【產業地圖圖解】2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖
3個2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖新情報news！
💡【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
💡【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
💡【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送
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2017年創新工廠李開復博士提出「虛實融合OMO(Online-Merge-Offline)」後，歷時3年探索，2020年驟然爆發的疫情，意外成為檢視零售企業OMO全通路布局的關鍵考核點。
觀察台灣產業數據，實體零售業網路銷售額於疫情期間屢創新高，2021年Q2三級警戒措施期間創下年增44.3%的新高紀錄，單季銷售總額達新台幣283億。而大型零售集團於疫情下積極的因應對策，也成為拉動整體零售產業邁向OMO轉型的火車頭。
2021台灣「OMO零售全通路」產業地圖，以圖像化方式呈現零售業者在大中小型實體零售店態、網路購物、行動支付、物流外送服務等關鍵領域的涉入程度與競合脈絡，並進一步歸納3項全通路關鍵趨勢，觀測台灣「OMO零售全通路」布局風貌。
📣【趨勢1】線上線下銷售緊密融合：集團電商、社群商務、行動支付
除了開設應對各通路的線上銷售平台外，應用具高滲透率的Line所推出的各式社群商務方案，近一年成長速度相當值得注目。例如全家2017年即著手經營各店Line群組，並於2021年推出「全+1」行動購；7-11以門市Line群組熟客生態圈為基礎，推出「i划算」社群團購；寶雅、家樂福、康是美與Line購物合作，將社群流量轉化為新客增長來源；全聯則是擁有超過千萬好友數的Line官方帳號及蓬勃的各店Line群組，並將分店(批)取、預購、團購、轉贈等功能內建於自有PXGo!中，全力鎖定「社群商務商機」。
台灣消費者在各類型零售通路中的行動支付使用率(複選)，以超商的71.2%居冠，量販、超市及百貨亦分別達到51.4%、45.3%及39.7%，其他連鎖商店則為34.3%，均擁有一定基礎。因此不少實體零售企業近年均積極推出自有行動支付工具，部分業者更進一步申設電支機構。2021年台灣電支產業兩大新進競爭者均由零售業者主導，分別為由全家、玉山銀行及PChome旗下拍付國際共同合資成立的「全盈支付」，以及由全聯實業100%出資設立的「全支付」。
📣【趨勢2】多樣化零售業態/複合店：跨業態通路、無人店與智販機
近年台灣零售各業別間的界限愈趨模糊，競爭也更加激烈，同時提升了跨業併購及策略結盟的重要性。本次調查的企業集團中，以統一流通次集團的多角化布局最為積極，經營範疇涵蓋統一超商、康是美藥妝、夢時代及時代百貨、K.Seren美妝複合店等，並由統一集團共同持股台灣家樂福達40%，加上家樂福於2020年併購頂好及JASONS超市，使統一流通次集團成為台灣唯一橫跨超商、超市、百貨、量販的零售集團。
此外，各類型零售無人店、智慧型自動販賣機在疫情下再次獲得重視。整體來看，疫情下的無人零售應用型態包括智慧型販賣機(如7-11智FUN機、全家智慧販賣機)、智慧貨架(如美廉社OFFICE Mart)，以及主攻封閉型經濟圈的小坪數無人商店(如全家科技簡配店、家樂福i Carrefour)。
📣【趨勢3】疫情下「短鏈興起&冷鏈升溫」：門店外送、包裹收送、低溫配送
