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今天到 #高雄大學 與年輕學子分享
「和世界做朋友- 跨文化溝通經驗分享」
.
今天的分享內容可說是集合我這十幾年來的所有點滴
花了很多時間做簡報、準備資料
（我的ppt都沒有什麼字，最多字的一頁是最後一頁）
把我過去的見聞、想法一一分享
可惜時間不太夠，很多內容無法好好呈現
只能請各位同學閱讀部落格文章了
.
最後
希望我今天的講座
可以在你們心中種下一顆種子
還有勉勵各位
#請為自己勇敢一次
（擁抱）
本集主題：「百大企業御用教練陳煥庭帶人的技術」介紹
訪問作者：陳煥庭
內容簡介：
領導再進化！跨世代溝通，就靠這一本！
現代的員工，怎麼這麼難帶！都不知道他們在想什麼？
你有你的想法，他卻有他的做法；
你要他努力，他說他不是來賣命；
你要他堅持，他卻說人要有彈性！
上面想一套，下面做一套，主管好命苦……。
主管要怎麼做，才能帶人又帶心？
百大企業御用教練陳煥庭，親授24招絕對實用的溝通／引導技術，
為你一一拆解帶人難題，讓你成為最傑出的教練式主管！
畢竟，卓越的領袖，並非天生。
從成為主管的那一天開始，你不能再單打獨鬥，要學會帶人，要帶動團隊士氣，要懂得溝通協調，要能解決情緒問題，要處理員工衝突，還要激勵部屬達成目標。
因此，成功的教練不在於「教導」，而在於「引導」。
如何引領部屬思考，激發他的創意，強化他的信心，使其有追求卓越的動力，進而提升績效，在在需要用心領悟、刻意練習，才能逐漸轉化為你的領導力！
作者簡介：陳煥庭（百大企業指定知名講師）
在教育訓練與諮詢輔導領域擁有20多年的資歷，是最早期取得神經語言學(美國Neuro Linguistic Programming)及時光線治療的華人講師。教學足跡遍及亞洲國家及兩岸三地，授課經驗超過一萬多場，同時深耕家庭教育及偏鄉公益十餘年。教學風格幽默有趣、觸動人心，專長教授溝通表達、教練領導、講師培訓、聲音訓練、銷售談判、家庭教育等課題。企業教練諮詢、婚姻協談、青少年輔導個案達千筆以上。
現任：
起初國際有限公司 / 執行長
起初文創有限公司 / 執行長
起初教育培訓機構(上海)/ 總經理
天際國際控股集團 / 首席戰略長
見素連鎖營運管理諮詢公司(上海) / 顧問
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🔥這幾年為什麼有這麼多日企到台灣發展？
這週離島人邀請到台日企業的溝通橋樑：蕭佩珊。
佩珊畢業與文化大學日本語文學系，也曾經在大阪國際大學留學生別科交換。除了在台灣的製藥、電子等日企服務，也在日本線上建材銷售與食品飲料公司服務。目前在日本負責與海外合作夥伴接洽與代理等業務。
歡迎大家來聽聽這週的離島人播客節目，
來聽聽佩珊如何在台日企業中扮演溝通的橋樑，談談她在跨國企業的所見所聞。
0:00 Intro
3:31 對日本感興趣的原因
12:27 離開台灣的契機
15:35 職務經歷書大公開？
18:17 在台日企和日本日企的差異
22:29 日東紅茶如何推廣海外業務
31:59 工作上溝通的小撇步
41:48 未來是否有打算回台灣發展
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🎧離島人們的經驗交流播客平台
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🏠 離島人Homepage | https://www.humansoffshore.com
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🎙Ep108- 台日企業的溝通橋樑：蕭佩珊
#日本企業 #文化日文 #海外業務
🔗 https://www.instagram.com/hpsmandy/
🏆經歷
- 日本 食品飲料製造公司
- 日本 線上建材銷售公司
- 台灣 日系磁磚公司(Japan hire, located Taiwan)
- 台灣 日系電子公司
- 台灣 日系製藥公司
🎓學歷
- 日本 大阪國際大學 留學生別科 交換生
- 台灣 中國文化大學 日本語文學系
🔥大家對台灣的在地工藝文化是什麼樣的想像呢？⠀
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這週離島人邀請到曾在義大利Fabrica溝通研究中心交流的黃若潔Jenny。⠀
Jenny畢業於臺灣藝術大學工藝設計系，曾於捷克布拉格藝術設計暨設計學院K.O.V工作室交換。2016年則在班尼頓集團（benetton）創立的義大利Fabrica溝通研究中心進行一年半的交流。返台共同創辦Studio Algae，針對臺灣工藝以及在地文化進行調查及研究計畫，目前為獨立設計工作者 。⠀
