所以說為什麼每次新客人多橘子都開心不起來!樹大必有枯枝、人多必有白癡!從頭到尾都有公告說『收到商品有問題請直接聯絡廠商』!自己目小沒看清楚是我的問題嗎?
說為什麼不是我們通知廠商,客人自己打給廠商一通電話就處理好的事,讓我們卡在中間傳話拖好幾個工作天是有比較好哦?
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#這種素質的客人我寧願不接拜託
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這種素質的客人我寧願不接拜託 在 [閒聊] 在鳳山的一家很大間的路易莎- 看板Kaohsiung 的推薦與評價
到鳳山辦理一些事很熱就隨便找一家咖啡廳坐
要離開的時候已經到大門口店員突然叫住我
先生,杯子要麻煩幫我回收到特定的回收區
有點像麥當勞這樣,當下沒想太多又回到座位拿杯子放到回收區。
但仔細想想,我是來消費的客人
路邊攤一碗滷肉飯五十塊都不用收碗了
一杯飲料破五十塊要自己收杯子。
其實當然客人都願意回收的話
員工確實會輕鬆很多
我也不反對這樣的模式。
但當客人沒有收的時候
不論是忘記收
或不知道要收
店員卻”主動”要求客人收我就覺得很奇怪了
我是你請的員工嗎?
進店時也沒有明顯公告要自己收杯子
結帳時也沒有特別提醒要自己收杯子
我去過其他家路易莎也不用自己收杯子啊
就是事後想想不對發發牢騷而已
然後我不會再去了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 119.14.103.253
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1536176101.A.75A.html
※ 編輯: LONGLONG (119.14.103.253), 09/06/2018 03:35:25
也沒有說服務業卑微啊
是不是你自己這樣想?
而是為啥要主動要求我收啊
那是不是也可以要求你進來廚房順便洗杯子?
要是公告有寫清楚我覺得無所謂啊
不要在我要離開門口的時候叫我回頭收杯子
突然叫我自己回去收杯子
Why?
幫店員收是給店員方便
但當客人沒收的時候
你卻把方便轉成義務丟給客人
你覺得合理?
※ 編輯: LONGLONG (119.14.103.253), 09/06/2018 04:45:37
我沒有說服務不好啊
※ 編輯: LONGLONG (119.14.103.253), 09/06/2018 04:46:22
※ 編輯: LONGLONG (119.14.103.253), 09/06/2018 04:47:52
※ 編輯: LONGLONG (119.14.103.253), 09/06/2018 04:48:22
※ 編輯: LONGLONG (119.14.103.253), 09/06/2018 04:49:03
邏輯有問題嗎?
而是店員不該事後要求我收啊
有沒有看清楚文章點啊
員工不是我請的啊
啊我是員工請的嗎?
※ 編輯: LONGLONG (119.14.103.253), 09/06/2018 04:58:15
※ 編輯: LONGLONG (119.14.103.253), 09/06/2018 04:59:30
對啊。
我並不反對幫店員收啊
只是客戶不知道要收時
這就變成店員要收的啊
怎麼會反過來變成我的義務呢?
看樓上的噓都沒有看懂我的點啊
員工寧願急急忙忙衝過來把我從門口叫回去收杯子,也不願意幫我收杯子,傲嬌的是員工
吧?
※ 編輯: LONGLONG (119.14.103.253), 09/06/2018 05:19:32
那我不收有什麼不對?
※ 編輯: LONGLONG (119.14.103.253), 09/06/2018 05:59:17
我第一次遇到要收
而是沒告示清楚
而且我都要走到門口了
你就是沒公告清楚啊
邏輯?
助人是幫助需要幫助的人
你一個領錢的員工叫我收杯子?
只覺得不舒服
看清楚文章重點很難?
※ 編輯: LONGLONG (49.219.131.227), 09/06/2018 13:08:53
而是這就是一個命令的動作啊
只覺得不舒服
※ 編輯: LONGLONG (49.219.131.227), 09/06/2018 13:32:04
※ 編輯: LONGLONG (49.219.131.227), 09/06/2018 14:35:27
原來客人不自己收杯子是奧客。
※ 編輯: LONGLONG (49.219.131.227), 09/06/2018 14:40:49
奇文共賞啊
※ 編輯: LONGLONG (49.219.131.227), 09/06/2018 15:42:45
轉戰我其他文章。
※ 編輯: LONGLONG (49.219.131.227), 09/06/2018 15:58:10
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