而影響西方文化的天才卻正好相反呢？天才的定義究竟是什麼？

耶魯大學備受歡迎的「天才課程」創立者克雷格．萊特教授，長達一生的觀察研究，發現歷史上知名天才都有的14個關鍵習慣：百折不撓、想像力、好奇心、創造力、跨界思考等……，本書將帶您了解──促成偉大思想和發現的思維習慣，可以藉由學習和培養而來。

📕看更多🔜🔜🔜 https://bit.ly/3dZp9qB
==============================================
現在只要在2021/04/22(四)下午15:00前，按讚「城邦讀書花園」，公開分享本文，並在本文下方留言：@_____ 「我想看《天才的關鍵習慣》耶魯最受歡迎課程教你如何超越天賦、智商與運氣。」

🎁就有2位朋友可獲得 #商業周刊《天才的關鍵習慣》1本哦！

※得獎名單將於2021/04/22(四)晚上20:00前公布於粉絲團：）
※得獎名單會直接在原贈書活動貼文上，以「留言」方式公布。
※記得回來關注留言看看自己是否為幸運的得獎者哦！
※贈書寄送限台澎金馬地區。
※城邦讀書花園粉絲團擁有變更活動內容的權利。

誰能讓劍橋大學諸位教授們嗤之以鼻，斥為無稽；誰又能讓劍橋諸位院士們，以拍桌當奏鳴，迎接他宣誓成為三一學院院士？

天才數學家、拉瑪努金。

來自印度毫無學歷的天才，在印度求職處處碰壁。在英屬印度時期，英國人斥他為流浪漢，印度人斥他是塔米爾賤民。

直到遇到伯樂，發掘他異於常人的天賦，為他破例引薦到劍橋大學，遇上外冷內熱的導師，讓他大放異彩，發掘他的絕對數感，他無師自通的數學思路，創造無數貴為劍橋教授也無法突破的創新公式，被譽為跟貝多芬第十交響樂一樣的成就，獲頒皇家學會會士、三一學院院士。

但在這之前，保守英國上流學術殿堂的學就們，對於這位來自低下殖民地，又沒受過任何教育，竟敢聲稱會這個，會那個，然後每次測卻又像是被上天偷偷塞過紙條一樣，證明「他說的是對的」，這麼一個「桀驁不馴」的莽夫，是嗤之以鼻的！

甚至在劍橋大學期間，經歷一次大戰，糧食短缺，英國社會對這一個來自遠方低下國度的「天才」，更是極盡霸凌的！不認為有貢獻，認為只是多一張嘴。

他讓這些教授們最不滿的地方，就是不經過「驗證」，總是靠「直覺」就巴拉巴拉，算出來了。這對經過訓練的專家們來說，是來拆台的嗎？

但當他最終算出「整數拆分」的公式，跟這個領域的專家，系主任用手算的只差距0.004之後，系主任也臣服，排除眾議，讓他登上「大雅之堂」。

在為他的學生爭取獲頒院士的辯論上，他的導師對說各個數學專家說：「我們只是無限大的探險家，企圖追求驗證後的完美，但我們並沒有發明這些公式，這些公式本來就存在了，只是在等著像拉馬努金這樣天資聰穎的人來提證，而我們憑什麼質疑他呢？」

獲頒院士後，拉瑪努金回到印度，在英國期間廢寢忘食，計算公式，又逢戰事物資短缺，營養不良等問題，染上的肺結核等重病復發，一年後便過世，才三十二歲。

天才數學家的殞落，看似遺憾，但他來到人世間，或許就是一種任務。他的導師一直問他，到底怎麼算的？他都說是他的神在夢裡告訴他，放在他的舌尖上的。

「一個數學公式對我沒有任何意義，除非是要傳遞神的旨意」。

這對無神論的導師來說，不敢置信。訓練有素的數學家，不相信無法被證實的現象，但在那些人可以撥動的算盤以外，還有一股巨大力量，無法被人的視野證明。

而人在追求自我的過程中，會出現貴人，也會出現賤人。貴人會說一些獨排眾議，感人至深的話，而賤人會說一些旁徵博引，張燈結彩的話，實際上似是，絕非。

你要不斷貼近自己能量的核心，那就是天賦的感覺，沒有道理，沒有為什麼，那些要你證明的只是枷鎖，只是剝奪，讓你的能量被削弱。

你只要順著走，會到達你要的宇宙。

拉瑪努金來到這世界，根本就只是為了下凡，傳遞一個意念，而這個意念即使被這樣破例穿越時空傳遞到人間，卻也等了一百年這麼久之後，後世的專家們才從他遺失被找回的筆記中所記下的公式，發現了宇宙的「黑洞」。