將覆蓋範圍廣大的門店網絡轉化為小型發貨倉，搭配線上購物共同組成的快速電商到貨服務，為實體零售業者在疫情下挑戰大型電商平台的最大優勢。包括4大超商、全聯、家樂福、大潤發、愛買、新光三越、SOGO百貨等，各家業者於疫情期間均與外送平台合作，推出門店商品或餐點配送服務。部分企業更進一步建置自有門店配送解決方案，例如統一超商於2021年收購本土外送平台foodomo，預計於年底將門店外送服務擴展至全台1萬間門市；全聯則是緊扣「實體電商」策略，與全球快遞合作推出小時達服務，並預計於雙北增設多家小時達專門店，以提高運作效率。
疫情爆發後，快速膨脹的電商物流需求雖然成為龐大商機，卻也造成社會流通效能問題。台灣超商業者應用布局多年的物流基礎設施及店配系統，推出多樣化的包裹收送服務。例如7-11與全家除網購店取外，也提供宅轉店服務，緩解物流士重複配送的負擔，而店到店、店到宅及到府收件服務，則提供民眾更方便的收寄選項。7-11更進一步推出「國際交貨便」，提供海外店取及宅配服務。不僅如此，超商業者更以包裹收送服務為切入點，將服務範疇擴大推展至開店平台，例如7-11的賣貨便、全家的好開店/好店+/好賣+以及與Shoplus展開的策略合作等。
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跨買速度 在 [心得] 眾多電商日本代購、代標心得- 看板e-shopping 的推薦與評價
大家好
來分享一下我用過的代購、代標平台的一些心得
歡迎大家討論
或推薦我更便宜的平台XD
我大概每一個月至少會買一次日本商品
所以我從這個角度下去寫~~
1.樂淘
基本上我都用這個比較多
因為他們幾乎每月有3KG免運(至少用到現在都是如此含關稅)
每日簽到費(最多可200)
還有開箱費500元(是台幣不要懷疑)
開箱費我覺得給得算蠻大器的(約2-3天就可拿到)
所以約可以折抵到700元
當然如果用這些700來在加上3KG免運
至少可折抵5公斤的運費還有剩
另外兩張100運費
上班時間代購速度約1-2小時
可超商取貨
臺灣集貨14天
可自取
可惜有些網站不能購買
除3公斤免運券外其他不含積材費
2.比比昂
之前蠻常用的
便宜在運費100元/1公斤 含關稅(若買超重的東西會比較划算吧)
mercari可代問商品~~
但寄送速度很慢~~~~
之前每個月都可以寫2次開箱文
各贈送1500日圓
但現在規定又變嚴格了
不但一個帳號現在只能開箱4次
且須在不同網站
拿到開箱費用至少需15天（最近寫的開箱文也沒過，也沒說怎樣沒過的,送出表單明明有
寫沒過會通知的，看來該換別家了）
臺灣集貨2天（很少成功過）
含8積材費
可自取
3.黃色的猴子
主要是來買mercari商品
多次測試下來
基本上在半夜12點前購買
在5分鐘內就可以買到
甚至有在2.3分鐘內就買到了
超快！
若要搶mercari商品
可先用儲值金
便可快速購買
國際運費有包含宅配費囉
比較麻煩的昰代購其他網站須用問與答方式
請專員將物品放入購物車
除mercari商品外其他代購速度也算是蠻快的
系統常常有BUG
可在日本集貨
4.買對
買過兩次
首次購物有贈運費220的樣子
然後給的優惠就很少囉
運費不包含關稅
好像也可以幫忙mercari殺價或提問
可超商取貨
沒用過代購所以不知道速度
臺灣可集貨
不含積材費
可自取
5.BUYEE
好像蠻常送優惠券
目前還沒機會使用過
目前國際空運有7折且免手續費
有超商取貨
但只能透過信用卡付費
不知道他們代購速度是否夠快
似乎可在日本集貨
其他聽過得代購網還有跨買、FROM JAPAN 、世界門、zenmarket等
這些就沒用過了
結論:
基本上賣家會收的大概是：
日本國內自己的運費
物品費
物品的稅
購物網手續費
（有些人以爲代購以上這些就不用
但其實這是日本賣家要收的喔！不關代購的事）
代購會收的：
轉帳費
服務費
台灣運費(有包含宅配或不包含的)
積材費
賣家收的跟代購收的費用就是你花的錢
其實都大同小異
就看哪家優惠最多或便利性就選哪家
若有要補充的
或推薦的歡迎大家討論
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