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歡迎大家來聽聽這週的離島人播客節目，⠀
來聽聽Jenny在義大利Fabrica溝通研究中心交流的經驗以及作為產品設計師對台灣在地文化的想法。⠀
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🎙Ep072 - 義大利跨領域產品設計師：黃若潔⠀
#JochiehHuang #黃若潔⠀#離島人
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🔗@fabricaresearchcentre⠀
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🏆經歷⠀
- 台灣 獨立設計工作者⠀
- 台灣 Studio Algae：共同創辦人⠀
- 台灣 義大利Fabrica溝通研究中心 產品設計師⠀
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🎓學歷⠀
- 捷克 布拉格藝術設計暨建築學院K.O.V工作室：交換⠀
- 臺灣藝術大學工藝設計學士⠀
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跨文化溝通經驗 在 [經驗] 迎向全球化時代，如何培養跨文化溝通能 的推薦與評價
https://bit.ly/2Hnvv4u
最近有香港同事問我，身為一個台灣人，你如何適應新加坡及香港的生活，甚至和世界
各地的同事合作？
全球化的時代來臨，職業生涯中越來越常遇到不同文化及國家的同事，要如何培養跨文
化溝通的能力，創造和諧的團隊合作氣氛！
1流利的語言能力，讓你溝通無阻礙！
英文在商場儼然成為共同溝通的語言，如果同事們的母語大多非英文，溝通時盡量避免
使用艱澀的單詞、特有的諺語及典故。記得我在捷克出差時，當地同事很熱心地幫我和
其他捷克同事溝通和翻譯，她跟我說，我剛開始學英文，可以請你說慢一點嗎？我改為
使用較簡單直接的句型及單字，加上畫圖，對方也能理解正在討論的帳務方式。
有些同事認為留學回來的人就是英文好，沒海外經驗的同事就是英文差，英文發音不標
準，文法不完美，就不願開口說英文。倘若因為沒出國留學而不敢開口說英文，那豈非
錯失了很多交流和工作的機會？
再舉第二個例子，我剛搬到香港約一年左右，不斷看新聞、電影，培養廣東話聽力，加
上鼓起勇氣用廣東話溝通，請教身邊的親友同事，現在已經能和香港同事討論法務問題
，很多當地同事聽到我說廣東話，都很驚訝！只要用心學習，多加觀察，培養流利的語
言能力，清楚地表達自己，就能拉近雙方的距離！
2面對第一次見面的外國同事，你可以這樣做！
很多時候，交流都是從微笑及眼神接觸開始，找到雙方的共同點，能輕而易舉地開啟對
話。先稱讚對方再觀察對方的肢體語言，由對方的反應，判斷是否能繼續這段對話。開
放式的問題更能引導對方發表意見及分享看法。知道將去其他國家出差時，先閱讀該國
近期新聞，關心當地局勢，為彼此創造話題。有一次需要和一位許久未見的美國同事開
會，一開始我就寒暄幾句，聊到近期美國西岸的森林大火，關心當地同事的健康及生活
狀況，果真順利地拿到我需要的資料。另一次和瑞士總監開會，留意到他座位旁的攝影
作品，對方很興奮地分享各地的攝影經驗，雙方相談甚歡，之後的合作也更加順暢！
3掌握跨文化相處之道，決定你的職涯格局！
以同理心來理解不同文化背景的同事，換位思考，平等對待並互相尊重，才能和諧地相
處。就算所有的同事都能用華語溝通，也要注意不同地區華語的用法不同，笑話及隱喻
也有所差異。避免文化的優越感，切勿討論敏感話題（如政治、宗教），不可使用情緒
化字眼，將自己的喜好強加給他人，批判甚至嘲諷他人，日子久了，大家自然對這種人
敬而遠之。文化交流沒有所謂的絕對性，用有色眼光及刻板印象去對待其他背景的人，
只會在無形中樹敵，得罪人也渾然不知。
4包容心加上耐心，創造跨文化合作機會！
很多跨國公司願意招聘有跨國生活或工作經驗的員工，這些人擁有優異的語言能力，經
歷過職場上的文化衝擊，具備獨立性及良好的適應力，更能應變突發狀況，和其他背景
的同事相處融洽，交流順暢！跨文化合作需要更多的包容心及耐心，傾聽對方的心聲，
尊重對方的想法，透過腦力激盪、互相切磋，達到雙贏的合作局面！有一次和法國團隊
開會，連續開了兩小時，雙方爭執不下，法國執行長突然發現婚戒不見，全部人一起幫
他找，最後發現婚戒壓在新加坡總監的筆電下面，他就很幽默地說，意見不合也不必藏
我的婚戒吧，我回家就不能睡覺了！會議中意外的小插曲，雙方轉換心情，之後會議就
順利地結束了。
只要用對方法，跨文化溝通絕非難事！將心比心，虛心求教，尊重對方，耐心交流，你
也可以成為全球化人才！
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