Netflix的「AI顧客科學」

2021-03-04 14:33 聯合新聞網 / 能力雜誌
【文／廖志德　圖片提供／達志影像】

直接與消費者進行互動是企業的重要工作，唯有如此，我們才能深入理解顧客的需求、渴望、不安、疑慮與痛苦，並且從中尋求開發新產品及新服務的正確切入點，進而提昇顧客整體的消費體驗。因此，「直面顧客」是品牌創新的關鍵要點，絕對不能假手他人，一定要親力親為才能挖掘出隱藏於市場深處的成功祕笈。

過去，想要直接與顧客進行溝通與互動相對困難，企業不可能一一拜會或致電顧客，因為需要動員的人力及成本太高，往往只能退而求其次，採取間接的方式來與消費者進行互動。或是經由代理商、經營商、零售通路來負責銷售服務；或是由外包客服中心幫忙接聽顧客來電；又或者採取抽樣市場調查來理解顧客的基本圖像，這使得企業洞察顧客需求宛如瞎子摸象，往往只能知道市場部分的情況，不能全盤且深入的掌握市場全貌。

現在，隨著數位科技的快速推進，企業擁有越來越多元的訊息溝通管道與消費者直接互動，加上人工智慧(Artificial Intelligence, AI)從旁協助，市場的顧客圖像變得越來越清晰，越來越可視化，消費者的行為模式不再撲朔迷離且難以掌握。

根據微軟預測，到了2025年將有95％的顧客互動管道是通過AI來完成，如果預測成真，表示企業對於消費者旅程的理解能力將大幅度增強，無論是在搜尋、方案、選擇、下單、取貨、服務、維修、客訴的階段，顧客圖像都能夠取得更高的解析度，經營市場不用像過去一樣，在迷霧當中踽步前行。

市場藝術家vs.科學家

擁有清晰的顧客圖像，能幫助企業規劃出更加貼心的消費者旅程，屆時經理人評估經營績效時，不會再局限於單一層面，例如：訂單轉換率，而是可以更加細緻地從不同的角度與階段來剖析消費者的行為偏好。過去由於市場資訊嚴重不足，企業只能從銷售數字來評量市場成果，或者憑藉行業經驗與直覺來預估消費者的行為動向；現在由於人們對於數位科技的廣泛運用，使得企業更容易掌握顧客在實體與虛擬世界的數位足跡，無論是在實體商店、網站、APP、LINE、Facebook、Instagram、Youtube等線上線下互動點，我們都可以取得比過去更多元的消費數據。消費者瀏覽過那些商品資訊？關注的要點是什麼？考察過哪些「關鍵意見領袖」(Key Opinion Leader, KOL)的看法？分享的使用體驗是正面還是負面？是否進行重複採購？

實測驗證需求

唯有「直面顧客」才能了解顧客，然後做出正確的服務體驗設計。啟動永無止境的追蹤使用者的偏好與習慣，並且經由實地測試來驗證顧客洞察的結果，是影音串流龍頭Netflix能夠在市場異軍突起的關鍵要素。正確使用數位科技使得Netflix在殺成一片紅海的影音市場開創出新藍海，這是Netflix創辦人哈斯廷斯(Reed Hastings)刻意培養出來的企業傳承。如果說賈伯斯(Steve Jobs)是「市場藝術家」，那麼哈斯廷斯就是「市場科學家」。賈伯斯所帶領的Apple基本上不做市場調查與分析，而是著重於創建起獨特的美學風格及培養敏銳的顧客感知能力；哈斯廷斯認為自己並不具備與賈伯斯同等的市場洞察力，因此，在其掌舵下的Netflix另闢「顧客科學」(Consumer Science)的新航向以抵達賈伯斯的美麗境界。

同樣是「直面顧客」，Apple與Netflix的做法南轅北轍，不過條條道路通羅馬，只要能夠取得顧客歡心就是正確的道路，並沒有優劣之分，就像我們無法比較莫札特(Wolfgang Amadeus Mozart)與貝多芬(Ludwig Van Beethoven)的好壞；無法論斷李白與杜甫的高低，重點是找到適合自己的成長路徑，感性成分比較多的經理人可以考慮培養賈伯斯般的直覺感知；如果思維模式偏向於邏輯與數理思考，哈斯廷斯就是最佳的學習典範。學習不是全然的模仿，而是啟發自己內在本來就具備的潛能，至於採取何種直面顧客的演化路徑，最終還是要經營者不斷的在現場探索才能進行實證。

相對而言，賈伯斯的做法是比較難模仿的，除了認真、用心、努力外，多少要具備某種與生俱來的天賦。因此，我們鼓勵大部分的經理人採取類似Netflix「顧客科學」的做法來設計服務體驗，畢竟不需要感性天賦的標準作業流程比較容易學習、理解與模仿，包含蒐集資訊、形成假設、定性定量、市場調查、A／B測試等階段的「顧客科學」方法是有一定的邏輯可以掌握，可以不斷的進行複製並且形成相同結果，想要效法賈伯斯以心印心的感性思維模式，恐怕要有相當高的悟性，沒有一定的感性天賦很難求成。

迷戀顧客的5種途徑

哈斯廷斯希望Netflix的產品經理能夠建立起大量實驗的組織文化，進而發展出令人驚嘆的顧客洞察力，從Netflix不斷的推進A／B測試就可以看出端倪。Netflix的產品團隊會由不同的市場定位與品牌展現方式發展出不同的行銷方案，並且每2個星期就要針對非會員拜訪的網頁進行A／B測試，借助消費者進行評價與判斷的反覆驗證，Netflix設法調整出有效的內容呈現方式，前Netflix產品副總裁吉布森(Gibson Biddle)表示，Netflix希望藉此持續不斷的提昇以下2項衡量指標：

1. 試用比率

非會員網頁的訪客中，約有2％選擇免費試用Netflix。

2. 付費轉換率

當免費試用結束，約有90％顧客會轉變成Netflix付費會員。

對於Netflix而言，提昇試用及轉換比率的做法不能僅止於「聚焦顧客」(Customer Focus)，而是要發展到「迷戀顧客」(Customer Obsession)的更高經營標準，此時落實策略佈局的重點不單是傾聽顧客怎麼說，不再是停滯於顧客現在的渴望與需求，不再是只追求顧客滿意。吉布森表示，「迷戀顧客」是要善用「組合式的研究技巧」(Mix of Research Techniques)，將顧客安放在你做的每一件事情上，並且開始透過顧客的視角來看產品。吉布森發現利用科學方法來形成及測試假設，正是建立「迷戀顧客」文化的最佳途徑，這項努力使得Netflix在取悅顧客的做法上很難被競爭者複製。想要發展出「迷戀顧客」的組織文化，企業可以參酌吉布森所提出的建議，採用5種不同的途徑來超越過去聚焦於顧客的做法：

1. 經由顧客科學的方法來進行測試與學習

2. 創造並落實非預期以及未來的市場需求

3. 追求長期的顧客喜悅

4. 成為新領域的先鋒以減少競爭

5. 顧客喜悅為先，確保難以複製，較高利潤就會來

這5個直面顧客的原則表面上很容易懂，不過要正確的執行並不簡單，因為有太多的主觀意識在影響經理人的判斷，Netflix的高層就曾經犯下這樣的思維錯誤。回顧2004年之際，Netflix在哈斯廷斯強力的支持下，推出Friends功能，Netflix的開發團隊堅信使用者必定樂於接受朋友的建議，而隨著使用這項功能的人越來越多，所形成的網絡效應就越強大。假設前提是藉由提昇顧客的好友推薦率，Netflix可以有效的降低行銷成本，取得穩固的市場口碑，建立起難以複製的品牌定位。

6年的失敗教訓

然而，事與願違，事後證明Netflix高層想當然耳的直覺判斷是錯誤的，其實該公司最終的績效目標是提昇「顧客留存率」，而好友推薦率似乎是最好的先行指標。當顧客將產品及服務至少推薦給1位好友的比率越高，應該「顧客留存率」就越高吧？這個命題並沒有經過測試證明是正確的，但是在眾人樂觀的想像之下，使得Friends社群開發專案得到長期的投資與支持，長達6年的時間裡，Netflix的高層都以為社群策略是相當值得投入的關鍵項目，絕對不能半途而廢，他們堅信只要下定決心就能做出成績來，更何況該公司已經在社群專案投資這麼多的時間與資金，加上沒有人願意將創始人充滿熱情的提案扼殺於搖籃之中，於是Friends這個專案就這麼堅持許久。

直到2010年，Netflix高層才痛下決心關閉這項功能，開發團隊終於意識到想要透過好友推薦來提高「顧客留存率」並沒有想像中容易，根據推算至少要達到20％的好友推薦率才有可能實現。但Friends上線的初期只達到2％推薦率，再經過4年的努力也不過達到8％而已，離理想目標可說是遙遙無期。如果Netflix早些採用顧客科學的驗證方法來評估Friends的市場價值，或許可以有效排除直覺的偏見，訂定類似迷戀顧客的5種途徑不會太難，但是要落實原則往往會遭到人性謬誤的干擾。

經營企業要完全不犯錯很難，關鍵是要建立起自我校正的管理機制，而直面顧客正是幫助我們不斷調整市場策略的最佳驗證途徑，Netflix在好友推薦上面的努力並沒有完全白費，最終證實使用者對於分享電影並沒有想像中熱切，況且有時候他們不過是根據自己的偏好來進行推薦，結果親友反過頭來吐槽使用者的品味太差，這一點恐怕是Friends開發團隊事前無法察覺的情境。同時，正因為如此，使得許多人並不太願意全然公開自己收視的影片。犯錯不一定是壞事，失敗是學習必然的過程，有助於我們察覺潛藏於市場深處的商業祕密，沒有Friends專案，誰知道朋友會吐槽我們自己呢？

AI顧客科學

經營過程中的失敗是常態，通常只要大方向是正確的，並不會影響企業在市場上的藍海佈局。多年來Netflix運用「顧客科學」針對直面顧客的行銷方案進行測試，充分發揮去蕪存菁的功能，有助於積極推升Netflix的品牌形象及產品開發的成效，該公司的影音串流服務因而獲得無數消費者的選擇與青睞。此外，近年因為新冠肺炎(COVID-19)肆虐，導致許多人寧願待在家裡觀看影集打發時間，Netflix的影音服務平台因此成為市場最佳的選擇方案，光是2020年的第1季，Netflix就增加了1,600萬名顧客，使得該公司全球使用者增加到1.8億名，更有效將Netflix的股價一舉推上492美元的歷史新高峰。

談完失敗個案，讓我們來談談Netflix的成功故事，除吉布森所強調的「消費者試用率」及「付費轉換率」，如果再加上前文提及的「顧客留存率」，這3大績效衡量指標可說是Netflix最重視的市場經營指導方針，其中又以「顧客留存率」最為多數公司所經常採用，由於Netflix採取的是按月扣款的訂閱模式，如果訂戶對於平台所提供的服務感到不滿意就很容易退訂，因此，如何避免顧客流失就成為Netflix經營的關鍵要務，其實最簡單易懂的做法就是讓使用者永遠有好戲可看，保持每天追劇的良好習慣，然而說來容易，做起來可是困難重重。

Netflix運用的是大數據追蹤術，每當用戶進入Netflix的影音平台，他的一舉一動就被「顧客科學」完全掌握，無論是活動時段、搜尋電影、觀賞類型、收看清單、中斷收看、觀賞時長、演員喜好、內容評論等都將會列入追蹤，種種數據經過AI演算法處理之後，Netflix就會自動生成推薦內容，就算是推薦同一部電影給不同的人，電影選單所展現的演員介紹海報也是擁有個別化差異的。其實Netflix的底層基因和Google很類似，2家公司主要目的都是讓顧客很容易找到自己想看的內容，當然最好是能達到完全不用找，想要看的內容就能自動上門來的境界。

根據使用者的數位旅程來分析顧客的行為偏好是目前的顯學，有助於企業創造個人化的貼心服務體驗，而且隨著AI工具的越來越平民化，顧客科學不再是Amazon、Google、Netflix這樣的大公司才能實踐的商業模式，未來有一天，就算是最不起眼的小公司也能操作同樣的工具。不過或許Netflix提出的「迷戀顧客」的5大途徑才是策略求勝的最終決戰點，畢竟取悅顧客才是最高指導原則，顧客科學則是強大的管理工具，誰是主，誰是從，我們應該分辨清楚才成。

資料來源：https://udn.com/news/story/6868/5294010?from=udn-relatednews_ch1015

Stream/Download the song here: https://GEM.lnk.to/LLS

某個凌晨，G.E.M.鄧紫棋漫無目的坐在熱鬧過後空無一人的街道上，看著皎潔的月亮看到天亮。她心裡迴響著無數問題：人生的意義為何？努力是為了什麼？真正的自己是誰？……

連續很多個凌晨，她看著月亮彈著貝多芬的月光奏鳴曲，也許是因為離家數月想家了，也許是因為凌晨總會情緒泛濫，但也許無論身邊有沒有人陪伴，有些事終究只能一個人面對，所以人總會感覺孤獨。於是，她寫了《孤獨》。

「我從小到大 凡事都要做到第一位
再艱難咬著牙 再累我不流一滴淚
我有著強迫症的意志力 天賦不能浪費
我讓我家裡幾個櫃子裡都放滿了獎盃」

從十六歲出道以來，G.E.M.鄧紫棋獲獎無數，一次次創下樂壇的輝煌紀錄，她卻在獲得第一座金曲獎之後，正式發行《孤獨》一曲，因為她早已發現...

「我已經變得熱可炙手 但優秀還是沒有為我帶來自由」

她用最孤獨的剖白，安慰同樣感到孤獨的無數靈魂。
這首歌，送給所有曾經或正在感到孤獨的人們。


《孤獨》
作曲：G.E.M.鄧紫棋 / Ludwig van Beethoven
作詞：G.E.M.鄧紫棋
製作人：G.E.M.鄧紫棋 / T-ma馬敬恆

又是另一個夜 雨飄的夜
在一條喧鬧後的街 我望著月亮
忘了是雨還是淚水突然滑過臉上
心喃喃自語 我卻又聽不見
白天 我總笑容滿面
為什麼每夜 我總輾轉難眠
自律和壓抑 到底如何分辨
說要做自己 卻不敢對自己正眼

原來孤獨 是燈光下 所有人都對我佩服
但月光下 卻一直害怕自己退步
你別停下 有個聲音催促
但這無盡的賽跑為何追逐
If ain’t nobody stayed with me
那這是演給誰的戲
我看著一路多少人都撲空
到最後 怕自己也沒什麼不同
也背向了背向了初衷

皎潔的月光 請潔淨我
洗淨年月潑的墨
熄滅我吞下的煙火

我從小到大 凡事都要做到第一位
再艱難咬著牙 再累我不流一滴淚
我有著強迫症的意志力 天賦不能浪費
我讓我家裡幾個櫃子里都放滿了獎杯
這世界告訴你 成功要靠自己
什麼叫做成功我卻不知道定義
我已經變得熱可炙手
但優秀還是沒有為我帶來自由

原來孤獨 是感覺自己是那藍天下的枯樹
站在高處 傷口得自己捂住 無處哭訴
雖然我堅強但是我也偶爾無助
每當我祈禱上帝說努力了就好
但面對世界我只感覺自己瘦小
They say when you‘re lonely, Hang out with homies
他們不懂 說得容易 但我的Home里只有Me

皎潔的月光 請潔淨我
洗淨年月潑的墨
熄滅我吞下的煙火

對自己說了多少遍 I’m a superwoman
我逼著心裡面 那渴望愛的小女生
要學會成熟點 有話就說給日記本
終於發現世界再冷 沒有我對自己狠

我爸教我恆心能讓 鐵柱變成針
但一不小心能讓 泥足陷很深
我是不是應該換個第三人稱
問問自己 其實想過什麼樣的人生

原來孤獨 是想哭卻又不想矚目
是努力融入 但你還 常常感覺自己格格不入
是不想辜負 了期待 你卻又感覺束縛
唯一的安撫 是知道世界之大
這一刻和你一樣 感到孤獨的 無數

訂閱我的頻道!!! Subscribe to my channel !!!??????
https://www.youtube.com/gem0816
Instagram: @gem0816
Facebook: https://www.facebook.com/G.E.M.Official
Weibo: http://weibo.com/gemtang

#鄧紫棋 #孤獨

學習任何事情都可以用這個學習曲線來套用，可能曲線會因為天賦或是一些先天條件不同，斜率會有所不同，不過就算空有天賦或是才能或是家裡很有錢、資源很多，但如果你爸媽讓你每天彈鋼琴，但你自己後天不練習，你出社會還是只能彈出小蜜蜂，而不是成為貝多芬。

這世界上絕對不存在學不會的事，只有有沒有用對方法，以及對學習是否抱著正確的方式來去學習而已。

但回過頭來我覺得有一件很重要的是，那就是：「你想要在這個領域達到麼成就？」
或許你喜歡跳舞、對談吉他有興趣，喜歡畫畫、想要學魔術，但不是每一件事都想要達到100分或是90分吧？

所以認識到學習的正確方法之後，最重要的是盤點每一件想做的事，然後將其設定目標，可能跳舞只想要達到可以跟上音樂的70分、畫畫希望可以憑空創造出東西的80分、吉他想要練到可以上台跟五月天同台演出的95分等級，可以依據自己想要達到的境界來去設定目標，這樣就不會覺得自己什麼都學不好。

當然有人覺得，人生就一次而已，一定要照著這個攻略走嗎？
其實可以不用，但如果人生有攻略可以更快達到自己的目標，何樂而不為？

#正確學習方式 #突破迷思 #學習曲線

刀刀的解憂信箱✉️： [email protected]
成為大會員：https://youtube.com/閱部客/join 🙇🏻🙇🏻
更多閲部客影片：https://goo.gl/YbtPFh 👏👏

:::::::👊上一集！:::::::

流行語為什麼傳這麼快？你必須知道的六度分隔理論！
https://youtu.be/-hNVVHVkPnM

:::::::👊【更多影片】:::::::

閱說書▊https://goo.gl/28WFVy
學習的知識▊https://goo.gl/hnGHH1
心理學的知識▊https://goo.gl/PsWGn9
大學系列▊https://goo.gl/PrHMMM

徵求BOOK們一起讓閲部客更好，徵求翻譯者!!!
▶️翻譯閲部客:https://goo.gl/NP1hKi


:::::::👊【關於我們】:::::::

我們是閱部客
我們關注「人生x學習」，並樂於分享知識、傳遞價值，
希望讓生活更聰明、生命更精彩！

閱部客靈魂人物：水丰刀
喜歡書、喜歡玩遊戲、喜歡有趣的學習

快來''訂閱''不要錯過我們每日最新內容唷!!!!

👇你今天''閱''了嗎? 👆
訂閱我們►►https://goo.gl/crn2yo
特別感謝以下成為會員的朋友►►https://goo.gl/pZfqoW
:::::::👊【追蹤我們】:::::::

FaceBooK
https://goo.gl/DM279v

Instagram
https://goo.gl/8W3K2S

Youtube
https://goo.gl/xDvL6R

Twitter
https://goo.gl/wYJoZU

B站
https://goo.gl/MaZ6iw

微博
https://goo.gl/ehj6gh

知乎
https://goo.gl/Gy3B2q

::::::👊【業務合作】:::::::

請聯絡信箱
yuubuke@gmail.com